Обновление драйверов принтера на Windows 10 — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Даже если устройство работает стабильно, устаревшие драйверы могут привести к зависаниям при печати, ошибкам 0x00000057 или 0x0000011b, а также несовместимости с новыми версиями операционной системы. Особенно актуально это для владельцев МФУ (многофункциональных устройств), где сканер и принтер используют общие компоненты ПО.

В этой статье вы найдёте три рабочих метода обновления — от автоматического поиска через Диспетчер устройств до ручной установки с официального сайта производителя. Мы также разберём, как определить текущую версию драйвера, что делать при сбоях и почему иногда обновление через Windows Update может ухудшить работу принтера (особенно для моделей старше 2018 года). Если ваш HP LaserJet или Canon PIXMA вдруг перестал печатать после обновления системы — здесь вы найдёте решение.

Почему нужно обновлять драйвер принтера?

Драйвер — это «переводчик» между операционной системой и аппаратной частью принтера. Без актуальной версии ПО вы рискуете столкнуться с:

  • 🖨️ Ошибками печати: документы уходят в очередь, но не выводятся на бумагу, или печатаются иероглифами.
  • 🐢 Замедлением работы: принтер «думает» перед каждой задачей, а МФУ тормозит при сканировании.
  • 🔌 Проблемами совместимости: после крупных обновлений Windows (например, 22H2) старые драйверы могут перестать работать.
  • 🛡️ Уязвимостями безопасности: устаревшие версии ПО часто содержат бреши, которые используют вирусы для атаки через сеть.

Производители регулярно выпускают обновления, чтобы:

  • ✅ Исправить баги (например, ошибку 0x0000007e при подключении по USB 3.0).
  • ✅ Добавить поддержку новых функций (печать с мобильных устройств через AirPrint или Mopria).
  • ✅ Оптимизировать работу с последними версиями Windows и приложений (Microsoft Office 2021, Adobe Acrobat).
⚠️ Внимание: Если ваш принтер выпускался до 2015 года, проверьте на сайте производителя, поддерживается ли он в Windows 10. Некоторые модели (например, Epson Stylus DX4000) официально не имеют драйверов для этой ОС.
📊 Какой бренд вашего принтера?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой

Способ 1: Автоматическое обновление через Диспетчер устройств

Самый простой метод, который подходит для большинства пользователей. Windows сама найдёт и установит подходящий драйвер из своей базы. Однако этот способ не всегда даёт самую свежую версию — часто производители выкладывают обновления на своих сайтах раньше, чем они появляются в Windows Update.

Чтобы обновить драйвер через Диспетчер устройств:

  1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел Очереди печати (или Принтеры).
  3. Щёлкните правой кнопкой по вашему принтеру и выберите Обновить драйвер.
  4. Нажмите Автоматический поиск обновлённых драйверов.

Система просканирует Windows Update и установит доступную версию. Если появится сообщение «Наиболее подходящие драйверы уже установлены», переходите к ручным методам (способ 2 или 3).

Подключите принтер к компьютеру (USB или сеть)|Проверьте подключение к интернету|Закройте все программы, использующие принтер (Word, Photoshop)|Сделайте точку восстановления системы (на случай сбоя)-->

⚠️ Внимание: Если после автоматического обновления принтер перестал работать, откатите драйвер: в Диспетчере устройств выберите Свойства → Драйвер → Откатить. Эта опция активна только если ранее была установлена другая версия.

Способ 2: Ручная установка с официального сайта производителя

Этот метод гарантирует установку самой свежей версии драйвера, но требует больше времени. Особенно актуален для МФУ (например, Brother DCP-T720DW или Canon imageCLASS MF269dw), где универсальные драйверы из Windows Update не поддерживают все функции (двустороннюю печать, сканирование в облако и т.д.).

Пошаговая инструкция:

  1. Определите модель принтера:
    • Посмотрите на наклейку на корпусе устройства (обычно на задней панели).
    • Или распечатайте тестовую страницу: в Панель управления → Устройства и принтеры щёлкните правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → Общие → Печать тестовой страницы.
  • Скачайте драйвер с официального сайта:
    • Для HP: support.hp.com → введите модель → раздел Программное обеспечение и драйверы.
    • Для Canon: canon.com/support → выберите серию и модель.
    • Для Epson: epson.com/Support → укажите модель в поиске.
      • ⚠️ Внимание: Скачивайте драйверы только с официальных сайтов! Сторонние ресурсы (например, driverpack.io) часто распространяют ПО с вирусами или урезанными функциями.
    • Удалите старый драйвер (опционально, но рекомендуется при сбоях): 
      Панель управления → Программы и компоненты → Найдите старый драйвер принтера → Удалить
    • Установите новый драйвер:
      • Запустите скачанный файл (обычно это .exe или .msi).
      • Следуйте инструкциям мастера установки.
      • Перезагрузите компьютер, даже если программа не запросит этого.
      Как найти драйвер для старой модели принтера?

