Как поменять принтер в 1С: полная инструкция для всех версий

Смена принтера в 1С — задача, с которой сталкиваются бухгалтеры, кассиры и системные администраторы при обновлении оборудования или переходе на новые модели МФУ. Даже если новый принтер уже подключен к компьютеру, система 1С:Предприятие может продолжать отправлять задачи на старое устройство, игнорируя изменения в Windows. Это приводит к ошибкам печати, потерянным документам и простоям в работе.

В этой статье вы найдете универсальный алгоритм смены принтера для всех актуальных версий 1С (8.3, 8.2 и 8.1), включая нюансы для фискальных регистраторов (Атол, Штрих-М) и сетевых принтеров. Мы разберем ручную настройку через конфигуратор, автоматическое определение устройств, а также решения ошибок типа «Принтер не отвечает» или «Драйвер не найден». Особое внимание уделено печати чеков в 1С:Розница и формированию отчетов в 1С:Бухгалтерия, где сбой настроек может парализовать бизнес-процессы.

Почему 1С не видит новый принтер: основные причины

Перед тем как менять настройки, важно понять, почему программа игнорирует подключенное устройство. В 90% случаев проблема кроется не в самой 1С, а в системных параметрах или драйверах.

Вот ключевые причины:

• 🖨️ Драйвер принтера не установлен или установлен некорректно. Windows может показывать устройство как «готовое к работе», но 1С требует специализированных драйверов (например, для фискальных регистраторов).
• 🔄 Кэш настроек 1С. Программа сохраняет данные о принтерах в базе и не обновляет их автоматически при изменении в системе.
• 📡 Сетевой принтер не доступен. Если устройство подключено по IP, проверьте, что оно находится в той же подсети, что и компьютер с 1С.
• 📑 Права доступа. Пользователь 1С может не иметь прав на изменение настроек печати (актуально для клиент-серверных версий).
• 🔧 Конфликт версий. В 1С:Розница и 1С:УТ настройки принтера могут дублироваться в нескольких местах (например, для чеков и этикеток).

Часто проблема решается простой перезагрузкой компьютера и 1С, но если это не помогло — переходите к следующему разделу с пошаговой инструкцией.

Пошаговая инструкция: как сменить принтер в 1С 8.3

Алгоритм для 1С:Предприятие 8.3 (актуально и для 8.2) включает два этапа: настройку в Windows и изменение параметров непосредственно в программе. Начнем с системных параметров.

1. Проверка подключения принтера в Windows

Прежде чем настраивать 1С, убедитесь, что принтер корректно определяется операционной системой:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Найдите ваш принтер в списке. Если его нет — подключите устройство по USB или добавьте сетевой принтер через Добавить принтер.
3. Проверьте статус: рядом с именем принтера не должно быть восклицательных знаков или надписи «Не в сети».
4. Напечатайте тестовую страницу через контекстное меню принтера (правая кнопка мыши → Свойства принтера → Печать тестовой страницы).

Если тестовая печать прошла успешно, но 1С все равно не видит устройство — проблема в настройках программы.

2. Изменение принтера по умолчанию в 1С

Теперь перейдем к настройкам 1С:

1. Запустите 1С:Предприятие в режиме Конфигуратор (для этого удерживайте Shift при запуске ярлыка).
2. Откройте меню Файл → Открыть... и выберите вашу информационную базу.
3. Перейдите в Администрирование → Печать → Настройки принтеров (путь может незначительно отличаться в зависимости от конфигурации).
4. В списке найдите текущий принтер и нажмите Изменить. В выпадающем меню выберите новое устройство.
5. Сохраните изменения и перезапустите 1С в режиме Предприятие.

Убедиться, что принтер включен и подключен к ПК|

Проверить наличие бумаги и тонера|

Сохранить резервную копию базы 1С|

Перезапустить службу печати Windows (через Диспетчер задач)-->

Если в списке нет нужного принтера, нажмите Обновить список или добавьте устройство вручную через Добавить принтер.

3. Настройка для фискальных регистраторов

Для ККТ (например, Атол 11Ф или Штрих-М-ФР-К) процесс сложнее:

1. Установите драйвер фискального регистратора с официального сайта производителя.
2. В 1С:Розница перейдите в Администрирование → Настройки оборудования → Фискальные регистраторы.
3. Выберите вашу модель ККТ и укажите порт подключения (например, COM3 или USB).
4. В поле Принтер чеков выберите драйвер фискального регистратора (обычно он называется как модель устройства).
5. Проведите тестовую печать чека через Касса → Тестовый чек.

