Поиск принтера на компьютере может показаться тривиальной задачей — пока не столкнёшься с ситуацией, когда устройство не отображается в списке доступных. Особенно актуальна эта проблема для офисных сотрудников, работающих с МФУ (многофункциональными устройствами), или пользователей, подключающих принтеры по сети. В 70% случаев проблема кроется не в аппаратной неисправности, а в неправильных настройках системы или драйверов.

Эта статья поможет разобраться, как найти принтер на компьютерах с Windows 10/11 и macOS — от базовых методов через графический интерфейс до продвинутых способов с использованием командной строки. Мы также рассмотрим типичные причины, по которым принтер может «исчезнуть» из системы, и дадим чек-лист для диагностики. Если вы работаете с сканерами штрих-кода или документов, часть советов применима и к этим устройствам — особенно в части сетевых подключений.

1. Поиск принтера через «Параметры» Windows (самый простой способ)

Начиная с Windows 10, Microsoft перенесла управление принтерами из классической «Панели управления» в современное меню «Параметры». Этот метод работает и в Windows 11, но с небольшими визуальными отличиями. Чтобы найти принтер:

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
  2. Перейдите в раздел Устройства → Принтеры и сканеры.
  3. В списке отобразятся все установленные принтеры, включая виртуальные (например, Microsoft Print to PDF).

Если принтер подключён по USB, но не отображается в списке, проверьте:

  • 🔌 Физическое подключение: кабель должен быть вставлен в рабочий USB-порт (попробуйте другой порт или кабель).
  • 💡 Индикаторы на принтере: горят ли лампочки питания и связи? На некоторых моделях HP LaserJet или Canon PIXMA мигающий оранжевый свет указывает на ошибку.
  • 🔄 Перезагрузку: иногда помогает просто выключить и включить принтер, а затем перезагрузить компьютер.

Проверьте подключение USB/сети

Перезагрузите принтер и ПК

Обновите драйверы вручную

Убедитесь, что принтер включён в сеть (для Wi-Fi моделей)

Попробуйте подключить к другому порту-->

Важно: В Windows 11 раздел «Принтеры и сканеры» может скрываться за вкладкой «Bluetooth и устройства» — это не ошибка, а особенность нового интерфейса.

2. Классический метод: «Панель управления» для опытных пользователей

Несмотря на уход «Панели управления» на второй план, она остаётся самым надёжным способом управления принтерами, особенно если вы работаете с устаревшими моделями (например, Epson Stylus Photo R200 или Brother HL-2030). Чтобы открыть список принтеров:

  1. Нажмите Win + R, введите control printers и нажмите Enter.
  2. Откроется окно «Устройства и принтеры» с полным списком, включая сетевые и локальные устройства.

Здесь можно:

  • 🖨️ Увидеть статус принтера (готов, офлайн, ошибка).
  • 📋 Просмотреть очередь печати и очистить её при зависании.
  • 🔧 Запустить устранение неполадок правой кнопкой мыши.
Символ в «Устройствах и принтерах» Значение Действие
🟢 Зелёная галочка Притер готов к работе Можно печатать
🟡 Жёлтый восклицательный знак Проблемы с драйвером или подключением Обновите драйвер или проверьте кабель
⚪ Серый значок Притер отключён или не распознан Переподключите устройство
🔴 Красный крестик Ошибка принтера (замятие бумаги, нет тонера) Проверьте дисплей принтера на код ошибки
💡

Если принтер отображается как «Офлайн», попробуйте установить его как «принтер по умолчанию» — иногда это сбрасывает статус подключения.

