Обновление принтера Brother: 3 проверенных способа + решение ошибок

Обновление прошивки принтера Brother — процедура, которую многие пользователи откладывают до последнего, пока устройство не начинает выдавать ошибки или работать некорректно. Между тем, свежая версия ПО решает 80% проблем с печатающими устройствами: от зависаний до несовместимости с новыми операционными системами. В этой статье разберём, как правильно обновить принтер Brother любой серии (DCP, MFC, HL и другие), избежав типичных ошибок, которые приводят к "окирпичиванию" техники.

Производитель регулярно выпускает апдейты для своих устройств — они закрывают уязвимости безопасности, добавляют поддержку новых форматов файлов (например, .heic для фотографий с iPhone) и оптимизируют работу с облачными сервисами вроде Google Drive или Dropbox. Однако не все обновления одинаково полезны: некоторые пользователи отмечают, что после апгрейда принтер начинает медленнее печатать или "глючить" при сканировании. Мы расскажем, как проверить актуальность прошивки для вашей модели и когда обновление действительно необходимо.

1. Как узнать текущую версию прошивки на принтере Brother

Прежде чем приступать к обновлению, нужно выяснить, какая версия ПО установлена на вашем устройстве. Эта информация понадобится, чтобы сравнить её с последней доступной версией на сайте Brother.

Способы проверки версии зависят от модели принтера:

• 📄 Для МФУ с экраном: Перейдите в меню Настройки → Информация об устройстве → Версия прошивки. На некоторых моделях путь может выглядеть как Menu → General Setup → Machine Info.
• 🖨️ Для принтеров без дисплея: Распечатайте отчёт о состоянии устройства. Для этого удерживайте кнопку Go (или Secure Print) в течение 5 секунд. В распечатке будет строка Firmware Version.
• 💻 Через компьютер: Откройте Brother Control Center (если установлен), выберите свой принтер и перейдите во вкладку Информация.

Версия прошивки обычно состоит из комбинации цифр и букв, например: G.07.00 или 1.21. Запишите её — это поможет избежать установки не той прошивки, которая может повредить устройство.

2. Где скачать официальную прошивку для Brother

Официальные файлы прошивок для принтеров Brother доступны только на сайте производителя. Никогда не скачивайте ПО со сторонних ресурсов — это может привести к установке вредоносного кода или несовместимой версии, которая выведет принтер из строя.

Инструкция по поиску прошивки:

1. Перейдите на официальный сайт Brother (раздел поддержки).
2. Введите точную модель вашего принтера (например, Brother MFC-L2710DW). Будьте внимательны: модели с похожими названиями (например, DCP-L2550DW и DCP-L2552DW) могут иметь разные прошивки!
3. В разделе Загрузки выберите вкладку Прошивка (Firmware).
4. Скачайте файл с самым свежим номером версии. Обычно он имеет расширение .djf или .pkg.

Обратите внимание на дату выпуска прошивки. Если последнее обновление вышло более года назад, а ваш принтер работает стабильно, возможно, в апгрейде нет необходимости. Исключение — критические исправления безопасности, которые Brother обычно выделяет отдельно.

Что делать, если на сайте нет прошивки для моей модели?

Если ваша модель принтера не поддерживается на официальном сайте (например, устаревшие устройства серии HL-20xx), это означает, что производитель прекратил выпуск обновлений. В этом случае:

1. Проверьте совместимость текущей прошивки с вашей ОС (особенно актуально для Windows 11/12 и macOS Sonoma).

2. Если принтер работает корректно, не обновляйте ПО — это может привести к сбоям.

3. Для решения проблем используйте альтернативные драйверы (например, универсальные от Brother для старых моделей).

3. Способ 1: Обновление прошивки через USB-накопитель

Это самый надёжный метод, так как он не зависит от стабильности интернет-соединения. Подходит для всех моделей Brother, включая те, что не поддерживают сетевое обновление.

