Xerox WorkCentre 3020 — компактное многофункциональное устройство (МФУ), которое сочетает в себе принтер, сканер и копир. Несмотря на бюджетную ценовую категорию, модель поддерживает двустороннюю печать, беспроводное подключение и работу с мобильных устройств. Однако даже у такого простого устройства настройка может вызвать вопросы: от установки драйверов до решения ошибок типа 092-670 или проблем со сканированием.

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции по подключению Xerox 3020 к компьютеру, ноутбуку или смартфону, а также советы по оптимизации работы. Мы разберём как базовые настройки (заправка картриджа, выбор бумаги), так и продвинутые функции — например, печать через облако или настройку PIN-кода для безопасности. Все рекомендации актуальны для моделей 3020/B, 3020/NI, 3020/DNI с последними версиями прошивок.

Если вы только распаковали устройство, начните с проверки комплектации. В коробке должны быть: само МФУ, стартовый картридж Xerox 106R01749 (чёрный), кабель питания, диск с ПО (актуален для старых партий), краткое руководство. Отсутствует USB-кабель — его придётся докупать отдельно для подключения к ПК. Также подготовьте листы бумаги формата A4 (рекомендуемая плотность — 80 г/м²) для тестовой печати.

Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что принтер расположен на ровной поверхности с зазором не менее 10 см от стен для вентиляции. Избегайте размещения рядом с источниками тепла или прямыми солнечными лучами — это может привести к перегреву тонера и ухудшению качества печати.

📊 Как вы планируете подключать Xerox 3020?
По USB к компьютеру
Через Wi-Fi к роутеру
По локальной сети (Ethernet)
С мобильного телефона/планшета

1. Первое включение и подготовка принтера к работе

Подключите кабель питания к задней панели Xerox 3020 и включите устройство в розетку. Нажмите кнопку питания (расположена справа на передней панели) и дождитесь завершения самотестирования. На экране появится приветственное сообщение — это значит, что принтер готов к настройке.

Следующий шаг — установка стартового картриджа. Откройте переднюю крышку, извлеките защитную ленту с картриджа (она оранжевого цвета) и вставьте его в гнездо до щелчка. Закройте крышку. Принтер автоматически распознает картридж и может запустить процедуру калибровки. Не прерывайте этот процесс — он занимает 1–2 минуты.

  • 🔌 Проверьте индикаторы: зелёный светодиод мигает во время подготовки, горит постоянно — принтер готов.
  • 📄 Загрузите бумагу: выдвиньте лоток, отрегулируйте ограничители по ширине листа и заполните его (максимум 150 листов).
  • 🔧 Выберите язык: на панели управления нажмите Menu → Settings → Language и выберите Русский.

Если принтер выдаёт ошибку 116-379 (проблема с картриджем), проверьте:

  1. Плотно ли закрыта передняя крышка.
  2. Снята ли защитная лента с картриджа.
  3. Соответствует ли модель картриджа (106R01749 или совместимый аналог).
⚠️ Внимание: Если вы используете совместимый картридж, принтер может блокировать печать до сброса счётчика. В этом случае потребуется обнуление через сервисное меню (инструкция в разделе про ошибки).

2. Подключение Xerox 3020 к компьютеру (USB, Wi-Fi, Ethernet)

Способ подключения зависит от ваших задач. Для домашнего использования достаточно USB-соединения или Wi-Fi, а в офисе удобнее настроить принтер через локальную сеть (Ethernet). Рассмотрим все варианты.

2.1. Подключение по USB

Соедините принтер и компьютер кабелем USB 2.0 Type-B (квадратный разъём). Windows 10/11 должна автоматически установить базовый драйвер, но для полноценной работы потребуется официальное ПО от Xerox.

  • 🖥️ Скачайте драйвер с сайта Xerox (раздел Support → WorkCentre 3020 → Drivers).
  • 📥 Выберите версию: для Windows — Xerox Global Print Driver, для MacOS — Xerox Mac OS Common Print Driver.
  • 🔄 Перезагрузите ПК после установки.

