Задача отключить принтер от печати может возникнуть в самых разных ситуациях: от банальной необходимости приостановить ненужное задание до экстренной остановки устройства при замятии бумаги или перегреве. Однако далеко не все пользователи знают, что простое выдёргивание шнура питания — худший вариант. Современные принтеры HP LaserJet, Canon PIXMA или Brother DCP имеют буфер памяти, и прерванные задания могут "зависнуть" в очереди, блокируя новую печать даже после перезагрузки.

В этой статье мы разберём все возможные методы остановки печати — от программных решений через операционную систему до аппаратных манипуляций с самим устройством. Особое внимание уделим нюансам для сетевых принтеров, МФУ с функцией сканирования и устройств, подключённых через USB или Wi-Fi Direct. Если вам нужно срочно прервать печать документа с 500 страниц или устранить ошибку Printer Busy, вы найдёте здесь рабочие инструкции для Windows 10/11, macOS и Linux.

Важно понимать разницу между отменой текущего задания и полным отключением принтера от печати. В первом случае вы просто удаляете документ из очереди, во втором — блокируете устройство для всех пользователей в сети. Последние модели Epson EcoTank или Xerox WorkCentre могут даже требовать авторизации администратора для таких действий, поэтому приведённые ниже методы учитывают разные сценарии доступа.

📊 Какой тип принтера вы используете?
Лазерный (HP, Brother, Xerox)
Струйный (Canon, Epson)
МФУ (печать+скан+копир)
3D-принтер
Не знаю

1. Отмена печати через очередь заданий Windows

Самый универсальный способ остановить печать на ПК с Windows — воспользоваться встроенной утилитой управления принтерами. Этот метод работает для устройств, подключённых по USB, Wi-Fi или Ethernet, но требует, чтобы принтер был корректно установлен в системе.

Чтобы открыть очередь печати:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите control printers и нажмите Enter.
  2. В списке устройств найдите ваш принтер (например, Canon MG3600 series) и дважды кликните по нему.
  3. Откроется окно с текущими заданиями. Выделите документ, который нужно остановить, и нажмите правой кнопкой мыши.
  4. В контекстном меню выберите "Отменить" или "Cancel" (на английской версии Windows).

Если задание "зависло" и не удаляется стандартным способом:

  • 🔄 Перезапустите службу печати: откройте Службы (services.msc), найдите Print Spooler, нажмите "Перезапустить".
  • 🗑️ Очистите очередь вручную: удалите файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора).
  • 🖨️ Отключите принтер физически на 10 секунд, затем снова подключите.

Открыть "Устройства и принтеры"|Выбрать нужный принтер|Отменить задание через контекстное меню|При зависании — перезапустить Print Spooler|Удалить файлы из папки spool (при необходимости)

-->

Для Windows 11 путь немного изменился: очередь печати теперь можно открыть через Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры, выбрав нужное устройство и нажав "Очередь печати". В остальном логика та же.

⚠️ Внимание: Если принтер подключён по сети и используется несколькими пользователями, отмена задания через ваш ПК не гарантирует остановку печати на самом устройстве. В этом случае нужно использовать панель управления принтера или веб-интерфейс (для сетевых моделей).

2. Остановка печати на Mac (macOS Ventura/Monterey/Sonoma)

На компьютерах Apple управление принтерами интегрировано в системные настройки. Чтобы отменить печать на MacBook или iMac:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите ваш принтер (например, Brother HL-L2350DW) в левом меню.
  3. Нажмите "Открыть очередь печати".
  4. В списке заданий выделите нужный документ и кликните на крестик ("Удалить") в верхней панели.

Если принтер не реагирует:

  • 🔌 Отключите его от розетки на 30 секунд — это сбросит буфер памяти.
  • 📱 Используйте мобильное приложение бренда (например, HP Smart или Epson Print), если принтер поддерживает AirPrint.
  • 🌐 Зайдите в веб-интерфейс принтера через браузер (введите IP-адрес устройства в адресную строку).

Для сетевых принтеров Xerox или Kyocera может потребоваться авторизация. Логин и пароль по умолчанию часто указаны на наклейке сзади устройства (например, admin/1111).

💡

Если принтер подключён через USB и macOS не видит его в списке, попробуйте переподключить кабель или установить драйвер с официального сайта производителя (даже для "беспроводных" моделей иногда требуется USB для первоначальной настройки).

