Принтер Canon PIXMA MG3640S — популярная модель среди домашних пользователей, но даже с таким надёжным устройством иногда возникают сбои: зависание печати, ошибки подключения или некорректная работа сканера. В 80% случаев эти проблемы решаются простой перезагрузкой, но мало кто знает, что существует несколько видов сброса — от базового выключения до полного аппаратного ресета.

В этой статье вы найдёте 5 проверенных способов перезагрузки, включая скрытые сервисные команды, которые не описаны в официальной инструкции. Мы также разберём, когда достаточно мягкого рестарта, а когда требуется жёсткий сброс с потерей пользовательских настроек. Особое внимание уделено типичным ошибкам после перезагрузки (например, код 5B00 или B200) и способам их устранения.

Если ваш MG3640S перестал реагировать на команды, выдаёт пустые листы или мигает оранжевым индикатором — не спешите везти его в сервис. В 9 из 10 случаев проблема решается за 5 минут с помощью методов из этой статьи.

1. Базовая перезагрузка: когда и как правильно выключать принтер

Самый простой и безопасный способ — программное выключение через кнопку питания. Однако даже здесь есть нюансы, которые многие упускают. Например, если принтер завис во время печати, резкое отключение от сети может привести к повреждению буфера памяти и появлению ошибки E03.

Как сделать это правильно:

  • ⏻️ Нажмите кнопку питания один раз и подождите 10–15 секунд. Принтер должен завершить текущие операции и плавно отключиться. Если индикатор продолжает гореть — переходите к следующему шагу.
  • 🔌 Если кнопка не реагирует, отсоедините кабель питания от розетки (не от принтера!). Подождите минимум 30 секунд — этого времени достаточно, чтобы разрядились конденсаторы на плате управления.
  • 🖨️ Подключите питание обратно и включите принтер. Дождитесь полной инициализации (прекращения мигания зелёного индикатора).

Этот метод помогает в случаях:

  • 📄 Зависания документа в очереди печати (особенно при работе через Wi-Fi).
  • 🔄 Сбоев подключения к компьютеру или мобильному устройству.
  • 🖼️ Ошибок сканирования, когда MG3640S не распознаёт оригинал на стекле.
⚠️ Внимание: Если принтер был подключён к сети через USB во время сбоя, перед перезагрузкой извлеките кабель из компьютера. В противном случае система может повторно отправить зависший документ в печать.
📊 Как часто вы перезагружаете принтер?
Раз в неделю
Только при сбоях
Никогда не перезагружаю
Не знаю, как это делать

2. Жёсткий сброс: что делать, если принтер не реагирует на кнопки

Если Canon MG3640S полностью завис — не горит ни один индикатор, не реагирует на нажатия, а документ застрял в лотке — требуется аппаратный сброс. Этот метод также помогает при ошибках 5100 (проблема с кареткой) или 6000 (сбой системы подачи чернил).

Пошаговая инструкция:

  1. Отключите принтер от сети (вытащите вилку из розетки).
  2. Удерживая кнопку Стоп/Сброс (красный треугольник), подключите питание обратно.
  3. Не отпускайте кнопку, пока индикатор не начнёт мигать оранжевым (обычно это занимает 5–7 секунд).
  4. Отпустите кнопку и дождитесь, пока принтер завершит самодиагностику (около 1–2 минут).

После жёсткого сброса:

  • 🔧 Все пользовательские настройки (Wi-Fi, язык, дата) сбросятся к заводским.
  • 📡 Придётся заново подключать принтер к сети (инструкция в разделе 4).
  • 🖨️ Очередь печати очистится, но зависшие документы могут остаться в памяти компьютера.
⚠️ Внимание: Не используйте жёсткий сброс чаще 1 раза в месяц. Частые аппаратные ресеты могут привести к износу флеш-памяти принтера и появлению ошибки 5B00 (требует замены печатной головки).

Отключить принтер от компьютера (USB/Wi-Fi)

Удалить бумагу из лотка

Проверить, что картриджи установлены правильно

Подготовить данные для повторного подключения к сети-->

3. Сброс через сервисное меню: скрытые команды для опытных пользователей

В Canon MG3640S есть скрытое сервисное меню, которое позволяет сбросить отдельные модули (печатающую головку, сканер, сеть) без полной перезагрузки. Этот метод полезен, если проблема локализована — например, сканер работает, а печать нет.

Как войти в сервисное меню:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс и, не отпуская её, нажмите кнопку питания.
  3. Удерживайте обе кнопки, пока индикатор не замигает 15 раз (обычно 10–12 секунд).
  4. Отпустите кнопки — принтер перейдёт в сервисный режим.

