Кэш принтера — это временная память, где хранятся данные о заданиях на печать, настройках устройства и даже фрагменты документов. Со временем этот "мусор" накапливается, что приводит к замедлению работы, ошибкам печати (например, код E05 или 5011), а иногда и к полной блокировке устройства. Особенно актуальна проблема для Canon PIXMA MG-серии, LBP-лазерных принтеров и МФУ с функцией сканирования — их кэш забивается быстрее из-за многозадачности.

Многие пользователи путают очистку кэша с сбросом счетчиков или обнулением картриджей, но это разные процедуры. Кэш отвечает за оперативную память принтера, тогда как счетчики связаны с расходниками. Если ваш Canon начал "глючить": долго "думает" перед печатью, выдает пустые листы или внезапно перезагружается — пора чистить кэш. В этой статье разберем все рабочие способы, от простых до радикальных, с учетом особенностей разных моделей.

⚠️ Внимание: На принтерах Canon с жестким диском (например, imageRUNNER ADVANCE) кэш может занимать до 2 ГБ. Его очистка требует обязательного резервного копирования настроек сети и учетных записей!

1. Способ: Очистка кэша через меню принтера (без ПК)

Самый безопасный метод, который подходит для большинства моделей Canon PIXMA (MG2540, MG3640, TS-серии) и лазерных принтеров LBP (LBP6030, LBP6230). Не требует подключения к компьютеру и сохраняет все настройки.

Инструкция:

  • 🔘 Включите принтер и дождитесь полной загрузки (индикатор должен гореть зеленым).
  • 📱 Нажмите кнопку Menu (или Setup на старых моделях).
  • 🔍 Перейдите в раздел Настройки → Обслуживание → Очистка памяти (на некоторых принтерах путь может отличаться: Settings → Device Settings → Clear Memory).
  • ✅ Подтвердите действие кнопкой OK и дождитесь перезагрузки (займет 1–3 минуты).

Если в меню нет пункта "Очистка памяти", попробуйте альтернативный путь:

  1. Зажмите кнопку Stop/Reset на 5 секунд.
  2. Не отпуская её, нажмите Power (включение) 2 раза.
  3. Отпустите Stop/Reset — принтер перейдет в сервисный режим и начнет очистку.

Отключите принтер от сети Wi-Fi/USB|Убедитесь, что в лотке нет бумаги|Подключите принтер к розетке напрямую (без удлинителей)|Запишите текущие настройки сети (если используете Wi-Fi)-->

⚠️ Внимание: На принтерах Canon MAXIFY (MB2720, MB5420) очистка кэша через меню сбрасывает также сетевые настройки. После процедуры придется заново подключаться к Wi-Fi!

2. Способ: Сброс настроек до заводских (полная очистка)

Радикальный метод, который удаляет всю временную память, включая кэш, настройки сети, сохраненные задания и даже данные счетчиков (на некоторых моделях). Подходит для Canon imageCLASS (MF269dw, MF743Cdw) и старых PIXMA MP-серий.

Как выполнить:

  1. Выключите принтер и отсоедините все кабели (USB, Ethernet, питание).
  2. Зажмите кнопку Resume/Cancel (или Stop/Reset на новых моделях).
  3. Не отпуская её, подключите кабель питания и включите принтер.
  4. Удерживайте кнопку еще 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  5. Отпустите кнопку — начнется сброс (может длиться до 5 минут).

После сброса принтер вернется к заводским настройкам. Вам потребуется:

  • 🖨️ Заново установить драйверы на ПК (скачать с официального сайта Canon).
  • 📶 Подключиться к Wi-Fi (если используете беспроводную печать).
  • 🔧 Настроить параметры бумаги и качества печати.
Что делать, если сброс не помог?

Если после сброса принтер все равно выдает ошибки (например, E03 или 6000), проблема может быть в прошивке. Попробуйте обновить ПО через Canon PRINT Utility или вручную через Service Mode.

