Как обновить драйвера принтера на Windows 10: полное руководство с решениями ошибок

Обновление драйверов принтера в Windows 10 — процедура, которую многие пользователи откладывают до последнего, пока устройство не начинает выдавать ошибки или отказываться печатать. Между тем, устаревшие драйвера могут стать причиной не только сбоев в работе, но и уязвимостей в безопасности, особенно если принтер подключён к сети. В этой статье мы разберём все актуальные способы обновления — от автоматического поиска через Диспетчер устройств до ручной установки с официальных сайтов производителей.

Особое внимание уделим типичным проблемам: когда система не находит драйвера, принтер определяется как "неизвестное устройство", или после обновления появляется ошибка 0x00000057. Также вы узнаете, как проверить текущую версию драйвера и откатиться к предыдущей, если новое ПО работает нестабильно. Инструкции подходят для принтеров HP LaserJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank, Brother HL и других популярных моделей.

Важно: если ваш принтер выпущен до 2015 года, некоторые производители (например, Xerox или Lexmark) могут не предоставлять драйвера для Windows 10. В таком случае потребуется использовать универсальные драйвера или режимы совместимости — об этом мы тоже расскажем.

Почему нужно обновлять драйвера принтера?

Драйвер — это программное обеспечение, которое обеспечивает взаимодействие между принтером и операционной системой. Без актуальной версии вы рискуете столкнуться с:

• 🖨️ Ошибками печати: документ уходит в очередь, но не печатается, или выводится с искажениями (полосы, неверные цвета).
• 🔌 Проблемами подключения: принтер то появляется в системе, то исчезает, или Windows выдаёт сообщение "Устройство не опознано".
• 🛡️ Уязвимостями безопасности: устаревшие драйвера могут содержать бреши, которыми пользуются вирусы для атаки через сетевые принтеры.
• ⚡ Низкой производительностью: медленная печать, зависания при обработке сложных документов (например, PDF с графикой).

Производители регулярно выпускают обновления для:

• 📄 Исправления ошибок совместимости с новыми версиями Windows (например, после крупных апдейтов типа Windows 10 22H2).
• 🎨 Улучшения цветопередачи и поддержки новых форматов файлов (например, .heic для фотографий с iPhone).
• 🌐 Оптимизации работы по сети (особенно актуально для МФУ с функцией сканирования по Wi-Fi).

⚠️ Внимание: Если ваш принтер подключён к корпоративной сети, обновление драйверов может потребовать согласования с IT-отделом. Некоторые компании блокируют автоматическое обновление ПО для периферийных устройств.

Как проверить текущую версию драйвера принтера

Прежде чем обновлять драйвер, полезно узнать, какая версия установлена сейчас. Это поможет понять, насколько устарело ПО, и сравнить с последней версией на сайте производителя.

Способ 1: Через Диспетчер устройств:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Очереди печати (или Принтеры).
3. Щёлкните правой кнопкой по названию вашего принтера и выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер — здесь будет указана версия и дата выпуска.

Способ 2: Через Панель управления:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Найдите свой принтер, щёлкните правой кнопкой и выберите Свойства принтера.
3. На вкладке Общие или Дополнительно может отображаться информация о драйвере.

Способ 3: Через Командную строку (для опытных пользователей):

wmic printer get name,drivername,driverversion

Эта команда выведет список всех установленных принтеров с версиями их драйверов.

Производитель	Как проверить версию драйвера	Пример актуальной версии (2026)
HP	Через HP Print and Scan Doctor или Диспетчер устройств	22.0.2406 для HP LaserJet Pro M404n
Canon	В утилите Canon IJ Network Tool или свойствах принтера	11.7.1.0 для Canon PIXMA TS3450
Epson	Через Epson Software Updater или Панель управления	10.85 для Epson EcoTank ET-2800
Brother	В Brother ControlCenter или через wmic	1.10.0.0 для Brother HL-L2350DW

⚠️ Внимание: Если в свойствах принтера отображается версия драйвера старше 2020 года, скорее всего, он устарел. Исключение — специализированные принтеры (например, для чеков или этикеток), где обновления выходят реже.

Способ 1: Автоматическое обновление через Windows Update

Самый простой метод — использовать встроенную систему обновлений Windows. Он подходит, если:

• 🔄 Ваш принтер относительно новый (выпущен после 2018 года).
• 🌐 У вас стабильное подключение к интернету.
• ⚙️ Вы не используете специализированное ПО от производителя (например, HP Smart или Epson Scan 2).

