Вы подключили принтер, но он не печатает? Или нужно вручную обновить драйвер, но не знаете, где его искать? Драйверы принтеров — это программное обеспечение, которое «переводит» команды вашего компьютера на язык устройства. Без них даже самый современный Epson EcoTank или HP LaserJet превращается в бесполезную коробку. В этой статье разберём, где именно хранятся драйверы принтеров в Windows и macOS, как их найти через стандартные инструменты системы, а также что делать, если драйвер «исчез» после обновления ОС.

Спойлер: в 90% случаев драйвер лежит в одной из системных папок, но путь к нему зависит от версии Windows, способа установки (автоматический или ручной) и даже модели принтера. А на Mac всё ещё проще — благодаря универсальной системе CUPS. Но обо всём по порядку.

1. Стандартные места установки драйверов в Windows

В Windows драйверы принтеров хранятся в нескольких стандартных локациях. Их расположение зависит от того, как именно вы устанавливали ПО: через мастер добавления устройств, с диска от производителя или вручную через Драйверы → Обновить драйвер.

Основные папки, где стоит искать:

  • 📁 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository — здесь Windows хранит все драйверы, включая резервные копии. Имя папки с драйвером принтера обычно начинается с prn или содержит название бренда (например, prnhp001.inf_amd64_... для HP).
  • 🖨️ C:\Windows\System32\spool\drivers — папка очереди печати, где лежат активные драйверы для всех подключённых принтеров. Здесь могут быть подпапки x64 (для 64-битных систем) и W32X86 (для 32-битных).
  • 📀 C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ — если вы устанавливали драйвер с официального сайта (например, Canon IJ Network Tool или Brother ControlCenter), ищите папку с названием бренда.

Важно: в DriverStore драйверы хранятся в сжатом виде (файлы .inf, .sys, .dll), а в spool\drivers — в рабочем состоянии. Если принтер перестал печатать после обновления Windows, сначала проверьте DriverStore — возможно, система «сломала» текущий драйвер, но оставила резервную копию.

💡

Если в папке DriverStore много файлов с одинаковыми названиями (например, prnms001.inf_amd64_... и prnms001.inf_amd64_newer), самый свежий драйвер будет в папке с самой длинной строкой символов после подчёркивания.

2. Как найти драйвер принтера через «Диспетчер устройств»

Самый быстрый способ проверить, где установлен драйвер, — использовать Диспетчер устройств. Этот метод работает даже если принтер не определяется системой как «готовый к печати».

Инструкция:

  1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. Раскройте раздел «Очереди печати» (или «Принтеры» в старых версиях Windows).
  3. Кликните правой кнопкой по вашему принтеру и выберите «Свойства».
  4. Перейдите на вкладку «Драйвер» — здесь будет указан путь к файлу драйвера (поле Файлы драйверов) и его версия.

Если в списке устройств принтер отображается с восклицательным знаком, это означает, что драйвер либо повреждён, либо отсутствует. В таком случае попробуйте обновить его через контекстное меню («Обновить драйвер») или удалите устройство и переустановите драйвер с нуля.

Нажать Win + R → devmgmt.msc

Найти принтер в разделе "Очереди печати"

Проверить статус устройства (восклицательный знак = проблема)

Записать путь к драйверу из вкладки "Свойства → Драйвер"

Обновить драйвер, если требуется-->

3. Поиск драйверов на Mac (macOS)

На компьютерах Apple система управления принтерами построена на основе CUPS (Common Unix Printing System). Это означает, что драйверы хранятся централизованно и автоматически загружаются при подключении устройства. Однако иногда требуется найти их вручную — например, для удаления или принудительной переустановки.

Где искать:

  • 📄 /Library/Printers/ — здесь лежат драйверы для всех пользователей Mac. Папки обычно названы по брендам: PPDs/Contents/Resources/ (файлы с расширением .ppd), hp, epson и т. д.
  • 👤 /Users/[Ваше_имя_пользователя]/Library/Printers/ — локальные драйверы, установленные только для вашей учётной записи.
  • 🔧 /etc/cups/ — конфигурационные файлы системы печати (требуются права администратора для просмотра).

