Как обнулить принтер HP Laser MFP 135a: 5 рабочих способов (включая скрытые)

Многофункциональное устройство HP Laser MFP 135a — надёжный помощник в офисе или дома, но даже оно со временем начинает «капризничать». То появляется ошибка 50.4 (проблема с картриджем), то принтер отказывается печатать из-за «пустого» счётчика тонера, хотя порошка внутри ещё полно. В 80% случаев эти проблемы решаются полным или частичным сбросом настроек. Но как это сделать правильно, не превратив МФУ в «кирпич»?

В этой статье — 5 проверенных методов обнуления, от простого сброса счётчика до полного возврата к заводским настройкам. Мы разберём, когда нужен мягкий сброс (без потери данных), а когда — жёсткий (с очисткой памяти), а также раскроем скрытый сервисный код для HP Laser MFP 135a, которого нет в официальной документации. Все инструкции протестированы на прошивках 2022–2026 годов.

⚠️ Важно: если ваш принтер на гарантии, сброс счётчика тонера может аннулировать её. Проверьте статус гарантии в личном кабинете HP Smart перед началом.

1. Когда нужен сброс принтера HP Laser MFP 135a?

Не спешите сбрасывать устройство при первой же ошибке. Вот точные симптомы, при которых обнуление действительно поможет:

• 🔴 Ошибки картриджа: 50.4, 59.xx (даже после замены чипа или заправки).
• 📉 Ложное оповещение о низком уровне тонера, когда порошка хватает на 500+ страниц.
• 🔄 Зависание после прошивки или сбоя питания (принтер не реагирует на кнопки, мигают все индикаторы).
• 🔒 Блокировка функций из-за «неоригинального» картриджа (например, отключена цветная печать).
• 📄 Артефакты при печати: полосы, пятна, сдвиг текста — если чистка головок не помогла.

Сброс не поможет, если:

• 💥 Принтер физически сломан (например, сгорел блок питания или повреждён лоток подачи бумаги).
• 🖨️ Замятие бумаги происходит из-за механических неисправностей (изношенные ролики, погнутые направляющие).
• 🌡️ Перегрев термоблока (в этом случае нужен ремонт, а не сброс).

Если ваша проблема не в списке, проверьте FAQ в конце статьи — там разобраны редкие случаи.

2. Мягкий сброс: обнуление счётчика тонера без потери данных

Этот метод не удаляет настройки Wi-Fi, сохранённые документы или адресную книгу, но сбрасывает счётчик расхода тонера. Подходит, если принтер пишет «Тонер на исходе», хотя вы только что заправили картридж.

Отключите принтер от сети (вытащите шнур питания)

Извлеките картридж и проверьте чип на наличие повреждений

Подождите 10 минут (разряд конденсаторов)

Вставьте картридж обратно и включите принтер-->

Теперь выполните одну из команд в зависимости от версии прошивки:

Версия прошивки	Комбинация кнопок	Результат
до 2022.10	Удерживайте Отмена + Цветной старт 5 секунд	Сброс счётчика чёрного тонера
2023.01–2026.05	Нажмите Настройки → Сервис → Сброс счётчика	Меню появится только если картридж неоригинальный
2026.06 и новее	Введите код ##135## на панели управления	Откроется скрытое меню сбросов

⚠️ Внимание: если после сброса принтер всё равно показывает низкий уровень тонера, проблема в чипе картриджа. Его нужно либо заменить, либо прошить отдельно (инструкция в разделе 4).

3. Полный сброс к заводским настройкам (Hard Reset)

Этот метод удаляет все пользовательские данные: сети Wi-Fi, сохранённые задачи, настройки бумаги. Используйте его, если:

• 🔄 Принтер зависает при включении (мигают все лампочки).
• 📱 Не работает панель управления (не реагирует на нажатия).
• 🔌 После прошивки устройство не включается.

