Где в Windows 10 хранятся драйверы принтера и как их правильно обновить

Проблемы с печатью часто начинаются с отсутствия или некорректной работы драйверов. В Windows 10 система автоматически загружает базовые драйверы для большинства принтеров, но не всегда они обеспечивают полную функциональность устройства. Где же искать эти драйверы, если принтер не определяется, печатает с артефактами или вовсе не реагирует на команды?

В этой статье мы разберём все возможные места хранения драйверов в системе — от стандартных папок C:\Windows\System32\DriverStore до скрытых репозиториев обновлений. Вы узнаете, как проверить текущую версию драйвера, где скачать официальные файлы от производителя и что делать, если диспетчер устройств показывает ошибку Код 28 (отсутствуют драйверы). Особое внимание уделим нюансам для MFP-устройств (многофункциональных принтеров), где требуется отдельная установка драйверов для сканера.

Важно: если вы подключаете принтер по сети (например, HP LaserJet Pro M404n или Brother DCP-T720DW), процесс поиска драйверов может отличаться от USB-подключения. Мы рассмотрим оба сценария.

1. Где физически хранятся драйверы принтера в Windows 10

Все установленные драйверы в системе хранятся в защищённой папке DriverStore, но найти их через проводник не так просто. Вот ключевые расположения:

• 📁 Основной репозиторий драйверов: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository — здесь лежат распакованные файлы драйверов для всех устройств, включая принтеры. Папки имеют названия в формате prnms001.inf_amd64_....
• 🖨️ Драйверы для конкретного принтера: после установки файлы копируются в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (для 64-битной системы) или ...\x86\3 (для 32-битной). Здесь хранятся .dll, .ini и другие служебные файлы.
• 🔄 Кэш обновлений: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download — временные файлы драйверов, загруженные через Центр обновления Windows.

⚠️ Внимание: Не удаляйте файлы из папки DriverStore вручную! Это может привести к сбою системы. Если нужно очистить старые драйверы, используйте команду:

pnputil /delete-driver oem*.inf /uninstall /force

Чтобы увидеть список всех установленных драйверов принтеров, откройте Командную строку от имени администратора и введите:

driverquery | find "Print"

2. Как проверить текущую версию драйвера принтера

Прежде чем искать новые драйверы, убедитесь, что проблема не в конфликте версий. Вот 3 способа проверки:

1. Через Диспетчер устройств:
   1. Нажмите Win + X → выберите Диспетчер устройств.
   2. Разверните раздел Очереди печати.
   3. Щёлкните правой кнопкой по названию принтера → Свойства → вкладка Драйвер.

   Здесь вы увидите версию драйвера, дату разработки и поставщика (например, Microsoft или Canon).

2. Через Панель управления:

   Перейдите в Панель управления → Устройства и принтеры, найдите свой принтер, щёлкните правой кнопкой → Свойства принтера → вкладка Общие. В некоторых моделях (например, Epson L3110) версия драйвера отображается в разделе Сведения.

3. Через командную строку:

   Введите команду:

   wmic printer get name,driverversion

   Это выведет список всех принтеров с версиями их драйверов.

⚠️ Внимание: Если в свойствах принтера указан поставщик Microsoft, это означает, что используется универсальный драйвер от Windows, который может не поддерживать все функции устройства (например, двустороннюю печать или сканирование).

3. Автоматическая установка драйверов через Windows Update

Windows 10 пытается автоматически загрузить драйверы при первом подключении принтера. Если этого не произошло, запустите процесс вручную:

1. Подключите принтер к компьютеру через USB или добавьте сетевой принтер через Панель управления → Устройства и принтеры → Добавление принтера.
2. Откройте Диспетчер устройств, найдите принтер с восклицательным знаком (обычно в разделе Другие устройства).
3. Щёлкните правой кнопкой → Обновить драйвер → Автоматический поиск.

Система подключится к серверам Windows Update и попробует скачать подходящий драйвер. Этот метод работает для большинства популярных моделей (HP DeskJet 2700, Canon PIXMA MG3640), но не всегда предоставляет последнюю версию.

Метод установки	Плюсы	Минусы	Подходит для
Автоматическая установка через Windows Update	Быстро, не требует ручного поиска	Не всегда последняя версия, может не поддерживать все функции	Базовые модели принтеров (HP, Canon, Brother)
Ручная установка с сайта производителя	Последняя версия, полная поддержка функций	Требует времени на поиск и скачивание	Любые принтеры, особенно MFP
Установка с диска (если есть)	Гарантированно совместимая версия	Устаревшие драйверы, нет поддержки новых ОС	Старые модели (выпущенные до 2015 года)

⚠️ Внимание: Если после автоматической установки принтер печатает, но не сканирует, значит, Windows загрузила только драйвер печати. Для MFP-устройств (Brother MFC-L2710DW, Epson EcoTank ET-2720) требуется отдельно установить полный пакет ПО с сайта производителя.