Модель принтера Комбинация для сброса Сбрасывается ли кэш? Сбрасываются ли счетчики?
Canon PIXMA MG3600 Stop/Reset + Power (5 сек) Да Нет
Canon LBP6030 Menu + # (в сервисном меню) Да Да
Canon imageCLASS MF269dw Menu → Device Settings → Reset All Да Да
Canon SELPHY CP1300 Menu → Maintenance → Clear Memory Да Нет

⚠️ Внимание: На принтерах Canon LBP с чипом NVRAM (например, LBP6680x) полный сброс может привести к потере сетевого MAC-адреса. В этом случае потребуется перепрошивка через сервисный центр.

Лазерный (LBP, imageCLASS)|Струйный (PIXMA, MAXIFY)|МФУ (сканер+принтер)|Фотопринтер (SELPHY)|Другой-->

3. Способ: Очистка кэша через ПК (Canon PRINT Utility)

Если принтер подключен к компьютеру, можно очистить кэш с помощью фирменного ПО Canon PRINT Utility или IJ Network Tool. Этот метод подходит для моделей с поддержкой Canon IJ-протокола (большинство PIXMA и MAXIFY).

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте и установите Canon PRINT Utility с официального сайта.
  2. Подключите принтер к ПК по USB или Wi-Fi.
  3. Запустите утилиту и выберите ваш принтер в списке устройств.
  4. Перейдите в раздел Настройки принтера → Обслуживание → Очистка памяти.
  5. Нажмите Очистить и подтвердите действие.

Для лазерных принтеров Canon imageCLASS используйте Canon IJ Network Tool:

  • 🖥️ Откройте утилиту и найдите ваш принтер в локальной сети.
  • 🔧 Кликните правой кнопкой по устройству и выберите Clear Device Memory.
  • ⚙️ Введите пароль администратора (по умолчанию — 7654321 для большинства моделей).

На принтерах Canon с функцией Secure Print (защищенная печать) очистка кэша через ПО удаляет также сохраненные задания из очереди. Их невозможно будет восстановить!

💡

Если утилита не видит принтер по Wi-Fi, попробуйте подключиться по USB и обновить драйверы через Диспетчер устройств (раздел Очереди печати).

4. Способ: Обновление прошивки (автоматическая очистка кэша)

Обновление прошивки (firmware) принтера часто включает процедуру очистки кэша и оптимизации памяти. Этот метод рекомендуется, если предыдущие способы не помогли или принтер выдает ошибки типа 5B00 (проблема с памятью).

Как обновить прошивку:

  • 🌐 Перейдите на страницу поддержки Canon и найдите свою модель.
  • 📥 Скачайте последнюю версию прошивки (файл с расширением .uf2 или .bin).
  • 🖥️ Подключите принтер к ПК по USB и запустите файл обновления.
  • ⏳ Дождитесь завершения (не отключайте принтер!). Процесс может занять до 20 минут.

Для принтеров с дисплеем (например, Canon PIXMA G-series):

  1. Скачайте прошивку на флешку (FAT32).
  2. Вставьте флешку в принтер.
  3. Перейдите в Menu → Settings → Firmware Update.
  4. Выберите файл и подтвердите обновление.
💡

Обновление прошивки сбрасывает кэш, но сохраняет основные настройки (сетевые, языковые). Однако после процедуры может потребоваться переустановка драйверов на ПК.

⚠️ Внимание: На принтерах Canon imageRUNNER ADVANCE (C3525i, C5560i) обновление прошивки через флешку требует сервисного пароля. Его можно получить у официального дилера или в поддержке Canon.

5. Способ: Ручная очистка через сервисное меню (для продвинутых)

Этот метод подходит для опытных пользователей и позволяет очистить кэш выборочно, не затрагивая другие настройки. Работает на большинстве Canon LBP и imageCLASS.

Инструкция:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Menu и включите принтер (удерживайте 5–10 секунд).
  3. На экране появится сервисное меню (на некоторых моделях нужно ввести код 28#).
  4. Выберите пункт Clear Memory или NVRAM Initialization.
  5. Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

Для принтеров без экрана (например, Canon LBP6030):

1. Выключите принтер.

