Обновление драйверов принтера на Windows — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с печатью, ошибки подключения или даже полную неработоспособность устройства. Особенно актуально это для многофункциональных устройств (МФУ), где сканер и принтер используют общие системные ресурсы.

В этой статье мы разберём три основных метода обновления: через Диспетчер устройств, с помощью официального ПО производителя и вручную через сайт поддержки. Также вы узнаете, как определить текущую версию драйвера, какие ошибки могут возникнуть при обновлении и как их исправить. Инструкции актуальны для Windows 10 и 11, а также для популярных брендов: HP, Canon, Epson и Brother.

Если ваш принтер внезапно перестал печатать, выдаёт ошибку 0x00000057 или просто работает нестабильно — первое, что стоит сделать, это обновить драйвер. В 80% случаев это решает проблему без необходимости обращаться в сервисный центр.

📊 Какой бренд вашего принтера?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой

Почему нужно обновлять драйверы принтера

Драйвер — это программное обеспечение, которое обеспечивает взаимодействие между операционной системой и аппаратной частью принтера. Устаревшие драйверы могут приводить к следующим проблемам:

  • 🖨️ Ошибки печати: документ уходит на печать, но принтер его не обрабатывает или выдаёт пустые листы.
  • 🔌 Проблемы с подключением: устройство не определяется системой через USB или по сети.
  • 🐢 Замедленная работа: печать занимает в разы больше времени, чем обычно.
  • 🚫 Несовместимость с новыми версиями Windows: после обновления ОС принтер перестаёт работать.

Производители регулярно выпускают обновления для драйверов, чтобы:

  • 🛡️ Исправить уязвимости безопасности (особенно важно для сетевых принтеров).
  • ⚡ Оптимизировать работу с новыми версиями Windows и приложений (например, Microsoft Office 2026 или Adobe Acrobat).
  • 🖼️ Добавить поддержку новых функций (например, двусторонняя печать для старых моделей).

По статистике, около 30% обращений в сервисные центры по поводу неисправных принтеров решаются простым обновлением драйверов. При этом многие пользователи годами не проверяют актуальность ПО, пока устройство не начнёт сбоить.

⚠️ Внимание: Если ваш принтер подключён к корпоративной сети, обновление драйверов может потребовать согласования с IT-отделом. Некоторые компании блокируют автоматическое обновление ПО для стандартизации оборудования.

Как проверить текущую версию драйвера принтера

Прежде чем обновлять драйвер, полезно узнать его текущую версию. Это поможет определить, действительно ли требуется обновление, и сравнить версии до и после процедуры.

Сделать это можно через Диспетчер устройств:

  1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел Очереди печати.
  3. Найдите ваш принтер, кликните по нему правой кнопкой и выберите Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Драйвер — здесь будет указана версия и дата выпуска.

Альтернативный способ — через Панель управления:

  • Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  • Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой и выберите Свойства принтера.
  • Перейдите на вкладку Общие или Дополнительно — здесь может отображаться информация о драйвере.

Если версия драйвера старше 2023 года, его обязательно стоит обновить. Для принтеров HP и Canon актуальные драйверы обычно выходят раз в 3-6 месяцев, для Epson — раз в год.

Бренд Минимальная актуальная версия (2026) Где скачать
HP 10.12.xx или новее support.hp.com
Canon v21.50 или новее canon.ru/support
Epson 6.9x или новее epson.ru/support
Brother 1.20 или новее brother.ru/support
⚠️ Внимание: У некоторых принтеров (особенно старых моделей Xerox и Kyocera) драйверы могут не обновляться годами. В этом случае лучше использовать универсальные драйверы от Microsoft или обратиться к производителю за уточнением.

Способ 1: Автоматическое обновление через Диспетчер устройств

Самый простой метод — позволить Windows самостоятельно найти и установить актуальный драйвер. Этот способ подходит для большинства пользователей и не требует скачивания файлов вручную.

Инструкция:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
  2. Раскройте раздел Очереди печати.
  3. Кликните правой кнопкой по вашему принтеру и выберите Обновить драйвер.
  4. Выберите Автоматический поиск драйверов.
  5. Дождитесь завершения процесса. Если система найдёт обновление, оно будет установлено автоматически.

Преимущества этого метода:

  • ✅ Быстро и не требует технических знаний.
  • ✅ Windows сама находит совместимую версию.
  • ✅ Минимальный риск ошибок при установке.

Недостатки:

  • ❌ Не всегда находит самую свежую версию (Windows использует свою базу драйверов, которая может отставать от производителя).
  • ❌ Для некоторых моделей может предложить универсальный драйвер вместо фирменного.

