Canon Print Service: что это за приложение и зачем оно нужно вашему принтеру

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда принтер Canon отказывается печатать с телефона, хотя по Wi-Fi всё подключено? Или замечали в списке приложений загадочный Canon Print Service, но не понимали, зачем он нужен? Эта статья разберёт сервис до винтика: от базовых функций до скрытых настроек, которые производитель не афиширует. Мы объясним, почему без этого приложения некоторые модели принтеров работают "через раз", как оно взаимодействует с Google Cloud Print (который уже закрыт), и почему на iPhone его нет в привычном виде.

Спорим, вы думали, что для печати с мобильного достаточно просто подключиться к одной сети с принтером? Так было в 2010-х. Сейчас производители встраивают промежуточные сервисы вроде Canon Print Service, которые управляют очередью задач, конвертируют форматы файлов и даже оптимизируют расход чернил. И если вы не настроите его правильно, принтер будет "видеть" телефон, но упорно игнорировать команды. Далее — подробный гайд с примерами из реальных случаев (включая ошибку E37, которая часто возникает из-за конфликта версий сервиса).

Что такое Canon Print Service и как он появился

Canon Print Service — это системное приложение от Canon, которое выступает "переводчиком" между вашим мобильным устройством и принтером. Оно встроено в прошивку большинства современных моделей Canon PIXMA, MAXIFY и imageCLASS, но часто пользователи его не замечают — до первой проблемы с печатью. Сервис появился в 2014 году как ответ на растущую популярность мобильной печати и необходимость стандартизировать взаимодействие с принтерами через Android.

Главная фишка сервиса — он работает на уровне операционной системы. Это значит, что вам не нужно открывать отдельное приложение Canon PRINT (хотя оно тоже существует). Достаточно выбрать "Печать" в любом документе на телефоне, и Canon Print Service автоматически найдёт совместимые принтеры в сети. Но здесь кроется первый подводный камень: если на принтере и телефоне разные версии сервиса, печать может "зависнуть" на этапе отправки задачи.

• 📱 Для Android: сервис предустановлен на большинстве устройств как часть Google Mobile Services (но требует обновления!).
• 🍎 Для iOS: вместо него используется AirPrint (но Canon добавила поддержку Canon Print Service через фирменное приложение Canon PRINT).
• 🖨️ Для принтеров: сервис вшит в прошивку моделей, выпущенных после 2016 года (список совместимых — ниже).

Интересный факт: до 2020 года Canon Print Service активно использовал инфраструктуру Google Cloud Print, но после её закрытия производитель перешёл на собственные облачные решения. Это привело к тому, что старые принтеры (до 2018 года) могут требовать ручной настройки сети для печати с мобильных устройств.

Как работает Canon Print Service: технические детали

Сервис действует по принципу "моста" между двумя протоколами:

1. Mopria Print Service (стандарт для Android-устройств) → Canon Print Service → Протокол принтера (IJ, UFR II).
2. Bonjour/AirPrint (для iOS/macOS) → Canon Print Service (через приложение) → Протокол принтера.

Когда вы отправляете документ на печать, происходит следующее:

1. Файл конвертируется в промежуточный формат (обычно PDF или PCL).
2. Canon Print Service анализирует возможности принтера (разрешение, поддерживаемые форматы, наличие двусторонней печати).
3. Данные передаются по сети с использованием шифрования TLS 1.2+ (в новых моделях).
4. Принтер получает задачу и оптимизирует её под текущие настройки (например, уменьшает разрешение для экономии чернил).

Критическая деталь: если на телефоне отключён Wi-Fi Direct или Bluetooth (для некоторых моделей), сервис может не обнаружить принтер даже в одной сети. Также проблемы возникают при использовании VPN — Canon Print Service блокирует печать через виртуальные сети по соображениям безопасности.

Протокол	Используется в	Особенности
IJ (Inkjet)	Струйные принтеры PIXMA	Поддерживает печать фотографий без полей, но чувствителен к разрыву соединения.
UFR II	Лазерные принтеры imageCLASS	Быстрее обрабатывает текстовые документы, но не всегда корректно работает с градиентами.
Mopria	Все современные Android-устройства	Требует обновления сервиса до версии 5.2+ для работы с принтерами Canon 2023+ года.