Инструкция:

1. Откройте Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
2. Нажмите Проверка наличия обновлений.
3. Если система найдёт обновления для принтера, они установятся автоматически. В противном случае перейдите к пункту 4.
4. Щёлкните Дополнительные параметры → Необязательные обновления.
5. Разверните раздел Обновления драйверов и отметьте галочкой драйвер вашего принтера.
6. Нажмите Скачать и установить.

Преимущества метода:

• ✅ Не требует ручного поиска драйверов.
• ✅ Windows сама проверяет совместимость с вашей версией ОС.
• ✅ Обновления проходят тестирование Microsoft на стабильность.

Недостатки:

• ❌ База драйверов Windows не всегда актуальна (особенно для старых или редких моделей).
• ❌ Может устанавливать универсальные драйвера вместо "родных" от производителя.

Подключите принтер к компьютеру (USB или сеть)

Убедитесь, что принтер включён

Закройте все программы, использующие печать (Word, Photoshop и т.д.)

Подключите ноутбук к источнику питания (если обновляете на ноутбуке)-->

Способ 2: Ручная установка драйвера с сайта производителя

Если автоматическое обновление не помогло или вы хотите установить самую свежую версию ПО, скачайте драйвер с официального сайта. Это гарантирует:

• 📅 Самую актуальную версию (производители часто обновляют драйвера чаще, чем Microsoft).
• 🎯 Полную совместимость с моделью принтера (без универсальных драйверов).
• 📦 Дополнительное ПО (например, утилиты для сканирования или мониторинга чернил).

Пошаговая инструкция:

1. Определите точную модель принтера. Она указана на наклейке на корпусе (например, Canon MG3640S или HP OfficeJet Pro 9015e).
2. Перейдите на сайт производителя:
   • HP: support.hp.com → раздел "Драйверы"
   • Canon: ru.canon/support → введите модель
   • Epson: epson.ru/support → "Загрузки"
   • Brother: brother.ru/support → "Драйверы и утилиты"

Выберите вашу модель (иногда нужно указать серию, например, PIXMA TS для Canon).

Укажите версию ОС — Windows 10 (64-bit) или Windows 10 (32-bit). Чтобы узнать разрядность системы, нажмите Win + Pause и посмотрите в разделе "Тип системы".

Скачайте драйвер. Обычно он поставляется в виде:

• 📂 .exe-файла (установочный пакет).
• 📂 .inf-файла (для ручной установки через Диспетчер устройств).
• 📂 Полного пакета ПО (включает утилиты для сканирования, мониторинга и т.д.).

Установите драйвер:

• Если скачали .exe, запустите файл и следуйте инструкциям мастера установки.
• Если скачали .inf, откройте Диспетчер устройств, щёлкните правой кнопкой по принтеру → Обновить драйвер → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Обзор и укажите путь к файлу.

После установки перезагрузите компьютер и принтер. Если устройство не определяется, попробуйте подключить его к другому USB-порту или переустановить драйвер.

Что делать, если на сайте нет драйвера для Windows 10?

Если ваш принтер старше 2015 года, производитель мог прекратить поддержку Windows 10. В этом случае:

1. Попробуйте установить драйвер для Windows 8.1 в режиме совместимости (щёлкните правой кнопкой по .exe → Свойства → Совместимость → Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8).

2. Используйте универсальный драйвер от Microsoft (в Диспетчере устройств выберите "Обновить драйвер → Выбрать драйвер из списка → Устройства печати → Generic → Generic Text Only").

3. Обратитесь в поддержку производителя — иногда они предоставляют драйвера по запросу (например, для корпоративных клиентов).

⚠️ Внимание: Никогда не скачивайте драйвера с сторонних сайтов (например, driverpack.io или drp.su). Они часто содержат вирусы или рекламное ПО. Используйте только официальные источники!

Способ 3: Обновление через фирменное ПО (HP Smart, Epson Software Updater и др.)

Многие производители предлагают собственные утилиты для управления принтерами, которые автоматически проверяют и обновляют драйвера. Это удобно, если у вас:

• 🖥️ Несколько принтеров одного бренда.
• 📡 Принтер подключён по Wi-Fi или сети.
• 🔄 Нужно обновлять не только драйвера, но и прошивку устройства.