Что понадобится:

• 💾 USB-флешка объёмом до 4 ГБ (форматированная в FAT32)
• 📄 Файл прошивки с расширением .djf или .pkg
• ⚡ Источник бесперебойного питания (рекомендуется для МФУ)

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте прошивку с официального сайта и распакуйте архив (если файл в формате .zip).
2. Подключите флешку к компьютеру и отформатируйте её в FAT32 (не NTFS или exFAT!).
3. Скопируйте файл прошивки в корневой каталог флешки (не в папку!). Переименовывать файл нельзя!
4. Выключите принтер и вставьте флешку в USB-порт на передней или задней панели устройства.
5. Удерживая кнопку Menu (или Go, в зависимости от модели), включите принтер. Держите кнопку нажатой 10–15 секунд, пока не загорится индикатор Ready.
6. На дисплее появится сообщение Firmware Update. Подтвердите начало процесса, нажав OK или 1 (для моделей без экрана — удерживайте Go 3 секунды).
7. Дождитесь завершения обновления (принтер перезагрузится автоматически). Не извлекайте флешку и не выключайте устройство! Процесс может занять до 10 минут.

Отформатировать флешку в FAT32|

Скачать прошивку для ТОЧНОЙ модели принтера|

Проверьте заряд флешки (не менее 50%)|

Подключите принтер к ИБП (для МФУ)|

Закройте все программы на ПК, использующие принтер-->

⚠️ Внимание: Если во время обновления через USB принтер выдаст ошибку Unable to update, проверьте:

• Формат флешки (должен быть FAT32).
• Целостность файла прошивки (повторно скачайте его с сайта Brother).
• Соответствие модели (прошивка от MFC-L2750DW не подойдёт для MFC-L2710DW!).

Если ошибка повторяется, попробуйте другой USB-накопитель (желательно не больше 4 ГБ).

4. Способ 2: Обновление по сети (Wi-Fi/Ethernet)

Сетевое обновление удобно тем, что не требует дополнительных устройств — принтер сам скачивает и устанавливает прошивку. Однако этот метод подходит только для моделей с поддержкой Web Based Management (обычно это МФУ серии MFC и лазерные принтеры HL с сетевым интерфейсом).

Как проверить, поддерживает ли ваш принтер сетевое обновление:

1. Распечатайте отчёт о сетевых настройках (удерживайте Wi-Fi или Network 5 секунд).
2. Найдите строку Web Based Management или Remote Firmware Update. Если она есть — ваша модель поддерживает этот способ.

Инструкция по обновлению:

1. Подключите принтер к сети (Wi-Fi или Ethernet). Убедитесь, что он имеет доступ к интернету (проверьте, печатает ли он тестовую страницу через облако).
2. Откройте браузер на компьютере и введите IP-адрес принтера (найти его можно в распечатке сетевых настроек).
3. Авторизуйтесь в веб-интерфейсе (логином и паролем по умолчанию обычно является admin/access или пустое поле).
4. Перейдите в раздел Network → Firmware Update (или Administration → Firmware).
5. Нажмите Check for Update. Принтер свяжется с серверами Brother и предложит скачать актуальную версию.
6. Подтвердите установку. Принтер перезагрузится автоматически.

Если принтер после сетевого обновления перестал печатать, сбросьте его настройки до заводских: зажмите кнопку Menu на 20 секунд, затем выберите Initialize All в сервисном меню. Это решит проблему в 90% случаев.

Через USB-накопитель|

По сети (Wi-Fi/Ethernet)|

Через специальное ПО|

Никогда не обновляю|-->

5. Способ 3: Обновление через Brother Firmware Update Tool

Для пользователей, которые не хотят возиться с флешками или настройками сети, Brother предлагает утилиту Firmware Update Tool. Она автоматически определяет модель принтера, скачивает нужную прошивку и устанавливает её. Программа работает на Windows (7/10/11) и macOS (10.15 и новее).