3. Команды для Linux (Ubuntu, Debian, Fedora)

В системах на базе Linux управление печатью осуществляется через систему CUPS (Common Unix Printing System). Чтобы отменить задание:

Сначала найдите идентификатор задания: 

lpstat -o

В выводе будет строка вида: 

Canon_MG3600-123   user   1024   Wed 10 May 2026 14:30:00

Где Canon_MG3600-123 — это ID задания. Чтобы отменить его, выполните: 

cancel Canon_MG3600-123

Для остановки всех заданий текущего пользователя: 

cancel -a

Если принтер не реагирует:

  • 🐧 Перезапустите службу CUPS: 
    sudo systemctl restart cups
  • 🔧 Удалите задания вручную из папки /var/spool/cups.
  • 📡 Для сетевых принтеров используйте ipptool или веб-интерфейс CUPS по адресу http://localhost:631.
⚠️ Внимание: В некоторых дистрибутивах (например, Arch Linux) служба CUPS может быть отключена по умолчанию. Перед использованием команд убедитесь, что она запущена: 
sudo systemctl status cups

4. Аппаратные методы: кнопки и панель принтера

Если программные способы не сработали или принтер завис, можно воспользоваться физическими кнопками на устройстве. Большинство моделей HP OfficeJet, Epson EcoTank или Canon imageCLASS имеют следующие элементы управления:

Кнопка/Элемент Действие Примеры моделей
Cancel/Stop (❌ или ✖) Отменяет текущее задание. На некоторых принтерах нужно удерживать 3-5 секунд. HP DeskJet 2700, Brother HL-L2300D
Power (🔄) Краткое нажатие приостанавливает печать, длинное (5+ сек) — выключает принтер. Canon PIXMA TS3450, Epson L3250
Menu/Setup (⚙️) Открывает меню, где можно найти опцию Cancel All Jobs. Xerox B210, Kyocera Ecosys P2235d
Сенсорный экран Нажмите "Отмена" или "Stop" в текущем статусе печати. HP LaserJet Pro M428fdw, Brother MFC-L3770CDW

Для принтеров с сенсорным дисплеем (например, HP PageWide или Canon imageRUNNER):

  1. Коснитесь области с текущим заданием.
  2. Выберите "Отменить" или "Cancel Job".
  3. Подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода администратора).
Что делать если принтер не реагирует на кнопки?

Если принтер полностью завис (горит красный индикатор ошибки, не реагирует на нажатия), выполните аппаратный сброс:

  1. Выключите принтер кнопкой питания.
  2. Отключите шнур питания от розетки.
  3. Подождите 1 минуту (это разрядит конденсаторы).
  4. Подключите питание и включите принтер.

Если после этого печать возобновляется автоматически — проблема в буфере памяти. В этом случае поможет только полная очистка очереди через ПК или сброс настроек принтера до заводских.

5. Отключение сетевого принтера через веб-интерфейс

Сетевые принтеры (подключённые по Ethernet или Wi-Fi) часто имеют собственный веб-интерфейс для управления. Чтобы к нему подключиться:

  1. Узнайте IP-адрес принтера:
    • Напечатайте сетевой отчёт (обычно через меню принтера: Setup → Network → Print Network Config).
    • Посмотрите адрес в настройках роутера (раздел DHCP Clients или Подключённые устройства).
  2. Введите IP-адрес в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (логин/пароль по умолчанию см. в инструкции или на наклейке принтера).
  4. Найдите раздел "Jobs", "Queue" или "Список заданий" и отмените нужные документы.

    5. Примеры интерфейсов популярных брендов:

    • 🖥️ HP: раздел Job Status → "Cancel All".
    • 🖨️ Brother: вкладка Job List → выделите задание → "Delete".
    • 📄 Epson: Printer Status → "Stop Printing".

    На некоторых корпоративных принтерах (например, Xerox AltaLink или Ricoh MP C3004) для отмены чужих заданий требуются права администратора. Без них вы увидите только свои документы.

    ⚠️ Внимание: Веб-интерфейс может быть отключён в настройках принтера. Чтобы его включить, зайдите в меню устройства: Network → Web Services → Enable.