Популярные утилиты:

Бренд	Название ПО	Ссылка для скачивания	Функции
HP	HP Smart	support.hp.com/us-en/drivers/hp-smart	Автоматическое обновление драйверов, сканирование, печать с облака
Canon	Canon IJ Network Tool	ru.canon/support/ij-network-tool	Поиск принтеров в сети, обновление ПО, настройка подключения
Epson	Epson Software Updater	epson.ru/software-updater	Обновление драйверов и прошивки, диагностика ошибок
Brother	Brother iPrint&Scan	brother.ru/support/iprintscan	Управление печатью/сканированием, проверка обновлений

Пример обновления через HP Smart:

1. Скачайте и установите утилиту с официального сайта.
2. Запустите программу и добавьте свой принтер (если он не определился автоматически).
3. Перейдите в раздел Настройки принтера → Обновления.
4. Нажмите Проверить наличие обновлений.
5. Если доступна новая версия драйвера или прошивки, следуйте инструкциям на экране.

Преимущества фирменных утилит:

• 🔍 Автоматически определяют модель принтера.
• 📥 Загружают не только драйвера, но и прошивку (что важно для МФУ).
• 🛠️ Предлагают дополнительные функции (например, очистку печатающей головки для Epson).

Решение типичных ошибок при обновлении драйверов

Даже при правильном выполнении инструкций могут возникать сбои. Рассмотрим самые распространённые ошибки и способы их устранения.

Ошибка 1: "Windows не может найти драйвер для вашего устройства"

Причины:

• 🔌 Принтер не подключён к компьютеру или выключен.
• 🔍 Windows не распознаёт модель (часто бывает со старыми принтерами).
• 🚫 Драйвер не совместим с вашей версией Windows 10.

Решения:

1. Проверьте подключение принтера (попробуйте другой USB-кабель или порт).
2. Установите драйвер вручную через Диспетчер устройств (см. Способ 2).
3. Скачайте драйвер с сайта производителя, а не через Windows Update.

Ошибка 2: "Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000057)"

Эта ошибка возникает при конфликте драйверов или повреждении файлов печати. Чтобы исправить:

1. Откройте Службы (Win + R → введите services.msc).
2. Найдите службу Диспетчер печати (Print Spooler).
3. Щёлкните правой кнопкой → Остановить.
4. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все файлы в ней.
5. Вернитесь в Службы и запустите Диспетчер печати заново.
6. Попробуйте снова обновить драйвер.

Ошибка 3: Принтер определяется как "Неизвестное устройство"

Это означает, что Windows не может распознать принтер. Действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите в списке Неизвестное устройство (обычно в разделе Другие устройства).
3. Щёлкните правой кнопкой → Обновить драйвер → Выполнить поиск на этом компьютере.
4. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных и вручную укажите модель принтера.

Если это не помогло, удалите устройство из системы:

1. В Диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой по неизвестному устройству → Удалить.
2. Отключите принтер от USB, подождите 30 секунд и подключите заново.
3. Windows должна автоматически установить драйвер.

Как откатить драйвер принтера к предыдущей версии

Иногда новое ПО работает хуже старого: принтер начинает "глючить", медленно печатать или выдавать ошибки. В этом случае можно вернуть предыдущую версию драйвера.

Инструкция:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел Очереди печати (или Принтеры).
3. Щёлкните правой кнопкой по вашему принтеру → Свойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер.
5. Нажмите Откатить (если кнопка неактивна, значит, предыдущей версии нет в системе).
6. Укажите причину отката (необязательно) и подтвердите действие.
7. Перезагрузите компьютер.

Если кнопка Откатить недоступна:

• 📥 Скачайте предыдущую версию драйвера с сайта производителя (обычно они хранят архив версий).
• 🔄 Установите её вручную через Диспетчер устройств (см. Способ 2).
• 🗑️ Перед установкой старого драйвера удалите текущий через Панель управления → Программы и компоненты.

⚠️ Внимание: Откат драйвера может привести к потере некоторых функций (например, поддержки новых форматов файлов или сетевых протоколов). Если после отката принтер работает нестабильно, попробуйте обновить его прошивку через фирменную утилиту.

Дополнительные советы по работе с драйверами принтера

Если ваш принтер подключён к нескольким компьютерам по сети, обновляйте драйвера на всех устройствах одновременно. Разные версии ПО могут вызывать конфликты при совместном использовании принтера.

