Π ΡΠ½ΠΎΠΊ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠΊΠΎΠΉ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΠΊΡΡΡΠ΅ΡΡΠΊΠΈΡ ΡΠ»ΡΠΆΠ± Π½Π°ΡΡΡΠ΅Π½ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π°ΠΌΠΈ, Π³Π΄Π΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΠ·Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. Π§Π°ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΈΡΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅Ρ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ, ΡΡΠ°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡΡΡ Ρ ΡΡΠΈΠΌ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½ΠΎΠΌ Π² Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠΊΠΈΠΌ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ. ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ½ΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠΎΠΉ Π°Π±Π±ΡΠ΅Π²ΠΈΠ°ΡΡΡΠΎΠΉ Π² ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎΠΌ ΡΠΌΡΡΠ»Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ, Π° ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΡΡΡΠ°Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠ΅ΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ².
Π ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π°Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ·ΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΡ, ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π°, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π² ΡΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ OTRS (On-The-Road Scanning), ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ½Π°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠΌΠΈ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ². ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΡ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ shipping label ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡ Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ , ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ ΡΠΈΡΠΊ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ ΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π²ΠΎΠ΄Π°. Π’Π΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Π½Π°ΡΠ΅Π»Π΅Π½Π° Π½Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Π΅ΡΡΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ° ΠΎΡ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΄ΠΎ ΠΎΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°.
ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°ΠΏΠΏΠ°ΡΠ°Ρ, ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΡΡΡΠ΅ΠΌΡΡΠ΅Π³ΠΎΡΡ ΠΊ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. ΠΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ, Π° ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π½Π° ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Π²ΡΠ΄Π°Π΅Ρ Π½Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ΄, ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΡΡΡΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ, ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π½Π΅ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠ΄ΠΎΠΌ Ρ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΠ³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ, ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠΈΡ ΠΎΠ± ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ΅, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π±ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ. ΠΡΠΎ ΡΡΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΡ Zebra ΠΈΠ»ΠΈ Sato ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΎΠ², Π³Π΄Π΅ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ.
Π’Π΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ OTRS
ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏ, Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ Π±Π°Π·ΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°, Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² ΡΠΈΠ½Ρ ΡΠΎΠ½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π΄Π²ΡΡ ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²: ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ ΡΠ½Π°ΡΠ°Π»Π° ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π΅Ρ, ΠΎΡΠΊΠ»Π΅ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΡ ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ Π²Π΅Π΄Π΅Ρ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠΎΠΌ, Π·Π΄Π΅ΡΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ. ΠΠ°ΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ Π² Π½Π΅ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π»ΠΈΠ·ΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΠ³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ Π² ΡΠΈΠΊΠ»Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ.
ΠΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΈΡ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ Π΄Π²ΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Π΅ΠΉ: ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ. ΠΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΉ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΠ°Π½ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π΄Π»Ρ Π½Π°Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ·ΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π‘ΠΊΠ°Π½ΠΈΡΡΡΡΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ, Π² ΡΠ²ΠΎΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ Π»Π°Π·Π΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ CMOS-ΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄Π°, QR-ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ DataMatrix. Π‘ΠΈΠ½Ρ ΡΠΎΠ½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π»Π΅ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΡΠ΅Ρ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Ρ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΡΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΈ Π²ΡΠ΄Π°Π΅Ρ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π» ΡΡΠ΅Π²ΠΎΠ³ΠΈ. ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ, Π±ΡΠ΄Ρ ΡΠΎ ΡΠΌΠ΅Π½Π° ΡΡΠ»ΠΎΠ½Π° ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΉ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊΠ° Π±ΡΠ°ΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Π°Π»ΠΈΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π° ΡΡΠ°Π½ΡΠΏΠΎΡΡ.
Π‘ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ Π² ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈ ΡΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅. Π ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ, ΡΠΈΠΊΠ» ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π΄Π²ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΡΠ½ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² ΡΠ°Ρ. ΠΡΠΎ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ½ΠΎ Π² ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Ρ ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²ΡΡ Π½Π°Π³ΡΡΠ·ΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄Π° ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΡ ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΊ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈ.
β οΈ ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΠ΅ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°Π»ΠΈΠ±ΡΠΎΠ²ΠΊΠ° Π΄Π°ΡΡΠΈΠΊΠ° ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΊ Π»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ. Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΡ Π³Π΅ΠΎΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠ° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡΠΌ ΡΠ°Π· Π² ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π».
ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅Ρ-ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΎΠ²
ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡΡΠ°ΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°Π»ΡΠ½Ρ. Π‘ΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ β Π½Π°Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠ½ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ Β«Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡΒ» ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π», ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π² Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .
OTRS-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΆΠ΅ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΡΠΌ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π² ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎ ΡΡΡΡΠ°Π½ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ: ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΡΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΡ Π½Π°ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½Π° Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΡΡΠΎ Π·Π° Π½Π΅Π³ΠΎ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ Π±ΠΈΡΡΠΉ, ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠΏΡΡΡΠΈΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΡ ΠΈΠ· Π»ΠΎΡΠΊΠ° Π²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π°ΡΡ ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ° OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²ΡΡΠΎΠΊΡΡ ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ WMS (Warehouse Management Systems) ΠΈ ERP-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ½ΠΈ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ, Π° ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΡΠΈΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π°, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ»Π΅Π΄ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅ΠΊΠΈ Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ, ΡΡΠΎ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΡ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ Π±Π΅Π· ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ.
Π ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠ²Π΅ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠΈΡ. Π‘ΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡΠ°ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, Π³Π΄Π΅ ΡΠΈΠΊΠ» Β«ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΡ-ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅-Π²ΡΠ΄Π°ΡΠ°Β» ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠΈ ΡΠ°Π· Π² Π΄Π΅Π½Ρ. ΠΠ±ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ Π½Π°Π³ΡΡΠ·ΠΎΠΊ ΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΎΠΉ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
ΠΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΠΈΡΠ΅ΠΉΠ»Π΅
ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½Π°Ρ ΡΡΠ΅ΡΠ°, Π³Π΄Π΅ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π» β ΡΡΠΎ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠΊΠ°Ρ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΊΡΡΡΠ΅ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ. Π ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ , ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ½Π°, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ² ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΡ. ΠΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΎΡ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π»ΠΈΠ½ΠΈΡ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π° ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡΠ°.
Π ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π»Π΅, ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π² ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡ , ΡΡΠΈ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ Ρ Π°ΠΊΡΠΈΡΠΌΠΈ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΡΠ΅Ρ Π½Π°ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°, ΡΠ²Π΅ΡΡΠ΅Ρ Π΅Π³ΠΎ Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π°Π½ΠΎΡΠΈΡ ΡΠ΅Π½Ρ. ΠΡΠΎ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π° ΡΠΎΠ²Π°Ρ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π΅Π²Π΅ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅Π½Π° ΠΈΠ·-Π·Π° ΡΠ±ΠΎΡ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ°.
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅, Π³Π΄Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠΎΠΉ. ΠΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡ. ΠΡΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ (traceability), ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΡ ΠΏΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅ΡΠ° Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ.
ΠΡΡΡΠ΅ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡΡ ΠΏΡΡΠΌΠΎ Π½Π° ΡΡΠΊΠ°Ρ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π΅Ρ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½Ρ, ΡΠΊΠ°Π½Π΅Ρ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ΄, ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Ρ Π΅Π³ΠΎ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΡ, ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ² ΠΎ ΡΠΎΠΌ, Π±ΡΠ» Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ ΡΠΎΠ²Π°Ρ.
ΠΠ»Ρ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ Π³Π»Π°Π· ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ°, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°ΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΈ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅ Π»ΠΎΡΠΊΠ° Π²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ.
ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π΄Π°Π΅Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΡΡΠ΄ ΠΎΡΡΡΠΈΠΌΡΡ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ². ΠΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β ΡΡΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ. Π§Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅Ρ Π±ΠΈΡΡΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ°Π·ΠΌΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄Π°, ΡΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΊ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠ°ΡΠΈΠ½Π° Π½Π΅ ΡΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΈ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ.
ΠΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ β ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΡ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄Ρ Π½Π° ΡΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ. ΠΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΡΠΌ ΠΏΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠΌ. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊΠ½ΡΡ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π±Π΅Π· Π½Π°ΠΉΠΌΠ° Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°. ΠΠ΄ΠΈΠ½ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π² Π΄Π²Π°-ΡΡΠΈ ΡΠ°Π·Π° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π·Π° ΡΠΌΠ΅Π½Ρ.
