Каждый владелец принтера рано или поздно сталкивается с ненужной печатью служебных отчетов: тестовых страниц после включения, ежемесячных счетчиков расходов или диагностических логов при ошибках. Эти документы не только тратят бумагу и тонер, но и забивают лоток вывода, мешая основной работе. К счастью, большинство современных принтеров позволяют отключить автоматическую печать отчетов — нужно лишь знать, где искать настройки.

В этой статье мы разберем, как убрать печать отчетов на принтерах популярных брендов: HP, Canon, Brother и Epson. Вы узнаете, какие типы отчетов можно деактивировать (и какие — нельзя), где находятся соответствующие опции в меню устройства, а также как обойти ограничения, если производитель не предусмотрел прямого отключения. Особое внимание уделим скрытым настройкам, которые не указаны в официальных инструкциях, но работают на большинстве моделей.

Прежде чем приступать к настройке, проверьте: возможно, ваш принтер печатает отчеты не по собственной инициативе, а по команде от компьютера (например, через драйвер или программу мониторинга). В таком случае решение лежит не в меню устройства, а в настройках ПО — об этом мы тоже расскажем.

📊 Какой бренд вашего принтера?
HP
Canon
Brother
Epson
Xerox
Другой

Какие отчеты печатает принтер и можно ли их отключить

Принтеры генерируют несколько типов служебных отчетов, и не все из них можно деактивировать. Вот основные категории:

  • 📄 Тестовые страницы — печатаются после включения, замены картриджа или сброса настроек. Обычно отключаются через меню принтера или драйвер.
  • 📊 Счетчики расходов — ежемесячные/ежедневные отчеты о количестве распечатанных страниц (актуально для офисных МФУ). Часто привязаны к фирменному ПО и отключаются только через него.
  • ⚠️ Диагностические логи — выводятся при ошибках (замятие бумаги, неисправность картриджа). Обычно нельзя отключить, но можно уменьшить их детализацию.
  • 🔧 Отчеты о настройках — содержат текущие параметры принтера (IP-адрес, версия прошивки и т.д.). Печатаются по команде пользователя или при сбросе.
  • 💰 Финансовые отчеты — актуальны для МФУ с функцией копирования/сканирования по счетчику (например, в копицентрах). Отключаются через админ-панель.

Производители часто скрывают опции отключения отчетов в глубоких меню или вовсе не документируют их. Например, в принтерах HP LaserJet серии Pro M404 тестовую страницу можно отключить только через Web-интерфейс, а в меню устройства такой опции нет. В то же время, Canon PIXMA позволяет сделать это прямо с панели управления — но только для некоторых моделей.

Если ваш принтер печатает отчеты без видимой причины (например, раз в неделю), проверьте:

  • 🖥️ Настройки драйвера принтера на компьютере — там может быть включен автоматический мониторинг.
  • 📱 Фирменные утилиты вроде HP Smart, Epson Print Admin или Brother iPrint&Scan — они часто отправляют команды на печать отчетов.
  • ⚙️ Сетевые настройки — если принтер подключен к локальной сети, отчеты могут печататься по расписанию от сервера (актуально для офисов).
⚠️ Внимание: На некоторых моделях Xerox и Kyocera отключение служебных отчетов требует ввода администраторского пароля. Если вы не знаете его, попробуйте стандартные комбинации: admin/1111 или Administrator/0000. Пароль может быть указан на наклейке сзади принтера.

Как отключить печать тестовой страницы при включении

Тестовая страница — самый распространенный тип ненужного отчета. Она печатается при первом включении, после замены картриджа или сброса настроек. Отключить её можно несколькими способами:

Способ 1: Через меню принтера (для моделей с экраном)

Если ваш принтер оснащен дисплеем, выполните следующие шаги:

  1. Нажмите кнопку Menu или Settings (в зависимости от модели).
  2. Перейдите в раздел Настройки принтера → Отчеты (или Maintenance → Print Reports).
  3. Найдите опцию Test Page, Demo Page или Start-Up Page.
  4. Выберите Off или Disabled.
  5. Сохраните настройки и перезагрузите принтер.

На принтерах Canon путь может выглядеть так: Setup → Device settings → Print report → Test print. У Brother — General Setup → Print Reports → Demo Page.

Проверить модель принтера и найти инструкцию|Нажать Menu/Settings|Найти раздел "Отчеты" или "Print Reports"|Отключить опцию "Test Page"|Сохранить настройки и перезагрузить-->

Способ 2: Через веб-интерфейс (для сетевых принтеров)

Если принтер подключен к сети (по Ethernet или Wi-Fi), вы можете управлять им через браузер:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (напечатается в сетевом отчете или отображается на дисплее в разделе Network).
  2. Введите IP в адресную строку браузера (например, 192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (логин/пароль обычно admin/password или пустые).
  4. Перейдите в раздел Settings → Reports или Preferences → Print Settings.
  5. Найдите опцию Print Test Page on Startup и отключите её.