Инструкция для HP Laser MFP 135a:

1. Выключите принтер и отсоедините все кабели (USB, Ethernet, питание).
2. Удерживайте кнопку Отмена (❌) и подключите шнур питания.
3. Не отпускайте Отмена, пока не загорятся все индикаторы (обычно 10–15 секунд).
4. Отпустите кнопку — принтер начнёт процесс сброса (это займёт 2–3 минуты).
5. После перезагрузки выполните первоначальную настройку, как после покупки.

⚠️ Внимание: если после Hard Reset принтер выдаёт ошибку 83.xx, значит, сбились настройки сетевой карты. Восстановите их через меню Настройки → Сеть → Восстановить сетевые параметры.

Что делать, если Hard Reset не помог?

Если после полного сброса принтер всё равно не работает, проблема может быть в:

1. Повреждённой прошивке — требуется перепрошить устройство через USB (инструкция в разделе 5).

2. Неисправной памяти — в этом случае нужен ремонт материнской платы.

3. Блоке питания — проверьте напряжение на выходе (должно быть 32V ± 1V).

4. Сброс счётчика тонера через инженерное меню (скрытый метод)

Этот способ работает даже на новых прошивках HP Laser MFP 135a (2026 года) и позволяет обнулить счётчик без замены чипа. Вам понадобится:

• 🖥️ Компьютер с установленным HP Print and Scan Doctor (скачать можно на официальном сайте).
• 🔌 USB-кабель (Wi-Fi не подойдёт!).

Шаги:

1. Подключите принтер к ПК через USB.
2. Запустите HP Print and Scan Doctor и дождитесь, пока программа определит устройство.
3. Нажмите Дополнительные настройки → Сервисные инструменты.
4. Введите код доступа: 12345 (по умолчанию) или HP135a (для новых версий).
5. Выберите Reset Supplies Count и подтвердите сброс.

Если программа не видит принтер:

• 🔌 Проверьте кабель (попробуйте другой USB-порт).
• 🖥️ Обновите драйверы принтера через Диспетчер устройств.
• 🔒 Отключите брандмауэр/антивирус — они могут блокировать соединение.

5. Обнуление через прошивку (для опытных пользователей)

Если стандартные методы не помогли, можно перепрошить принтер с обнулением всех счётчиков. Этот способ рискован: при ошибке принтер может превратиться в «кирпич». Используйте его только если:

• 🔧 У вас есть резервная копия текущей прошивки.
• 💾 Вы скачали официальную прошивку с сайта HP (не бета-версию!).
• 🔌 Есть источник бесперебойного питания (ИБП) — прерывание прошивки убивает принтер.

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте прошивку для HP Laser MFP 135a с официального сайта HP (выбирайте версию с пометкой «Full Feature»).
2. Распакуйте архив и скопируйте файл .rfu на отформатированную в FAT32 флешку.
3. Выключите принтер, вставьте флешку в USB-порт.
4. Удерживайте кнопку Отмена и включите принтер.
5. Дождитесь появления меню обновления (может занять до 1 минуты).
6. Выберите файл прошивки и подтвердите установку.

⚠️ Внимание: если после прошивки принтер не включается, попробуйте вернуть старую версию ПО. Для этого:

1. Скачайте предыдущую прошивку.
2. Повторите процесс, но удерживайте Цветной старт вместо Отмена.

🔹 Примечание: детали процесса прошивки могут отличаться в зависимости от версии ПО. Перед началом сверьтесь с документацией к вашей модели.

6. Сброс ошибок картриджа (50.4, 59.xx) без замены чипа

Ошибки 50.4 («Проблема с картриджем») и 59.xx («Несовместимый картридж») часто появляются после заправки или установки неоригинального тонера. Решается это обманом системы через сервисное меню.

Способ 1 (для картриджей с чипом):

1. Извлеките картридж.
2. Заклейте 3-й и 4-й контакты чипа изолентой (см. фото ниже).
3. Вставьте картридж обратно и включите принтер.
4. Дождитесь ошибки 50.4, затем извлеките и вставьте картридж снова.

