Где в 1С найти настройки принтера: полное руководство для пользователей и администраторов

Работа с принтерами в 1С:Предприятие — одна из самых частых задач, с которыми сталкиваются бухгалтеры, кладовщики и IT-специалисты. Несмотря на кажущуюся простоту, поиск настроек печати может превратиться в настоящий квест: меню скрыты в неочевидных разделах, параметры зависят от версии платформы, а ошибки подключения часто остаются без пояснений. Эта статья поможет разобраться, где именно в 1С находятся настройки принтера, как их правильно настроить для разных типов документов и что делать, если устройство не печатает.

Мы рассмотрим все актуальные версии 1С (от 8.2 до последних обновлений 8.3), отдельно остановимся на тонкостях работы с сетевыми принтерами, термопринтерами для чеков и МФУ. Особое внимание уделим типичным ошибкам — например, когда принтер определяется системой, но не появляется в списке доступных устройств 1С. Для удобства добавили пошаговые инструкции с пути доступа, таблицу совместимости драйверов и чек-лист для диагностики проблем.

1. Где искать настройки принтера в 1С 8.3 (последние версии)

В современных релизах 1С:Предприятие 8.3 (начиная с версии 8.3.10 и выше) настройки печати вынесены в отдельное меню, но его расположение зависит от конфигурации. Например, в "1С:Бухгалтерия" и "1С:Управление торговлей" путь будет отличаться. Общий алгоритм такой:

1. Откройте главное меню программы (кнопка с тремя горизонтальными полосками или слово Файл в левом верхнем углу).
2. Перейдите в раздел Администрирование (для пользователей с правами администратора) или Настройки (для обычных пользователей).
3. Выберите пункт Печать и отчеты → Настройки печати.

В некоторых конфигурациях (например, 1С:Розница) настройки принтера могут находиться в разделе Оборудование → Подключенное оборудование. Если вы не видите нужного пункта, проверьте права доступа вашего пользователя — часто ограничения накладываются на уровне ролей.

2. Особенности настроек в 1С 8.2 и старых версиях

В 1С 8.2 и более ранних редакциях интерфейс отличается от актуальных версий. Здесь настройки принтера чаще всего спрятаны в меню Сервис → Настройки → Печать. Важно учитывать, что в старых конфигурациях (например, 1С:Торговля и Склад 7.7) может потребоваться ручная правка файла 1CV8.1CD или 1CV8.1CDT для корректной работы с сетевыми принтерами.

Ключевые отличия старых версий:

• 🖨️ Нет автоматического определения драйверов — приходится вручную указывать порт принтера (например, LPT1: или \\SERVER\Printer).
• 📄 Ограниченная поддержка форматов — некоторые современные принтеры (например, Zebra или Citizen) могут не корректно работать без обновления конфигурации.
• 🔄 Нет централизованного управления — настройки приходится дублировать для каждого рабочего места.

Если вы работаете со старой версией 1С, рекомендуем обновить платформу хотя бы до 8.3.10 — это решит большинство проблем с печатью. В крайнем случае, можно использовать виртуальные принтеры (например, PDF-creator), которые эмулируют физическое устройство.

3. Настройка принтера для конкретных документов (чеки, накладные, акты)

В 1С настройки печати могут различаться в зависимости от типа документа. Например, для чеков ККМ (фискальных регистраторов) и этикеток (термопринтеров) требуются отдельные драйверы и форматы. Рассмотрим основные сценарии:

Для фискальных регистраторов (например, Атол 11Ф или Штрих-М-ФР-К) обязательно укажите:

• 🔌 Тип подключения (COM, USB, Ethernet).
• 📥 Скорость порта (обычно 9600 или 115200 бод).
• 🔐 Номер фискального накопителя (для ФЗ-54).

4. Подключение сетевого принтера в 1С

Сетевые принтеры (подключенные по IP или через сервер печати) требуют особой настройки. В отличие от локальных устройств, здесь нужно указать не только модель, но и сетевой путь или IP-адрес. Пошаговая инструкция:

1. Убедитесь, что принтер добавлен в Windows (Панель управления → Устройства и принтеры).
2. В 1С перейдите в Администрирование → Печать и отчеты → Сетевые принтеры.
3. Нажмите Добавить и выберите один из вариантов:
   • 🌐 По IP-адресу — укажите IP принтера и порт (обычно 9100).
   • 🖥️ Через сервер печати — введите путь вида \\SERVER\PrinterName.
4. Выберите драйвер из списка (если вашей модели нет, установите его вручную через Установка оборудования).

Важно: для сетевых принтеров в 1С 8.3.14+ появилась поддержка протокола IPP (Internet Printing Protocol), что упрощает подключение современных МФУ (например, HP LaserJet или Xerox WorkCentre). Если ваш принтер поддерживает IPP, используйте адрес вида http://[IP_принтера]:631/printers/[имя_очереди].