Подключите принтер к ПК (USB или сеть)|Закройте все программы, использующие печать|Подключитесь к интернету (желательно по кабелю)|Создайте точку восстановления системы (на случай сбоя)-->

Если после обновления принтер перестал работать, попробуйте откатить драйвер: в Диспетчере устройств выберите Свойства → Драйвер → Откатить.

Способ 2: Обновление через официальное ПО производителя

Многие производители принтеров предлагают собственные утилиты для автоматического обновления драйверов и прошивки. Это наиболее надёжный метод, так как программы скачивают ПО непосредственно с серверов бренда.

Рассмотрим процесс на примере популярных брендов:

HP (Hewlett-Packard)

Компания HP предоставляет утилиту HP Support Assistant, которая автоматически проверяет и обновляет драйверы для всех устройств HP, включая принтеры.

  • 🔗 Скачайте утилиту с официального сайта: support.hp.com.
  • 🔍 Запустите программу и дождитесь сканирования системы.
  • 🖨️ В разделе Принтеры нажмите Обновить.

Canon

Для принтеров Canon используется программа Canon PRINT Utility или My Printer (в зависимости от модели).

  • 📥 Скачайте утилиту с сайта canon.ru/support.
  • 🔄 В разделе Обслуживание выберите Обновить драйвер.
  • 📋 Следуйте инструкциям мастера установки.

Epson и Brother

Эти производители не имеют универсальных утилит для всех моделей, но на их сайтах есть раздел Загрузки, где можно вручную выбрать драйвер по модели принтера.

Преимущества этого метода:

  • 🔝 Гарантированно самая свежая версия драйвера.
  • 🛡️ Дополнительные инструменты для диагностики и настройки принтера.
  • 📊 Возможность обновления прошивки (firmware) устройства.
⚠️ Внимание: При обновлении через официальное ПО некоторые производители (HP, Xerox) могут предлагать установить дополнительное программное обеспечение (например, HP Smart или Xerox Print Driver Pack). Если вам не нужны эти программы, снимите галочки в процессе установки.
💡

Если у вас сетевой принтер, перед обновлением драйвера проверьте его IP-адрес в настройках роутера. Иногда после обновления принтер может "потеряться" в сети, и его придётся подключать заново.

Способ 3: Ручная установка драйвера с сайта производителя

Если автоматические методы не сработали или вам нужна конкретная версия драйвера, можно установить его вручную. Этот способ требует больше времени, но даёт полный контроль над процессом.

Пошаговая инструкция:

  1. Определите модель принтера:
    • На корпусе устройства обычно есть наклейка с названием модели (например, Canon PIXMA MG3640 или HP LaserJet Pro M404n).
    • Если наклейки нет, модель можно узнать через Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Скачайте драйвер с официального сайта:
    • Перейдите на сайт поддержки производителя (ссылки приведены в таблице выше).
    • Введите модель принтера в строку поиска.
    • Выберите вашу операционную систему (Windows 10/11, 32-bit или 64-bit).
    • Скачайте файл драйвера (обычно это .exe или .inf).
  3. Установите драйвер:
    • Если скачан .exe-файл — запустите его и следуйте инструкциям мастера установки.
    • Если скачан .inf-файл — откройте Диспетчер устройств, кликните по принтеру правой кнопкой, выберите Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Обзор и укажите путь к файлу.

При ручной установке обратите внимание на следующие моменты:

  • 📁 Сохраните скачанный драйвер в легко доступное место (например, на Рабочий стол), чтобы не потерять его.
  • 🔄 Если принтер подключён по USB, лучше отключить его перед установкой и подключить заново после перезагрузки ПК.
  • 📋 Для сетевых принтеров может потребоваться отдельная установка драйвера на каждом компьютере в сети.
Что делать, если на сайте нет драйвера для вашей модели?

Если ваш принтер слишком старый и производитель больше не поддерживает его, попробуйте следующие варианты:

1. Используйте универсальный драйвер от Microsoft (выбирается автоматически в Диспетчере устройств).

2. Поищите драйвер на сторонних ресурсах (например, driverpack.io), но будьте осторожны — такие файлы могут содержать вирусы.

3. Обратитесь в службу поддержки производителя — иногда они предоставляют архивные драйверы по запросу.

Для принтеров Epson серии L120/L220/L310 при ручной установке драйвера необходимо сначала удалить старое ПО через Панель управления → Программы и компоненты, иначе может возникнуть конфликт версий.

Распространённые ошибки при обновлении драйверов и их решение

Даже при правильном выполнении инструкций иногда возникают ошибки. Рассмотрим наиболее частые проблемы и способы их устранения.

Ошибка Возможная причина Решение
Операция не поддерживается (принтер не реагирует) Несовместимость драйвера с версией Windows Скачайте драйвер с пометкой "Windows 11" или используйте режим совместимости
Драйвер для этого устройства не установлен (Код 28) Повреждённые файлы драйвера или конфликт с другим ПО Удалите принтер в Диспетчере устройств и установите драйвер заново
Не удалось подключиться к принтеру (сетевая ошибка) Неправильные настройки сети или брандмауэр блокирует соединение Проверьте IP-адрес принтера и временно отключите брандмауэр
0x00000057 (ошибка печати) Повреждённый порт принтера или конфликт с другим устройством Переустановите порт: Принтеры → Свойства → Порты → Настроить порт

Если принтер после обновления драйвера перестал определяться системой:

  1. Отключите его от питания на 30 секунд, затем подключите заново.
  2. Проверьте, не отображается ли он в Диспетчере устройств как Неизвестное устройство.
  3. Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту (желательно USB 2.0, если у вас старая модель).

Для сетевых принтеров дополнительные шаги:

  • 🔧 Проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
  • 📡 Перезагрузите роутер.
  • 🔒 Временно отключите антивирус — он может блокировать установку драйверов.
💡

Если после обновления драйвера принтер печатает иероглифы или некорректные символы, скорее всего, установлен драйвер для другой модели. Удалите его и установите правильный.

Дополнительные советы по работе с драйверами принтера

Чтобы избежать проблем в будущем, следуйте этим рекомендациям:

  • 🔄 Регулярно проверяйте обновления: даже если принтер работает стабильно, обновляйте драйвер раз в 6-12 месяцев.
  • 📥 Создавайте резервные копии драйверов: сохраняйте установочные файлы на внешний диск или в облако.
  • 🖥️ Используйте оригинальные кабели: некачественные USB-кабели могут вызывать ошибки подключения.
  • 📋 Ведите журнал обновлений: записывайте даты и версии драйверов, чтобы отслеживать изменения.

Для корпоративных пользователей:

  • 🏢 Настройте WSUS (Windows Server Update Services) для централизованного управления драйверами на всех компьютерах сети.
  • 🔐 Ограничьте права пользователей на установку драйверов, чтобы избежать конфликтов.
  • 📊 Используйте программы для инвентаризации оборудования (например, Spiceworks или Lansweeper), чтобы отслеживать версии драйверов на всех принтерах.

Если вы часто работаете с разными принтерами (например, в офисе или копицентре), полезно иметь при себе портативную версию драйверов на флешке. Многие производители (HP, Canon) предлагают .exe-файлы, которые можно запускать без установки.

⚠️ Внимание: При использовании принтера через виртуальные машины (VMware, VirtualBox) может потребоваться дополнительная настройка USB-переадресации. Убедитесь, что в настройках ВМ включена опция Подключить USB-устройства.

FAQ: Частые вопросы об обновлении драйверов принтера

Нужно ли обновлять драйвер, если принтер работает нормально?

Обновление не обязательно, если устройство функционирует без сбоев. Однако новые версии драйверов часто содержат исправления безопасности и оптимизации, поэтому рекомендуется обновляться хотя бы раз в год.

Можно ли откатить драйвер, если после обновления принтер перестал работать?

Да. Откройте Диспетчер устройств, найдите свой принтер, кликните правой кнопкой → Свойства → Драйвер → Откатить. Если кнопка неактивна, удалите устройство и перезагрузите ПК — Windows попытается установить предыдущую версию автоматически.

Где взять драйвер для очень старого принтера (выпущен до 2010 года)?

Для устаревших моделей попробуйте:

  1. Поискать драйвер на архивных сайтах (например, driverguide.com).
  2. Использовать универсальный драйвер от Microsoft (выбирается автоматически в Диспетчере устройств).
  3. Обратиться в службу поддержки производителя — иногда они предоставляют драйверы по запросу.

Если ничего не помогает, рассмотрите возможность покупки нового принтера — поддержка очень старых моделей часто прекращается.

Почему Windows не находит драйвер автоматически?

Это может происходить по нескольким причинам:

  • Принтер слишком новый, и драйвер ещё не добавлен в базу Windows.
  • Устройство подключено некорректно (например, через USB-хаб вместо прямого подключения).
  • Отключено автоматическое обновление драйверов в настройках Windows.

В таких случаях скачивайте драйвер вручную с сайта производителя.

Можно ли обновить драйвер принтера на Mac или Linux?

Да, но процесс отличается:

  • MacOS: Обновления драйверов устанавливаются через App Store или с официального сайта производителя. Многие принтеры (особенно HP и Epson) поддерживаются нативно через AirPrint.
  • Linux: Драйверы устанавливаются через менеджер пакетов (например, apt install hplip для принтеров HP) или через CUPS (Common Unix Printing System).