Π’ΡΠ΅ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ β ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠ°. ΠΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΡΠΉ ΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΡΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄, ΡΡΠΎ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΡΠΈΡΠΊΠΈ Π·Π°Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ Π½Π° ΡΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Ρ . ΠΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΎΠ²Π°Ρ Π²ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΡ, Π° ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ Π·Π°ΡΡΡΠ΅Π²Π°Π΅Ρ Π² ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΡ ΠΈΠ·-Π·Π° Π½Π΅ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ.
- π ΠΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΡΡΠ°Π·Ρ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π½Π°Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ΄Π°.
- π° Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π½Π° ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ°ΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅ΠΉ.
- π ΠΠΎΠ»Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΡΡΠ΅ΡΠ° (WMS/ERP) Π±Π΅Π· ΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π²ΠΎΠ΄Π°.
β οΈ ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎ Π²Π°Ρ WMS-ΡΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ OTRS-ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ², ΠΈΠ½Π°ΡΠ΅ Π²Ρ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π» Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ.
Π’Π΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ
ΠΡΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΡΠ΄ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π²Π°ΡΠΈΡ
Π·Π°Π΄Π°Ρ. ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ (DPI). ΠΠ»Ρ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΡΡΠΈΡ
-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ 203 dpi, Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ
QR-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ Β«Π§Π΅ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΠ½Π°ΠΊΒ» ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ 300 dpi ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΡΠ΅.
ΠΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡ β ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΈ ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ ΠΈ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΠ½Ρ
ΡΠΎΠ½Π½ΠΎ. ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°Π΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ°, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ, ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ. ΠΠΏΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π΄ΠΎ 6 Π΄ΡΠΉΠΌΠΎΠ² Π² ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄Ρ Ρ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ°.
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΠΏ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ° ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ. Π‘ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ USB, Ethernet, Wi-Fi ΠΈ Bluetooth. ΠΠ»Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π°ΡΠ½ΡΡ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΉ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ethernet Π΄Π»Ρ ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π° Π΄Π»Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΊΡΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² β Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΡΠΉ Wi-Fi ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Ρ.
Π Π°Π·ΠΌΠ΅ΡΡ ΠΈ ΡΠΎΡΠΌ-ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΠ³ΡΠ°ΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ. Π ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ
ΡΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΡΠ½ΡΡ
Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°ΠΊΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΡΠ΅ΠΏΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΡΡΠ΅Π½Π΅. Π ΡΠΎ ΠΆΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠ°Π»Π»Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡ Ρ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π΄ΠΎ 108 ΠΌΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅.
| ΠΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡ | Π‘ΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ | OTRS ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ |
|---|---|---|
| Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ | ΠΠ΅Ρ | ΠΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ |
| ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° | ΠΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ (ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ) | ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ (ΡΠ΅Π½ΡΠΎΡ) |
| Π‘ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ | Π΄ΠΎ 8 Π΄ΡΠΉΠΌΠΎΠ²/ΡΠ΅ΠΊ | Π΄ΠΎ 6 Π΄ΡΠΉΠΌΠΎΠ²/ΡΠ΅ΠΊ (Ρ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΎΠΉ) |
| ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ WMS | ΠΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Ρ | Π Π°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ (Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ) |
βοΈ ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π·Π°ΠΊΡΠΏΠΊΠΎΠΉ
Π’ΠΎΠ½ΠΊΠΎΡΡΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡΠ°ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ
ΠΠΊΡΠΏΠ»ΡΠ°ΡΠ°ΡΠΈΡ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ° ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±Π»ΡΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ», ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ². ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΡ ΠΈ Π²Π°Π», Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠ½Π·Ρ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ°. ΠΡΠ»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄Ρ ΠΊΠ»Π΅Ρ Π½Π° Π»ΠΈΠ½Π·Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΊ ΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΡΠΊΠ°Π½Π΅Ρ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²ΡΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ Π»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ.
ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΡ Π·Π° ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΈΠ±Π±ΠΎΠ½Π° (Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΠ°Π½ΡΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΡ) ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ. ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ»ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π»ΠΎΠΆΠΊΠ° ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΊ ΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ ΡΠΊΠ°Π½Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠΎΠ΄. Π ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΎΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ, ΡΡΠ΅Π±ΡΡ Π²ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π° ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ°.
ΠΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ. ΠΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π±ΡΡΡ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠΈΠΏ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ
ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ. Π‘Π»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π²ΡΡΠΎΠΊΠ°Ρ ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ΅Π°Π³ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΡΠ΅ΠΊΡΡ Π±ΡΠΌΠ°Π³ΠΈ, Π° ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°Ρ β ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ. Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°Π»ΠΈΠ±ΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°.
ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΎΡ Π»Π°ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π°. ΠΡΠΈ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΌ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠΎΠΌ ΡΠ΅ΠΌΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΡΡΠ° ΠΊΠΎΡΠΏΡΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ°ΡΡΠΈ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ Π² ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΠΊΡΠ»ΡΡΠΈΠ΅ΠΉ Π²ΠΎΠ·Π΄ΡΡ Π°, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΡΠ΅Π²Π° ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΠΎΠ².
Π§ΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΠΊΠ°Π½Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ΄?
ΠΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΡΠΉΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΡΡΠΈΡΡ Π»ΠΈΠ½Π·Ρ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ° ΡΠΏΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠΌ ΡΠ°ΡΡΠ²ΠΎΡΠΎΠΌ. ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ Π»ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΉ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠΈ. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π² Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°Ρ Π΄ΡΠ°ΠΉΠ²Π΅ΡΠ°. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½ΡΠ΅ΡΡΡ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°Π»ΠΈΠ±ΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Ρ.
ΠΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ
Π’Π΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ OTRS ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ. Π Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈΡΠΊΡΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π»Π»Π΅ΠΊΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ΄, Π½ΠΎ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π»ΠΎΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ, Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡΠΉ Π±ΡΠ°ΠΊ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ Π΄ΠΎ Π΅Π³ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ.
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΊ Π±Π΅ΡΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄Π½ΡΠΌ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ, Π³Π΄Π΅ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠ½ΠΎΠΌΠ½ΡΠΌ ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΡΠΈ ΠΊΡΡΡΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΡΡΠΌΠΎ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ»ΠΊΠΈ, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°Ρ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ IoT-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ (ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ Π²Π΅ΡΠ΅ΠΉ) ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΎ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΈ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠ·Π»Π°Ρ Π² ΡΠ΅Π½ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° Π²Π½Π΅Π·Π°ΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ.
- π‘ ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΠ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΈΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ.
- π‘ Π Π°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ OTRS-ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ².
- π ΠΠ»ΡΠ±ΠΎΠΊΠ°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ Β«ΡΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π°Β» ΠΈ IoT.
ΠΠ»Π°Π²Π½Π°Ρ ΠΌΡΡΠ»Ρ: OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈ, Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΡΡΠ΅Ρ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ².
Π ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΠ° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ OTRS ΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΎΠΌ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΎΠΊ?
ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΈ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΠ±ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π΅Ρ, Π° OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π΅Ρ ΠΈ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Ρ Π½Π°ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΡΡΡΠΈΡ -ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° ΡΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΠ²ΡΠ°ΡΠ°Ρ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΡ Π±ΡΠ°ΠΊΠ°.
ΠΡΠΆΠ½Π° Π»ΠΈ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠ° Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ OTRS?
Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠΈ Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΡΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ²Π΅ΡΡ Π½ΠΎΡΡΡΡ. ΠΠ΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π»ΠΎΠΆΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ°, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π»ΡΡΡΠ΅ ΡΠ²Π΅ΡΠΈΡΡΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ.
ΠΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ ΠΊ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Ρ?
ΠΠ°, ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Bluetooth ΠΈΠ»ΠΈ Wi-Fi, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΡ Π² ΡΠ²ΡΠ·ΠΊΠ΅ ΡΠΎ ΡΠΌΠ°ΡΡΡΠΎΠ½Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΎΠ².
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ°ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΈΡΡΠΈΡΡ ΡΠΊΠ°Π½Π΅Ρ OTRS ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°?
ΠΠΏΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠ½Π·Ρ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ° ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠ»ΠΈ ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ² ΠΊΠ»Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠ΅ΠΆΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π·Π° Π² Π΄Π²Π΅ Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ, ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°ΡΠ΅, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡΠ°ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡΡ Π²ΡΡΠΎΠΊΡΡ Π·Π°ΠΏΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ.
Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π»ΠΈ OTRS Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Β«Π§Π΅ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΠ½Π°ΠΊΒ»?
ΠΠ°, ΠΏΡΠΈ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ° Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 300 dpi ΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΎΠΉ ΡΠΊΠ°Π½Π΅ΡΠ° Π΄Π»Ρ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² DataMatrix, ΡΡΠΎ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ.