Столкнулись с сообщением "Картридж пуст" на принтере HP DeskJet, хотя чернил внутри ещё достаточно? Эта проблема знакома большинству владельцев струйных принтеров. Производитель умышленно блокирует печать при достижении определённого количества напечатанных страниц — даже если картридж заправлен или оригинальный. Решение одно: обнулить счётчик чернил.

В этой статье разберём 5 рабочих методов обнуления для популярных моделей HP DeskJet 1112, 2130, 2600, 3700, 4100 и других. От простых манипуляций с кнопками до использования специализированного ПО — выберите способ под вашу модель и уровень подготовки. Важно: не все методы универсальны, поэтому внимательно читайте описания.

Прежде чем приступать, убедитесь, что картридж действительно заправлен или в нём остались чернила. Обнуление пустого картриджа приведёт к повреждению печатающей головки из-за работы "всухую". Также подготовьте: салфетки без ворса, перчатки (по желанию) и доступ к компьютеру, если потребуется программный сброс.

📊 Какая модель HP DeskJet у вас?
DeskJet 1112
DeskJet 2130/2132
DeskJet 2600/2622
DeskJet 3700
Другая модель

1. Аппаратный сброс через кнопки принтера (для моделей без дисплея)

Самый простой метод, который работает на большинстве бюджетных HP DeskJet (например, 1112, 2130, 2132). Не требует компьютера или специальных программ — только сам принтер и 2 минуты времени.

Последовательность действий:

  • 🔌 Выключите принтер кнопкой питания (не выдёргивайте шнур из розетки!).
  • 🖨️ Удерживайте кнопку Отмена (или Стоп, если нет отдельной кнопки отмены).
  • 🔄 Не отпуская Отмена, включите принтер кнопкой питания.
  • ⏳ Удерживайте обе кнопки 10–15 секунд, пока не начнётся процесс сброса (загорится индикатор или принтер издаст звук).
  • 📄 Отпустите кнопки — принтер перезагрузится и обнулит счётчики.

Если после перезагрузки ошибка осталась, повторите процедуру ещё раз. На некоторых моделях (DeskJet 2600) может потребоваться удерживать кнопку Wi-Fi вместо Отмена.

Отключите принтер от сети (если подключён по USB/Ethernet)

Убедитесь, что в лотке нет бумаги

Используйте оригинальный блок питания (не зарядку от телефона!)

Не прерывайте процесс до завершения звукового сигнала-->

⚠️ Внимание: На принтерах с чипованными картриджами HP 304/305 этот метод может сработать только один раз. Последующие сбросы потребуют программного вмешательства.

2. Программный сброс через HP Print and Scan Doctor

Официальная утилита от HP — HP Print and Scan Doctor — способна не только диагностировать проблемы, но и сбрасывать счётчики чернил на некоторых моделях. Метод подходит для принтеров с поддержкой HP Smart (DeskJet 3700, 4100 и новее).

Инструкция:

  1. Скачайте утилиту с официального сайта HP (раздел "ПО и драйверы" для вашей модели).
  2. Подключите принтер к компьютеру по USB (Wi-Fi может не сработать!).
  3. Запустите HP Print and Scan Doctor и выберите ваш принтер в списке.
  4. Перейдите в раздел Fix Printing → Advanced Tools → Reset Supplies.
  5. Следуйте подсказкам программы. После завершения перезагрузите принтер.

Если опция Reset Supplies отсутствует, значит ваша модель не поддерживает программный сброс через эту утилиту. В таком случае переходите к следующему методу.

Модель принтера Поддержка HP Print and Scan Doctor Аппаратный сброс (кнопки) Требуется чип-ресеттер
HP DeskJet 1112 ❌ Нет ✅ Да ❌ Нет
HP DeskJet 2130/2132 ❌ Нет ✅ Да ⚠️ Частично (для 304/305 картриджей)
HP DeskJet 2600/2622 ✅ Да ✅ Да ❌ Нет
HP DeskJet 3700/4100 ✅ Да ❌ Нет ✅ Да (для 302/304)
💡

Если HP Print and Scan Doctor не видит принтер, попробуйте подключить его к другому USB-порту или переустановить драйверы через Диспетчер устройств (Windows).