Далее выберите нужную опцию с помощью кнопок управления:

Количество нажатий Стоп/Сброс Функция Когда использовать
2 раза Сброс печатающей головки Ошибки B200, 5B00, полосы на отпечатках
4 раза Сброс сетевых настроек Проблемы с Wi-Fi или Ethernet
6 раз Тест дюз (проверка сопел) Печать идёт с пропусками или бледными полосами
8 раз Сброс счетчиков чернил После заправки картриджей (риск ошибки 1688)

После выбора функции принтер выполнит операцию и автоматически перезагрузится. Если нужно выйти из сервисного меню без изменений — нажмите кнопку питания.

Что будет, если прервать сервисный сброс?

Если выключить принтер во время выполнения сервисной команды (например, сброса печатающей головки), это может привести к повреждению прошивки. В лучшем случае потребуется повторный сброс, в худшем — перепрошивка через сервисный центр. Симптомы повреждения: постоянное мигание оранжевым индикатором, отсутствие реакции на любые кнопки, ошибка 6A00 (сбой системы).

4. Перезагрузка через компьютер: очистка очереди печати

Часто проблема кроется не в самом принтере, а в очереди печати на компьютере. Зависший документ может блокировать новые задачи, даже после перезагрузки устройства. В этом случае поможет сброс через диспетчер печати.

Для Windows 10/11:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите Canon MG3640S, кликните правой кнопкой и выберите Просмотр очереди печати.
  3. В открывшемся окне нажмите Принтер → Очистить очередь печати.
  4. Перезагрузите принтер (см. раздел 1).

Для macOS:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите MG3640S и нажмите Открыть очередь печати.
  3. Нажмите Очистить (значок корзины) и подтвердите действие.
  4. Перезапустите службу печати: в Терминале выполните команду: 
    sudo launchctl stop com.apple.printtool daemon

    sudo launchctl start com.apple.printtool daemon

Если очередь не очищается:

  • 🔄 Перезагрузите службу печати (в Windows: services.msc → Print Spooler → Перезапустить).
  • 📂 Удалите файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (предварительно остановив службу печати).
  • 🖥️ Переустановите драйвер принтера (скачайте последнюю версию с официального сайта Canon).
💡

Если принтер подключён по Wi-Fi и не виден в сети после сброса, попробуйте временно подключить его по USB и обновить драйвер. Часто это решает проблемы с сетевым обнаружением.

5. Сброс сетевых настроек: если принтер не подключается к Wi-Fi

После жёсткой перезагрузки или сбоя питания MG3640S может потерять подключение к сети. В этом случае требуется сброс сетевого модуля. Есть два способа: через кнопки на принтере или с помощью утилиты Canon PRINT Utility.

Способ 1: Аппаратный сброс Wi-Fi

  1. Убедитесь, что принтер включён и индикатор горит зелёным.
  2. Зажмите кнопку Wi-Fi (значок антенны) на 5 секунд, пока индикатор не начнёт быстро мигать.
  3. Отпустите кнопку — принтер сбросит сетевые настройки и перейдёт в режим настройки.

Способ 2: Через ПО (для Windows/macOS)

  1. Откройте программу Canon PRINT Utility (скачать можно на сайте Canon).
  2. Выберите Настройки принтера → Сетевые настройки → Сброс настроек сети.
  3. Подтвердите действие и следуйте инструкциям мастера настройки.

После сброса:

  • 📶 Подключите принтер к сети заново (инструкция прилагается к устройству).
  • 🔐 Если используете WPA3, попробуйте временно переключиться на WPA2 — MG3640S лучше работает со старыми стандартами шифрования.
  • 📱 Для подключения со смартфона используйте приложение Canon PRINT Inkjet/SELPHY (доступно для iOS и Android).
⚠️ Внимание: Если после сброса принтер не находит вашу сеть, проверьте, не включён ли на роутере режим 802.11r (Fast Roaming). Эта функция может блокировать подключение старых устройств, включая MG3640S.

6. Перезагрузка после ошибок: что делать при кодах 5B00, B200 и других

Некоторые ошибки Canon MG3640S требуют специфических действий при перезагрузке. Например, код 5B00 (переполнение отходного бака) не исчезнет после обычного рестарта — нужна специальная процедура.

Рассмотрим самые распространённые ошибки и способы их сброса:

Код ошибки Причина Способ перезагрузки
5B00 Переполнение отходного бака (счётчик абсорбера) Требуется сервисный сброс (6 нажатий Стоп/Сброс в сервисном меню)
B200 Неисправность печатающей головки Сброс головки (2 нажатия в сервисном меню) + чистка сопел
5100 Застревание каретки Жёсткий сброс + проверка на наличие посторонних предметов
6000 Сбой прошивки Полный аппаратный сброс (раздел 2) + перепрошивка

Для ошибок 5B00 и B200 после сброса может потребоваться дополнительная калибровка:

  1. Зажмите кнопку Стоп/Сброс на 10 секунд.
  2. Отпустите и сразу нажмите её один раз — принтер начнёт процедуру калибровки.
  3. Дождитесь окончания (индикатор перестанет мигать).

