Вы столкнулись с ошибкой принтера, которая не исчезает после перезагрузки? Или устройство внезапно перестало печатать, хотя картриджи заправлены, а бумага загружена? В 80% таких случаев помогает аппаратный сброс — возвращение принтера к заводским настройкам. Но где находится заветная кнопка Reset, и как ею правильно пользоваться, чтобы не усугубить проблему?

В этой статье мы разберём точные расположения кнопки сброса на принтерах популярных брендов (Canon, HP, Brother, Epson, Xerox), объясним разницу между "мягким" и "жёстким" сбросом, и предупредим о типичных ошибках, которые пользователи допускают при попытке вернуть устройство к жизни. Вы также узнаете, когда сброс действительно необходим, а когда может навредить — например, при блокировке чипа картриджа.

Если ваш принтер не реагирует на команды с компьютера, выдаёт коды ошибок вроде E05, 5B00 или SC542, или просто "завис" после обновления прошивки — эта инструкция поможет вернуть его в рабочее состояние без вызова мастера.

Зачем нужен сброс принтера и когда его применять

Кнопка Reset (или комбинация кнопок для сброса) — это не просто "выключатель", а инструмент для:

  • 🔄 Устранения программных сбоев — когда принтер "глючит" после обновления драйверов или прошивки.
  • 🖨️ Разблокировки картриджей — если устройство не распознаёт заправленные или неоригинальные расходники.
  • ⚙️ Восстановления заводских настроек — после экспериментов с параметрами печати или сетевыми подключениями.
  • 🚨 Снятия ошибок — например, E02 (замятие бумаги) или 50.4 (проблема с картриджем) на принтерах HP.

Однако сброс не всегда безопасен. Например, на некоторых моделях Canon Pixma жёсткий сброс может привести к обнулению счётчика отпечатков, что повлечёт за собой блокировку печати до замены чипа. А на лазерных принтерах Brother некорректный сброс иногда сбрасывает настройки сетевого подключения, и устройство "теряет" Wi-Fi.

📊 Как часто вы сталкиваетесь с ошибками принтера?
Раз в месяц или чаще
Несколько раз в год
Очень редко
Никогда

Прежде чем нажимать Reset, проверьте:

⚠️ Внимание: Если принтер выдаёт ошибку, связанную с механическими неисправностями (например, замятие бумаги или поломка шестерни), сброс не поможет. В таких случаях требуется физический ремонт.

Где искать кнопку Reset на принтерах разных брендов

Универсального расположения кнопки сброса нет — её местоположение зависит от типа принтера (струйный, лазерный, МФУ) и производителя. Ниже мы собрали актуальные схемы для популярных марок.

🖥️ Струйные принтеры Canon (Pixma, Selphy, MAXIFY)

На большинстве моделей Canon физической кнопки Reset нет. Вместо неё используется комбинация клавиш:

  1. Удерживайте кнопку Стоп/Отмена (❌) 5–10 секунд.
  2. На некоторых моделях (например, Pixma MG3640) нужно нажать Menu → Settings → Device Settings → Reset All.

Для сброса счётчика отпечатков (если принтер блокирует печать из-за "пустого" картриджа) потребуется сервисное меню:

Menu → # → 2838 → Menu → Copy → 2 → Set

🖨️ Лазерные принтеры и МФУ HP (LaserJet, OfficeJet, DeskJet)

На устройствах HP кнопка Reset часто совмещена с другими функциями:

  • 🔘 На LaserJet Pro — удерживайте Отмена (❌) 15 секунд до мигания индикаторов.
  • 📱 На OfficeJet — зажмите Wi-Fi + Информация (ⓘ) на 10 секунд.
  • 🖱️ На DeskJet — комбинация Питание + Отмена при включении.
Скрытое меню на HP LaserJet M404n

Нажмите и удерживайте кнопку Отмена (❌) при включении принтера. Через 3 секунды отпустите и быстро нажмите Menu 4 раза. Откроется сервисное меню, где можно сбросить ошибки 50.4 или 59.xx.

📄 МФУ Brother (DCP, MFC)

У Brother сброс зависит от модели:

МодельКомбинация сбросаЧто сбрасывает
Brother DCP-L2550DWУдерживать Go 5 сек.Ошибки печати
Brother MFC-L2710DWMenu → All Settings → Initialize → ResetСетевые настройки
Brother HL-L2350DWЗажать Отмена при включенииЗаводские настройки

🎨 Принтеры Epson (L-series, EcoTank, WorkForce)

На Epson сброс часто требуется для обнуления счётчика чернил. Способы:

  • 🖨️ L120/L310/L805: Удерживайте Стоп (⏹) 10 секунд.
  • 📄 EcoTank ET-2750: Настройки → Обслуживание → Сброс счётчика.
  • ⚠️ На WorkForce Pro для полного сброса нужен сервисный ключ (обратитесь в службу поддержки).
💡

Если после сброса принтер Epson всё равно показывает пустые картриджи, попробуйте программу Epson Adjustment Program (скачивайте только с официального сайта!).

Пошаговая инструкция: как правильно сбросить принтер

Прежде чем нажимать Reset, выполните подготовительные шаги:

Отключите принтер от сети (выньте шнур питания)|Извлеките USB/сетевой кабель (если подключён)|Проверьте, нет ли замятой бумаги|Подготовьте оригинальные картриджи (если сброс из-за ошибки расходников)-->

Теперь переходим к самому сбросу. Алгоритм зависит от типа устройства:

🔄 Мягкий сброс (перезагрузка)

Подходит для устранения временных сбоев:

  1. Выключите принтер кнопкой питания.
  2. Отключите шнур питания от розетки на 30 секунд.
  3. Подключите обратно и включите.

Этот метод помогает в 60% случаев, когда принтер "завис" или не отвечает на команды.

⚙️ Жёсткий сброс (заводские настройки)

Используйте, если мягкий сброс не помог или нужно вернуть все параметры к дефолтным:

  1. Найдите кнопку Reset (или комбинацию для вашей модели — см. раздел выше).
  2. Удерживайте её 5–15 секунд до мигания индикаторов или звукового сигнала.
  3. На принтерах с дисплеем подтвердите сброс в меню (выберите Yes/OK).
  4. Дождитесь перезагрузки (может занять до 2 минут).
💡

После жёсткого сброса принтер забудет все сетевые настройки (Wi-Fi, IP-адрес). Их придётся настраивать заново!

🛠️ Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

Некоторые ошибки (например, 5B00 на Canon или SC542 на Epson) требуют доступа к скрытым настройкам. Пример для Canon Pixma MG2540:

1. Выключите принтер.

2. Зажмите и удерживайте Стоп/Отмена.


3. Не отпуская кнопку, включите принтер.


4. Через 5 секунд отпустите и быстро нажмите Стоп/Отмена 2 раза.


5. В меню выберите Reset Counter.

⚠️ Внимание: Неправильные действия в сервисном меню могут вывести принтер из строя. Если не уверены — обратитесь в сервисный центр.

Типичные ошибки при сбросе и как их избежать

Даже простая процедура сброса может пойти не так. Вот самые распространённые промахи:

  • ⏳ Недостаточное время удержания кнопки — сброс не происходит, так как принтер не успевает зарегистрировать команду. Решение: Удерживайте кнопку не менее 10 секунд.
  • 🔌 Сброс во время печати или обновления — это может привести к повреждению прошивки. Всегда дожидайтесь завершения текущих операций.
  • 📡 Игнорирование сетевых настроек — после жёсткого сброса принтер "забывает" Wi-Fi. Решение: Заранее запишите данные сети или подключите принтер по USB для повторной настройки.
  • 🖨️ Сброс с неоригинальными картриджами — некоторые принтеры (например, HP PageWide) блокируют печать после сброса, если установлены совместимые расходники.

Ещё одна частая проблема — принтер не реагирует на сброс. Причины:

  • 🔋 Разряженные батареи (на портативных принтерах).
  • 🔌 Неисправная кнопка Reset (проверьте, не залипла ли она).
  • 🖥️ Блокировка на уровне прошивки (актуально для принтеров с защитой от перепрошивки, например, Xerox Phaser).

Что делать, если сброс не помог

Если после всех манипуляций принтер всё равно не работает, проверьте:

🔍 Диагностика ошибок

Определите код ошибки (обычно отображается на дисплее или мигает индикаторами). Расшифровка популярных кодов:

КодБрендПричинаРешение
E05CanonЗамятие бумагиПроверьте лоток и ролики
50.4HPПроблема с картриджемПереустановите или замените картридж
SC542EpsonЗасор печатающей головкиПрогонка очистки или замена головки
Error 6A00CanonНеисправность механизмаОбратитесь в сервис

🔧 Альтернативные методы восстановления

Если аппаратный сброс не сработал, попробуйте:

  • 🖥️ Обновление прошивки — скачайте последнюю версию с сайта производителя.
  • 🔄 Сброс через ПО — например, утилита HP Print and Scan Doctor для принтеров HP.
  • 📞 Обращение в поддержку — у некоторых брендов (например, Brother) есть бесплатная горячая линия.
⚠️ Внимание: Если принтер выдаёт ошибку Error 5C00 (на Canon) или 0x6100004a (на Epson), сброс не поможет — это аппаратная неисправность, требующая ремонта.

FAQ: Частые вопросы о сбросе принтера

Можно ли сбросить счётчик чернил на принтере Epson L3110 без программы?

Да, но только для некоторых ошибок. Попробуйте удерживать кнопку Стоп (⏹) 10–15 секунд до мигания индикаторов. Для полного обнуления счётчика всё же потребуется утилита Epson Adjustment Program.

После сброса принтер HP OfficeJet 6950 не подключается к Wi-Fi. Что делать?

Жёсткий сброс обнуляет сетевые настройки. Вам нужно заново настроить Wi-Fi:

  1. На принтере выберите Настройки → Сеть → Беспроводная связь.
  2. Выберите вашу сеть и введите пароль.
  3. Если не помогает, сбросьте настройки роутера или подключите принтер по USB для первоначальной настройки.
На принтере Canon MG3640 после сброса горит ошибка E16. Как устранить?

Ошибка E16 указывает на проблему с печатающей головкой. Попробуйте:

  • Выключите принтер и включите снова через 10 минут.
  • Запустите глубокую очистку головки через меню обслуживания.
  • Если ошибка остаётся — головка может быть повреждена (требуется замена).
Можно ли сбросить принтер Brother DCP-T720DW через компьютер?

Да, если у вас установлено ПО Brother Utilities. Откройте программу, выберите ваш принтер, затем перейдите в Tools → Reset Settings. Альтернативно можно сбросить через веб-интерфейс принтера (введите его IP-адрес в браузере).

Что будет, если прервать сброс принтера?

Если прервать процесс сброса (например, выдернуть шнур питания), принтер может:

  • 🔄 Зависнуть на этапе загрузки (потребуется повторный сброс).
  • 🖥️ Повредить прошивку (в редких случаях).
  • 📡 Потерять сетевые настройки.

Если принтер не включается после прерывания, попробуйте отключить его от сети на 1 минуту, затем повторите сброс.