3. Сброс через инженерное меню (для моделей с дисплеем)

Принтеры HP DeskJet с сенсорным или кнопочным дисплеем (3700, 4100, Plus 4120) имеют скрытое инженерное меню, где можно сбросить счётчики. Этот метод сложнее предыдущих, но эффективен для "умных" моделей.

Как открыть инженерное меню:

  1. Включите принтер и дождитесь загрузки главного экрана.
  2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки Wi-Fi + Информация (или Настройки + Отмена, если нет кнопки Wi-Fi).
  3. Удерживайте 5–7 секунд, пока не появится меню Engineering Mode.
  4. В меню выберите Ink System → Reset Ink Counters → подтвердите сброс.

На некоторых моделях путь может отличаться. Например, в DeskJet 4120 нужно выбрать Service Menu → Ink Cartridge → Reset. После сброса принтер перезагрузится автоматически.

⚠️ Внимание: Не изменяйте другие параметры в инженерном меню, если не уверены в их назначении. Неправильные настройки могут привести к поломке печатающей головки или блокировке принтера.
Что делать, если инженерное меню не открывается?

Если комбинация кнопок не срабатывает, попробуйте:

1. Использовать другую комбинацию (например, Wi-Fi + Назад).

2. Подключить принтер к сети 220В через другой кабель питания.

3. Сбросить настройки принтера до заводских (Настройки → Восстановление → Сброс).

4. Обновить прошивку принтера через HP Smart — иногда это разблокирует скрытые функции.

4. Использование чип-ресеттеров для картриджей HP 302/304/305

Современные картриджи HP 302, 304, 305 оснащены микросхемами (чипами), которые блокируют печать после исчерпания ресурса. Аппаратный или программный сброс здесь не поможет — нужен чип-ресеттер (или "обнулятор").

Виды ресеттеров:

  • 🔧 Аппаратные — подключаются к картриджу через контакты (например, Reset Key или UniReset).
  • 💻 Программные — утилиты вроде InkChip или WIC Reset Utility, требующие подключения принтера к ПК.
  • 🔄 Универсальные — поддерживают несколько моделей картриджей (например, Reset Key 5.0).

Как пользоваться аппаратным ресеттером (на примере Reset Key):

  1. Извлеките картридж из принтера.
  2. Подключите ресеттер к контактам чипа (соблюдайте полярность!).
  3. Нажмите кнопку сброса на устройстве — загорится зелёный индикатор.
  4. Верните картридж в принтер и выполните тестовую печать.

Важно: после сброса чипа картридж может показать уровень чернил как "полный", даже если он пуст. Всегда проверяйте реальный уровень чернил через тестовое сопло или визуально.

Модель картриджа Тип ресеттера Стоимость (2026) Количество сбросов
HP 302 (ч/б, цветной) Аппаратный (Reset Key) 800–1 200 ₽ Неограничено
HP 304/305 Программный (WIC Utility) Бесплатно (пиратские версии) 3–5 раз
HP 902/903 (для OfficeJet) Универсальный (UniReset) 1 500–2 000 ₽ 100+ раз
💡

Чип-ресеттеры для HP 304/305 часто блокируются обновлениями прошивки принтера. Перед покупкой уточните совместимость с вашей моделью DeskJet у продавца.

5. Обнуление через прошивку (перепрошивка принтера)

Если ни один из методов не сработал, остаётся крайний вариант — перепрошить принтер. Этот способ подходит для опытных пользователей, так как требует работы с firmware и рискует "окирпичить" устройство при ошибке.

Что понадобится:

  • 🖥️ Компьютер с Windows 7/10/11.
  • 🔌 Кабель USB (обязательно оригинальный!).
  • 📁 Прошивка для вашей модели (ищите на форумах 4PDA или PrinterKnowledge).
  • 🛠️ Утилита для прошивки (например, HP Firmware Update Tool).

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте модифицированную прошивку с обнулёнными счётчиками для вашей модели DeskJet.
  2. Подключите принтер к ПК и запустите утилиту прошивки.
  3. Выберите файл прошивки (.fd или .rfu) и начните процесс.
  4. Дождитесь завершения (принтер перезагрузится несколько раз).
  5. После обновления выполните сброс настроек через меню принтера.
⚠️ Внимание: Перепрошивка аннулирует гарантию HP и может привести к необратимой поломке, если выбрана неверная версия firmware. Используйте этот метод только если другие способы не помогли.
Где скачать прошивку для HP DeskJet?

