Стартовая (заставка или "сплеш-скрин") на принтерах Xerox часто раздражает пользователей: она замедляет начало работы, отвлекает рекламой тонера или ненужными уведомлениями. В офисных МФУ WorkCentre или компактных Phaser эту страницу можно убрать — но не всегда очевидно, как это сделать без сброса настроек. В этой статье разберём все рабочие методы для разных моделей, включая скрытые настройки сервисного меню и обход ограничений через веб-интерфейс.

Важно понимать: производитель намеренно усложняет отключение заставки, чтобы пользователи видели рекламу оригинальных расходников или обновлений ПО. Однако в корпоративных сетях или при интенсивном использовании принтера эта функция становится бесполезной. Мы протестировали способы на устройствах 2018–2026 годов выпуска и выделили те, что работают стабильно. Если ваша модель старше — проверьте совместимость в руководстве пользователя.

Предупреждаем сразу: некоторые методы требуют прав администратора или доступа к сетевым настройкам принтера. Если принтер арендован или принадлежит компании, согласуйте изменения с IT-отделом — в корпоративных политиках может быть запрещено изменять фирменные настройки.

Почему появляется стартовая страница и можно ли её убрать навсегда

Стартовая страница на Xerox выполняет несколько функций:

  • 📌 Реклама расходников — напоминание о замене тонера или барабана (часто с предложением заказать оригинальные картриджи).
  • ⚙️ Диагностика — краткий отчёт о состоянии принтера (уровень чернил, ошибки бумагоподачи).
  • 🔄 Обновления ПО — уведомления о новых версиях прошивки (иногда с принудительной установкой).
  • 🏢 Корпоративные сообщения — в офисных МФУ может отображаться логотип компании или правила использования.

Технически заставка — это часть прошивки принтера, и полностью удалить её можно только перепрошив устройство кастомным ПО (не рекомендуется — риск "окирпичивания"). Однако в 90% случаев достаточно отключить отображение через настройки или сервисное меню. Исключение — модели с Xerox ConnectKey (например, VersaLink C405), где заставка жёстко привязана к облачным сервисам.

На некоторых принтерах (например, Phaser 3320) стартовая страница появляется только при первом включении или после длительного простоя. В этом случае её можно просто пропустить кнопкой Cancel — но это временное решение. Если заставка мешает ежедневно, читайте дальше.

📊 Какая модель Xerox у вас?
WorkCentre (МФУ)
Phaser (лазерный принтер)
VersaLink (цветной)
Другая модель
Не знаю

Способ 1: Отключение через панель управления принтера

Самый простой метод — использовать встроенное меню. Подходит для большинства моделей WorkCentre (например, 78xx, 79xx) и некоторых Phaser. Инструкция:

  1. Нажмите кнопку Machine Status (или Home на сенсорных моделях).
  2. Перейдите в Settings → Preferences → Display Settings.
  3. Найдите пункт Startup Screen или Splash Screen.
  4. Выберите Disabled или Off.
  5. Сохраните настройки и перезагрузите принтер.

Если пункта Startup Screen нет — попробуйте альтернативный путь: Settings → System Setup → User Interface → Screen Saver. В некоторых прошивках заставка привязана к режиму энергосбережения.

Убедитесь, что принтер подключён к сети 220В|Проверьте уровень тонера (при низком уровне некоторые настройки блокируются)|Запишите текущие параметры сети (IP, DNS) на случай сброса|Не прерывайте процесс сохранения настроек

-->

⚠️ Внимание: На принтерах с Xerox Standard Accounting (система учёта печати) отключение заставки может заблокировать доступ к некоторым функциям. Например, в WorkCentre 7830 после этого перестаёт работать сканирование на email.

Способ 2: Через веб-интерфейс (для сетевых принтеров)

Если принтер подключён к локальной сети, можно управлять настройками через браузер. Этот метод работает для всех моделей с поддержкой Xerox CentreWare (например, VersaLink B405, WorkCentre 6515).

Инструкция:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (напечатайте Configuration Page или посмотрите в роутере).
  2. Введите IP в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (по умолчанию логин/пароль — admin/1111 или 2222).
  4. Перейдите в Properties → General → Display Settings.
  5. Найдите опцию Enable Splash Screen и снимите галочку.
  6. Сохраните изменения и перезагрузите принтер.

