Принтер перестал печатать, выдаёт ошибки или работает с перебоями? В 80% случаев проблема кроется в устаревших или повреждённых драйверах. Даже если устройство определяется системой, некорректные драйвера могут приводить к артефактам при печати, медленной работе или полному отказу оборудования. Обновление драйверов — первая процедура, которую стоит выполнить при диагностике неполадок.

В этой статье вы найдёте актуальные способы обновления драйверов для принтеров любых брендов — HP, Canon, Epson, Brother, Xerox и других. Мы разберём ручные и автоматические методы для Windows 10/11, macOS и Linux, а также расскажем, как избежать типичных ошибок при установке. Если вы никогда не занимались настройкой оборудования — не переживайте: инструкции адаптированы для пользователей любого уровня.

Почему нужно обновлять драйвера принтера

Драйвер — это программное обеспечение, которое обеспечивает взаимодействие между принтером и операционной системой. Без корректных драйверов устройство либо не будет работать вообще, либо выдаст сбои. Вот ключевые причины для обновления:

  • 🔄 Исправление ошибок печати: новые версии драйверов устраняют баги, из-за которых документ может печататься с полосами, размытым текстом или неправильными цветами.
  • 🚀 Повышение производительности: оптимизированные драйвера ускоряют обработку заданий, особенно для МФУ с функцией сканирования и копирования.
  • 🔒 Совместимость с новыми ОС: после крупных обновлений Windows или macOS старые драйвера могут перестать работать.
  • 🛡️ Безопасность: производители закрывают уязвимости, которые могут использоваться для взлома через сетевые принтеры.

Пример из практики: пользователи принтеров HP LaserJet Pro M404n часто сталкивались с ошибкой 0x0000007e при печати PDF-файлов. Обновление драйвера до версии 64.2.5497 (выпущена в марте 2023) полностью решило проблему. Аналогичные случаи фиксировались и для моделей Canon PIXMA MG3640, где после апгрейда драйверов исчезли артефакты при двусторонней печати.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet), обновление драйверов на всех компьютерах в локальной сети должно выполняться синхронно. Разные версии ПО могут вызывать конфликты при одновременной печати с нескольких устройств.

Как проверить текущую версию драйвера

Прежде чем обновлять драйвер, убедитесь, что это действительно необходимо. Для этого нужно узнать текущую версию и сравнить её с последней доступной на сайте производителя.

В Windows сделайте следующее:

  1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. В Диспетчере устройств разверните раздел Очереди печати.
  3. Щёлкните правой кнопкой по названию вашего принтера и выберите Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Драйвер — здесь будет указана версия и дата выпуска.

На macOS откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры, выберите устройство и нажмите Параметры и расходные материалы → Драйвер. В Linux выполните в терминале команду:

lpinfo -v | grep -i "ваша_модель_принтера"

Сравните полученную версию с последней на официальном сайте. Например, для принтеров Brother DCP-T520W актуальная версия драйвера на июнь 2026 — 1.12.0.0. Если ваша версия старше, обновление обязательно.

📊 Как часто вы обновляете драйвера принтера?
Только когда перестаёт работать
Раз в полгода
При каждом крупном обновлении ОС
Никогда не обновлял

Способы обновления драйверов на Windows

В Windows есть три основных метода обновления драйверов: через Диспетчер устройств, с помощью утилиты производителя или в ручном режиме с официального сайта. Рассмотрим каждый подробно.

Метод 1: Автоматическое обновление через Диспетчер устройств

Это самый простой способ, но он не всегда находит самую свежую версию драйвера. Подходит для базовых моделей принтеров.

  1. Откройте Диспетчер устройств (как описано выше).
  2. Найдите ваш принтер в разделе Очереди печати, кликните правой кнопкой и выберите Обновить драйвер.
  3. Выберите Автоматический поиск обновлённых драйверов.
  4. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Если система сообщает, что наиболее подходящие драйвера уже установлены, но вы знаете, что есть новая версия — переходите к ручной установке.

Метод 2: Ручная установка с сайта производителя

Этот метод гарантирует установку последней версии драйвера. Инструкция универсальна для всех брендов:

  1. Перейдите на официальный сайт производителя:
    • HP: support.hp.com
    • Canon: canon.ru/support
    • Epson: epson.ru/support
    • Brother: brother.ru/support
  • Введите модель принтера в строке поиска (например, Canon PIXMA TS3440).
  • Выберите раздел Драйвера и загрузки или Software.
  • Скачайте драйвер для вашей ОС (указывайте разрядность — x64 или x86).
  • Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера установки.

    • Критическая деталь: если принтер подключён по USB, отключите его от компьютера ПЕРЕД установкой драйвера. Подсоединяйте только после перезагрузки системы или по запросу мастера установки. Это предотвращает конфликты оборудования.

