Драйвера принтера — это программное обеспечение, которое обеспечивает взаимодействие между вашим компьютером и печатным устройством. Без актуальных драйверов принтер может работать некорректно: печатать с артефактами, игнорировать команды или вовсе не определяться системой. Регулярное обновление драйверов решает проблемы совместимости, улучшает производительность и добавляет поддержку новых функций (например, беспроводную печать или работу с облачными сервисами).

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции для обновления драйверов на разных операционных системах, включая Windows 10/11, macOS и Linux. Мы также разберём типичные ошибки (например, код 0x00000057 или "Устройство не опознано"), способы их устранения и дадим рекомендации по выбору правильной версии драйвера для вашей модели принтера — будь то HP LaserJet Pro M404n, Canon PIXMA MG3640 или Epson EcoTank ET-2800.

Зачем обновлять драйвера принтера?

Многие пользователи игнорируют обновления драйверов, пока принтер не начинает "глючить". Между тем, свежие версии ПО решают целый ряд проблем:

  • 🔄 Исправление ошибок печати: новые драйвера устраняют баги, из-за которых документ печатается с полосами, смещёнными цветами или неполными страницами.
  • 🖨️ Поддержка новых функций: например, двусторонняя печать на старых моделях или интеграция с Google Cloud Print (до его закрытия) и AirPrint.
  • 🛡️ Безопасность: устаревшие драйвера могут содержать уязвимости, которыми пользуются злоумышленники для атак на сеть.
  • 🖥️ Совместимость с новыми ОС: после крупных обновлений Windows или macOS старые драйвера перестают работать.

Критическая информация: драйвера для принтеров Brother серии HL-L2300D и старше могут блокировать печать через USB 3.0 из-за конфликта с контроллерами xHCI. Обновление до версии 2.1.0 и выше решает проблему.

По данным IDC, до 30% обращений в сервисные центры по поводу "сломанных" принтеров связаны с устаревшим ПО, а не с аппаратными неисправностями. Регулярная проверка обновлений сэкономит время и деньги.

Как проверить текущую версию драйвера принтера

Прежде чем обновлять драйвер, убедитесь, что это действительно необходимо. Для этого нужно узнать текущую версию и сравнить её с последней доступной на сайте производителя.

На Windows 10/11

Откройте Диспетчер устройств (нажмите Win + X → выберите соответствующий пункт). Разверните раздел Очереди печати, найдите ваш принтер, кликните правой кнопкой и выберите Свойства → вкладка Драйвер. Здесь отображаются дата разработки и версия драйвера.

На macOS

Перейдите в Системные настройки → Принтеры и сканеры. Выделите ваш принтер, нажмите Параметры и расходные материалы → Общие. Версия драйвера указана в разделе Драйвер.

На Linux

В терминале выполните команду:

lpinfo -v | grep -i "ваша_модель_принтера"

Для детальной информации используйте:

lpstat -v

Если принтер не отображается в системе, проблема может быть в отсутствии драйвера вообще. В этом случае потребуется полная установка, а не обновление.

📊 Как часто вы обновляете драйвера принтера?
Только когда перестаёт работать
Раз в полгода
При каждом крупном обновлении ОС
Никогда не обновлял

Способы обновления драйверов принтера

Существует три основных метода обновления: автоматический (через систему), ручной (с сайта производителя) и с помощью сторонних утилит. Каждый имеет плюсы и минусы.

1. Автоматическое обновление через систему

Самый простой способ, но не всегда эффективный — особенно для старых моделей принтеров.

  • 🪟 Windows: Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Просмотреть дополнительные обновления. Если драйвер доступен, он появится в разделе Обновления драйверов.
  • 🍎 macOS: Обновления драйверов приходят вместе с обновлениями системы через App Store. Проверьте раздел Обновления.
  • 🐧 Linux: Используйте менеджер пакетов, например: 
    sudo apt update && sudo apt upgrade

    Для принтеров HP также доступна утилита hplip:

    • sudo apt install hplip
⚠️ Внимание: Автоматическое обновление в Windows иногда устанавливает универсальные драйвера Microsoft IPP Class Driver, которые лишают принтер расширенных функций (например, сканирования). После такого обновления может потребоваться ручная установка оригинального драйвера.

2. Ручная установка с сайта производителя

Наиболее надёжный метод, особенно для профессиональных принтеров (Epson SureColor, Canon imagePROGRAF). Алгоритм действий:

  1. Узнайте точную модель принтера (на корпусе или в документации).
  2. Перейдите на официальный сайт производителя:
    • HP: support.hp.com
    • Canon: canon.ru/support
    • Epson: epson.ru/support
    • Brother: brother.ru/support
  • Введите модель в строку поиска и скачайте последний драйвер для вашей ОС.
  • Запустите установщик и следуйте инструкциям.