Убедитесь, что принтер пингуется по IP|Проверьте, что порт 9100 открыт в брандмауэре|Обновите драйвер принтера в Windows|Перезапустите службу"Диспетчер печати" (services.msc)|Попробуйте подключить принтер на другом ПК для диагностики-->

5. Типичные ошибки и их решения

Даже при правильных настройках печать в 1С может не работать. Вот самые распространенные ошибки и способы их устранения:

Ошибка	Причина	Решение
"Нет связи с устройством"	Принтер выключен или не отвечает по COM/USB	Проверьте кабели, включите принтер, перезапустите 1С
"Драйвер не найден"	Установлен универсальный драйвер Windows	Скачайте драйвер с сайта производителя принтера
"Неверный формат данных"	Несовместимость шаблона документа с принтером	Обновите шаблон в Настройки печати → Шаблоны
"Доступ запрещен"	Недостаточно прав пользователя в 1С	Назначьте роль"Администратор печати" в настройках пользователей

Если принтер печатает"пустые" документы или символику (например, вместо текста выводятся ????), проблема скорее всего в кодировке. В настройках 1С проверьте параметр Кодировка печати (должна совпадать с кодировкой драйвера принтера). Для термопринтеров (Godex, TSC) часто требуется CP866 или UTF-8.

💡

90% проблем с печатью в 1С решаются обновлением драйверов принтера и платформы 1С до последней версии.

6. Настройка принтера для терминальных сессий (RDP, Citrix)

При работе через удалённый рабочий стол (RDP) или терминальные серверы (например, Citrix или Microsoft Terminal Services) настройки принтера в 1С имеют свои нюансы. Основная проблема — перенаправление локальных устройств в терминальную сессию. Чтобы принтер стал доступен:

1. Включите перенаправление принтеров в настройках RDP-клиента (Локальные ресурсы → Принтеры).
2. В 1С выберите Файл → Настройки → Печать → Использовать принтеры терминального сервера.
3. Если принтер не появляется, установите его драйвер на сервере терминалов (не только на локальном ПК).

Для Citrix дополнительно проверьте:

• 🔄 Настройки политики Client printer redirection в Citrix Studio.
• 📋 Правила назначения принтеров по умолчанию (Default printer).
• 🔧 Совместимость драйверов с версией Citrix Virtual Apps.
💡

Если принтер в терминальной сессии печатает"криво" (смещены поля, неправильный масштаб), попробуйте в настройках RDP отключить Улучшенное перенаправление принтеров (Enhanced Printer Redirection).

7. Автоматизация печати: макросы и внешние обработки

Для ускорения работы с принтерами в 1С можно использовать макросы и внешние обработки. Например, автоматически отправлять на печать документы при проведении или группировать чеки по кассам. Рассмотрим основные инструменты:

• 📝 Макросы печати — записываются в Администрирование → Печать → Макросы. Позволяют сохранять часто используемые настройки (например, печать накладной в 2 экземплярах на разных принтерах).
• 🔧 Внешние обработки — подключаются через Файл → Открыть → Внешние обработки. Популярные решения:
  • Универсальный драйвер печати (для нестандартных форматов).
  • Печать этикеток из 1С (интеграция с Bartender или NiceLabel).

Пример макроса для печати чека на фискальном регистраторе:

Процедура ПечатьЧека(Документ)
Печать = Новый ПечатьДокументов;
Печать.УстановитьДокумент(Документ);
Печать.УстановитьПринтер("Атол 11Ф (COM3)");
Печать.Выполнить;
КонецПроцедуры

Для сложных задач (например, печать штрих-кодов на этикетках с данными из 1С) лучше использовать специализированные обработки, такие как "Печать этикеток для 1С:УТ" или "DriverZebra для 1С". Они поддерживают языки разметки ZPL и EPL, что критично для термопринтеров.

8. Безопасность и права доступа

Настройки принтера в 1С тесно связаны с правами пользователей. Если сотрудник не видит принтер или не может на него печатать, проблема скорее всего в ролях. Проверьте следующие параметры:

• 👤 Роли пользователя — должна быть включена роль Печать документов или Администрирование печати.
• 🔒 Ограничения по подразделениям — в некоторых конфигурациях (например, 1С:ERP) печать привязана к организационной структуре.
• 📂 Права на шаблоны — если шаблон документа защищен, пользователь не сможет его редактировать или печатать.

Для настройки прав:

1. Перейдите в Администрирование → Пользователи и права.
2. Выберите пользователя и откройте его настройки.
3. На вкладке Роли добавьте необходимые права (например, Полные права на печать).
4. Сохраните изменения и перезапустите 1С.

FAQ: Частые вопросы по настройке принтера в 1С

Процедура ПечатьЧекаСКопией(Документ)
Печать1 = Новый ПечатьДокументов;
Печать1.УстановитьДокумент(Документ);
Печать1.УстановитьПринтер("Атол 11Ф (COM3)"); // Основной принтер
Печать1.Выполнить;

Печать2 = Новый ПечатьДокументов;
Печать2.УстановитьДокумент(Документ);
Печать2.УстановитьПринтер("HP LaserJet (Copy)"); // Дополнительный принтер
Печать2.Выполнить;
КонецПроцедуры