Если в веб-интерфейсе нет прямой опции для отключения заставки, попробуйте:

  • 🔍 Отключить Xerox App Gallery (в Services → Applications).
  • ⏱️ Уменьшить время задержки экрана до 0 секунд (в Display → Screen Saver).
  • 📵 Отключить Cloud Services (в Connectivity → Cloud).
Модель принтера Путь в веб-интерфейсе Требуется перезагрузка?
WorkCentre 78xx/79xx Properties → Customize → Startup Screen Да
VersaLink C405/B405 Settings → Device → Display Нет
Phaser 6510 System → User Interface Да
AltaLink B8xx Нет прямой опции (требуется сервисное меню) —

⚠️ Внимание: В принтерах с Xerox Secure Access (например, AltaLink) веб-интерфейс может требовать сертификат безопасности. Без него доступ к настройкам дисплея будет ограничен. В этом случае используйте Способ 3 (сервисное меню).

💡

Если не можете войти в веб-интерфейс, попробуйте сбросить пароль администратора. Для этого зажмите кнопку Stop на 10 секунд при включении принтера. На некоторых моделях сброс происходит через Settings → Security → Reset Password (требуется PIN-код, указанный на наклейке сзади устройства).

Способ 3: Сервисное меню (для опытных пользователей)

Если стандартные настройки не помогают, можно использовать скрытое сервисное меню. Этот метод работает на большинстве моделей, но требует осторожности — неправильные изменения могут привести к сбою принтера.

Инструкция для WorkCentre 7xxx и Phaser 3xxx/6xxx:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку 0 на цифровой клавиатуре.
  3. Включите принтер, удерживая 0, пока не появится сервисное меню.
  4. Введите код доступа:
    • Для WorkCentre: 6789 или 92729.
    • Для Phaser: 1934 или 9999.
  • Перейдите в NVM → Display → Splash Screen.
  • Установите значение 0 (отключено).
  • Сохраните изменения и перезагрузите принтер.

    • Для VersaLink и AltaLink процесс сложнее:

    

    1. Включите принтер, удерживая кнопку "Домой" (Home).
    

    2. Введите последовательность: # → 1 → 9 → 3 → 4 (для новых моделей).
    

    3. Выберите Diagnostics → Display → Startup Behavior.
    

    4. Отключите опцию Force Splash Screen.

    ⚠️ Внимание: В сервисном меню не изменяйте параметры, связанные с:

    • 🔧 Fuser Temperature (может вывести из строя печку).
    • ⚡ Power Calibration (риск перегрева).
    • 📡 Network Reset (сбросит все сетевые настройки).

    Если принтер перестал включаться после изменений — требуется полный сброс NVM (делается в сервис-центре).

    Что делать, если сервисное меню не открывается?

    На некоторых моделях (например, WorkCentre 33xx) сервисное меню блокируется производителем. Альтернатива:

    1. Обновите прошивку до последней версии — иногда добавляются новые опции.

    2. Используйте Xerox Device Agent (ПО для удалённого управления) — в нём есть скрытые параметры дисплея.

    3. Обратитесь в поддержку с запросом на отключение заставки (указывайте серийный номер принтера).

    Способ 4: Обновление прошивки (если заставка появилась после апдейта)

    Иногда стартовая страница появляется после автоматического обновления ПО. В этом случае можно:

    • 🔄 Откатиться на старую версию (если принтер поддерживает даунгрейд).
    • 🛠️ Установить "чистую" прошивку без рекламных модулей.
    • 🚫 Отключить автообновления в настройках.

    Как отключить автообновления:

    1. Зайдите в веб-интерфейс принтера (см. Способ 2).
    2. Перейдите в Settings → Software Update.
    3. Выберите Manual Update Only.
    4. В разделе Update Server удалите адрес сервера (оставьте поле пустым).

    Для отката прошивки:

    1. Скачайте нужную версию ПО с официального сайта Xerox (раздел "Drivers & Downloads").
    2. Распакуйте файл и загрузите его через Settings → Software Update → Local Update.
    3. Подтвердите установку и дождитесь перезагрузки (может занять до 10 минут).