Чтобы проверить подключение, откройте Панель управления → Устройства и принтеры. В списке должен появиться Xerox WorkCentre 3020. Запустите тестовую печать через контекстное меню принтера.

2.2. Настройка Wi-Fi (беспроводное подключение)

Для подключения к Wi-Fi на принтере нажмите Menu → Network → Wireless → Setup Wizard. Принтер начнёт поиск доступных сетей. Выберите вашу сеть, введите пароль (используйте клавиатуру на экране принтера) и подтвердите подключение.

Если принтер не находит сеть:

  1. Проверьте, что роутер работает в диапазоне 2.4 ГГц (5 ГГц не поддерживается).
  2. Убедитесь, что функция WPS отключена — она может конфликтовать с ручной настройкой.
  3. Перезагрузите роутер и принтер.

После успешного подключения распечатайте отчёт о конфигурации сети (нажмите Menu → Reports → Network Configuration). В нём будет указан IP-адрес принтера — он понадобится для добавления устройства на компьютере.

Принтер и роутер включены

Сеть работает в диапазоне 2.4 ГГц

Пароль от Wi-Fi введён корректно

IP-адрес принтера записан для настройки ПК-->

2.3. Подключение через Ethernet (сетевой кабель)

Если в вашей модели есть порт RJ-45 (например, в Xerox 3020/NI), подключите принтер к роутеру или коммутатору сетевым кабелем. IP-адрес можно назначить вручную или оставить автоматическое получение по DHCP.

Для ручной настройки:

  1. На принтере перейдите в Menu → Network → IPv4 → Manual.
  2. Укажите IP (например, 192.168.1.100), маску подсети (255.255.255.0) и шлюз (IP вашего роутера).
  3. Сохраните настройки и перезагрузите принтер.
⚠️ Внимание: Если в сети используется статический IP, убедитесь, что выбранный адрес не конфликтует с другими устройствами. Проверьте это через панель управления роутера.

3. Установка драйверов и программного обеспечения

Даже если Windows распознала принтер автоматически, для доступа ко всем функциям (сканирование, двусторонняя печать, настройка качества) необходимо установить официальное ПО. Рассмотрим процесс для разных операционных систем.

3.1. Драйверы для Windows 10/11

Скачайте Xerox Global Print Driver с официального сайта. При установке выберите:

  • 🖨️ Тип подключения: USB, Сетевой принтер или Wi-Fi.
  • 📂 Компоненты: отметьте Xerox Scan Utility для сканирования.
  • 🔧 Дополнительно: установите Xerox Device Agent для мониторинга уровня тонера.

После установки в списке принтеров появится Xerox WorkCentre 3020. Чтобы настроить параметры печати по умолчанию:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой нажмите на принтер → Настройки печати.
  3. Выберите Двусторонняя печать, Черновик (для экономии тонера) или Высокое качество.

3.2. Драйверы для MacOS

Для Mac скачайте Xerox Mac OS Common Print Driver. После установки добавьте принтер через Системные настройки → Принтеры и сканеры → Добавить принтер. В списке выберите Xerox 3020 (если подключение по USB) или введите IP-адрес для сетевого подключения.

Для сканирования на Mac используйте встроенную утилиту Цифровое изображение или установите Xerox Easy Translator Service для расширенных функций.

3.3. Мобильные приложения (Android/iOS)

Для печати с телефона установите официальное приложение Xerox® Print Service Plug-in (Android) или используйте AirPrint (iOS). Чтобы подключиться:

  • 📱 Убедитесь, что телефон и принтер в одной сети Wi-Fi.
  • 🔍 В приложении нажмите Добавить принтер и выберите WorkCentre 3020.
  • 📄 Загрузите документ и настройте параметры печати.
⚠️ Внимание: На Android перед первым использованием может потребоваться включить плагин в настройках печати (Настройки → Подключённые устройства → Печать).

4. Настройка сканирования и копирования

Xerox 3020 поддерживает сканирование на компьютер, email или USB-накопитель. Для начала работы убедитесь, что в лотке лежит оригинал документа лицевой стороной вверх.

