Замена картриджей в принтерах HP: инструкция для моделей 2018–2026 годов

Замена картриджей в принтерах HP — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый владелец оргтехники. Даже если ваш аппарат работает без нареканий, расходные материалы требуют периодического обновления. Однако не все знают, что неправильная установка может привести к поломке печатающей головки, протечкам чернил или ошибкам типа «Картридж не распознан». В этой статье разберём процесс от А до Я: от выбора совместимых расходников до нюансов для конкретных серий принтеров.

Особое внимание уделим моделям HP DeskJet, OfficeJet и LaserJet, так как алгоритмы замены для них отличаются. Также раскроем мифы о «перепрошивке» принтеров под неоригинальные картриджи и объясним, почему иногда дешёвые аналоги обходятся дороже оригинала. Если вы впервые сталкиваетесь с этой процедурой — не волнуйтесь: наши пошаговые фото и видео-вставки (доступны по ссылкам в тексте) помогут избежать ошибок.

1. Как определить, что картридж пора менять

Принтеры HP обычно сигнализируют о необходимости замены расходников через:

• 🖨️ Мигающие индикаторы на панели управления (например, оранжевый светодиод у DeskJet 2700).
• 📛 Сообщения в ПО: «Уровень чернил низкий» или «Картридж пуст» (в HP Smart или на экране принтера).
• 🖼️ Ухудшение качества печати: полосы, бледные оттенки, пропущенные символы.
• 🚫 Блокировка печати — некоторые модели (OfficeJet Pro 9010) отказываются работать с «пустыми» картриджами.

Однако даже если принтер не выдаёт ошибок, но печать стала нечёткой, проверьте картриджи визуально. Для струйных моделей характерно засыхание чернил в соплах, а лазерные тонер-картриджи могут «сыпаться» при износе фотобарабана. Чтобы избежать повреждения печатающего механизма, замену лучше провести заранее.

⚠️ Внимание: В принтерах HP с системой Instant Ink (подписка на чернила) картриджи блокируются при отмене абонемента. Их нельзя использовать в других устройствах или заправлять самостоятельно.

2. Выбор картриджа: оригинал vs совместимые аналоги

Рынок предлагает три типа расходников для HP:

Тип картриджа	Плюсы	Минусы	Срок службы
Оригинальные (HP 304, 65, 950)	Гарантия качества, совместимость 100%, нет ошибок распознавания	Высокая цена (от 2 500 ₽ за цветной набор)	500–1 200 страниц
Совместимые (Katun, LD, Pelikan)	Цена в 2–3 раза ниже оригинала, часто с увеличенным ресурсом	Риск протечек, возможны ошибки «Несовместимый картридж»	400–1 500 страниц
Заправленные	Экономия до 70% стоимости	Частые засоры головок, снижение качества печати	200–800 страниц

Для лазерных принтеров (HP LaserJet Pro M426) критичен параметр ресурса тонера. Дешёвые аналоги часто «сыпятся» при высоких нагрузках, забивая фотобарабан. Струйные принтеры (HP Envy 6020) чувствительны к составу чернил: неоригинальные могут вызвать коррозию сопел.

Как проверить совместимость? На сайте HP есть инструмент «HP SureSupply», который по модели принтера подберёт оригинальные картриджи. Для аналогов ищите маркировку «Compatible with HP [номер модели]» на упаковке.

3. Подготовка к замене: что нужно сделать до установки

Прежде чем извлекать старый картридж, выполните несколько обязательных шагов:

Включите принтер и дождитесь завершения самотестирования

Откройте крышку отсека картриджей (обычно спереди или сверху)

Подготовьте салфетки — струйные картриджи могут протекать

Отключите принтер от сети, если требуется замена фотобарабана (для лазерных моделей)-->

Для струйных принтеров (HP DeskJet 2720) важно:

• 🛑 Не касаться медных контактов на картридже — это может повредить микросхему.
• 💧 Если чернила попали на руки, смойте их холодной водой (горячая вода фиксирует пигмент).
• 🔄 Не встряхивайте картридж — это может привести к образованию воздушных пузырей в чернилах.

Для лазерных моделей (HP LaserJet M209):

• 🧴 Избегайте попадания тонера на одежду — он плохо отстирывается.
• 🌡️ Не подвергайте картридж перепадам температур (например, не оставляйте на холоде).
• ♻️ Старый тонер-картридж можно сдать на переработку (в некоторых магазинах дают скидку на новый).