Советы для стабильной работы:

• 📡 Для сетевых принтеров: Обновляйте прошивку устройства вместе с драйверами. Это устраняет ошибки типа 0x0000011b, связанные с протоколом SMB.
• 🔄 Для USB-принтеров: Используйте оригинальный кабель от производителя. Дешёвые кабели могут вызывать ошибки передачи данных.
• 📁 Для МФУ: Устанавливайте полный пакет ПО (включая драйвера сканера), а не только драйвер принтера.
• 🛡️ Для безопасности: Отключите принтер от интернета, если не используете облачную печать. Многие модели уязвимы для хакерских атак через сеть.

Если вы часто работаете с графикой или фотографиями:

• 🎨 Установите ICC-профили для вашей модели принтера (доступны на сайте производителя). Это улучшит цветопередачу.
• 🖼️ Используйте драйвера с поддержкой PostScript (если ваш принтер это позволяет). Они лучше обрабатывают векторную графику.

Для корпоративных пользователей:

• 🏢 Уточните в IT-отделе, не используется ли в компании сервер печати. В этом случае драйвера обновляются централизованно.
• 🔐 Если принтер подключён через домен, может потребоваться установка драйверов с правами администратора.

FAQ: Частые вопросы об обновлении драйверов принтера

Нужно ли обновлять драйвера, если принтер работает нормально?

Если принтер стабильно печатает и не выдаёт ошибок, срочность в обновлении отсутствует. Однако рекомендуется проверять актуальность драйверов раз в 6–12 месяцев, особенно:

• После крупных обновлений Windows (например, переход с 21H2 на 22H2).
• Если вы начали использовать новые программы для печати (например, Adobe InDesign или CorelDRAW).
• Если принтер подключён к интернету (обновления часто закрывают уязвимости безопасности).

Для офисных принтеров (например, Brother HL-L2350DW) критично обновлять прошивку, так как производители регулярно улучшают поддержку сетевых протоколов.

Можно ли использовать драйвер от Windows 11 для принтера на Windows 10?

В большинстве случаев — да, но с оговорками:

• 🔹 Драйвера для Windows 11 часто совместимы с Windows 10, так как обе системы построены на одном ядре.
• 🔹 Однако некоторые функции (например, поддержка WSD-протокола для сетевых принтеров) могут работать некорректно.
• 🔹 Перед установкой проверьте на сайте производителя, есть ли отдельная версия для Windows 10. Если нет — можно попробовать драйвер от Windows 11.

Пример: драйвер для HP OfficeJet Pro 9025 от Windows 11 успешно работает на Windows 10, но может не поддерживать старые версии HP Smart.

Как обновить драйвер для принтера, который подключён через USB-хаб?

Проблемы с обновлением через USB-хаб (разветвитель) — распространённая ситуация. Чтобы избежать ошибок:

1. Подключите принтер непосредственно к USB-порту компьютера (без хаба).
2. Используйте USB 2.0 (чёрный разъём), если ваш принтер не поддерживает USB 3.0 (синий разъём).
3. Отключите другие USB-устройства (флешки, внешние жёсткие диски), чтобы избежать конфликтов.
4. Если принтер по-прежнему не определяется, попробуйте другой кабель (желательно оригинальный от производителя).

Причина: многие принтеры (особенно старые модели Canon или Epson) не имеют достаточного питания при подключении через хаб, что приводит к сбоям при передаче данных.

Что делать, если после обновления драйвера принтер печатает пустые листы?

Эта проблема обычно связана с несовместимостью драйвера и прошивки принтера. Порядок действий:

1. Проверьте уровень чернил/тонера. Иногда обновление сбрасывает настройки, и принтер "думает", что картридж пуст.
2. Запустите калибровку печатающей головки (для струйных принтеров Epson или Canon). Это делается через фирменное ПО или панель управления принтера.
3. Откатите драйвер (см. раздел выше) или установите другую версию с сайта производителя.
4. Обновите прошивку принтера. Для этого скачайте утилиту с сайта бренда (например, HP Firmware Update Tool).
5. Проверьте настройки печати:
   • В диалоговом окне печати (Ctrl + P) выберите Свойства принтера.
   • Убедитесь, что выбрано правильное качество печати (не "Быстрая" или "Экономичная").
   • Отключите опцию Только текст (если она включена).

Если проблема остаётся, попробуйте распечатать тестовую страницу через панель управления принтера. Если она печатается нормально — проблема в настройках компьютера, а не в драйвере.

Как обновить драйвер для принтера, который подключён по Wi-Fi?

Для сетевых принтеров процесс обновления драйверов немного отличается:

1. Убедитесь,