Чтобы открыть скрытую папку Library в Finder, удерживайте Option (Alt) и кликните по меню «Переход» — появится пункт «Библиотека». Для просмотра /etc/cups/ используйте Терминал:

open /etc/cups/
📊 Какой принтер вы используете?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой

4. Как определить, какой драйвер установлен (и нужна ли его замена)

Прежде чем искать драйвер в недрах системы, убедитесь, что он действительно требует обновления. Вот признаки, что с драйвером проблемы:

  • 🚨 Принтер определяется, но не печатает (зависает на стадии «Подготовка»).
  • 🖼️ Документы уходят в очередь, но остаются там «навечно».
  • ⚠️ В Диспетчере устройств рядом с принтером горит жёлтый треугольник.
  • 🔄 После обновления Windows принтер перестал работать.

Чтобы проверить версию драйвера:

  1. Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры».
  2. Кликните правой кнопкой по принтеру → «Свойства принтера».
  3. Перейдите на вкладку «Общие» или «Дополнительно» — здесь должна быть указана версия драйвера.

Сравните её с последней версией на сайте производителя. Например, для Brother DCP-L2550DW актуальную версию драйвера можно найти на странице поддержки support.brother.com (введите модель принтера в поиск).

Что делать, если версия драйвера не отображается?

Если вкладка "Драйвер" пустая или поле с версией серое, это означает, что Windows использует универсальный драйвер (например, Microsoft IPP Class Driver). В таком случае рекомендуется установить "родной" драйвер от производителя — универсальный может не поддерживать все функции принтера (двустороннюю печать, сканирование и т. д.).

5. Скрытые драйверы: где Windows прячет резервные копии

Windows 10 и 11 автоматически создают резервные копии драйверов в DriverStore, но иногда они «прячутся» глубже. Если вы не нашли драйвер в стандартных папках, проверьте:

Место хранения Когда используется Как открыть
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ Основное хранилище всех драйверов Прямой доступ через Проводник
C:\Windows\System32\spool\drivers\ Активные драйверы для печати Проводник (папки x64/W32X86)
C:\Windows\INF\ INF-файлы с инструкциями по установке Проводник (поиск по *.inf)
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ Драйверы, загруженные через Windows Update Проводник (требуются права администратора)
Реестр Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\) Пути к драйверам и настройки печати Через regedit (осторожно!)

В Windows 11 драйверы могут храниться в виртуальных контейнерах (VHD-файлах), если вы используете функцию «Windows Sandbox» или подсистему WSL. В таком случае путь будет выглядеть как \\wsl$\Ubuntu\mnt\c\Windows\System32\... — но это редкий случай, актуальный для разработчиков.

⚠️ Внимание: Не удаляйте файлы из папок DriverStore или spool\drivers вручную! Это может привести к сбою системы печати. Для удаления драйвера используйте «Диспетчер устройств» или утилиту pnputil в командной строке.

6. Как найти драйвер, если принтер не определяется

Если принтер не отображается в «Устройствах и принтерах», но физически подключён к компьютеру, попробуйте следующие шаги:

  1. Проверьте подключение:
    • 🔌 Для USB: попробуйте другой порт или кабель.
    • 📶 Для Wi-Fi: убедитесь, что принтер и компьютер в одной сети (проверьте IP-адрес принтера через его меню).
  • Запустите устранение неполадок:
    • Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Принтер».
    • Следуйте инструкциям мастера — он может автоматически найти и установить драйвер.
    • Используйте ID оборудования:
      • Откройте «Диспетчер устройств», найдите неизвестное устройство (возможно, ваш принтер отображается как Неопознанное USB-устройство).
      • Кликните правой кнопкой → «Свойства» → «Сведения» → «ИД оборудования».
      • Скопируйте первую строку (начинается с USB\ или PRINTER\) и поищите драйвер по этому коду на сайте производителя.

