Многофункциональное устройство Canon imageRUNNER ADVANCE 7018 — мощный инструмент для офисов с высокими требованиями к печати, сканированию и копированию. Однако даже опытные пользователи иногда сталкиваются с трудностями при попытке распечатать отчёты о состоянии устройства, счётчиках или журналах ошибок. В отличие от стандартных документов, системные отчёты требуют доступа к служебным меню и специфических настроек.

В этой статье мы разберём все возможные способы печати отчётов на Canon 7018 — от базовых до расширенных, включая работу через веб-интерфейс, панель управления и специализированное ПО. Особое внимание уделим типичным ошибкам (например, E000002-0000 или E020-0000), которые блокируют доступ к отчётам, и способам их обхода. Если вы администратор устройства или IT-специалист, здесь вы найдёте решения для автоматизации сбора данных и интеграции с системами мониторинга.

1. Какие отчёты можно распечатать на Canon imageRUNNER ADVANCE 7018

Устройство поддерживает генерацию более 20 типов отчётов, которые делятся на три категории:

  • 📊 Статистические отчёты: данные о количестве отпечатанных страниц (User Counter Report), использовании тонера (Toner Usage Report), загрузке лотков бумаги.
  • 🔧 Служебные отчёты: журналы ошибок (Error Log), события безопасности (Security Audit Log), история firmware-обновлений.
  • 📋 Административные отчёты: конфигурация сети (Network Configuration Page), настройки учётных записей (Department ID Report).

Наиболее востребованные отчёты для офисов — User Counter Report (для контроля расходов) и Error Log (для диагностики неисправностей). Важно: некоторые отчёты, например Security Audit Log, требуют прав администратора и могут быть заблокированы, если на устройстве активирована функция Secure Print.

📊 Какой отчёт вам нужен чаще всего?
Статистика печати (счётчики)
Журнал ошибок
Конфигурация сети
Другое

2. Печать отчёта через панель управления Canon 7018

Самый прямой способ — использовать сенсорный дисплей устройства. Инструкция актуальна для прошивок версии 4.0.0.0 и выше:

  1. Нажмите кнопку Menu (значок гамбургер-меню в правом верхнем углу экрана).
  2. Перейдите в раздел Reports → Print Reports.
  3. Выберите нужный тип отчёта. Например, для счётчиков: Counter Report → User Counter.
  4. Нажмите Print и подтвердите выбор лотка бумаги (рекомендуется Tray 1 для отчётов формата A4).

Если кнопка Print неактивна, проверьте:

  • 🔌 Подключение к сети (для сетевых отчётов).
  • 📄 Наличие бумаги в лотке (устройство блокирует печать при отсутствии носителя).
  • 🔒 Права доступа: для некоторых отчётов требуется ввод PIN-кода администратора (по умолчанию — 7654321, но часто изменяется IT-отделом).

☑️ Подготовка к печати отчёта

Выполнено: 0 / 4
⚠️ Внимание: На устройствах с активированной функцией Secure Print отчёты могут печататься только после аутентификации через карту доступа или ввод логина/пароля. Если экран требует User Authentication, обратитесь к администратору системы.

3. Печать отчётов через веб-интерфейс (Remote UI)

Удалённый доступ к Canon 7018 осуществляется через встроенный веб-сервер. Этот метод удобен для IT-специалистов, так как позволяет сохранять отчёты в PDF или XPS без физического доступа к устройству. Инструкция:

  1. Откройте браузер и введите IP-адрес принтера (например, http://192.168.1.100). Узнать IP можно, распечатав Network Configuration Page через панель управления.
  2. Авторизуйтесь (логин/пароль по умолчанию — Administrator/7654321, но часто изменяются).
  3. Перейдите в раздел Reports → Print Reports.
  4. Выберите отчёт и нажмите Print или Save as PDF.