    ⚠️ Внимание: Прошивки для Xerox привязаны к модели и региону. Установка несовместимой версии может привести к ошибке 09-393 (неисправность контроллера). Перед обновлением проверьте:

    • 🆔 Совпадение модели (например, WorkCentre 7835 ≠ 7845).
    • 🌍 Региональный код (EU, US, ASIA — указан на наклейке сзади).
    • 🔢 Версию загрузчика (Bootcode, проверяется в сервисном меню).

    Способ 5: Альтернативные решения (если ничего не помогло)

    Если все вышеперечисленные методы не сработали, попробуйте:

    • 🖥️ Подключить принтер к ПК в режиме "Only Printer" (без МФУ-функций). В этом случае заставка может не появляться.
    • ⏻ Использовать кнопку быстрого пропуска: на некоторых моделях заставку можно закрыть, нажав # или Cancel дважды.
    • 📱 Управлять принтером через мобильное приложение (Xerox Print Portal). В нём иногда есть опции, недоступные на панели.
    • 🔌 Отключить принтер от сети на 30 секунд — иногда сбрасывает временные настройки заставки.

    Для корпоративных пользователей:

    • 🏢 Попросите IT-отдел настроить Xerox Global Print Driver с отключёнными уведомлениями.
    • 🔐 Используйте Xerox Command WorkStation для массового управления настройками нескольких принтеров.

    Если принтер арендован или лизинговый, свяжитесь с поставщиком — в договоре может быть пункт о запрете изменений настроек. В этом случае единственный выход — привыкнуть к заставке или договориться о её отключении официально.

    💡

    На принтерах с Xerox FreeFlow (например, WorkCentre 7970) стартовую страницу можно отключить только через сервер печати. Обратитесь к администратору сети.

    Частые ошибки и как их избежать

    При попытке отключить стартовую страницу пользователи часто сталкиваются с проблемами:

    Ошибка Причина Решение
    Access Denied в веб-интерфейсе Нет прав администратора Сбросьте пароль (см. Способ 2) или запросите доступ у IT-отдела
    Нет пункта Startup Screen в меню Устаревшая прошивка или корпоративная политика Обновите ПО или используйте сервисное меню
    После изменений принтер не включается Неправильные настройки в сервисном меню Сделайте сброс NVM (удерживайте 0 + 9 при включении)
    Заставка возвращается после перезагрузки Автообновление прошивки Отключите обновления (см. Способ 4)

    ⚠️ Внимание: На принтерах с Xerox Secure Print (защищённая печать) отключение заставки может привести к сбою аутентификации. В этом случае:

    1. Восстановите настройки по умолчанию (Settings → Reset → Factory Defaults).
    2. Настройте защищённую печать заново.

    FAQ: Ответы на частые вопросы

    Можно ли отключить стартовую страницу на Xerox VersaLink C405?

    Да, но только через веб-интерфейс или сервисное меню. В стандартных настройках панели управления этой опции нет. Используйте Способ 2 или Способ 3.

    После отключения заставки принтер стал медленнее работать. Что делать?

    Это связано с тем, что принтер дольше инициализирует модули без заставки. Попробуйте:

    • Включить Quick Start в настройках питания.
    • Обновить прошивку до последней версии.
    • Сбросить настройки сети (Settings → Network → Reset Network).
    На принтере WorkCentre 6515 нет сервисного меню. Как быть?

    В этой модели сервисное меню заблокировано. Попробуйте:

    1. Отключить заставку через веб-интерфейс (Properties → General → Display).
    2. Использовать Xerox Device Agent для удалённого управления.
    3. Обратиться в поддержку с запросом на отключение рекламных модулей.
    Стартовая страница появляется только при сканировании. Как убрать?

    Это особенность МФУ Xerox с функцией Scan to Email/Folder. Отключите её так:

    1. Зайдите в Scan Settings → Defaults.
    2. Уберите галочку Show Confirmation Screen.
    3. Сохраните настройки.

    Если не помогло — обновите прошивку или сбросьте настройки сканера до заводских.

    Можно ли отключить заставку навсегда, чтобы она не появлялась даже после обновлений?

    Технически да, но для этого нужно:

    • Установить модифицированную прошивку (риск потери гарантии).
    • Отключить Cloud Services и Auto Update в настройках.
    • Использовать Xerox Command WorkStation для блокировки рекламных модулей.

    Наиболее надёжный способ — договориться с поставщиком о предоставлении прошивки без заставки (актуально для корпоративных клиентов).