4.1. Сканирование на компьютер

Если вы установили Xerox Scan Utility, запустите программу и выберите:

  • 📁 Назначение: папка на ПК, email или облако (Google Drive, Dropbox).
  • 🖼️ Формат: PDF, JPEG или TIFF.
  • ⚙️ Разрешение: 150–300 dpi для документов, 600 dpi для фотографий.

На принтере нажмите Сканер → На компьютер, выберите профиль сканирования (если настроено несколько) и запустите процесс. Документ сохранится в указанной папке.

4.2. Копирование документов

Чтобы сделать копию:

  1. Положите оригинал на стекло сканера или в автоматический подаватель (ADF), если он есть в вашей модели.
  2. Нажмите Копир → Чёрно-белое или Цветное (если поддерживается).
  3. Укажите количество копий (максимум 99) и нажмите Старт.

Для изменения параметров копирования (яркость, контрастность, масштаб) нажмите Menu → Copy Settings.

Функция Макс. разрешение Поддерживаемые форматы Примечания
Сканирование на ПК 600×600 dpi PDF, JPEG, TIFF, PNG Требуется Xerox Scan Utility
Копирование 600×600 dpi — Двустороннее копирование доступно только через стекло
Сканирование на email 300×300 dpi PDF, JPEG Нужно настроить SMTP в меню принтера
Сканирование на USB 600×600 dpi PDF, JPEG Поддерживаются флешки до 32 ГБ (FAT32)

5. Решение распространённых ошибок и проблем

Даже при правильной настройке Xerox 3020 может выдавать ошибки. Рассмотрим самые частые коды и способы их устранения.

5.1. Ошибки печати

  • 🔴 092-670: проблема с картриджем. Проверьте совместимость, переустановите картридж или сбросьте счётчик (см. спойлер ниже).
  • 🟡 010-328: замятие бумаги. Откройте крышки и аккуратно извлеките лист, потянув за край.
  • 🔵 016-782: низкий уровень тонера. Встряхните картридж или замените его.
Как сбросить счётчик картриджа на Xerox 3020?

1. Выключите принтер.

2. Зажмите кнопки Menu и Стрелка вверх, затем включите питание.

3. В сервисном меню выберите Reset Supplies → Toner Counter.

4. Подтвердите сброс и перезагрузите принтер.

⚠️ После сброса может потребоваться повторная калибровка.

5.2. Проблемы со сканированием

Если принтер не сканирует на компьютер:

  1. Проверьте, запущена ли утилита Xerox Scan Utility.
  2. Убедитесь, что в настройках сканера указан корректный IP-адрес ПК.
  3. Отключите брандмауэр Windows на время теста.

Если сканер"не видит" документ:

  • Очистите стекло сканера безворсовой салфеткой.
  • Проверьте, что оригинал лежит лицевой стороной вниз (для ADF) или вверх (для стекла).

5.3. Проблемы с подключением

Если принтер не подключается к Wi-Fi:

  • Перезагрузите роутер и принтер.
  • Проверьте, не включён ли на роутере режим 802.11n Only — переключите на Смешанный.
  • Обновите прошивку принтера (инструкция в следующем разделе).
💡

Если принтер часто отключается от Wi-Fi, назначьте ему статический IP-адрес в настройках роутера. Это предотвратит конфликты DHCP.

6. Обновление прошивки и сброс настроек

Регулярное обновление прошивки исправляет ошибки, добавляет новые функции и улучшает совместимость. Проверяйте актуальность ПО раз в 3–6 месяцев.

6.1. Как обновить прошивку

Скачайте последнюю версию прошивки с сайта Xerox (раздел Support → WorkCentre 3020 → Firmware). Для обновления:

  1. Распакуйте архив и скопируйте файл .dlm на USB-накопитель (FAT32).
  2. Вставьте флешку в принтер и перейдите в Menu → Settings → Firmware Update.
  3. Выберите файл и подтвердите обновление. Не выключайте принтер до завершения процесса (5–10 минут).

После обновления принтер перезагрузится. Распечатайте отчёт о конфигурации (Menu → Reports → Configuration Report), чтобы убедиться в успешной установке новой версии.