Официальные прошивки с сайта HP не содержат обнулённых счётчиков. Модифицированные версии ищите на тематических форумах:

- 4PDA (раздел "Периферия")

- PrinterKnowledge Forum

- FixYouOwnPrinter

Обращайте внимание на версию прошивки — она должна совпадать с вашей текущей (узнать можно через HP Smart или наклейку на принтере).

Частые ошибки и как их избежать

Даже при правильном сбросе пользователи часто сталкиваются с проблемами. Разберём типичные ошибки и их решения:

1. Принтер не видит картридж после сброса

  • 🔹 Проверьте контакты картриджа на загрязнение (протрите спиртовой салфеткой).
  • 🔹 Переустановите картридж, убедившись, что он плотно встал на место.
  • 🔹 Выполните калибровку печатающей головки через меню принтера.

2. Счётчик обнулился, но чернила не печатаются

  • 🔹 Возможно, чернила высохли в дюзах. Запустите Очистку печатающей головки 2–3 раза.
  • 🔹 Если картридж заправлялся давно, чернила могли загустеть — потребуется промывка головки.

3. После сброса принтер пишет "Несовместимый картридж"

  • 🔹 Это означает, что чип картриджа заблокирован. Поможет только чип-ресеттер или замена чипа.
  • 🔹 На некоторых моделях помогает откат прошивки принтера до более старой версии.

4. Сброс работает только один раз

  • 🔹 Такое бывает с картриджами HP 304/305 — чип запрограммирован на одноразовый сброс. Решение: использовать ресеттер после каждой заправки.
💡

Если принтер после сброса печатает полосы или бледные цвета, запустите глубокую очистку дюз через HP Smart. Для этого перейдите в Настройки принтера → Обслуживание устройства → Очистка печатающей головки.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Можно ли обнулить картридж HP DeskJet без компьютера?

Да, для большинства моделей (1112, 2130, 2600) достаточно аппаратного сброса через кнопки принтера. Для картриджей с чипами (HP 304/305) потребуется чип-ресеттер, который также не нуждается в ПК.

Сколько раз можно обнулять один картридж?

Это зависит от типа картриджа:

  • Безчиповые картриджи (старые модели) — неограниченно.
  • Картриджи с чипами (HP 302/304/305) — от 3 до 10 раз, пока чип не заблокируется окончательно.

После блокировки чипа потребуется его замена или использование ресеттера.

Правда ли, что обнуление портит принтер?

Нет, сам процесс сброса счётчиков не вредит принтеру. Однако печать с пустым картриджем (даже после обнуления) приводит к:

  • Перегреву печатающей головки.
  • Засыханию чернил в дюзах.
  • Поломке механизма подачи чернил.

Всегда проверяйте реальный уровень чернил перед сбросом!

Где купить чип-ресеттер для HP DeskJet?

Рсеттеры продаются:

  • 🛒 На AliExpress (поиск по запросу "HP 304 resetter").
  • 🛒 В магазинах заправки картриджей (часто дают в аренду).
  • 🛒 На Авито или местных досках объявлений.

Средняя цена: 800–2 000 ₽ в зависимости от модели. Обращайте внимание на отзывы — многие дешёвые ресеттеры работают только 1–2 раза.

Что делать, если после сброса принтер требует оригинальный картридж?

Это означает, что принтер заблокировал неоригинальный или заправленный картридж. Решения:

  • 🔹 Используйте чип-ресеттер с функцией "разблокировки".
  • 🔹 Откатите прошивку принтера до версии, где блокировка отсутствует.
  • 🔹 Купите перезаправляемый картридж с обманным чипом (например, Katun или LD Products).

На новых моделях DeskJet (2023+ года) блокировка может быть неснята — в этом случае остаётся только покупка оригинального картриджа.

Если ваш вопрос не освещён в FAQ, уточните модель принтера и тип картриджа — это поможет подобрать точный метод сброса. Помните: каждая модель HP DeskJet имеет свои нюансы, поэтому универсального решения не существует.

- Переход на систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ).

- Покупку совместимых картриджей с обманными чипами.

- Использование многоразовых картриджей с возможностью сброса.-->