2. Зажмите кнопку "Отмена" (Cancel) и включите питание.


3. Отпустите кнопку через 2 секунды — принтер перейдет в сервисный режим.


4. Нажмите "Menu" 4 раза, затем "OK" 2 раза — это активирует очистку кэша.


5. Выключите и включите принтер для выхода.

⚠️ Внимание: Неправильные действия в сервисном меню могут вывести принтер из строя. Если не уверены — обратитесь в сервисный центр. Например, выбор пункта EEPROM Clear на Canon LBP обнуляет все калибровки, и принтер потребует перепрошивки.

Частые ошибки после очистки кэша и как их исправить

Очистка кэша обычно решает проблемы, но иногда приводит к новым ошибкам. Вот самые распространенные и способы их устранения:

  • 🔴 Ошибка E02 (замятие бумаги) — возникает из-за сбоя датчиков после сброса. Решение: выключите принтер, проверьте лоток на наличие бумаги и включите заново.
  • 🟡 Ошибка 5011 (проблема картриджа) — кэш хранит данные о расходниках. После очистки принтер может не распознать картридж. Решение: извлеките и установите картридж заново.
  • 🔵 Принтер не подключается к Wi-Fi — сброс стер сетевые настройки. Решение: заново настройте подключение через WPS или вручную в меню принтера.
  • ⚪ Медленная печать после очистки — кэш содержал оптимизированные данные для часто используемых заданий. Решение: выполните 2–3 тестовые печати для "прогрева" памяти.

Если после очистки кэша принтер перестал включаться или выдает ошибку 6A00 (проблема с механикой), это совпадение — проблема была до очистки, а процедура просто ее проявила. В этом случае требуется диагностика в сервисном центре.

Как восстановить настройки после сброса?

Если вы не записали параметры сети или другие важные настройки, попробуйте:

1. Подключиться к принтеру по USB и экспортировать конфигурацию через Canon PRINT Utility.

2. На лазерных принтерах imageCLASS настройки могут сохраняться в энергонезависимой памяти — попробуйте отключить принтер на 10 минут, затем включить заново.

3. Для восстановления счетчиков картриджей используйте утилиты вроде Canon Service Tool (только для опытных пользователей!).

FAQ: Частые вопросы об очистке кэша на Canon

❓ Нужно ли очищать кэш на новом принтере Canon?

Нет, на новом устройстве кэш пуст. Очистка потребуется только после нескольких месяцев использования или если принтер начал "тормозить". Исключение — б/у принтеры, где предыдущий владелец мог не сбросить настройки.

❓ Как часто нужно чистить кэш?

Рекомендуемый интервал:

  • Для домашних принтеров (PIXMA MG) — раз в 6 месяцев.
  • Для офисных МФУ (imageCLASS) — раз в 3 месяца.
  • Для фотопринтеров (SELPHY) — после каждой 500-й печати.

Если принтер используется редко (раз в неделю), очистка требуется реже — раз в год.

❓ Можно ли очистить кэш только для одного задания на печать?

Нет, принтеры Canon не поддерживают выборочную очистку кэша. Вы можете только:

  • Отменить текущее задание через Очередь печати на ПК.
  • Очистить всю память принтера (как описано выше).
❓ Почему после очистки кэша принтер печатает медленнее?

Это временное явление. Кэш хранит оптимизированные данные для часто используемых заданий (например, шаблоны документов). После очистки принтеру требуется 10–20 печатей, чтобы снова "научиться" работать быстро. Если медленная печать сохраняется дольше — проверьте драйверы или настройки качества.

❓ Может ли очистка кэша повредить принтер?

Сама процедура безопасна, но есть риски:

  • На старых моделях (Canon LBP2900) частые сбросы могут изнашивать флеш-память.
  • Если прервать очистку (выдернуть шнур питания), возможны ошибки прошивки.
  • На принтерах с жестким диском (imageRUNNER) некорректный сброс может привести к потере сетевых настроек.

Чтобы минимизировать риски, следуйте инструкциям и не прерывайте процесс.