Совместимость: какие принтеры и устройства поддерживаются

Сервис работает только с принтерами Canon, выпущенными после 2016 года, и требует прошивки не ниже версии 1.050 (для струйных) или 2.020 (для лазерных). Полный список совместимых моделей можно найти в официальном Canon PRINT Business, но мы выделили ключевые серии:

• 🖨️ PIXMA: TS3450, TS6420, TR4720, G3260, G620 (все модели с поддержкой Wi-Fi Direct).
• 📄 MAXIFY: MB2120, MB2720, GX6020 (требуют обновления прошивки для работы с Android 12+).
• 🖱️ imageCLASS: MF264dw, MF644Cdw, LBP623Cdw (лазерные модели с поддержкой UFR II).
• 📱 Мобильные устройства: Android 8.0+ (с Google Play Services), iOS 13+ (через Canon PRINT).

Важное ограничение: принтеры серии SELPHY (например, CP1500) используют собственный протокол и не совместимы с Canon Print Service. Для них нужно устанавливать отдельное приложение Canon SELPHY.

На iPhone и iPad сервис работает иначе: вместо системной интеграции он встроен в приложение Canon PRINT. Это означает, что печать возможна только через это ПО, а не напрямую из меню "Поделиться". Зато здесь доступны дополнительные функции, например, сканирование в облако или печать с Google Drive.

Как проверить совместимость своего принтера?

Откройте меню принтера, перейдите в Настройки → Информация об устройстве → Версия прошивки. Если версия ниже 1.050 (для струйных) или 2.020 (для лазерных), сервис может работать некорректно. Обновите прошивку через официальный сайт Canon или утилиту IJ Network Tool.

Как настроить Canon Print Service на Android и iOS

На Android сервис обычно устанавливается автоматически при первом подключении к принтеру. Но если этого не произошло, следуйте инструкции:

1. Откройте Настройки → Подключённые устройства → Настройка печати.
2. Выберите Canon Print Service из списка (если его нет — установите из Play Market).
3. Нажмите "Добавить принтер" и выберите свою модель из списка обнаруженных устройств.
4. Если принтер не найден, введите его IP-адрес вручную (узнать адрес можно через меню принтера или роутер).

Для iOS процесс отличается:

1. Скачайте приложение Canon PRINT из App Store.
2. Зарегистрируйтесь или войдите через аккаунт Canon (обязательно для облачной печати!).
3. Включите Bluetooth на телефоне — он нужен для первоначальной настройки.
4. Следуйте инструкциям в приложении для подключения к принтеру (может потребоваться ввод PIN-кода с экрана принтера).

Частая ошибка: пользователи забывают, что для печати через облако (например, с Google Drive) нужно включить опцию Cloud Link в настройках принтера. Без этого сервис будет выдавать ошибку E27 ("Не удалось подключиться к серверу").

Распространённые ошибки и как их исправить

Даже при правильной настройке Canon Print Service может выдавать ошибки. Мы собрали топ-5 проблем и их решения:

Код ошибки	Причина	Решение
E37	Конфликт версий сервиса на телефоне и принтере	Обновите прошивку принтера и приложение Canon Print Service на телефоне
E27	Проблемы с подключением к облаку Canon	Проверьте настройки Cloud Link в меню принтера и перезагрузите роутер
1403	Принтер не обнаружен в сети	Отключите VPN на телефоне и проверьте, что оба устройства в одной подсети
5011	Несовместимый формат файла	Конвертируйте документ в PDF перед печатью

Особая ситуация: если принтер печатает пустые листы или обрезает текст, проблема кроется в настройках Canon Print Service. Зайдите в Настройки печати → Дополнительно и отключите опцию Оптимизация для чернил — она иногда искажает макет документов.

⚠️ Внимание: Если после обновления Android принтер перестал обнаруживаться, сбросьте настройки Canon Print Service через Настройки → Приложения → Canon Print Service → Хранилище → Очистить данные. Это удалит все сохранённые принтеры, но часто решает проблему с подключением.

Скрытые функции Canon Print Service, о которых не говорят в инструкции

Производитель не афиширует несколько полезных фишек сервиса, которые могут сэкономить время и чернила:

• 📁 Печать нескольких файлов как одного задания: в настройках сервиса можно включить опцию Объединить документы, чтобы распечатать все выбранные файлы на одном листе (полезно для этикеток или фотоколлажей).
• 🔄 Автоматическое повторение печати при сбое: если принтер зажевал бумагу, сервис может повторно отправить задачу после устранения замятия (настраивается в Дополнительные параметры → Повтор при ошибке).
• 🌐 Печать веб-страниц без лишней воды: при отправке страницы из браузера сервис автоматически удаляет баннеры и фоновые изображения (работает только в Chrome и Samsung Internet).
• 📱 Удалённая печать через мобильный интернет: если принтер подключён к аккаунту Canon, можно отправлять задачи даже не будучи в одной сети (требуется включить Remote Print в настройках принтера).