Преимущества метода:

  • 🖥️ Доступ из любой точки сети.
  • 📥 Возможность сохранения отчётов в электронном виде.
  • 🔄 Автоматизация: можно настроить периодическую отправку отчётов на email через Scheduled Reports.
Тип отчёта Доступ через панель Доступ через Remote UI Требует прав админа
User Counter Report ✅ ✅ ❌
Error Log ✅ ✅ ✅
Network Configuration ❌ ✅ ✅
Security Audit Log ❌ ✅ ✅
⚠️ Внимание: Если при входе в Remote UI появляется ошибка 403 Forbidden, проверьте настройки брандмауэра или отключите функцию IP Filtering в меню Network Settings устройства. Также убедитесь, что в браузере отключены VPN/прокси.

4. Печать отчётов с помощью Canon MEAP и стороннего ПО

Для автоматизации сбора данных Canon предлагает платформу MEAP (Multifunctional Embedded Application Platform), которая позволяет устанавливать специализированные приложения прямо на устройство. Например, Device Management Console или uniFLOW могут генерировать расширенные отчёты и отправлять их на сервер.

Альтернативные решения:

  • 🖨️ Canon PRISMAsync: облачное решение для мониторинга парка МФУ. Позволяет получать отчёты по расписанию.
  • 📊 PaperCut MF: ПО для учёта печати с поддержкой Canon 7018. Генерирует детализированные отчёты по пользователям и отделам.
  • 🔧 Fiery Command WorkStation: для устройств с контроллером Fiery (опционально устанавливается на 7018).

Для установки MEAP-приложений:

  1. Скачайте файл с расширением .mpkg с официального сайта Canon.
  2. Загрузите его через Remote UI в раздел MEAP Application Management.
  3. Перезагрузите устройство.
💡

Если MEAP-приложение не устанавливается, проверьте версию прошивки устройства. Некоторые приложения требуют обновления до System Software Version 4.5.0.0 или выше.

5. Распространённые ошибки и их решения

При попытке распечатать отчёт пользователи часто сталкиваются с ошибками. Рассмотрим самые частые:

Код ошибки Причина Решение
E000002-0000 Нет связи с сервером отчётов Проверьте сетевое подключение или перезагрузите устройство
E020-0000 Закончилась бумага или замятие Попробуйте другой лоток или устраните замятие
E710-0000 Ошибка аутентификации Введите правильный PIN администратора или сбросьте его через Service Mode
E800-0000 Ошибка жёсткого диска Выполните проверку диска в Service Mode → HDD Check

Если отчёт печатается, но содержит неполные данные (например, пустые графы в User Counter Report), причиной может быть:

  • 🔄 Сброс счётчиков после обслуживания (проверьте в Service Mode → Counter Reset History).
  • 📡 Проблемы с синхронизацией времени (настройте NTP-сервер в Network Settings).
  • 🔒 Ограничения прав пользователя (настройте Department ID Management).
Как сбросить PIN администратора по умолчанию?

Если стандартный PIN (7654321) не подходит, его можно сбросить через Service Mode. Для этого:

1. Выключите устройство.

2. Удерживайте кнопки 2 и 8, затем включите питание.

3. В меню сервисного режима выберите Clear All Data → Administrator Password Reset.

⚠️ Все настройки устройства будут сброшены!

6. Автоматизация печати отчётов: расписание и email-рассылка

Чтобы не печатать отчёты вручную, настройте автоматическую генерацию и отправку по расписанию. Это особенно полезно для крупных офисов с несколькими МФУ. Инструкция для Canon 7018:

  1. Войдите в Remote UI (см. раздел 3).
  2. Перейдите в Settings/Registration → Scheduled Reports.
  3. Нажмите Add New Schedule и укажите:
    • Тип отчёта (например, Daily Counter Report).
    • Частоту: ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
    • Время генерации (рекомендуется ночное время, например 02:00).
    • Способ доставки: печать, email или сохранение на FTP.
  • Для email-рассылки укажите SMTP-сервер и адреса получателей (например, it@yourcompany.com).

    • Важно: при настройке email-отправки убедитесь, что порт SMTP (обычно 25 или 587) не блокируется корпоративным фаерволом. Для тестирования используйте публичные SMTP-серверы, например smtp.gmail.com с авторизацией.

    💡

    Автоматическая отправка отчётов по email снижает нагрузку на IT-отдел и позволяет оперативно реагировать на проблемы (например, низкий уровень тонера или частые ошибки).