⚠️ Внимание: В принтерах HP PageWide (серии 377, 577) картриджи интегрированы с печатающей головкой. Их замена требует калибровки через сервисное меню (# * 123 на панели управления).

4. Пошаговая инструкция по замене картриджей

Алгоритм зависит от типа принтера. Ниже — универсальная схема для большинства моделей.

Для струйных принтеров (HP DeskJet/OfficeJet/Envy)

1. Откройте крышку отсека картриджей. Принтер автоматически переместит каретку в центр.
2. Нажмите на фиксатор старого картриджа (обычно рычажок сверху) и извлеките его вертикально вверх.
3. Установите новый картридж, совместив цветные метки (🔴 для красного, 🔵 для синего и т. д.) с направляющими.
4. Закройте крышку — принтер запустит автоматическую калибровку (может занять до 2 минут).

Если после замены мигает ошибка «Картридж не распознан», попробуйте:

• 🔄 Перезагрузить принтер (выключить на 30 секунд).
• 🧹 Очистить контакты картриджа и каретки ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте.
• 📥 Обновить прошивку принтера через HP Smart (иногда ошибка связана с устаревшим ПО).

Для лазерных принтеров (HP LaserJet)

1. Откройте переднюю крышку и извлеките тонер-картридж за ручку.
2. Встряхните новый картридж 5–6 раз (горизонтально), чтобы тонер равномерно распределился.
3. Снимите защитную ленту (если есть) и установите картридж до щелчка.
4. Закройте крышку и дождитесь завершения разогрева (лазерные принтеры могут греться до 3 минут).

Для моделей с отдельным фотобарабаном (HP LaserJet M436) его также нужно очистить от остатков тонера сухой салфеткой. Срок службы барабана — около 12 000 страниц, после чего требуется замена.

Что делать, если принтер не видит новый картридж?

Если после установки оригинального картриджа принтер выдаёт ошибку, проверьте:

1. Совместимость по номеру модели (например, HP 950 не подходит для HP 950XL).

2. Целостность микросхемы на картридже — иногда она повреждается при транспортировке.

3. Версию прошивки принтера: в 2023 году HP выпустила обновление, блокирующее некоторые совместимые картриджи. Откат прошивки может решить проблему, но лишит вас гарантии.

5. Частые ошибки и как их избежать

Даже опытные пользователи иногда допускают ошибки, которые ведут к поломкам. Вот самые распространённые:

• 🚫 Игнорирование цветовых меток при установке. Например, постановка чёрного картриджа в slot для пурпурного (magenta) может привести к смешению цветов.
• 💦 Заправка струйных картриджей без специального оборудования. Это чревато засорением сопел и необратимым повреждением печатающей головки.
• 🔌 Отключение принтера во время калибровки. Это сбивает настройки позиционирования каретки.
• 📦 Хранение картриджей в открытой упаковке. Чернила высыхают за 2–3 месяца, тонер комкуется.

Особенно аккуратными нужно быть с принтерами серии HP Tango — они используют систему термопечати, и неоригинальные чернила могут повредить нагревательные элементы.

6. Особенности для конкретных серий принтеров HP

Некоторые модели имеют уникальные нюансы замены картриджей:

HP DeskJet 2700/4100:

• Используют картриджи HP 304/305 с чипом. После замены может потребоваться сброс счётчика через HP Smart.
• При установке неоригинальных картриджей иногда требуется отключить функцию «Защита от подделок» в настройках.

HP OfficeJet Pro 9010/9020:

• Поддерживают XL-картриджи (увеличенный ресурс). При смешивании обычных и XL может возникать ошибка «Несовместимая комбинация».
• Имеют датчик уровня чернил — если он показывает «пусто», но картридж новый, попробуйте перезагрузить принтер.

HP LaserJet Enterprise M506:

• Тонер-картриджи оснащены RFID-чипом. Использование неоригинальных может привести к блокировке печати.
• Замена фотобарабана требует обнуления счётчика через сервисное меню (# * 789).

⚠️ Внимание: В принтерах HP с функцией Auto-Off (автоматическое отключение) картриджи могут высохнуть, если устройство простаивает более 2 недель. Решение — печатать тестовую страницу раз в 10 дней.

7. Утилизация и заправка: что нужно знать

Пустые картриджи HP нельзя выбрасывать с бытовыми отходами — они содержат вредные вещества (тонер, чернила, пластик). Варианты утилизации:

• ♻️ Сдать в пункты приёма (например, в магазинах ОфисМаг или М.Видео за это дают скидку).
• 🔄 Заправить в специализированном сервисе (стоимость — от 300 ₽ за цветной картридж).
• 📦 Вернуть производителю по программе HP Planet Partners (бесплатно для корпоративных клиентов).

