Сброс настроек принтера Canon к заводским параметрам может потребоваться в самых разных ситуациях: от банальных ошибок при настройке до серьёзных программных сбоев, когда устройство отказывается печатать или сканировать. Чаще всего пользователи сталкиваются с необходимостью сброса после неудачного обновления прошивки, конфликтов драйверов или когда принтер «забывает» подключение к Wi-Fi. Но не все знают, что полный сброс и частичный сброс (например, только сетевых параметров) — это разные процедуры с разными последствиями.

В этой статье мы разберём все актуальные способы сброса для принтеров Canon серий PIXMA, MG, LBP и i-SENSYS, включая скрытые комбинации кнопок, которые не описаны в официальных инструкциях. Особое внимание уделим нюансам для струйных и лазерных моделей — они отличаются не только меню, но и реакцией на аппаратный сброс. Если ваш принтер завис, мигает оранжевым светом или выдаёт ошибку E02/5B00, здесь вы найдёте решение.

📊 Какой тип принтера Canon у вас?
Струйный (PIXMA, MG)
Лазерный (LBP, i-SENSYS)
МФУ (многофункциональное устройство)
Не знаю модель

1. Когда нужен сброс настроек принтера Canon?

Перед тем как сбрасывать настройки, важно понять, действительно ли это необходимо. Многие проблемы решаются проще — например, перезагрузкой устройства или обновлением драйверов. Вот точные признаки, что требуется сброс:

  • 🔄 Принтер постоянно выдаёт ошибку E04 (проблема с картриджем), хотя вы его только что заправили или заменили.
  • 📡 Не удаётся подключиться к Wi-Fi, хотя пароль введён верно, а роутер работает исправно.
  • 🖨️ Устройство печатает «мусор» — символы вместо текста или пустые листы, несмотря на наличие чернил/тонера.
  • ⚠️ На экране горит сообщение "Service Required 5B00" или аналогичное — это сигнал о необходимости сброса счётчика отработки.
  • 🔧 Вы продаёте или передаёте принтер другому пользователю и хотите удалить все личные данные (например, сохранённые сети Wi-Fi).

Если ваша проблема не попадает в этот список, попробуйте сначала альтернативные методы:

  • 🔌 Выключите принтер из розетки на 10 минут — это сбросит временные ошибки.
  • 💻 Переустановите драйвер с официального сайта Canon (выбирайте версию именно для вашей модели!).
  • 📱 Для сетевых проблем проверьте настройки роутера: иногда принтеры Canon конфликтуют с шифрованием WPA3 — переключитесь на WPA2.

⚠️ Внимание: Сброс настроек удалит все сохранённые профили печати, настройки качества, сетевые подключения и счётчики расходников. Если принтер подключён к облачным сервисам (например, Canon PRINT Inkjet/SELPHY), потребуется повторная авторизация.

2. Способ 1: Сброс через меню принтера (для моделей с экраном)

Это самый безопасный и рекомендуемый метод для принтеров Canon с сенсорным или кнопочным дисплеем (например, PIXMA MG3640, i-SENSYS MF743Cdw). Инструкция подходит для большинства современных МФУ.

Пошаговая инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь полной загрузки (индикатор должен гореть зелёным или синим).
  2. Нажмите кнопку Настройки (или Setup на английской прошивке).
  3. Перейдите в раздел Устройство → Сброс настроек (или Device Settings → Reset All).
  4. Выберите Сброс всех настроек (Reset All) для полного сброса или Сброс сети (Network Reset) — если нужна только перезагрузка сетевых параметров.
  5. Подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода — по умолчанию это 0000 или 1234).
  6. Дождитесь перезагрузки (принтер выключится и включится самостоятельно).

На некоторых моделях (например, Canon PIXMA TR8620) путь может отличаться: 

Настройки → Настройка устройства → Сброс настроек → Полный сброс

⚠️ Внимание: На принтерах с функцией факса сброс удалит все сохранённые номера из адресной книги. Если они важны, предварительно экспортируйте их через Canon IJ Network Tool (для Windows/macOS).

Убедиться, что принтер подключён к сети 220В|

Проверить заряд картриджей (после сброса может потребоваться калибровка)|

Сфотографировать текущие настройки Wi-Fi (если есть)|

Подготовить PIN-код (по умолчанию 0000 или 1234)

-->

3. Способ 2: Аппаратный сброс кнопками (для принтеров без экрана)

Если ваш принтер Canon не оснащён дисплеем (например, PIXMA iP2840 или LBP6030w), сброс выполняется через комбинацию кнопок. Этот метод также работает, когда устройство «зависло» и не реагирует на меню.

