Введение в проблему смены устройства печати
Работа с программой 1С:Предприятие немыслима без корректной настройки оборудования вывода документов. Одна из самых частых задач, с которой сталкиваются пользователи — это изменение принтера в конфигурации. Это может потребоваться при поломке старого устройства, покупке нового Zebra или Атол, либо при переходе на печать с другого компьютера.
Многие новички ошибочно полагают, что смена устройства в операционной системе автоматически обновит настройки внутри программы. Однако 1С:Предприятие хранит параметры печати в своих собственных справочниках и настройках интерфейса. Если вы просто подключите новый HP LaserJet или Стриж, система может продолжать пытаться отправить документы на старый девайс, что приведет к ошибке.
Для успешной смены оборудования необходимо понимать разницу между настройкой на уровне операционной системы и конфигурацией внутри самого приложения. В зависимости от версии платформы (8.3, 8.2) и конкретного типа конфигурации (УТ, БСП, ЗУП), алгоритм действий может незначительно отличаться, но общий принцип остается неизменным.
Подготовка операционной системы и драйверов
Прежде чем лезть в настройки программного обеспечения, убедитесь, что ваш компьютер или сервер видит новое оборудование. Самый важный этап — правильная установка драйверов. Без корректного драйвера система не сможет распознать устройство как доступный порт для печати.
Откройте панель управления Устройства и принтеры и проверьте статус нового устройства. Оно должно быть помечено как принтер по умолчанию или хотя бы иметь статус В сети. Если вы используете специализированное оборудование, например, терминал сбора данных или принтер этикеток, убедитесь, что установлены фирменные утилиты от производителя.
Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда устройство установлено, но 1С его не видит. В таком случае необходимо проверить порт подключения. Для USB-устройств это обычно USB001 или USB005, а для сетевых — TCP/IP с указанием статического IP-адреса. Неправильный выбор порта — одна из главных причин неудач.
⚠️ Внимание: Если вы используете сетевой принтер, убедитесь, что IP-адрес устройства не меняется после перезагрузки роутера. Статический IP — залог стабильной работы в 1С.
Также стоит уделить внимание очереди печати. Иногда старые задания «зависают» и блокируют доступ к устройству. Очистите очередь перед началом теста. Это особенно актуально при смене принтера в режиме клиент-сервер, где ошибка может касаться не вашего локального ПК, а серверной машины.
Перед установкой драйверов отключите старый принтер от сети или USB-порта, чтобы избежать конфликтов имен устройств в системе.
Настройка принтера в интерфейсе 1С:Предприятие
После того как оборудование готово, переходим к самой программе. В большинстве современных конфигураций на базе БСП (Библиотека стандартных подсистем) настройка осуществляется через меню. Нажмите на значок шестеренки или меню «Ещё», затем выберите пункт Параметры пользователя или Настройки.
В открывшемся окне найдите вкладку, связанную с печатью или устройствами. Здесь будет выпадающий список всех доступных принтеров. Выберите нужную модель из списка. Обратите внимание, что в списке могут отображаться виртуальные принтеры (например, Microsoft Print to PDF), которые также можно использовать для сохранения документов в файл.
Для специализированных задач, таких как печать штрих-кодов или этикеток, в 1С часто используются специальные расширения. Они позволяют точно задать размеры поля, поля для отступов и плотность печати. Обычный текстовый принтер для этих целей не подойдет, если не настроить в нем макет вручную.
Важно отметить, что настройки могут быть глобальными (для всех пользователей базы) или локальными (только для вашего профиля). Если вы администратор, проверьте, не заблокирована ли смена принтера правами доступа. В некоторых версиях 1С выбор устройства фиксируется в справочнике Принтеры и требует прав на редактирование.
☑️ Проверка готовности к печати
Работа со специализированным оборудованием
Если вы меняете принтер на модель для термопечати (например, Argox, Zebra или Атол), процесс настройки имеет свои нюансы. В 1С:УТ или 1С:Розница часто используются подсистемы торгового оборудования, которые требуют отдельной регистрации устройства.
Зайдите в раздел Настройка торгового оборудования. Здесь вам нужно будет создать новый элемент, указав тип устройства и его модель. Не забудьте прописать правильный COM-порт или сетевой адрес. Для USB-устройств Windows может назначить порт динамически, поэтому рекомендуется зафиксировать его в диспетчере устройств.
Особое внимание уделите шаблону печати. В отличие от обычных документов А4, этикетки имеют фиксированный размер. Если шаблон не соответствует физическим размерам бумаги, печать пойдет вкривь и вкось. В 1С это настраивается через макет или настройки драйвера самого принтера.
⚠️ Внимание: Неправильно настроенный драйвер термопринтера может привести к выгоранию печатающей головки из-за избыточной температуры печати.
Для работы с терминалами сбора данных (ТСД) настройка еще сложнее. Устройство должно быть зарегистрировано в базе как активное, и его принтер должен быть доступен через локальную сеть или USB-модем. Часто требуется установка дополнительного ПО для эмуляции печати на ПК.