Малоизвестный лайфхак: если вам нужно распечатать документ с Google Диска или Dropbox без скачивания, используйте функцию Печать из облака в Canon Print Service. Она позволяет выбрать файл прямо из хранилища и отправить его на принтер, минуя загрузку на устройство. Это особенно удобно для больших PDF-файлов.

Ещё одна скрытая опция — Режим экономии тонера, который уменьшает плотность печати на 30% без видимой потери качества. Включается через Настройки → Качество печати → Экономичный режим. Производитель не рекламирует эту функцию, так как она сокращает продажи картриджей.

Альтернативы Canon Print Service: когда его лучше не использовать

Несмотря на удобство, Canon Print Service не всегда оптимален. Рассмотрим случаи, когда лучше использовать альтернативные решения:

• 🖥️ Печать с ПК: для Windows/Mac проще использовать стандартные драйверы Canon или Canon IJ Network Tool — они предлагают больше настроек цвета и макета.
• 📱 Старые принтеры (до 2016 года): для них лучше подходит Google Cloud Print (через обходные пути) или приложение PrinterShare.
• 🌍 Корпоративные сети: в офисах с активным Active Directory сервис может конфликтовать с политиками безопасности. Здесь выручит Canon PRINT Business.
• 📸 Печать фотографий: для высококачественной фотопечати лучше использовать Canon Easy-PhotoPrint Editor — он поддерживает цветовые профили sRGB и Adobe RGB.

Если вы работаете с Linux, Canon Print Service не доступен. Вместо него придётся настраивать печать через CUPS (Common Unix Printing System) с драйверами от Canon. Процесс сложнее, но зато даёт полный контроль над параметрами печати.

Для владельцев Chromebook хорошей альтернативой станет встроенная поддержка Mopria — она работает со всеми современными принтерами Canon без дополнительных приложений. Однако в этом случае недоступны функции сканирования и управления принтером.

⚠️ Внимание: При использовании сторонних приложений для печати (например, PrinterShare) отключите Canon Print Service в настройках Android, чтобы избежать конфликтов. Одновременная работа нескольких сервисов печати может привести к дублированию задач или ошибкам 1406 ("Занято").

FAQ: ответы на частые вопросы о Canon Print Service

Можно ли удалить Canon Print Service с телефона?

Технически да, но не рекомендуется. Сервис весит менее 50 МБ и не потребляет ресурсы в фоновом режиме. Если удалить его, печать с мобильных устройств станет возможна только через сторонние приложения или Canon PRINT, где меньше функций. Чтобы просто скрыть его из списка приложений, отключите в настройках Android опцию Показывать системные приложения.

Почему принтер обнаруживается, но не печатает?

В 90% случаев проблема в несовпадении версий прошивки. Проверьте:

1. Версию прошивки принтера (должна быть ≥1.050 для струйных или ≥2.020 для лазерных).
2. Версию Canon Print Service на телефоне (обновите в Play Market).
3. Настройки брандмауэра роутера (иногда он блокирует порты, используемые сервисом).

Если всё обновлено, попробуйте сбросить сеть на принтере: Настройки → Сеть → Сброс сетевых настроек.

Как печатать с iPhone без приложения Canon PRINT?

На iPhone есть два варианта:

1. AirPrint: большинство принтеров Canon (начиная с 2018 года) поддерживают этот протокол. Просто выберите "Печать" в любом документе и найдите принтер в списке.
2. Облачная печать: загрузите файл в Google Drive или Dropbox, откройте его через браузер на ПК и отправьте на печать удалённо (если принтер подключён к аккаунту Canon).

Обратите внимание: без Canon PRINT недоступны функции сканирования и управление расходом чернил.

Можно ли использовать Canon Print Service для сканирования?

Нет, сервис предназначен только для печати. Для сканирования документа с принтера на телефон используйте:

• Приложение Canon PRINT (есть функция сканирования в PDF/JPEG).
• Встроенную поддержку WSD (Web Services for Devices) в Windows 10/11.
• Сторонние приложения вроде CamScanner (но они требуют ручной настройки сети).

Почему после обновления Android принтер перестал печатать?

Это типичная проблема при переходе на новые версии Android (особенно 12+), где изменились политики безопасности для фоновых сервисов. Решения:

1. Обновите Canon Print Service до последней версии.
2. В настройках Android дайте приложению разрешения на Расположение и Хранилище (необходимо для обнаружения принтеров в сети).
3. Отключите режим энергосбережения для сервиса: Настройки → Приложения → Canon Print Service → Батарея → Без ограничений.

Если ничего не помогло, попробуйте подключиться к принтеру через Wi-Fi Direct (в меню принтера выберите Настройки сети → Wi-Fi Direct → Включить).