На принтерах HP этот параметр может называться Cold Reset Page или Power-On Page. В некоторых моделях Epson тестовую страницу нельзя отключить полностью, но можно уменьшить её частоту (например, печатать раз в месяц вместо каждого включения).

⚠️ Внимание: На некоторых принтерах Xerox WorkCentre отключение тестовой страницы приводит к сбросу сетевых настроек. Перед изменением параметров запишите текущие настройки IP, DNS и шлюза.

Способ 3: Через драйвер на компьютере

Если принтер печатает тестовую страницу по команде от ПК, проверьте настройки драйвера:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (Windows) или Системные настройки → Принтеры и сканеры (macOS).
  2. Щелкните правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → вкладка Обслуживание или Настройки устройства.
  3. Найдите опцию Print Test Page on Startup или Automatic Configuration Page и снимите галочку.
  4. Примените изменения и перезапустите очередь печати.

В драйверах HP этот параметр может скрываться под названием HP Device Toolbox Settings, а в Epson — Epson Status Monitor. Если опции нет, обновите драйвер до последней версии на сайте производителя.

💡

Если принтер все равно печатает тестовую страницу, попробуйте отключить службу "Диспетчер печати" в Windows на 10 секунд, затем включите обратно. Это сбросит кэш команд.

Отключение счетчиков и финансовых отчетов в МФУ

Многофункциональные устройства (МФУ) в офисах часто настроены на печать ежемесячных отчетов о расходах — количестве копий, сканов, распечаток и т.д. Эти данные используются для учета затрат, но в домашних условиях они бесполезны. Отключить их сложнее, чем тестовые страницы, так как опции часто скрыты в администраторском меню.

Для принтеров HP (серии LaserJet, OfficeJet, PageWide)

В МФУ HP счетчики управляются через Embedded Web Server (EWS):

  1. Откройте веб-интерфейс принтера (см. раздел выше).
  2. Перейдите в Settings → Report Settings → Usage Page.
  3. Выберите Disable Automatic Printing.
  4. Для финансовых отчетов (если есть) перейдите в Accounting → Job Log и отключите Print Job Log.

На некоторых моделях (например, HP LaserJet Enterprise) потребуется ввести PIN-код администратора. Если его нет, попробуйте сбросить настройки принтера к заводским (но это удалит все сетевые параметры!).

Для принтеров Canon (серии imageRUNNER, PIXMA, MAXIFY)

В устройствах Canon отчеты о счетчиках называются Counter Report или Management Report. Отключаются так:

  1. Нажмите Menu → Reports → Counter Report.
  2. Выберите Print Interval и установите Never.
  3. Для финансовых отчетов перейдите в Department Management → Report Settings и отключите Auto Print.

В офисных МФУ Canon imageRUNNER может потребоваться режим администратора. Чтобы его активировать, нажмите и удерживайте кнопку Additional Functions (или *) в течение 5 секунд, затем введите код 2864 (стандартный для многих моделей).

Для принтеров Brother (серии MFC, DCP, HL)

В МФУ Brother отчеты о счетчиках называются Page Counter Report. Отключение:

  1. Нажмите Menu → General Setup → Print Reports.
  2. Выберите Page Counter → Print Interval.
  3. Установите Off.
  4. Для отчетов о ошибках (Error Log) перейдите в Machine Info → Error Log Settings и отключите автоматическую печать.

На некоторых моделях (например, Brother MFC-L2750DW) отчеты о счетчиках нельзя отключить полностью, но можно уменьшить частоту с ежемесячной до ежеквартальной.

Бренд Модель Путь к настройкам отчетов Можно ли отключить полностью?
HP LaserJet Pro M404n EWS → Settings → Report Settings → Usage Page Да
Canon PIXMA MG3640 Menu → Reports → Counter Report → Print Interval Да
Brother MFC-L2710DW Menu → General Setup → Print Reports → Page Counter Частично (можно уменьшить частоту)
Epson WorkForce Pro WF-3720 EWS → Settings → Report → Auto Print Да (кроме отчетов об ошибках)
Xerox WorkCentre 3345 Admin Mode → Reports → Job Log Нет (только уменьшить детализацию)
⚠️ Внимание: На МФУ с функцией учет по departments (отделам) (например, Canon imageRUNNER ADVANCE или Xerox AltaLink) отключение финансовых отчетов может привести к сбросу статистики по пользователям. Перед изменением настроек экспортируйте данные через веб-интерфейс.