Если ошибка повторяется после перезагрузки:

  • 🔧 Для 5B00: проверьте, не протекают ли чернила в правом нижнем углу принтера (признак переполнения абсорбера).
  • 🖨️ Для B200: попробуйте почистить контакты печатающей головки спиртом (не менее 90%).
  • 📡 Для 6000: может потребоваться перепрошивка через сервисный центр.
💡

Ошибки 5B00 и B200 часто возвращаются после сброса, если не устранена их первопричина (засохшие чернила, механические повреждения). В этом случае перезагрузка — временное решение, а не ремонт.

7. Профилактика сбоев: как избежать частых перезагрузок

Регулярные перезагрузки Canon MG3640S могут указывать на системные проблемы. Чтобы сократить их количество, следуйте этим рекомендациям:

  • ⚡ Используйте источник бесперебойного питания (ИБП) — скачки напряжения чаще всего вызывают сбои прошивки.
  • 📡 Обновляйте драйверы и ПО не реже 1 раза в 3 месяца (особенно если используете Wi-Fi).
  • 🖨️ Печатайте хотя бы 1 страницу в неделю — это предотвращает засорение сопел и ошибки B200.
  • 📄 Не отправляйте в печать документы объёмом более 50 страниц за раз — разбивайте их на части.
  • 🔌 Отключайте принтер от сети на ночь (это сбрасывает буфер памяти и уменьшает риск зависаний).

Также полезно:

  • 🧹 Регулярно чистите ролики подачи бумаги сухой салфеткой (пыль и мусор вызывают ошибку 6002).
  • 💧 Используйте только оригинальные чернила или заправленные у официальных партнёров Canon — дешёвые аналоги часто приводят к 5B00.
  • 📱 Для печати со смартфона используйте официальное приложение Canon PRINT — оно оптимизировано для модели MG3640S.
⚠️ Внимание: Если принтер подключён к сети через USB-хаб, это может вызывать сбои из-за недостатка питания. Подключайте его напрямую к порту компьютера или используйте хаб с внешним питанием.

FAQ: Частые вопросы о перезагрузке Canon MG3640S

❓ Почему после перезагрузки принтер не печатает чёрным цветом?

Это типичный симптом после сброса печатающей головки. Попробуйте:

  1. Запустите глубокую очистку сопел через драйвер принтера (вкладка Обслуживание).
  2. Проверьте уровень чернил в картридже (даже если он новый, возможно, засорены сопла).
  3. Выполните калибровку головки (зажмите Стоп/Сброс на 10 сек., затем нажмите 1 раз).

Если проблема остаётся — картридж или печатающая головка могут быть неисправны.

❓ Можно ли перезагрузить принтер дистанционно через Wi-Fi?

Нет, MG3640S не поддерживает удалённую перезагрузку. Однако вы можете:

  • Очистить очередь печати через компьютер (раздел 4).
  • Отключить принтер от сети через роутер (если он поддерживает управление устройствами).
  • Использовать умную розетку с таймером для автоматического отключения питания.
❓ После сброса принтер выдаёт ошибку 1688. Что делать?

Ошибка 1688 появляется, если картриджи не распознаются (часто после заправки). Решения:

  1. Извлеките и заново установите картриджи.
  2. Протрите их контакты безворсовой салфеткой, смоченной в спирте.
  3. Выполните сброс счётчиков чернил (8 нажатий Стоп/Сброс в сервисном меню).
  4. Если картриджи неоригинальные — замените их на оригинальные Canon CLI-571.
❓ Сколько времени занимает полная перезагрузка принтера?

Время зависит от типа сброса:

  • Базовая перезагрузка (раздел 1): 30–60 секунд.
  • Жёсткий сброс (раздел 2): 1–2 минуты (включает самодиагностику).
  • Сервисный сброс (раздел 3): до 5 минут (зависит от выбранной опции).

Если принтер "завис" на стадии инициализации дольше 5 минут — отключите его от сети и повторите процедуру.

❓ Может ли частая перезагрузка сломать принтер?

Сама по себе перезагрузка не вредит MG3640S, но:

  • ⚡ Жёсткий сброс (отключение питания) чаще 1 раза в месяц может привести к износу флеш-памяти.
  • 🔧 Сервисные команды (раздел 3) сбрасывают внутренние счётчики, что маскирует реальные проблемы (например, износ печатающей головки).
  • 📡 Частые сбросы сетевых настроек могут вызвать конфликты с роутером.

Если принтер требует перезагрузки чаще 1 раза в неделю — ищите первопричину (неисправный кабель, вирусы на ПК, плохие чернила).