3. Поиск сетевых принтеров: Wi-Fi, Ethernet и общий доступ

Сетевые принтеры (например, Xerox WorkCentre 6515 или Kyocera Ecosys P3155dn) требуют отдельного подхода. Их не всегда видно в стандартном списке, особенно если они подключены через роутер или корпоративную сеть. Вот как их найти:

Для Wi-Fi принтеров:

  1. Убедитесь, что принтер подключён к той же сети, что и компьютер.
  2. На принтере найдите IP-адрес (обычно печатается в меню «Сетевые настройки» или на тестовой странице).
  3. В «Параметрах» Windows выберите Добавить принтер или сканер → Нужный принтер отсутствует в списке → Добавить по TCP/IP-адресу.

Для принтеров с общим доступом (в офисной сети):

  1. Узнайте имя компьютера, к которому принтер подключён физически.
  2. Введите в проводнике Windows \\имя_компьютера (например, \\OFFICE-PC).
  3. Если принтер shared (расшарен), он отобразится в списке. Дважды кликните для установки.

На macOS сетевые принтеры ищутся через Системные настройки → Принтеры и сканеры → Добавить (+) → вкладка IP. Для принтеров HP часто требуется выбрать протокол HP Jetdirect.

Локальный (USB)

Wi-Fi

Ethernet (проводная сеть)

Общий доступ по сети

Не знаю-->

4. Командная строка и PowerShell: для администрирования

Если графический интерфейс не помогает, можно воспользоваться инструментами командной строки. Это особенно полезно для IT-специалистов, настраивающих принтеры на множестве компьютеров.

Способ 1: Команда printui

Откройте командную строку (Win + R → cmd) и введите:

printui /s /t2

Эта команда откроет окно «Свойства сервера печати», где можно увидеть все установленные принтеры и драйверы.

Способ 2: PowerShell

Запустите PowerShell от имени администратора и выполните:

Get-Printer | Format-Table Name, DriverName, PortName, Shared

Эта команда выведет таблицу со всеми принтерами, их драйверами и портами подключения. Полезно для диагностики конфликтов драйверов.

⚠️ Внимание: Если в выводе PowerShell вы видите несколько принтеров с одинаковым именем, но разными портами (например, USB001 и USB002), это может указывать на «призрачные» устройства. Их стоит удалить через Устройства и принтеры, чтобы избежать ошибок печати.

5. Проверка драйверов: почему принтер не определяется

Частая причина «исчезновения» принтера — проблемы с драйверами. Это актуально для:

  • 🖥️ Старых моделей (например, HP LaserJet 1020, для которых нет встроенных драйверов в Windows 10/11).
  • 🔄 Принтеров после обновления ОС (драйвер мог сброситься).
  • 🤖 Устройств с неофициальными драйверами (например, для некоторых китайских МФУ).

Чтобы проверить и обновить драйвер:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
  2. Разверните вкладку Очереди печати.
  3. Если принтер отображается с восклицательным знаком, кликните правой кнопкой и выберите Обновить драйвер.

Для ручной установки драйвера:

  1. Скачайте драйвер с официального сайта производителя (например, HP Support или Canon).
  2. В «Диспетчере устройств» выберите Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
  3. Укажите путь к скачанному файлу.
Где искать драйверы для редких моделей?

Если производитель больше не поддерживает модель (например, Lexmark Optra S 1255), попробуйте:

1. Поиск по модель принтера + "driver for Windows 10" на форумах (например, DriverPack Solution или MajorGeeks).

2. Использование универсальных драйверов (например, HP Universal Print Driver для старых моделей HP).

3. Виртуализация через Windows XP Mode (для очень старых устройств).

6. Принтер не найден: диагностика и решение проблем

Если ни один из методов не сработал, воспользуйтесь этим алгоритмом:

  1. Проверьте совместимость: Убедитесь, что принтер поддерживается вашей версией ОС. Например, Windows 11 может не распознавать устройства старше 2010 года без ручной установки драйверов.
  2. Отключите брандмауэр/антивирус: Иногда программы безопасности блокируют установку драйверов (особенно Kaspersky или Avast).
  3. Проверьте службы печати:
    • Нажмите Win + R, введите services.msc.
    • Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler).
    • Если она остановлена, запустите её и установите тип запуска Автоматически.