    • Для Windows часто доступны два варианта:

    • 📦 Full Feature Driver — полный пакет с поддержкой всех функций.
    • 🖼️ Basic Driver — минимальная версия для печати без дополнительных опций.

    Выбирайте Full Feature, если нужны сканирование, факс или настройки качества.

    Убедиться, что принтер включён и подключён к ПК|

    Закрыть все программы, использующие печать (Word, Photoshop и др.)|

    Скачать драйвер с официального сайта (НЕ со сторонних ресурсов!)|

    Отключить антивирус на время установки (может блокировать драйверы)|

    Создать точку восстановления системы (на случай сбоя)-->

    3. Сторонние утилиты для обновления

    Программы вроде Driver Booster, DriverPack Solution или Snappy Driver Installer обещают автоматически найти и обновить все драйвера. Однако их использование сопряжено с рисками:

    • ⚠️ Установка несертифицированных или устаревших версий.
    • 🛑 Возможность конфликта с оригинальными драйверами производителя.
    • 🔍 Сбор данных о системе (в некоторых утилитах).

    Если вы всё же решили использовать такие программы, перед установкой создайте резервную копию системы и проверьте отзывы о конкретной утилите на независимых ресурсах (например, Softpedia или MajorGeeks).

    Что делать, если утилита предлагает "обновление" до более старой версии?

    Это типичная ошибка баз данных сторонних программ. Например, DriverPack Solution может предлагать драйвер для Canon LBP6030 версии 1.02, тогда как на сайте Canon уже доступна 3.15. В таком случае игнорируйте предложение утилиты и скачивайте драйвер вручную.

    Обновление драйверов для сетевых и беспроводных принтеров

    Если принтер подключён по Wi-Fi или Ethernet, процесс обновления драйверов имеет нюансы. Главное правило: обновляйте прошивку принтера и драйвер на ПК последовательно, а не одновременно.

    Шаг 1: Обновление прошивки принтера

    Прошивка (firmware) — это "операционная система" принтера. Её обновление исправляет ошибки печати по сети, добавляет поддержку новых протоколов (например, WPA3 для Wi-Fi) и улучшает совместимость с мобильными устройствами.

    Инструкция для большинства моделей:

    1. Скачайте последнюю прошивку с сайта производителя (раздел Firmware или Прошивка).
    2. Подключите принтер к ПК по USB (даже если обычно используете Wi-Fi).
    3. Запустите файл прошивки и следуйте инструкциям. Не отключайте принтер во время процесса!
    ⚠️ Внимание: Принтеры Epson серии WorkForce Pro при обновлении прошивки через Wi-Fi могут "зависнуть" на этапе Transferring Data (99%). В этом случае перезагрузите принтер и повторите процедуру по USB.

    Шаг 2: Обновление драйвера на ПК

    После обновления прошивки принтера обновите драйвер на компьютере (см. раздел выше). Для сетевых принтеров в настройках драйвера укажите:

    • 🌐 IP-адрес принтера (найти его можно на распечатке Сетевой конфигурации или в веб-интерфейсе принтера).
    • 🔑 Протокол: LPD, IPP или Socket (зависит от модели).

    Для принтеров HP с поддержкой HP ePrint может потребоваться дополнительная настройка в Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера → Порты.

    Производитель Модель Рекомендуемый протокол для сетевой печати Требуется ли обновление прошивки перед драйвером?
    HP OfficeJet Pro 9015 IPP или HP Jetdirect Да, если текущая версия старше 2022 года
    Canon PIXMA TR8620 LPD или Canon BJNP Нет, если печать работает стабильно
    Epson EcoTank ET-8500 EpsonNet Print Да, при ошибках 0x97 или 0xF1
    Brother MFC-L3770CDW BRAdmin Light или IPP Да, для исправления ошибки Unable to Connect (0x00000002)

    Решение типичных ошибок при обновлении драйверов

    Даже при правильном выполнении инструкций могут возникать сбои. Рассмотрим самые распространённые ошибки и способы их устранения.

    1. Ошибка "Драйвер для этого устройства не установлен (Код 28)"

    Причина: система не может найти подходящий драйвер. Решение:

    • 🔍 Удалите принтер в Диспетчере устройств (раздел Очереди печати).
    • 🔄 Перезагрузите ПК.
    • 📥 Установите драйвер вручную (см. раздел выше), выбрав опцию Установить с диска и указав путь к скачанному файлу.

    2. Принтер печатает пустые листы или с искажениями

    Это может быть связано с несовместимостью драйвера и прошивки. Действия:

    1. Обновите прошивку принтера (инструкция выше).
    2. В настройках драйвера (Свойства принтера → Настройки устройства) сбросьте параметры качества печати на Стандартное.
    3. Если проблема сохраняется, установите более старую версию драйвера (архивы доступны на сайтах производителей).