Как отключить диагностические отчеты об ошибках

Отчеты об ошибках (например, при замятии бумаги или низком уровне тонера) отключить сложнее всего. Производители считают их критически важными для диагностики, поэтому часто не предоставляют такой опции. Однако есть обходные пути:

Способ 1: Уменьшение детализации отчетов

На некоторых моделях можно настроить, какие ошибки будут регистрироваться:

  1. Войдите в веб-интерфейс принтера.
  2. Перейдите в Settings → Error Management или Service → Error Log.
  3. Найдите опцию Log Level и установите Basic вместо Detailed.
  4. Отключите Auto Print on Error (если есть).

На принтерах Epson это может называться Error Notification, а на Xerox — Fault Management.

Способ 2: Перенаправление отчетов в файл

Если принтер поддерживает сетевое хранилище (FTP, SMB), можно настроить сохранение отчетов в файл вместо печати:

  1. В веб-интерфейсе найдите Reports → Destination.
  2. Выберите Save to Network вместо Print.
  3. Укажите путь к сетевой папке (например, \\192.168.1.100\Reports).
  4. Отключите Print if Network Unavailable.

Этот метод работает на HP LaserJet Enterprise, Brother MFC-L8900CDW и некоторых моделях Kyocera.

Способ 3: Сброс счетчика ошибок

Если принтер печатает отчеты из-за накопленных ошибок (например, после многократных замятий бумаги), можно сбросить их счетчик:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Cancel (или Go) в течение 10 секунд.
  2. На экране появится меню сервисного режима.
  3. Выберите Clear Error Log или Reset Counters.
  4. Подтвердите сброс.

На принтерах Canon для этого нужно зайти в Service Mode (кнопка Menu → удерживать # → ввести 2864).

Что будет, если игнорировать отчеты об ошибках?

Если отключить печать диагностических отчетов, вы не узнаете о скрытых неисправностях, которые могут привести к серьезной поломке. Например, принтер может продолжать работать с изношенным термовалом (в лазерных моделях) или засоренной печатной головкой (в струйных), что в итоге выльется в дорогой ремонт. Рекомендуем хотя бы раз в месяц проверять журнал ошибок через веб-интерфейс.

Отключение отчетов через фирменное ПО

Если принтер управляется через фирменные утилиты (например, HP Smart, Epson Software Updater, Brother ControlCenter), отчеты могут печататься по их команде. В этом случае нужно изменить настройки программы, а не самого принтера.

Для HP Smart (Windows/macOS)

Утилита HP Smart часто отправляет команды на печать отчетов о состоянии. Чтобы отключить это:

  1. Откройте HP Smart и выберите свой принтер.
  2. Перейдите в Настройки принтера → Обслуживание.
  3. Отключите опции:
    • 📋 Автоматическая печать отчетов о состоянии
    • 🔄 Печать тестовой страницы после настройки
    • 📊 Ежемесячный отчет об использовании
  • Сохраните изменения и перезапустите программу.

    • Для Epson Print Admin (для офисных принтеров)

    Утилита Epson Print Admin позволяет централизованно управлять настройками нескольких принтеров:

    1. Откройте программу и подключитесь к принтеру.
    2. Перейдите в Device Settings → Report Settings.
    3. Отключите:
      • 🖨️ Auto Print Test Page
      • 📈 Monthly Usage Report
      • ⚠️ Error Log Auto Print
  • Примените настройки ко всем устройствам в сети (если нужно).

    • Для Brother iPrint&Scan (мобильное приложение)

    Если вы управляете принтером через приложение Brother iPrint&Scan, проверьте:

    1. Откройте приложение и выберите принтер.
    2. Перейдите в Настройки → Отчеты и уведомления.
    3. Отключите:
      • 📄 Печать тестовой страницы при подключении
      • 📅 Еженедельный отчет о статусе
  • Обновите профиль принтера в приложении.

    • Если после отключения отчетов в ПО принтер все равно их печатает, переустановите утилиту — иногда настройки сбрасываются после обновлений.

    💡

    Фирменное ПО часто переопределяет настройки принтера. Если отчеты продолжают печататься, сначала отключите их в утилите, затем — в меню устройства.

    Что делать, если отчеты не отключаются

    Если вы перепробовали все способы, но принтер упорно продолжает печатать отчеты, попробуйте следующие шаги:

    1. Сброс принтера к заводским настройкам

    Это радикальный метод, который удалит все пользовательские настройки, включая сетевые параметры. Инструкция:

    1. Нажмите Menu → Settings → Reset (или Initial Setup).
    2. Выберите Factory Reset или Restore Defaults.
    3. Подтвердите сброс (может потребоваться ввод кода, например, 1234 или 0000).
    4. После перезагрузки настройте принтер заново, но не подключайте фирменное ПО, пока не убедитесь, что отчеты отключены.