Инструкция для струйных принтеров (PIXMA, MG):

  1. Выключите принтер, но оставьте его подключённым к сети.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс (красный треугольник) и, удерживая её, нажмите кнопку Питание.
  3. Удерживайте обе кнопки 5–10 секунд, пока индикатор не начнёт мигать оранжевым.
  4. Отпустите кнопки. Принтер выполнит сброс и перезагрузится.

Инструкция для лазерных принтеров (LBP, i-SENSYS):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Отмена (или Go, если есть) и включите питание.
  3. Удерживайте кнопку 10–15 секунд, пока не замигает зелёный индикатор.
  4. Отпустите кнопку. Сброс завершится автоматически.

Критичный нюанс: на некоторых моделях (например, Canon LBP6230dw) после аппаратного сброса требуется повторная настройка языка интерфейса. Если принтер после перезагрузки выдаёт ошибку E000, выберите язык через меню кнопок.

Что делать, если кнопки не реагируют?

Если принтер не реагирует на удержание кнопок, попробуйте:

1. Отключить его от сети на 30 минут (полный разряд конденсаторов).

2. Подключить к другому источнику питания (иногда помогает при скачках напряжения).

3. Для МФУ: извлечь картриджи и повторить процедуру — иногда блокировка возникает из-за датчиков тонера.

4. Способ 3: Сброс счётчика отработки (ошибки 5B00, E02 и др.)

Ошибки 5B00, E02, E03 или Service Required часто возникают из-за переполнения счётчика отработки — внутреннего механизма, который отслеживает износ деталей. Обычный сброс настроек здесь не поможет — нужен сброс именно счётчика. Для этого есть два пути:

Вариант 1: Через сервисное меню (для опытных пользователей)

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс и включите питание.
  3. Не отпуская Стоп/Сброс, нажмите 2 раза Кнопку питания, затем отпустите обе.
  4. Принтер перейдёт в сервисный режим. Нажмите Стоп/Сброс 4 раза — это сбросит счётчик абсорбера (для ошибки 5B00).
  5. Выключите и включите принтер обратно.

Вариант 2: С помощью утилиты Service Tool (для Windows)

  • 💻 Скачайте Canon Service Tool для вашей модели (например, ST_V4000.exe для PIXMA MP280).
  • 🔌 Подключите принтер к ПК по USB.
  • 🖱️ Запустите утилиту, выберите порт принтера и нажмите Clear Waste Ink Counter.
  • 🔄 Перезагрузите принтер.

⚠️ Внимание: Сброс счётчика отработки без физической чистки абсорбера может привести к протечкам чернил! Если ошибка 5B00 появляется регулярно, требуется замена или промывка абсорбирующей губки (обратитесь в сервис).

💡

После сброса счётчика выполните тестовую печать на максимальном качестве. Если на отпечатке видны полосы или размытия, запустите глубокую очистку печатающей головки через меню принтера (раздел Обслуживание).

5. Способ 4: Сброс через программное обеспечение (Canon IJ Network Tool)

Если принтер подключён к компьютеру, можно выполнить сброс через фирменное ПО. Этот метод подходит для сетевых принтеров (Canon MF644Cdw, PIXMA TR4720 и др.), когда физический доступ к устройству затруднён.

Инструкция для Windows/macOS:

  1. Скачайте и установите Canon IJ Network Tool с официального сайта.
  2. Подключите принтер к ПК по USB или через сеть (Wi-Fi/Ethernet).
  3. Запустите утилиту, выберите ваш принтер в списке устройств.
  4. Перейдите во вкладку Настройки → Сброс настроек сети (или Reset Network Settings).
  5. Подтвердите действие. Принтер перезагрузится.

Для полного сброса всех параметров (включая настройки печати):

  1. Откройте Canon PRINT Utility (если установлена).
  2. Выберите принтер → Настройки принтера → Сброс к заводским.

Модель принтера Поддерживаемый тип сброса Требуется ли ПО
Canon PIXMA MG3640 Полный, сетевой Нет (через меню)
Canon i-SENSYS MF743Cdw Полный, счётчик отработки Да (Service Tool)
Canon LBP6030w Аппаратный (кнопками) Нет
Canon PIXMA TR8620 Полный, сетевой, счётчик Да (IJ Network Tool)

⚠️ Внимание: После сброса через Canon IJ Network Tool принтер может временно исчезнуть из списка доступных устройств. Перезагрузите ПК и принтер, затем повторно добавьте его через Добавить принтер в настройках Windows.