    6. Остановка печати через мобильные приложения

    Производители принтеров предлагают официальные приложения для управления с телефона. Это удобно, если принтер подключён по Wi-Fi или поддерживает облачную печать (Google Cloud Print, Apple AirPrint). Вот как остановить печать через смартфон:

    Приложение Поддерживаемые бренды Как отменить печать
    HP Smart HP (DeskJet, OfficeJet, LaserJet) Откройте вкладку "Принтер" → "Задания" → выберите документ → "Отменить".
    Canon PRINT Canon (PIXMA, imageCLASS, SELPHY) Нажмите на иконку принтера → "Очередь" → свайп влево по заданию → "Удалить".
    Epson Print and Scan Epson (EcoTank, WorkForce) "Статус принтера" → "Список заданий" → нажмите на документ → "Отмена".
    Brother iPrint&Scan Brother (DCP, MFC, HL) Выберите принтер → "Job Status" → "Cancel Selected Job".

    Если принтер подключён через USB-OTG (например, к Android-смартфону), используйте приложение PrinterShare или встроенные функции печати в документах (Google Docs, Adobe Acrobat). Однако отмена задания в этом случае может не сработать — придётся отключать принтер физически.

    💡

    Мобильные приложения брендов часто позволяют не только отменять печать, но и настраивать приоритет заданий, проверять уровень чернил и даже блокировать доступ других пользователей к принтеру через PIN-код.

    7. Экстренные меры: когда ничего не помогает

    Если принтер полностью завис, мигают все индикаторы или устройство издаёт нехарактерные звуки (скрежет, писк), требуются радикальные меры. Вот что можно сделать:

    • ⚡ Сброс питания:
      1. Выключите принтер кнопкой.
      2. Отключите кабель питания от розетки.
      3. Подождите 2-3 минуты (это разрядит конденсаторы и сбросит ОЗУ).
      4. Подключите питание и включите принтер.
    • 🔧 Извлечение бумаги (при замятии):
      1. Откройте заднюю или переднюю крышку (в зависимости от модели).
      2. Аккуратно потяните бумагу по направлению печати (не против!).
      3. Закройте крышку и перезагрузите принтер.
    • 🔄 Сброс настроек (если принтер "глючит"):
      1. Зайдите в меню принтера: Setup → Device Settings → Reset.
      2. Выберите "Reset All" или "Restore Factory Defaults".
      3. Подтвердите действие (потребуется повторная настройка Wi-Fi и других параметров).

Для принтеров с съёмными картриджами (например, Epson L120 или Canon G3411) при зависании печати может помочь временное извлечение картриджей:

  1. Откройте крышку доступа к картриджам.
  2. Аккуратно достаньте все картриджи.
  3. Закройте крышку и перезагрузите принтер.
  4. После включения снова установите картриджи.
⚠️ Внимание: На некоторых моделях Brother и Xerox сброс настроек до заводских приводит к потере сетевых параметров (включая Wi-Fi и IP-адрес). Заранее запишите эти данные или будьте готовы настроить подключение заново.

FAQ: Частые вопросы об отключении печати

Можно ли отменить печать с другого компьютера в сети?

Да, если принтер сетевой. Для этого:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (через роутер или печать сетевого отчёта).
  2. Введите его в браузере и авторизуйтесь (обычно логин admin, пароль пустой или 1234).
  3. Найдите раздел с заданиями и отмените нужные.

Если у вас нет прав администратора, вы увидите только свои документы.

Принтер продолжает печать после отмены задания. Что делать?

Это происходит из-за буфера памяти принтера. Попробуйте:

  • Отключить принтер от сети на 1-2 минуты.
  • Использовать кнопку Cancel/Stop на панели принтера.
  • Очистить очередь печати на всех ПК в сети.

Если проблема повторяется, обновите прошивку принтера.

Как заблокировать принтер для других пользователей?

Для этого:

  1. Зайдите в веб-интерфейс принтера (по IP-адресу).
  2. Найдите раздел Security или Access Control.
  3. Установите пароль на печать или ограничьте доступ по MAC-адресам.

На корпоративных принтерах (например, Ricoh или Konica Minolta) это делается через Administrator Settings.

Почему после отмены печати принтер выдаёт ошибку?

Частые причины:

  • Замятие бумаги, которое не устранено.
  • Повреждённый файл в очереди (нужно очистить папку spool на ПК).
  • Неисправность картриджа или тонера (проверьте уровень чернил).

Перезагрузите принтер и ПК, затем попробуйте распечатать тестovou страницу.

Можно ли отключить принтер от печати удалённо через интернет?

Да, если принтер поддерживает облачные сервисы:

  • HP: через HP Smart с привязкой аккаунта HP.
  • Epson: через Epson Connect (нужен Epson Email Print).
  • Canon: через Canon PRINT с регистрацией устройства.

Для корпоративных решений (например, Xerox) может потребоваться VPN-подключение к локальной сети.