Особенности смены принтера в 1С:Бухгалтерия и 1С:УТ

В бухгалтерских и торговых конфигурациях 1С настройки печати часто дублируются для разных типов документов. Например, в 1С:Бухгалтерия 3.0 принтер для счетов-фактур может отличаться от принтера для платежных поручений.

Чтобы изменить устройство для конкретного типа документов:

1. Откройте любой документ (например, Счет-фактура или Реализация товаров).
2. Нажмите Печать → Настройки печати.
3. В поле Принтер выберите новое устройство.
4. Сохраните настройки как По умолчанию для этого типа документов.

В 1С:Управление торговлей аналогичные настройки находятся в Администрирование → Печать и отчеты → Настройки печати документов.

Что делать, если в 1С нет нужного принтера в списке?

Если новое устройство не отображается в списке доступных принтеров, попробуйте:

1. Удалите старые драйверы через Панель управления → Программы и компоненты.

2. Установите драйвер с официального сайта производителя (не используйте драйверы из Windows Update).

3. Перезапустите службу печати: откройте Службы (services.msc), найдите Диспетчер печати и перезапустите её.

4. В 1С нажмите Обновить список принтеров или перезапустите программу в режиме Конфигуратор.

Как сменить принтер для этикеток и штрих-кодов

Если вы используете 1С для печати этикеток (например, в 1С:УТ или 1С:WMS), настройка принтера имеет свои нюансы. Для термотрансферных принтеров (Zebra, TSC, Godex) требуется:

• 📌 Установить специализированный драйвер (например, Zebra Designer или NiceLabel).
• 🔖 В 1С выбрать модель принтера в настройках оборудования (Администрирование → Оборудование → Принтеры этикеток).
• 📏 Настроить размер этикетки и отступы в соответствии с шаблоном (обычно указывается в мм).
• 🖼️ Проверить разрешение печати (для штрих-кодов рекомендуется 203 dpi или 300 dpi).

Пример пути для 1С:Управление торговлей 11:

Администрирование → Настройки программы → Оборудование → Принтеры этикеток

Если этикетки печатаются со смещением или обрезаются, проверьте:

• Соответствие размера этикетки в 1С и в драйвере принтера.
• Наличие полей (отступов) в шаблоне этикетки.
• Тип бумаги (рулонная или листовая).

Решение ошибок при смене принтера в 1С

Даже после корректной настройки могут возникать ошибки. Рассмотрим самые распространенные и способы их устранения.

Ошибка	Причина	Решение
Принтер не отвечает	Устройство отключено от сети или неисправно	Проверьте питание, кабели, сетевое подключение. Перезапустите принтер.
Драйвер не найден	Отсутствует или поврежден драйвер	Переустановите драйвер с официального сайта. В 1С обновите список принтеров.
Ошибка печати: неверный формат	Несовместимость шаблона документа и принтера	Проверьте настройки страницы в 1С (ориентация, размер бумаги).
Нет доступа к принтеру	Ограничения прав пользователя	Запустите 1С от имени администратора или настройте права в Пользователи и права.
Фискальный регистратор не отвечает	Проблемы с подключением ККТ или ФН	Проверьте порт подключения, статус фискального накопителя в личном кабинете ОФД.

Для диагностики ошибок используйте журнал регистрации 1С (Администрирование → Журнал регистрации). Отфильтруйте записи по ключевому слову «печать» или «printer».

Смена принтера в сетевой версии 1С (клиент-сервер)

Если вы работаете в клиент-серверной версии 1С (например, с базой на 1С:Сервер или SQL Server), настройка принтера имеет особенности:

• 🖥️ Принтер должен быть доступен на сервере, если печать осуществляется через него.
• 🔗 Для сетевых принтеров используйте UNC-путь (например, \\SERVER\PrinterName).
• 👥 Настройте права доступа для пользователей 1С на сервере печати.

Инструкция для клиент-серверной версии:

1. На сервере добавьте принтер через Устройства и принтеры и предоставьте к нему доступ пользователям 1С.
2. В 1С (на клиентском ПК) перейдите в Администрирование → Печать → Сетевые принтеры.
3. Добавьте новый принтер, указав его сетевой путь.
4. Назначьте его принтером по умолчанию для нужных типов документов.

Если принтер подключен к локальному компьютеру, но не отображается в сеансе 1С, проверьте:

• Настройки групповой политики (может быть запрещено перенаправление принтеров в терминальных сессиях).
• Версию 1С:Предприятие — в старых версиях (ниже 8.3.10) есть ограничения на работу с сетевыми устройствами.