Как пользоваться утилитой:

1. Скачайте Brother Firmware Update Tool с официального сайта (раздел "Утилиты" для вашей модели).
2. Подключите принтер к компьютеру по USB или убедитесь, что он находится в одной сети по Wi-Fi/Ethernet.
3. Запустите утилиту и следуйте инструкциям мастера. Программа сама найдёт принтер и предложит доступные обновления.
4. Подтвердите установку. Не отключайте принтер от питания или компьютера до завершения процесса!

Преимущество этого способа — автоматизация. Однако утилита не всегда находит самые свежие версии прошивок, поэтому после обновления рекомендуется вручную проверить актуальность ПО на сайте Brother.

⚠️ Внимание: Если утилита выдаёт ошибку Device not found, даже когда принтер подключён:

• Проверьте, установлены ли последние драйверы для вашей модели (скачайте их с сайта Brother).
• Отключите брандмауэр или антивирус — они могут блокировать связь утилиты с принтером.
• Попробуйте подключить принтер по USB к другому порту (желательно USB 2.0).

6. Таблица совместимости прошивок для популярных моделей Brother

Ниже приведена обновляемые материалы о поддержке обновлений для распространённых серий принтеров Brother. Данные основаны на официальных заявлениях производителя по состоянию на 2026 год.

Серия принтера	Поддержка обновлений	Последняя версия прошивки	Способы обновления
MFC-L27xxDW (2018–2023)	Да	N.07.10 (май 2026)	USB, Сеть, Утилита
DCP-L25xxD (2017–2022)	Да (ограниченно)	G.05.00 (ноябрь 2026)	USB, Утилита
HL-L23xxD (2016–2021)	Нет (только критические исправления)	1.12 (июль 2023)	USB
MFC-J69xxDW (струйные, 2019–2026)	Да	K.03.05 (март 2026)	USB, Сеть
HL-31xxCDW (цветные лазерные, 2020–2026)	Да	M.08.00 (январь 2026)	USB, Сеть, Утилита

Если вашей модели нет в таблице, проверьте поддержку на сайте Brother в разделе End of Service. Производитель обычно заранее сообщает о прекращении выпуска обновлений для устаревших серий.

7. Типичные ошибки при обновлении и как их исправить

Даже при следовании инструкции пользователи сталкиваются с проблемами. Рассмотрим самые частые ошибки и способы их решения.

• 🔴 Update Failed или Error 46: Обычно возникает из-за несовместимой прошивки. Проверьте, что файл предназначен именно для вашей модели (включая региональный код, например, MFC-L2710DW для Европы и MFC-L2710DW#AB для Азии — это разные устройства!).
• 🔌 No USB Device: Принтер не видит флешку. Попробуйте другой USB-накопитель (максимум 4 ГБ, FAT32). На некоторых моделях работает только передний USB-порт.
• 🌐 Network Error при сетевом обновлении: Проверьте подключение к интернету (принтер должен иметь доступ к серверам Brother). Если используется прокси или VPN, отключите их.
• ⚡ Power Error: Возникла проблема с питанием. Подключите принтер к источнику бесперебойного питания (ИБП) и повторите попытку.
• 🖱️ Принтер не реагирует на кнопки после обновления: Сбросьте настройки до заводских (удерживайте Menu 10 секунд при включении).

Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки Brother с указанием:

• Модели принтера (точное название с тире и буквами!).
• Текущей и целевой версии прошивки.
• Точного текста ошибки (если есть).

8. Нужно ли обновлять прошивку, если принтер работает нормально?