    3. Ошибка "Устройство не опознано" (Код 43)

    Часто возникает при подключении по USB 3.0. Решения:

    • 🔌 Подключите принтер к порту USB 2.0 (обычно чёрного цвета).
    • 🔧 В Диспетчере устройств обновите драйвер для USB-контроллера (Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор).
    • 📋 Для принтеров Brother скачайте утилиту BRAdmin Professional и выполните сброс сетевых настроек.
    ⚠️ Внимание: Если принтер Epson выдаёт ошибку Service Required (0xEA) после обновления драйвера, это может указывать на аппаратную неисправность (например, износ печатающей головки). В этом случае обновление ПО не поможет — требуется диагностика в сервисном центре.
    💡

    Если принтер перестал печатать после обновления драйвера, попробуйте откатить систему к предыдущей точке восстановления. В Windows это можно сделать через Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы.

    Обновление драйверов для старых принтеров (Windows XP, 7, устаревшие модели)

    Если ваш принтер выпущен до 2010 года (например, HP LaserJet 1020 или Canon iP1800), официальная поддержка драйверов для новых ОС может отсутствовать. В этом случае:

    • 🖥️ Используйте режим совместимости: в Windows 10/11 кликните правой кнопкой на установщик драйвера → Свойства → Совместимость → выберите Windows 7.
    • 🔧 Установите универсальный драйвер:
      • Для HP: HP Universal Print Driver (UPD).
      • Для Canon: Canon Generic Plus UFR II.
    • 🐧 На Linux используйте foo2zjs для принтеров на базе ZjStream (многие модели Xerox и Konica Minolta).

    Для принтеров Epson Stylus серии C4x и подобных может потребоваться ручная настройка через CUPS (система печати Linux/macOS). Инструкция:

    sudo lpadmin -p EPSON -E -v usb://EPSON/DeskJet -m drv:///sample.drv/generic.ppd

    Если ни один из методов не работает, рассмотрите возможность использования виртуальной машины с Windows XP или покупки нового принтера. Стоимость ремонта устаревших моделей часто превышает цену современного МФУ.

    💡

    Для принтеров старше 10 лет обновление драйверов может не решить проблемы совместимости. В этом случае оптимально использовать специализированные утилиты (например, FinePrint для виртуальной печати) или переходить на новое оборудование.

    FAQ: Частые вопросы об обновлении драйверов принтера

    Нужно ли обновлять драйвер, если принтер работает нормально?

    Если принтер стабильно выполняет все необходимые задачи (печать, сканирование, копирование), срочное обновление не требуется. Однако рекомендуется проверять наличие новых версий раз в 6–12 месяцев, так как обновления часто содержат исправления безопасности и оптимизации.

    Исключение: если вы планируете обновить операционную систему (например, с Windows 10 до 11), лучше заранее обновить драйвер, чтобы избежать конфликтов.

    Можно ли обновить драйвер принтера через смартфон?

    Да, но с ограничениями. Производители предлагают мобильные приложения для управления принтерами:

    • HP Smart (для принтеров HP),
    • Canon PRINT (для Canon),
    • Epson iPrint (для Epson).

    Через эти приложения можно обновить прошивку принтера, но не драйвер на ПК. Для обновления драйвера на компьютере всё равно потребуется скачивать файлы с официального сайта.

    Что делать, если после обновления драйвера принтер перестал сканировать?

    Эта проблема типична для МФУ (многофункциональных устройств). Причины:

    1. Установлен Basic Driver вместо Full Feature.
    2. Конфликт с программным обеспечением для сканирования (например, VueScan или ABBYY FineReader).
    3. Отсутствие драйвера сканера (иногда он устанавливается отдельно).

    Решение: удалите текущий драйвер, скачайте полную версию с сайта производителя и при установке выберите опцию Полная установка (не Только печать).

    Как обновить драйвер принтера, если нет доступа к интернету?

    Скачайте драйвер на другом устройстве с доступом в сеть, перенесите его на флешку и установите вручную. Альтернативные способы:

    • Используйте диск, который шёл в комплекте с принтером (но он может содержать устаревшую версию).
    • В Windows можно попробовать обновить драйвер через Диспетчер устройств, указав путь к папке с драйверами на флешке.
    Может ли обновление драйвера повредить принтер?

    Само по себе обновление драйвера не может физически повредить принтер. Однако:

    • Неправильная прошивка (например, от другой модели) может сделать принтер неработоспособным. Всегда проверяйте совместимость!
    • Прерывание процесса обновления прошивки (отключение питания) иногда приводит к "окирпичиванию" устройства. В этом случае потребуется сервисный центр.

    Чтобы минимизировать риски, следуйте официальным инструкциям производителя и не используйте драйвера со сторонних сайтов.