      Если ваша модель (например, HP LaserJet 1020 или Epson LX-300) не поддерживается в Windows 10, попробуйте:

      1. Установить драйвер в режиме совместимости с Windows 7/8 (правый клик по установщику → Свойства → Совместимость).

      2. Использовать универсальный драйвер от производителя (например, HP Universal Print Driver).

      3. Подключить принтер через виртуальную машину с Windows 7 (если критически важно сохранить функциональность).

      Бренд Ссылка на драйверы Особенности
      HP support.hp.com Для LaserJet и OfficeJet часто требуется отдельный HP Smart для полной функциональности.
      Canon canon.com/support Драйверы для PIXMA и imageCLASS могут весить до 500 МБ из-за встроенного ПО для сканирования.
      Epson epson.com/Support Для EcoTank нужны отдельные драйверы для печати и сканирования.
      Brother brother.ru/support Драйверы для DCP и MFC часто включают утилиту BRAdmin для сетевой настройки.

      Способ 3: Обновление через Windows Update (альтернативный метод)

      Если автоматический поиск в Диспетчере устройств не дал результатов, можно запустить обновление через Центр обновления Windows. Этот способ полезен, когда производитель ещё не выложил драйвер на свой сайт, но Microsoft уже добавила его в свою базу.

      Инструкция:

      1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
      2. Нажмите Проверка наличия обновлений.
      3. Если система найдёт обновления для принтера, установите их.
      4. После установки перезагрузите компьютер.

      Чтобы проверить, появился ли новый драйвер:

      1. Откройте Диспетчер устройств.
      2. Щёлкните правой кнопкой по принтеру → Свойства → Драйвер.
      3. Посмотрите дату и версию драйвера. Если она изменилась — обновление прошло успешно.
      💡

      Если принтер подключён по сети (Wi-Fi или Ethernet), перед обновлением через Windows Update временно подключите его по USB. Это увеличит шансы на успешную установку драйвера.

      Как проверить текущую версию драйвера?

      Перед обновлением полезно узнать, какая версия драйвера установлена сейчас. Это поможет понять, нужно ли обновление, и сравнить изменения после установки.

      Способы проверки:

      • 🔧 Через Диспетчер устройств:
        1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
        2. Раскройте Очереди печати, щёлкните правой кнопкой по принтеру → Свойства → Драйвер.
        3. В поле Версия драйвера будет указана текущая версия (например, 61.174.01.19846 для HP).
      • 📄 Через Панель управления:
        1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
        2. Щёлкните правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → Вкладка «Общие».
        3. Найдите строку с версией драйвера (может называться Версия ПО или Driver Version).
      • 💻 Через Командную строку (для опытных пользователей): 
        wmic printer get name,driverversion

        Эта команда выведет список всех принтеров и версий их драйверов.

        • Сравните полученную версию с последней на сайте производителя. Если разница в номере значительная (например, у вас v5.2.1, а на сайте v6.8.3), обновление обязательно.

        💡

        Если версия драйвера на сайте производителя старше, чем у вас, не обновляйтесь! Это может быть ошибка сайта или откат к предыдущей версии из-за багов.

        Решение распространённых ошибок при обновлении

        Даже при правильной установке драйвера могут возникать сбои. Вот самые частые проблемы и их решения:

        Ошибка Причина Решение
        0x00000057 Проблемы с очередью печати или повреждённый драйвер.
        1. Откройте Службы (services.msc).
        2. Остановите службу Диспетчер печати.
        3. Удалите все файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
        4. Запустите службу обратно.
        0x0000011b Конфликт с обновлениями Windows (часто после KB5005039).
        1. Удалите проблемное обновление в Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления.
        2. Или установите последний драйвер с сайта производителя.
        Принтер не определяется USB-порт не распознаёт устройство или сбой драйвера.
        1. Подключите принтер к другому USB-порту (желательно USB 2.0).
        2. В Диспетчере устройств удалите принтер и обновите конфигурацию оборудования.
        Печать идёт, но с артефактами Несовместимость драйвера с разрешением печати. Установите драйвер в режиме совместимости с Windows 7 или выберите универсальный драйвер от производителя.