Это вопрос, который волнует многих пользователей. С одной стороны, обновления закрывают уязвимости и добавляют новые функции. С другой — риск "сломать" работающее устройство всегда есть. Вот когда обновление действительно необходимо:

• 🔒 Ваш принтер подключён к сети и используется для печати конфиденциальных документов (обновления часто закрывают уязвимости, позволяющие хакерам перехватывать данные).
• 🖼️ Вы печатаете файлы новых форматов (например, .heic с iPhone или .webp), которые принтер не распознаёт.
• 🖨️ Производитель выпустил исправление для конкретной проблемы, с которой вы столкнулись (например, ошибка Paper Jam без реального замятия).
• 🌍 Вы используете облачные сервисы (Google Cloud Print, AirPrint), которые перестали поддерживаться старой прошивкой.

В остальных случаях, если принтер стабильно работает, обновление не обязательно. Более того, некоторые пользователи отмечают, что после апгрейда ухудшается качество печати или скорость работы. Если вы всё же решили обновиться, сначала проверьте отзывы о новой прошивке на форумах (например, на Reddit или 4PDA).

Для бизнес-пользователей рекомендуется тестировать обновления на одном устройстве перед массовым развёртыванием. Это поможет избежать простоев в работе офиса.

Что делать, если после обновления принтер стал работать хуже?

Если после апгрейда прошивки появились проблемы (медленная печать, ошибки сканирования), попробуйте:

1. Сбросить настройки принтера до заводских (Initialize All в сервисном меню).

2. Установить предыдущую версию прошивки (если она сохранена). Для этого скачайте старую версию с сайта Brother (раздел "Архив") и повторите процедуру обновления через USB.

3. Обратиться в поддержку с просьбой предоставить "откатную" прошивку (иногда они идут неофициально).

FAQ: Частые вопросы об обновлении принтеров Brother

Можно ли обновить принтер Brother без компьютера?

Да, если ваша модель поддерживает сетевое обновление или обновление через USB. Для этого:

1. Скачайте прошивку на телефон или планшет.
2. Подключите USB-накопитель к телефону (через OTG-адаптер) и скопируйте файл.
3. Далее следуйте инструкции для обновления через USB (см. раздел 3).

Для сетевого обновления компьютер не нужен — достаточно веб-интерфейса принтера (см. раздел 4).

Сколько времени занимает обновление прошивки?

Время зависит от способа обновления и модели принтера:

• Через USB: 5–10 минут (включая перезагрузку).
• По сети: 10–15 минут (дольше из-за скачивания файла).
• Через утилиту: 7–12 минут.

Если процесс затянулся более чем на 20 минут, а индикаторы на принтере не мигают — это признак сбоя. Отключите принтер от сети на 30 секунд и повторите попытку.

Можно ли откатить прошивку на предыдущую версию?

Технически да, но Brother официально не поддерживает даунгрейд. Чтобы вернуть старую прошивку:

1. Найдите архивную версию ПО на сайте производителя (раздел "Предыдущие версии").
2. Скачайте файл и обновите принтер через USB (аналогично стандартной процедуре).

Учтите, что после отката некоторые функции могут перестать работать (например, поддержка новых форматов файлов).

Почему принтер не видит файл прошивки на флешке?

Причины и решения:

• 📁 Флешка отформатирована не в FAT32 → переформатируйте.
• 📄 Файл прошивки находится в папке → переместите его в корневой каталог.
• 🔧 Флешка объёмом более 4 ГБ → используйте накопитель поменьше.
• 🔌 USB-порт принтера неисправен → попробуйте другой порт или проверьте флешку на другом устройстве.

Нужно ли обновлять драйверы принтера после обновления прошивки?

Да, рекомендуется. Новые версии прошивки иногда требуют актуальных драйверов для корректной работы. Скачайте последние драйверы с сайта Brother и установите их:

1. Удалите старые драйверы через Панель управления → Программы и компоненты (Windows) или Утилиту Brother (macOS).
2. Перезагрузите компьютер.
3. Установите новые драйверы, следуя инструкции мастера.

Для МФУ также обновите программное обеспечение для сканирования (Brother ControlCenter или iPrint&Scan).