Если вы решили заправлять картриджи самостоятельно, помните:

• Для струйных принтеров используйте только чернила на водной основе (пигментные могут засорять сопла).
• Лазерные картриджи заправляют специальным тонером с мелкой дисперсией (крупные частицы портят фотобарабан).
• После заправки обязательно обнулите счётчик через чип (для этого нужен программатор, например, ResetKey).

Средний ресурс заправленного картриджа на 30–40% ниже оригинального. Например, HP 65XL после заправки прослужит ~600 страниц вместо 1 000.

8. Программные инструменты для диагностики

Если после замены картриджа проблемы остались, воспользуйтесь встроенными утилитами HP:

Инструмент	Назначение	Как запустить
HP Print and Scan Doctor	Диагностика ошибок печати и соединения	Скачать с сайта HP, запустить от имени администратора
Очистка печатающей головки	Устранение засоров сопел	Через меню принтера или HP Smart → Обслуживание
Калибровка картриджей	Выравнивание цветопередачи	Автоматически после замены или вручную в настройках
HP Smart (мобильное приложение)	Удалённая настройка и мониторинг уровня чернил	Доступно для iOS/Android

Для продвинутых пользователей полезна утилита HP Utility (входит в комплект ПО). Она позволяет:

• Просматривать историю ошибок принтера.
• Обновлять прошивку вручную (актуально для моделей 2020–2023 годов).
• Сбрасывать счётчики страниц (требуется для заправленных картриджей).

Если принтер выдаёт ошибку «50.4» (проблема с картриджем в лазерных моделях), попробуйте:

1. Извлечь и повторно установить картридж.
2. Проверить фотобарабан на наличие повреждений.
3. Обновить прошивку через HP Web Jetadmin.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать картриджи от других брендов в принтерах HP?

Технически да, но только если они сертифицированы по стандарту ISO/IEC 19752 (совместимость с HP). Однако даже в этом случае возможны:

• Ошибки распознавания (особенно в новых моделях с защитой от подделок).
• Ухудшение качества печати из-за несоответствия состава чернил/тонера.
• Потеря гарантии на принтер (если поломка связана с картриджем).

Для бизнес-моделей (HP LaserJet Enterprise) использование неоригинальных расходников часто блокируется на уровне прошивки.

Как сбросить счётчик картриджа после заправки?

Способ зависит от модели:

• Струйные принтеры: Используйте утилиту ResetKey или WIC Reset (подходит для HP DeskJet/OfficeJet).
• Лазерные принтеры: Введите сервисный код на панели управления (например, для HP LaserJet P1102 — удерживайте Отмена 10 секунд).

Для моделей с динамической защитой (выпущенных после 2021 года) сброс может не сработать — потребуется замена чипа.

Почему принтер HP не печатает после замены картриджа?

Причины и решения:

• Защитная лента не снята (актуально для лазерных картриджей).
• Картридж не распознан: очистите контакты или обновите прошивку.
• Блокировка из-за подписки Instant Ink: отмените абонемент в личном кабинете HP.
• Засор печатающей головки: запустите функцию очистки 2–3 раза.

Если проблема остаётся, проверьте принтер на другом компьютере — возможно, ошибка в драйверах.

Сколько стоит замена картриджа в сервисном центре?

Цены на 2026 год (Москва, средний чек):

• Струйный картридж (цветной набор HP 304): 1 800–2 500 ₽ (оригинал) / 800–1 200 ₽ (совместимый).
• Лазерный картридж (HP 126A): 3 500–5 000 ₽ (оригинал) / 1 500–2 500 ₽ (совместимый).
• Заправка: 300–800 ₽ за картридж (в зависимости от модели).
• Замена фотобарабана: 2 000–4 000 ₽.

В регионах цены ниже на 15–20%. Уточняйте актуальные расценки на сайтах сервисных центров.

Можно ли летать с картриджами в самолёте?

Да, но с оговорками:

• Струйные картриджи (жидкие чернила) разрешены в ручной клади, если объём чернил не превышает 100 мл на контейнер.
• Лазерные картриджи (тонер) не имеют ограничений, но их лучше упаковать в герметичный пакет (тонер может просыпаться при перепадах давления).
• В багаже картриджи перевозить не рекомендуется — есть риск повреждения при погрузке.

Перед полётом проверьте правила авиакомпании (например, Aeroflot может потребовать декларацию на тонер-картриджи весом более 1 кг).