6.2. Сброс к заводским настройкам

Если принтер работает нестабильно, выполните сброс:

  1. Нажмите Menu → Settings → Restore Defaults.
  2. Выберите Full Reset (полный сброс) или Network Reset (только сетевые настройки).
  3. Подтвердите действие. Принтер перезагрузится.
⚠️ Внимание: Полный сброс удалит все сохранённые задачи печати, адреса сканирования и настройки безопасности. Запишите важные параметры заранее.

7. Дополнительные настройки и оптимизация

Чтобы максимально эффективно использовать Xerox 3020, настройте следующие параметры:

7.1. Экономия тонера и бумаги

  • 🖨️ Включите режим Черновик в настройках печати — это сокращает расход тонера на 30%.
  • 🔄 Используйте Двустороннюю печать для многостраничных документов.
  • ♻️ Настройте N-up печать (несколько страниц на одном листе) через Свойства принтера → Макет.

7.2. Настройка безопасности

Если принтер используется в офисе, рекомендуется:

  1. Установить PIN-код для доступа к меню: Menu → Security → Device PIN.
  2. Отключить Гостевую печать (если не нужна): Menu → Network → Guest Access.
  3. Настроить Secure Print — документы будут печататься только после ввода кода на панели принтера.

7.3. Печать с облачных сервисов

Для печати с Google Drive, Dropbox или OneDrive:

  • 🌐 Установите Xerox® Mobile Link на смартфон.
  • 🔗 Подключите аккаунт облачного сервиса в настройках приложения.
  • 📄 Выберите документ и отправьте на печать.

Xerox 3020 поддерживает печать с USB-накопителя без компьютера: вставьте флешку в порт на передней панели, выберите файл через меню USB Drive и подтвердите печать.

FAQ: Частые вопросы по Xerox WorkCentre 3020

Можно ли заправлять картридж для Xerox 3020 самостоятельно?

Технически да, но Xerox не рекомендует этого делать — это может привести к протечкам тонера и поломке принтера. Если вы решили заправлять, используйте только качественный тонер и сбрасывайте счётчик после заправки (инструкция в разделе про ошибки). Альтернатива — покупка совместимых картриджей с чипом (например, Katun или LD Products).

Как печатать с телефона без Wi-Fi?

Есть два способа:

  1. Подключите телефон к принтеру через USB OTG-адаптер (требуется поддержка принтера).
  2. Сохраните документ на USB-накопитель и распечатайте с принтера.

Для iPhone потребуется адаптер Lightning to USB и приложение Xerox Print Service.

Почему принтер печатает полосы или бледный текст?

Причины и решения:

  • 🔋 Низкий уровень тонера: встряхните картридж или замените его.
  • 🎨 Загрязнён фотобарабан: извлеките картридж и аккуратно очистите барабан сухой салфеткой.
  • ⚙️ Неправильные настройки печати: выберите режим Высокое качество вместо Черновик.

Если проблема остаётся, выполните калибровку картриджа через меню принтера.

Как подключить Xerox 3020 к нескольким компьютерам?

Лучше всего настроить принтер по локальной сети (Ethernet или Wi-Fi). Тогда все компьютеры в сети смогут печатать на него. Альтернатива — использовать общий доступ через один ПК:

  1. На основном компьютере откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой нажмите на Xerox 3020 → Свойства принтера → Доступ.
  3. Отметьте Общий доступ к данному принтеру и укажите имя.

На других компьютерах добавьте принтер через \\имя_компьютера\имя_принтера.

Где взять драйвер для старой версии Windows (7/8)?

Официальная поддержка Windows 7/8 для Xerox 3020 прекращена, но вы можете:

  • Использовать универсальный драйвер Xerox Global Print Driver PCL6 (работает на большинстве систем).
  • Установить драйвер в режиме совместимости: правой кнопкой по установщику → Свойства → Совместимость → Windows 7.
  • Скачать драйвер с архивных сайтов (например, DriverPack Solution), но это небезопасно.

Для сканирования на старых ОС используйте VueScan — стороннее ПО с поддержкой устаревших устройств.