Для macOS:

  • 🔄 Перезагрузите службу печати через Терминал: 
    sudo launchctl stop org.cups.cupsd

    sudo launchctl start org.cups.cupsd

  • 🗑️ Удалите старые очереди печати в /Library/Printers.
⚠️ Внимание: Если принтер подключён через USB-хаб или док-станцию, попробуйте подключить его напрямую к компьютеру. Некоторые хабы не передают данные корректно, что приводит к сбоям распознавания.

7. Альтернативные способы: мобильные приложения и облачная печать

Если стандартные методы не работают, рассмотрите альтернативы:

  • 📱 Мобильные приложения: Производители (например, Epson iPrint, HP Smart) предлагают приложения для печати с телефона. Иногда они «видят» принтер даже когда компьютер — нет.
  • ☁️ Облачная печать: Сервисы вроде Google Cloud Print (устарел, но есть альтернативы) или Microsoft Universal Print позволяют печатать через интернет.
  • 🖥️ Виртуальные машины: Для старых принтеров можно установить Windows XP в виртуальной машине (например, VirtualBox) и печатать через неё.

Для корпоративных пользователей полезно настроить печать через RDP (удалённый рабочий стол). Для этого:

  1. Подключитесь к удалённому ПК через mstsc.
  2. В настройках подключения включите опцию Локальные устройства → Принтеры.
  3. После подключения локальный принтер станет доступен в сеансе RDP.
💡

Если принтер не виден ни на одном устройстве в сети, проблема скорее всего в самом принтере (сетевые настройки, аппаратная неисправность) или роутере (блокировка портов).

FAQ: Частые вопросы о поиске принтеров

Мой принтер подключён по USB, но компьютер его не видит. Что делать?

Сначала проверьте:

  1. Работает ли USB-порт (подключите флешку).
  2. Горит ли индикатор на принтере при подключении.
  3. Не отображается ли принтер в Диспетчере устройств как «Неизвестное устройство».

Если ничего не помогает, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру — это поможет определить, в нём ли проблема.

Как найти IP-адрес сетевого принтера?

Способы зависят от модели:

  • На большинстве принтеров (например, Brother или Xerox) IP отображается в меню Сеть → Настройки Wi-Fi/LAN.
  • Можно распечатать тестовую страницу (обычно кнопка удерживается 5–10 секунд).
  • В роутере посмотрите список подключённых устройств (DHCP-клиенты).
Принтер отображается как «Офлайн». Как исправить?

Попробуйте:

  1. Нажмите на принтер в «Устройствах и принтерах» правой кнопкой и выберите Использовать автономно (если опция доступна).
  2. Перезапустите службу Диспетчер печати (см. раздел 6).
  3. Удалите принтер и добавьте его заново.

Если принтер сетевой, проверьте, не изменился ли его IP-адрес (например, после перезагрузки роутера).

Можно ли найти принтер, подключённый к другому компьютеру в сети?

Да, если он расшарен. Для этого:

  1. На компьютере, к которому принтер подключён физически, откройте «Устройства и принтеры».
  2. Кликните на принтер правой кнопкой → Свойства принтера → Доступ.
  3. Поставьте галочку Общий доступ к данному принтеру.
  4. На вашем компьютере введите в проводнике \\имя_компьютера и подключите принтер.

Для macOS используйте Системные настройки → Принтеры → Добавить → вкладка Windows.

Почему после обновления Windows принтер исчез?

Обновления часто сбрасывают драйверы. Решения:

  • Обновите драйвер вручную (см. раздел 5).
  • Восстановите систему до точки перед обновлением (Win + R → rstrui).
  • Установите принтер заново, скачав последний драйвер с сайта производителя.

Если принтер старый (например, Samsung ML-1640), может потребоваться совместимый драйвер от другого производителя (например, от Xerox для некоторых моделей Samsung).