Способ 2 (через инженерное меню):

1. Включите принтер.
2. Нажмите и удерживайте Настройки 10 секунд, пока не появится меню.
3. Выберите System Setup → Replace Supplies → Continue.
4. Подтвердите замену картриджа (даже если вы его не меняли).

⚠️ Внимание: если после этих манипуляций принтер выдаёт ошибку 59.F0, значит, чип картриджа полностью заблокирован. В этом случае поможет только замена чипа или картриджа.

7. Частые ошибки при сбросе и как их избежать

Даже опытные пользователи иногда допускают ошибки, которые ведут к поломке принтера. Вот топ-5 промахов и как их не повторить:

Ошибка	Последствия	Как избежать
Сброс во время печати	Повреждение файловой системы принтера	Дождитесь завершения всех задач
Использование неофициальной прошивки	Блокировка функций или «кирпич»	Скачивайте ПО только с support.hp.com
Прерывание прошивки	Неисправность материнской платы	Используйте ИБП и не касайтесь принтера во время обновления
Сброс без извлечения картриджа	Повреждение чипа тонера	Всегда вынимайте картридж перед Hard Reset
Неправильная комбинация кнопок	Активация тестового режима вместо сброса	Следуйте инструкциям для вашей версии прошивки

🔹 Совет: если принтер после сброса ведёт себя нестабильно (например, самопроизвольно перезагружается), выполните калибровку:

1. Зажмите Цветной старт + Чёрно-белый старт на 3 секунды.
2. Выберите Calibrate Now в сервисном меню.

FAQ: Ответы на частые вопросы

🔹 Можно ли сбросить счётчик тонера без компьютера?

Да, на HP Laser MFP 135a это делается через комбинацию кнопок:

1. Включите принтер.
2. Нажмите и удерживайте Отмена + Настройки 5 секунд.
3. В появившемся меню выберите Reset Supplies.

Если меню не появляется, ваша прошивка блокирует этот метод — используйте HP Print and Scan Doctor (раздел 4).

🔹 После сброса принтер не видит Wi-Fi. Что делать?

Это нормально — Hard Reset стирает сетевые настройки. Чтобы восстановить подключение:

1. Перейдите в Настройки → Сеть → Беспроводная связь.
2. Выберите свою сеть и введите пароль.
3. Если Wi-Fi не находится, сбросьте роутер или проверьте, не скрыта ли сеть (SSID).

⚠️ На некоторых прошивках после сброса отключается WPS — включите его вручную в меню роутера.

🔹 Как узнать версию прошивки на HP Laser MFP 135a?

Есть 3 способа:

1. Через панель управления: Настройки → Отчёты → Конфигурация.
2. Через HP Smart: откройте приложение, выберите принтер → Настройки → Сведения об устройстве.
3. Через тестовый лист: нажмите и удерживайте Отмена 10 секунд — принтер распечатает страницу с данными.

Версия прошивки указана в строке Firmware Datecode (например, 20260521 — прошивка от 21 мая 2026 года).

🔹 Можно ли сбросить принтер через USB-кабель без ПК?

Нет, USB-кабель без подключения к компьютеру не запускает сброс. Однако можно использовать сервисное меню:

1. Выключите принтер.
2. Удерживайте Отмена и подключите USB-кабель к занятой розетке (не к ПК!).
3. Не отпускайте кнопку 15 секунд — принтер войдёт в режим диагностики.

Этот метод сбрасывает только ошибки, но не обнуляет счётчик тонера.

🔹 Что делать, если после сброса принтер печатает полосы?

Это означает, что сброс не решит проблему — она механическая. Проверьте:

• 🎨 Тонер-картридж: встряхните его (аккуратно!) или замените.
• 📄 Барабан: осмотрите на наличие царапин или загрязнений.
• 🔧 Лазерный блок: если полосы вертикальные, возможно, загрязнено зеркало (нужна чистка).

Если полосы появились сразу после сброса, выполните калибровку тонера (раздел 7).