4. Где скачать официальные драйверы для принтера

Если автоматическая установка не сработала или вы хотите получить последнюю версию драйвера с поддержкой всех функций, скачивайте файлы только с официальных источников. Вот прямые ссылки на страницы поддержки популярных брендов:

• 🔗 HP (Hewlett-Packard): support.hp.com → введите модель принтера (например, HP OfficeJet Pro 9015e).
• 🔗 Canon: canon.com/support → раздел Drivers & Downloads.
• 🔗 Epson: epson.com/Support → выберите серию принтера (например, EcoTank или WorkForce).
• 🔗 Brother: support.brother.com → укажите модель и регион.
• 🔗 Xerox: support.xerox.com → раздел Drivers & Downloads.

На странице скачивания выберите:

1. Модель принтера (точная, например, Canon PIXMA TS3440, а не просто PIXMA).
2. Версию ОС (Windows 10 64-bit или 32-bit).
3. Тип драйвера:
   • 🖨️ Full Driver & Software Package — полный пакет с утилитами (рекомендуется для MFP).
   • 📄 Basic Driver — только драйвер печати (подходит для простых принтеров).
   • 🔄 Firmware — прошивка принтера (обновляйте только при необходимости!).

Критично: Никогда не скачивайте драйверы с сторонних сайтов (например, driverpack.io, drp.su). Они часто содержат вирусы или устаревшие версии, которые могут повредить систему.

Убедиться, что модель принтера указана точно (например, HP DeskJet 2722, а не просто DeskJet)

Выбрать правильную разрядность ОС (64-bit или 32-bit)

Скачать полный пакет ПО для MFP-устройств (принтер+сканер+копир)

Проверить дату выпуска драйвера (актуальная версия — не старше 2 лет)

-->

5. Ручная установка драйвера через Диспетчер устройств

Если вы скачали драйвер с официального сайта, но установка не запускается автоматически, выполните следующие шаги:

1. Распакуйте скачанный архив (обычно это файл с расширением .exe или .zip).
2. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
3. Найдите свой принтер в разделе Очереди печати или Другие устройства (если он отображается с жёлтым треугольником).
4. Щёлкните правой кнопкой → Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
5. Укажите путь к распакованной папке с драйвером и нажмите Далее.

Если принтер не отображается в Диспетчере устройств:

1. Подключите его к компьютеру и включите.
2. Нажмите Действие → Обновить конфигурацию оборудования.
3. Если устройство не появилось, попробуйте добавить принтер вручную через Панель управления → Устройства и принтеры → Добавление принтера → Добавление локального принтера.

⚠️ Внимание: При ручной установке драйвера для сетевого принтера (например, Xerox Phaser 3260) выберите пункт Создать новый порт → Standard TCP/IP Port и укажите IP-адрес принтера в локальной сети.

Что делать, если драйвер не устанавливается?

Если установка прерывается с ошибкой 0x00000057 или INF-файл отсутствует, попробуйте:

1. Запустить установщик от имени администратора (правый клик → Запуск от имени администратора).

2. Временно отключить антивирус (он может блокировать установку).

3. Удалить старые драйверы через pnputil /delete-driver oem*.inf /uninstall (см. раздел 1).

4. Использовать Режим совместимости для устаревших драйверов (правый клик на установщике → Свойства → Совместимость → выберите Windows 8).

6. Устранение ошибок с драйверами принтера

Даже после установки драйвера принтер может работать некорректно. Рассмотрим типичные ошибки и их решения:

Ошибка	Причина	Решение
Код 28: Драйверы для этого устройства не установлены	Отсутствует или повреждён драйвер	Установите драйвер вручную (раздел 5) или через Windows Update
Код 19: Windows не может запустить это устройство	Конфликт драйверов или повреждение реестра	Удалите принтер и драйвер, затем переустановите
Код 45: Это устройство не подключено к компьютеру	Проблемы с USB-портом или сетевым подключением	Проверьте кабель, порт или IP-адрес принтера
Принтер печатает, но не сканирует	Установлен только драйвер печати	Скачайте полный пакет ПО с сайта производителя

Если принтер подключён по сети и не определяется:

• 🔌 Проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
• 📡 Убедитесь, что на принтере включён DHCP (автоматическое получение IP) или назначьте статический IP в настройках роутера.
• 🖧 Перезагрузите принтер и роутер.

Для диагностики сетевых проблем используйте команду:

ping [IP-адрес принтера]

Если пинг проходит, но принтер не добавляется, попробуйте вручную создать TCP/IP-порт в настройках принтера.