    7. Печать отчётов при подключении через USB или сетевой принтер

    Если Canon 7018 используется как сетевой принтер, отчёты можно распечатать напрямую с компьютера. Для этого:

    1. Установите драйвер Canon UFR II/PS3 (скачать с официального сайта).
    2. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
    3. Щёлкните правой кнопкой по Canon imageRUNNER ADVANCE 7018 и выберите Свойства принтера.
    4. Перейдите на вкладку Обслуживание или Настройки устройства.
    5. Найдите раздел Печать отчётов (в некоторых версиях драйвера — Printer Reports).

    Если раздел отсутствует, обновите драйвер до версии v21.80 или выше. Альтернативный способ — использовать утилиту Canon PRINT Business, которая поддерживает генерацию отчётов для совместимых устройств.

    ⚠️ Внимание: При подключении через USB некоторые отчёты (например, Security Audit Log) могут быть недоступны. Для полного доступа используйте сетевое подключение или панель управления устройства.

    8. Сохранение отчётов в электронном виде: PDF, CSV, XPS

    Печать на бумаге не всегда удобна. Для архивации или анализа данные лучше сохранять в цифровом формате. Canon 7018 поддерживает экспорт отчётов в:

    • 📄 PDF: универсальный формат для просмотра и печати.
    • 📑 CSV: удобен для импорта в Excel или 1C.
    • 🖼️ XPS: альтернатива PDF для Windows-систем.

      • Чтобы сохранить отчёт в файл:

      1. В Remote UI выберите нужный отчёт.
      2. Вместо Print нажмите Save as File.
      3. Укажите формат и путь сохранения (например, на USB-накопитель, подключённый к устройству, или по FTP).

    Для автоматизации экспорта используйте скрипты на PowerShell или Python с библиотекой requests для работы с API Canon. Пример скрипта для скачивания User Counter Report:

    import requests

    from requests.auth import HTTPBasicAuth
    


    url = "http://192.168.1.100/reports/counter.pdf"
    

    auth = HTTPBasicAuth('Administrator', '7654321')
    

    response = requests.get(url, auth=auth)
    


    with open('counter_report.pdf', 'wb') as f:
    

    f.write(response.content)

    💡

    Для безопасности храните пароли администратора в переменных окружения или менеджерах паролей. Никогда не сохраняйте их в открытом виде в скриптах!

    FAQ: Частые вопросы по печати отчётов на Canon 7018

    Как сбросить счётчики после печати отчёта?

    Сброс счётчиков возможен только в сервисном режиме (Service Mode). Для этого:

    1. Выключите устройство.
    2. Удерживайте кнопки 2 и 8, затем включите питание.
    3. Выберите Counter → Clear Counter.

    ⚠️ Сброс счётчиков может нарушить гарантийные обязательства. Рекомендуется делать это только после согласования с сервисным центром.

    Можно ли распечатать отчёт о расходе тонера по цветам?

    Да, для этого выберите Toner Usage Report в меню отчётов. Он содержит данные по каждому картриджу (Black, Cyan, Magenta, Yellow) в процентах и граммах.

    Почему в отчёте не отображаются данные за прошлый месяц?

    Устройство хранит историю счётчиков в течение ограниченного периода (по умолчанию — 30 дней). Чтобы расширить этот срок:

    1. Войдите в Remote UI.
    2. Перейдите в Settings/Registration → Report Settings.
    3. Увеличьте параметр Data Retention Period (максимум — 365 дней).
    Как распечатать отчёт, если устройство показывает ошибку E000007-0000?

    Ошибка E000007-0000 указывает на проблему с жёстким диском. Попробуйте:

    • Перезагрузите устройство.
    • Запустите проверку диска в Service Mode → HDD Check.
    • Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр для замены HDD.
    Можно ли экспортировать отчёты в 1C или другие бухгалтерские программы?

    Да, если сохранить отчёт в формате CSV. Для импорта в 1C:

    1. Экспортируйте отчёт как CSV через Remote UI.
    2. В 1C используйте обработку Универсальный обмен данными (раздел Администрирование).
    3. Настройте правила сопоставления полей (например, Date → Дата, Copies → Количество).

    Для автоматизации интеграции можно использовать Canon uniFLOW с модулем 1C:Enterprise.