6. Способ 5: Сброс через Telnet (для продвинутых пользователей)

Этот метод подходит для сетевых принтеров Canon с поддержкой Telnet (например, офисные модели i-SENSYS). Он позволяет сбросить настройки удалённо, без физического доступа к устройству.

Инструкция:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (можно посмотреть на распечатке сетевых настроек или в роутере).
  2. Откройте командную строку (Win + R → введите cmd).
  3. Введите команду: 
    telnet [IP-адрес принтера] 9100

    Например: telnet 192.168.1.100 9100

  4. После подключения отправьте команду сброса: 
    @PJL DEFAULT

    @PJL INFO STATUS

    Для полного сброса:

    @PJL SET RESET=FACTORY
  5. Закройте соединение и перезагрузите принтер.

Если Telnet отключён в Windows, включите его через Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows.

💡

Сброс через Telnet работает только для принтеров с сетевым интерфейсом и включённым протоколом PJL. Для домашних моделей (например, PIXMA MG2540) этот метод не подходит.

7. Частые ошибки и как их избежать

Даже при правильном выполнении сброса пользователи часто сталкиваются с проблемами. Вот самые распространённые ошибки и их решения:

  • 🔴 Принтер не включается после сброса:
    — Проверьте блок питания (возможно, сработала защита от перенапряжения).
    — Отключите принтер от сети на 15 минут, затем повторите попытку.
  • 📡 Wi-Fi не подключается:
    — Убедитесь, что роутер работает в режиме 802.11n (некоторые старые модели Canon не поддерживают 802.11ac).
    — Вручную введите IP-адрес принтера в настройках роутера (DHCP резервирование).
  • 🖨️ После сброса печатает пустые листы:
    — Запустите глубокую очистку печатающей головки 2–3 раза.
    — Проверьте уровень чернил — возможно, картриджи пустые или засохли.
  • ⚠️ Ошибка E04 осталась:
    — Сброс не помогает при физической неисправности картриджа. Попробуйте другой картридж или сбросьте счётчик через Service Tool.

⚠️ Внимание: На принтерах Canon с системой FINE (например, PIXMA Pro-100) после сброса может потребоваться калибровка печатающей головки. Игнорирование этого шага приведёт к смещению цветов на отпечатках.

8. FAQ: Ответы на частые вопросы

❓ Как сбросить пароль администратора на принтере Canon?

На большинстве моделей Canon пароль по умолчанию — 1234 или 0000. Если он был изменён и забыт, выполните полный сброс настроек (см. Способ 1 или 2). Для офисных МФУ (например, i-SENSYS MF8580Cdw) может потребоваться сервисный сброс через Service Mode (комбинация кнопок: Menu → * → 2 → 8 → Menu).

❓ Можно ли сбросить счётчик тонера на лазерном принтере Canon?

Да, но метод зависит от модели:

  • Для LBP-серии: используйте Canon Toner Reset Utility (скачать на форумах вроде PrinterKnowledge).
  • Для i-SENSYS: зажмите Отмена + Питание на 10 секунд, затем в сервисном меню выберите Clear Toner Counter.
Важно: Сброс счётчика без замены тонера может привести к повреждению фотобарабана!

❓ Почему после сброса принтер Canon не видит картриджи?

Это типичная проблема для струйных принтеров с системой FINE. Причины и решения:

  • 🔌 Контакты картриджа загрязнены: протрите их спиртом.
  • 🔧 Сброс счётчика не выполнен: для ошибки E02 используйте Service Tool.
  • 📦 Неоригинальный картридж: некоторые модели Canon блокируют нефирменные расходники. Попробуйте отключить проверку в настройках (если есть опция Игнорировать неоригинальные картриджи).

❓ Как сбросить настройки принтера Canon, если он не включается?

Если принтер не реагирует на кнопку питания:

  1. Отключите его от сети на 30 минут.
  2. Проверьте предохранитель в блоке питания (для офисных моделей).
  3. Для МФУ: извлеките все картриджи и бумагу, затем повторите аппаратный сброс (Способ 3).
  4. Если индикаторы не горят совсем — проблема в блоке питания (требуется ремонт).

❓ Можно ли сбросить настройки принтера Canon через телефон?

Да, но с ограничениями:

  • 📱 Через приложение Canon PRINT Inkjet/SELPHY можно сбросить только сетевые настройки (раздел Настройки принтера → Сброс сети).
  • 🔌 Для полного сброса потребуется подключение к ПК или физический доступ к принтеру.

На Android также можно использовать Termux для доступа по Telnet (см. Способ 5).