        Если принтер после обновления драйвера перестал работать совсем, попробуйте:

        • 🔄 Откатить драйвер (в Диспетчере устройств → Свойства → Драйвер → Откатить).
        • 🗑️ Удалить принтер полностью и установить заново: 
          Панель управления → Устройства и принтеры → Удалить устройство → Добавление принтера
        • 🛠️ Восстановить систему до точки, когда принтер работал (если ошибка появилась после обновления Windows).
        ⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети и после обновления драйвера перестал отвечать, проверьте настройки брандмауэра. Иногда новые версии ПО блокируют порты 9100 или 515, используемые для сетевой печати.

        Дополнительные советы для стабильной работы принтера

        Обновление драйвера — только часть ухода за принтером. Чтобы избежать проблем в будущем:

        • 📥 Регулярно проверяйте обновления:
          • Для HP и Canon есть утилиты автообновления (HP Support Assistant, Canon My Printer).
          • Для Epson и Brother настройте уведомления о новых драйверах на официальном сайте.
        • 🔌 Используйте оригинальные кабели:
          • Дешёвые USB-кабели могут вызывать ошибки 0x0000007e при печати.
          • Для сетевых принтеров используйте кабель Ethernet Cat5e или стабильный Wi-Fi (5 ГГц).
        • 🖼️ Настройте параметры печати по умолчанию:
          • Откройте Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера → Настройки.
          • Выберите оптимальное качество (например, 600x600 dpi для документов, 1200x1200 dpi для фотографий).
        • 🔒 Защитите принтер от сетевых атак:
          • Обновите прошивку принтера (если есть такая опция в меню устройства).
          • Отключите ненужные протоколы (например, LPD, если используете только IPP).
        💡

        Если принтер используется в офисе с несколькими компьютерами, настройте его как сетевой через роутер. Это избавит от необходимости обновлять драйверы на каждом ПК отдельно.

        FAQ: Частые вопросы об обновлении драйверов принтера

        🔹 Нужно ли обновлять драйвер, если принтер работает нормально?

        Не всегда. Если устройство стабильно печатает и сканирует, а в новых версиях драйвера нет критичных исправлений (например, для ошибки 0x0000011b), можно отложить обновление. Однако для МФУ с сетевым подключением рекомендуется устанавливать последние версии из-за уязвимостей безопасности.

        🔹 Можно ли использовать драйвер от другой модели принтера?

        Иногда да, но с оговорками:

        • Для принтеров одного семейства (например, HP LaserJet P1102 и P1102w) драйверы часто взаимозаменяемы.
        • Для Canon PIXMA MG3640 и MG3640S подойдёт один драйвер (буква S обозначает лишь комплектацию).
        • Но для разных серий (например, Epson L3110 и L3150) это может привести к сбоям.

          • Перед установкой проверьте совместимость на форумах производителя.

        🔹 Почему после обновления драйвера принтер печатает медленнее?

        Это может быть связано с:

        • Активацией дополнительных функций (например, проверка качества печати в новых драйверах HP).
        • Установкой универсального драйвера вместо специализированного (например, HP Universal Print Driver вместо native-драйвера для LaserJet P2055).
        • Конфликтом с антивирусом (например, Kaspersky может блокировать драйверы Epson как подозрительные).

          • Решение: откатите драйвер или настройте параметры печати на черновое качество.

        🔹 Как обновить драйвер для принтера, подключённого по Wi-Fi?

        Процесс не отличается от обновления для USB-принтера, но есть нюансы:

        1. Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
        2. Временное подключение по USB ускорит установку драйвера (особенно для Canon и Epson).
        3. После обновления перезагрузите и принтер, и роутер.

      Если принтер не виден в сети, проверьте настройки IP-адреса в его меню (должен быть в диапазоне вашей локальной сети, например 192.168.1.x).

      🔹 Что делать, если производитель больше не поддерживает мою модель?

      Варианты решений:

      • Используйте универсальный драйвер (например, HP Universal Print Driver или Brother Universal Printer Driver).
      • Установите драйвер в режиме совместимости с Windows 7/8.
      • Подключите принтер к другому ПК с поддерживаемой ОС и настройте общий доступ по сети.
      • Для старых Epson (например, LX-300) можно использовать драйвер Epson LQ с ручной настройкой порта.