Автоматизация смены принтера: скрипты и обработки

Если вам регулярно приходится менять принтеры (например, в точках продаж с несколькими кассами), ручная настройка отнимает много времени. В этом случае поможет автоматизация:

Способ 1. Обработка для массовой смены принтера

В 1С можно создать обработку, которая заменит принтер для всех документов сразу. Пример кода для конфигуратора:

Процедура ЗаменитьПринтерПоУмолчанию(НовыйПринтер)
НастройкиПечати = ПолучатьОбъект("НастройкиПечати");
НастройкиПечати.ПринтерПоУмолчанию = НовыйПринтер;
НастройкиПечати.Записать;
КонецПроцедуры

Способ 2. Групповая политика Windows

Для сетевых принтеров настройте политику перенаправления принтеров через gpedit.msc (для доменных сетей). Это позволит автоматически подключать нужные устройства при входе пользователя в 1С.

Способ 3. Внешние утилиты

Программы вроде PrinterLogic или PaperCut позволяют централизованно управлять принтерами в сети и интегрироваться с 1С через API.

Как экспортировать и импортировать настройки принтеров в 1С?

1. В режиме Конфигуратор откройте Файл → Открыть конфигурацию.

2. Перейдите в Объекты → НастройкиПечати.

3. Экспортируйте объект в файл .epf через контекстное меню.

4. На новом ПК импортируйте файл через Файл → Открыть... и выберите Загрузить данные из файла.

FAQ: Частые вопросы по смене принтера в 1С

Можно ли сменить принтер для конкретного пользователя, не затрагивая других?

Да, в 1С настройки принтера могут быть индивидуальными для каждого пользователя. Для этого:

1. Зайдите в 1С под учетной записью пользователя.
2. Измените принтер в Настройки печати (как описано выше).
3. Сохраните настройки — они будут применяться только для текущего пользователя.

В клиент-серверных версиях индивидуальные настройки хранятся в профиле пользователя на сервере.

После смены принтера в 1С:Розница не печатаются чеки. Что делать?

Проблема типична для фискальных регистраторов. Проверьте:

• 🔌 Подключение ККТ к ПК (порт COM или USB).
• 📄 Настройки драйвера фискального регистратора (должен быть выбран в Администрирование → Оборудование).
• 🔄 Статус фискального накопителя (возможно, требуется перерегистрация в ОФД).
• 📋 Формат чека (в некоторых версиях 1С нужно обновить шаблон чека под новую модель ККТ).

Если проблема остается, попробуйте переустановить драйвер ККТ и перезапустить службу 1С:Розница.

Как сменить принтер для этикеток в 1С:УТ, если новый принтер не поддерживает старые шаблоны?

При смене модели принтера этикеток (например, с Zebra GX420t на TSC TE200) может потребоваться:

1. Обновить шаблоны этикеток в Администрирование → Печать и отчеты → Шаблоны этикеток.
2. Скорректировать размеры этикетки в настройках принтера (они должны совпадать с физическим размером бумаги).
3. Проверить разрешение печати (для термотрансферных принтеров обычно 203 dpi).
4. Пересохранить шаблоны в формате, поддерживаемом новым принтером (например, .zpl для Zebra или .prn для TSC).

Если этикетки печатаются «зеркально» или со смещением, отрегулируйте настройки в драйвере принтера (Свойства → Настройки устройства → Калибровка).

Нужно ли перезапускать 1С после смены принтера?

Да, перезапуск 1С обязателен в следующих случаях:

• Если вы изменили принтер по умолчанию в Windows.
• Если добавили новое устройство через Конфигуратор.
• Если работаете в клиент-серверной версии и изменили настройки на сервере.

Для файловых баз (однопользовательский режим) иногда достаточно просто закрыть и снова открыть документ. Однако для гарантии стабильной работы рекомендуется полный перезапуск программы.

Можно ли сменить принтер в 1С через RDP (удалённый рабочий стол)?

Да, но есть нюансы:

1. Включите перенаправление принтеров в настройках RDP-клиента (Локальные ресурсы → Принтеры).
2. Если принтер подключен к локальному ПК, он должен отобразиться в сеансе 1С автоматически.
3. Для сетевых принтеров укажите их UNC-путь (например, \\SERVER\Printer).
4. Проверьте, что в групповой политике сервера разрешено перенаправление принтеров для RDP-пользователей.

Если принтер не отображается, попробуйте подключить его вручную через Устройства и принтеры в сеансе RDP.