7. Альтернативные способы установки драйверов

Если стандартные методы не сработали, попробуйте эти варианты:

• 🔧 Использование программы производителя:

  Некоторые бренды (HP, Epson) предлагают утилиты для автоматического поиска и установки драйверов. Например, HP Support Assistant или Epson Software Updater.

• 📀 Установка с диска:

  Если принтер старый (например, Brother HL-2130 2012 года), драйвер с оригинального диска может работать стабильнее, чем загруженный с сайта. Вставьте диск и следуйте инструкциям.

• 🖥️ Виртуальный принтер:

  Для старых принтеров, не поддерживаемых в Windows 10, можно использовать эмуляторы (например, FinePrint или doPDF), но это ограничит функциональность.

• 🔄 Обновление через WSUS (для корпоративных пользователей):

  В организациях драйверы могут распространяться через Windows Server Update Services. Обратитесь к системному администратору.

⚠️ Внимание: При установке драйверов для сетевых MFP-устройств (например, Kyocera ECOSYS M2040dn) может потребоваться дополнительная настройка SMB-протокола или LPR-порта. Эти параметры задаются в свойствах порта принтера.

8. Как удалить старые драйверы принтера полностью

Перед установкой нового драйвера рекомендуется удалить старый, чтобы избежать конфликтов. Сделать это можно несколькими способами:

1. Через Панель управления:
   1. Перейдите в Панель управления → Устройства и принтеры.
   2. Найдите свой принтер, щёлкните правой кнопкой → Удалить устройство.
2. Через Диспетчер устройств:
   1. Откройте Диспетчер устройств, найдите принтер в разделе Очереди печати.
   2. Щёлкните правой кнопкой → Удалить устройство.
   3. Поставьте галочку Удалить программы драйверов для этого устройства (если есть).
3. Через командную строку:

   Чтобы удалить все драйверы принтеров, введите:

   printui /s /t2

   В открывшемся окне выберите драйвер и нажмите Удалить.

4. Очистка реестра (для опытных пользователей):

   Удалите ключи, связанные с принтером, в ветках:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

   ⚠️ Внимание: Неправильное редактирование реестра может привести к сбою системы. Создайте точку восстановления перед изменениями.

После удаления перезагрузите компьютер и установите драйвер заново.

FAQ: Частые вопросы о драйверах принтера в Windows 10

Можно ли использовать драйвер от Windows 7 для принтера в Windows 10?

В большинстве случаев да, но с оговорками:

• Скачайте драйвер для Windows 7 с сайта производителя.
• При установке выберите Режим совместимости (правый клик на установщике → Свойства → Совместимость → Windows 7).
• Некоторые функции (например, беспроводная печать) могут не работать.

Для принтеров старше 2010 года (например, HP LaserJet 1020) этот метод часто оказывается единственным рабочим.

Почему Windows 10 устанавливает универсальный драйвер вместо фирменного?

Windows 10 использует базу универсальных драйверов (например, Microsoft IPP Class Driver или Microsoft XPS Document Writer), если:

• Производитель не предоставил цифровую подпись драйвера для Windows 10.
• Принтер подключён по сети, и система не смогла определить модель.
• Вы выбрали Установка из Центра обновления Windows вместо ручной установки.

Чтобы установить фирменный драйвер, скачайте его с сайта производителя и выполните ручную установку (раздел 5).

Как узнать, какой драйвер нужен для моего принтера?

Вам потребуется:

1. Точная модель принтера (указана на наклейке сзади или снизу устройства).
2. Разрядность вашей Windows 10 (64-bit или 32-bit). Посмотреть можно в Параметры → Система → О системе.
3. Тип подключения (USB, Wi-Fi, Ethernet).

Например, для Canon PIXMA TR4720 на 64-битной Windows 10 нужен драйвер PIXMA TR4720 series Full Driver & Software Package (Windows 10 x64).

Принтер печатает, но не сканирует. Что делать?

Эта проблема typична для MFP-устройств (многофункциональных принтеров). Решения:

• Установите полный пакет ПО с сайта производителя (не только драйвер печати).
• Проверьте, подключён ли принтер к компьютеру через USB (некоторые модели не поддерживают сканирование по сети).
• Запустите утилиту сканирования от производителя (например, HP Scan или Epson Scan 2).
• Обновите прошивку принтера (инструкция обычно есть на сайте бренда).

Для сетевых принтеров (Brother MFC-L2750DW) может потребоваться настроить SMB-протокол или WSD-порт.

Можно ли установить драйвер принтера без прав администратора?

Нет, установка драйверов в Windows 10 требует прав администратора. Однако есть обходные пути:

• Попросите администратора установить драйвер.
• Используйте порттивные версии утилит (например, XPSMini для сканирования без установки драйверов).
• Подключите принтер к другому компьютеру и настройте общий доступ по сети.

В корпоративных сетях часто используют сервер печати, который позволяет пользователям без прав администратора подключать принтеры.