        • Если принтер всё равно не определяется, возможно, проблема в порту печати. Проверьте его настройки:

        1. Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры».
        2. Кликните правой кнопкой по пустому месту → «Свойства сервера печати» → «Порты».
        3. Убедитесь, что порт для вашего принтера активен (например, USB001 или Standard TCP/IP Port для сетевых принтеров).

      7. Как обновить или переустановить драйвер принтера

      Если вы нашли драйвер, но он устарел или работает некорректно, вот пошаговая инструкция по обновлению:

      Способ 1: Через Диспетчер устройств

      1. Откройте «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc).
      2. Найдите принтер в разделе «Очереди печати».
      3. Кликните правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск».

      Способ 2: Вручную с сайта производителя

      1. Скачайте драйвер с официального сайта (например, для Canon PIXMA MG3640 — с canon.com/support).
      2. Запустите установщик (обычно это файл .exe или .dmg для Mac).
      3. Следуйте инструкциям мастера установки.

      Способ 3: Через командную строку (для опытных пользователей)

      pnputil /delete-driver oem*.inf /uninstall /force

      pnputil /add-driver "путь_к_драйверу\inf-файл.inf" /install

      ⚠️ Внимание: Принудительное удаление драйвера через pnputil может привести к неработоспособности других устройств, если они используют общие библиотеки. Используйте этот метод только если другие способы не помогли.
      💡

      Перед обновлением драйвера создайте точку восстановления системы (Панель управления → Восстановление → Настройка восстановления системы). Это поможет откатиться, если новый драйвер вызовет конфликты.

      FAQ: Частые вопросы о драйверах принтеров

      Можно ли использовать драйвер от другой модели принтера?

      Иногда да, но только если модели одной серии и от одного производителя. Например, драйвер от HP LaserJet Pro M404n может подойти для HP LaserJet Pro M404dw, так как они построены на одной платформе. Однако функции вроде автоматической двусторонней печати или сканера могут не работать. Перед установкой проверьте совместимость на сайте производителя.

      Почему после обновления Windows принтер перестал печатать?

      Windows иногда заменяет «родной» драйвер на универсальный (например, Microsoft IPP Class Driver), который не поддерживает все функции устройства. Решение:

      1. Удалите принтер в «Устройствах и принтерах».
      2. Скачайте оригинальный драйвер с сайта производителя.
      3. Установите его вручную, выбрав опцию «Установить с диска» в мастере добавления принтера.
      Где хранятся драйверы для сетевых принтеров?

      Сетевые принтеры (подключённые по Wi-Fi или Ethernet) используют те же драйверы, что и локальные, но их настройки хранятся дополнительно в:

      • C:\Windows\System32\spool\PRTPROCS\ — обработчики печати.
      • C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ — временные файлы задач печати.

      Для управления сетевыми принтерами также используется протокол IPP (Internet Printing Protocol). Если принтер не виден в сети, проверьте, включён ли IPP в его настройках (обычно в меню Network → IPP или Web Services).

      Как удалить драйвер принтера полностью?

      Чтобы полностью удалить драйвер (например, перед продажей принтера или при конфликтах), сделайте следующее:

      1. Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры».
      2. Удалите принтер (правый клик → «Удалить устройство»).
      3. Откройте «Свойства сервера печати» → «Драйверы».
      4. Выберите драйвер вашего принтера и нажмите «Удалить».
      5. Удалите оставшиеся файлы вручную из папок C:\Windows\System32\spool\drivers\ и DriverStore (если они есть).

    После этого можно устанавливать драйвер заново.

    Нужно ли обновлять драйвер принтера, если он работает?

    Не всегда. Обновляйте драйвер только в следующих случаях:

    • 🔧 Появились новые функции (например, поддержка беспроводной печати с мобильных устройств).
    • 🐞 Исправлены критические ошибки (например, принтер «зажевывает» бумагу при двусторонней печати).
    • 🖥️ Вы обновили операционную систему (например, с Windows 10 до Windows 11).

      • Если принтер работает стабильно, а новые функции вам не нужны, обновление может принести больше проблем, чем пользы (риск конфликтов с другими драйверами или сбоев печати).