    Удалить старый драйвер через Диспетчер устройств|

    Скачать последнюю версию с официального сайта|

    Отключить принтер от USB/сети|

    Запустить установщик от имени администратора|

    Перезагрузить компьютер после установки-->

    Метод 3: Использование фирменных утилит

    Некоторые производители предлагают специальные программы для автоматического обновления драйверов:

    • 🖨️ HP: HP Support Assistant — сканирует систему и устанавливает все необходимые обновления.
    • 🖨️ Epson: Epson Software Updater — проверяет актуальность драйверов и прошивки.
    • 🖨️ Canon: My Printer — мониторит состояние принтера и предлагает обновления.

    Эти утилиты удобны, но могут устанавливать дополнительное ПО (например, HP часто предлагает установить HP Smart для управления с мобильных устройств). Если вам нужно только обновление драйвера — снимите галочки с ненужных компонентов во время установки.

    ⚠️ Внимание: Фирменные утилиты иногда конфликтуют с антивирусами (например, Kaspersky или Avast могут блокировать их работу). На время обновления отключите защиту или добавьте программу в исключения.

    Обновление драйверов на macOS

    На Mac процесс обновления драйверов проще благодаря встроенной системе управления принтерами. Вот пошаговая инструкция:

    1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
    2. Выберите ваш принтер в списке и нажмите – (минус), чтобы удалить его.
    3. Нажмите + (плюс), чтобы добавить принтер заново. Система автоматически найдёт и установит актуальный драйвер.
    4. Если принтер не определяется, скачайте драйвер с сайта производителя и установите его вручную, следуя инструкциям.

    Для принтеров Epson и Canon может потребоваться установка дополнительного ПО, например:

    • Epson Printer Software — для полной поддержки функций сканирования.
    • Canon IJ Printer Driver — для корректной цветопередачи.

    Если после обновления принтер печатает с искажениями, попробуйте сбросить систему печати:

    1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
    2. Щёлкните правой кнопкой по пустому месту в списке принтеров и выберите Сбросить систему печати.
    3. Подтвердите действие и перезагрузите Mac.
    💡

    На Mac драйвера для принтеров AirPrint (например, многие модели HP) обновляются автоматически через обновления macOS. Проверьте актуальность системы в Системные настройки → Обновление ПО.

    Обновление драйверов в Linux (Ubuntu, Debian, Fedora)

    В Linux драйвера принтеров обычно устанавливаются через систему CUPS (Common Unix Printing System). Процесс зависит от дистрибутива, но общая схема следующая:

    Для дистрибутивов на базе Debian/Ubuntu:

    sudo apt update

    sudo apt install printer-driver-all

    Эта команда установит все доступные драйвера для принтеров. Для конкретной модели (например, Brother HL-L2350DW) может потребоваться скачать драйвер с сайта производителя и установить его вручную:

    sudo dpkg -i brother-driver*.deb

    sudo apt --fix-broken install

    Для Fedora/RHEL:

    sudo dnf install cups-filters foomatic-db

    После установки драйвера добавьте принтер через веб-интерфейс CUPS:

    1. Откройте в браузере http://localhost:631.
    2. Перейдите в раздел Administration → Add Printer.
    3. Выберите вашу модель и следуйте инструкциям.

    Для принтеров HP в Linux есть отдельный пакет hplip, который поддерживает большинство моделей:

    sudo apt install hplip hplip-gui
    ⚠️ Внимание: В Linux некоторые принтеры (особенно новые модели Canon и Epson) могут требовать проприетарные драйвера. Их нужно скачивать с официального сайта и устанавливать вручную, следуя инструкции для вашего дистрибутива.

    Устранение ошибок после обновления драйверов

    Иногда после обновления драйверов принтер перестаёт работать или возникают новые ошибки. Вот типичные проблемы и их решения:

    Ошибка Возможная причина Решение
    Принтер не отвечает Конфликт старых и новых драйверов Удалите принтер в Диспетчере устройств, затем добавьте заново
    Ошибка 0x00000002 Повреждённые файлы драйвера Запустите sfc /scannow в командной строке (от имени администратора)
    Нет связи с принтером (сетевой) Несовпадение IP-адресов Перезагрузите роутер и принтер, проверьте настройки сети
    Документ не печатается (зависает в очереди) Сбой службы печати Перезапустите службу: net stop spooler & net start spooler

    Если принтер подключён по USB и не определяется после обновления драйвера:

    1. Попробуйте другой USB-порт (желательно USB 2.0, если принтер старый).
    2. Отключите другие USB-устройства — они могут конфликтовать.
    3. Проверьте кабель — часто проблема в повреждённом проводе.

    Для сетевых принтеров (Wi-Fi/Ethernet):

    • 📡 Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
    • 🔄 Перезагрузите принтер (выключите на 30 секунд).
    • 📋 Проверьте настройки IP-адреса на принтере (обычно через меню или веб-интерфейс).
    Что делать, если принтер печатает кракозябры?