      5. На некоторых моделях Xerox и Ricoh сброс выполняется через сервисное меню: нужно нажать комбинацию кнопок (например, 1-9-3-4 на Xerox WorkCentre) и выбрать NVM Clear.

      2. Обновление прошивки принтера

      Иногда отчеты печатаются из-за багов в прошивке. Проверьте актуальность ПО:

      1. Скачайте последнюю прошивку с сайта производителя (указывайте точную модель!).
      2. Подключите принтер к компьютеру по USB.
      3. Запустите файл прошивки и следуйте инструкциям.
      4. После обновления проверьте настройки отчетов — они могут сброситься.

      На принтерах HP прошивку можно обновить через EWS (веб-интерфейс), а на Epson — через Epson Software Updater.

      3. Блокировка команд печати отчетов

      Если принтер получает команды на печать отчетов от другого устройства в сети (например, от сервера или другого ПК), можно заблокировать их:

      1. Войдите в веб-интерфейс принтера.
      2. Перейдите в Network → Security → Firewall.
      3. Добавьте правило блокировки для команд печати отчетов (например, блокировать задачи с именем Report или Status).
      4. Сохраните настройки и перезагрузите принтер.

      Этот метод работает на HP LaserJet Enterprise, Xerox AltaLink и некоторых моделях Kyocera.

      4. Физическое отключение датчиков (крайний случай)

      Если принтер печатает отчеты из-за неисправных датчиков (например, датчика открытия крышки или уровня тонера), можно временно отключить их:

      • 🔧 Откройте крышку принтера и найдите датчики (обычно это маленькие пластиковые рычажки или оптические сенсоры).
      • 📌 Аккуратно заклейте датчик скотчем (например, датчик открытия крышки) или отсоедините его разъем.
      • ⚠️ Внимание: Это может привести к потере гарантии и новым ошибкам! Используйте только если другие методы не помогли.
    ⚠️ Внимание: На принтерах Epson EcoTank отключение датчиков уровня чернил может привести к переполнению резервуаров и протечкам. Не рекомендуется вмешиваться в механическую часть без опыта.

    FAQ: Частые вопросы об отчетах принтера

    Мой принтер HP печатает отчет каждый раз при включении. Как это отключить?

    На большинстве принтеров HP тестовую страницу при включении можно отключить через Embedded Web Server (EWS):

    1. Введите IP принтера в браузере.
    2. Перейдите в Settings → Report Settings.
    3. Найдите Cold Reset Page или Power-On Page и установите Disabled.

    Если опции нет, обновите прошивку принтера — в новых версиях она может появиться.

    МФУ Canon печатает ежемесячный отчет о копиях. Как убрать?

    В МФУ Canon отчеты о счетчиках управляются через Department Management:

    1. Нажмите Menu → Reports → Counter Report.
    2. Выберите Print Interval → Never.
    3. Если требуется пароль, попробуйте 7654321 (стандартный для многих моделей).

    Если отчеты продолжают печататься, проверьте настройки в утилите Canon Management Console на подключенном ПК.

    Принтер Epson печатает отчет об ошибках после каждого замятия. Можно ли отключить?

    На принтерах Epson отчеты об ошибках отключаются частично:

    1. Войдите в веб-интерфейс принтера.
    2. Перейдите в Settings → Error Management.
    3. Установите Log Level в Basic (вместо Detailed).
    4. Отключите Auto Print on Error, если опция доступна.

    Полностью отключить печать отчетов об ошибках нельзя — это требование безопасности. Однако можно уменьшить их детализацию или перенаправить в сетевую папку.

    После обновления прошивки принтер Brother снова начал печатать отчеты. Что делать?

    Обновление прошивки часто сбрасывает пользовательские настройки. Вам нужно:

    1. Заново отключить отчеты через меню принтера (Menu → General Setup → Print Reports).
    2. Проверьте настройки в утилите Brother ControlCenter (если она установлена).
    3. Если отчеты все равно печатаются, выполните частичный сброс (только настроек отчетов) через сервисное меню: удерживайте Go 10 секунд, затем выберите Reset Report Settings.
    Можно ли отключить отчеты на принтере Xerox WorkCentre?

    На большинстве моделей Xerox WorkCentre отчеты отключаются только в режиме администратора:

    1. Нажмите кнопку Machine Status → Tools