    Это типичная проблема при несовместимости драйвера с языком печати принтера. Решение:

    1. Удалите текущий драйвер через Диспетчер устройств.

    2. Скачайте с сайта производителя драйвер в формате PCL5 или PCL6 (для лазерных принтеров) или GDI (для струйных).

    3. При установке выберите режим совместимости с вашей моделью (если предлагается).

    4. Перезагрузите компьютер и принтер.

    Как откатить драйвер, если обновление прошло неудачно

    Если после обновления принтер перестал работать или появились новые ошибки, можно вернуть предыдущую версию драйвера. Вот как это сделать:

    В Windows:

    1. Откройте Диспетчер устройств.
    2. Найдите принтер, кликните правой кнопкой и выберите Свойства.
    3. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить.
    4. Если кнопка неактивна, удалите драйвер и установите предыдущую версию вручную (скачайте её заранее с сайта производителя).

    В macOS:

    1. Удалите принтер в Системные настройки → Принтеры и сканеры.
    2. Удалите файлы драйвера вручную: 
      sudo rm -rf /Library/Printers/имя_производителя/
    3. Перезагрузите Mac и добавьте принтер заново — система установит предыдущую версию драйвера.

    В Linux:

    1. Удалите текущий драйвер: 
      sudo apt remove имя_пакета_драйвера
    2. Установите предыдущую версию из репозитория или с сайта производителя.
    ⚠️ Внимание: Откат драйвера может быть невозможен, если предыдущая версия несовместима с текущей ОС. В этом случае попробуйте установить драйвер от другой модели принтера того же производителя (например, для HP LaserJet Pro M402n подойдёт драйвер от M401n).
    💡

    Перед откатом драйвера создайте точку восстановления системы (в Windows) или резервную копию (Time Machine на Mac). Это поможет вернуть работоспособность, если что-то пойдёт не так.

    FAQ: Частые вопросы об обновлении драйверов принтера

    Нужно ли обновлять драйвера, если принтер работает нормально?

    Если принтер стабильно выполняет все задачи (печать, сканирование, копирование) без ошибок, обновление не обязательно. Однако мы рекомендуем проверять актуальность драйверов раз в 6–12 месяцев, так как новые версии могут:

    • Улучшать цветопередачу.
    • Добавлять поддержку новых форматов файлов (например, .heic для фотографий с iPhone).
    • Закрывать уязвимости безопасности.

    Исключение — корпоративные принтеры: в офисах обновления лучше согласовывать с ИТ-отделом, чтобы избежать конфликтов в сети.

    Можно ли использовать драйвера с третьих сайтов (не официальных)?

    Категорически не рекомендуем. Драйвера с непроверенных источников могут:

    • Содержать вирусы или шпионское ПО.
    • Быть устаревшими или модифицированными (что вызывает сбои).
    • Не поддерживать все функции принтера (например, двустороннюю печать).

    Исключение — драйвера из репозиториев Linux (например, printer-driver-foo2zjs для принтеров Zebra), но и они должны быть из официальных источников дистрибутива.

    Почему после обновления драйвера принтер печатает медленнее?

    Это может происходить по нескольким причинам:

    1. Включены дополнительные функции (например, улучшение качества печати или обработка изображений). Отключите их в настройках драйвера.
    2. Конфликт с антивирусом: некоторые программы (например, Avast) сканируют данные, отправляемые на печать. Добавьте принтер в исключения.
    3. Неоптимизированный драйвер: попробуйте установить версию PCL5 вместо PostScript (или наоборот).

    Также проверьте настройки очереди печати: иногда документы "застревают" из-за большого размера файла (например, PDF с высоким разрешением).

    Как обновлять драйвера для сетевого принтера, к которому подключены несколько компьютеров?

    При обновлении драйверов для сетевого принтера следуйте этому порядку:

    1. Обновите драйвера на сервере печати (если он есть) или на компьютере, к которому принтер подключён физически.
    2. Обновите прошивку самого принтера (через веб-интерфейс или меню устройства).
    3. Обновите драйвера на остальных компьютерах в сети.

    Важно: если в сети используются разные модели принтеров (например, HP LaserJet M404n и HP LaserJet M402n), для каждой модели должен быть установлен свой драйвер. Универсальные драйвера могут работать некорректно.

    Можно ли обновлять драйвера принтера через Windows Update?

    Технически да, но это не лучший вариант. Windows Update предоставляет только базовые драйвера, которые:

    • Не поддерживают все функции принтера (например, сканирование в облако).
    • Могут быть устаревшими (Microsoft не всегда оперативно обновляет базу).
    • Иногда конфликтуют с фирменными драйверами.

    Используйте Windows Update только если:

    • Нет доступа к официальному сайту производителя.
    • Принтер очень старый (выпущен до 2010 года), и производитель больше не поддерживает его.