Подключение принтера Xerox к смартфону: все способы + решение ошибок

Современные многофункциональные устройства Xerox (включая модели WorkCentre, Phaser и VersaLink) поддерживают прямое подключение к смартфонам — это позволяет печатать документы, сканировать чеки или даже отправлять факсы прямо с экрана телефона. Однако на практике пользователи сталкиваются с проблемами: принтер не находится в сети, приложение выдаёт ошибку 0x97, или телефон просто"не видит" устройство через USB-OTG.

В этой статье разберём все актуальные способы подключения (включая редкие методы вроде Xerox Mobile Link), нюансы для разных моделей Xerox и операционных систем (Android 14+ и iOS 17+), а также дадим чек-лист для диагностики неполадок. Особое внимание уделим скрытым настройкам принтера, которые производитель не афиширует, но которые часто решают проблемы с подключением.

Если вы используете принтер старше 2018 года, проверьте поддержку протокола AirPrint или Mopria — многие модели Xerox WorkCentre 3xxx/5xxx требуют ручной активации этих функций через веб-интерфейс устройства. Это касается и бюджетных серий Phaser 3020, где Wi-Fi-модуль может быть отключён по умолчанию.

1. Подготовка принтера Xerox к подключению

Прежде чем соединять принтер с телефоном, необходимо убедиться, что само устройство Xerox готово к работе с мобильными гаджетами. Этот этап часто пропускают, из-за чегоlater возникают ошибки вроде Не удалось подключиться к принтеру или Устройство не поддерживается.

Шаг 1: Проверка сетевых настроек принтера

Если вы планируете подключение по Wi-Fi, принтер должен быть подключён к той же сети, что и телефон. Для этого:

1. Нажмите кнопку Menu (или Home) на панели управления Xerox.
2. Перейдите в Настройки → Сетевые настройки → Беспроводная сеть (Wi-Fi).
3. Выберите вашу сеть и введите пароль. На моделях VersaLink C405 и новее может потребоваться ввод PIN-кода с наклейки на задней панели.

Шаг 2: Активация мобильных протоколов

Многие принтеры Xerox по умолчанию не включают поддержку AirPrint (для iPhone) или Mopria (для Android). Чтобы их активировать:

1. Зайдите в веб-интерфейс принтера, введя его IP-адрес в браузере телефона (например, 192.168.1.100).
2. Перейдите в Settings → Connectivity → Mobile Printing.
3. Включите опции AirPrint, Mopria Print Service и Xerox Mobile Link.

⚠️ Внимание: На принтерах Xerox Phaser 3260 и WorkCentre 3025 опция Mopria может называться Android Printing. Если её нет в меню, обновите прошивку устройства через официальный сайт Xerox.

Шаг 3: Обновление прошивки

Устаревшее ПО принтера — частая причина сбоев при подключении к телефону. Чтобы обновить прошивку:

1. Скачайте последнюю версию с сайта Xerox (раздел Support → Drivers & Downloads).
2. Загрузите файл на USB-накопитель и подключите его к принтеру.
3. В меню принтера выберите Настройки → Обновление ПО → Обновить с USB.

Принтер подключён к той же Wi-Fi сети, что и телефон|

В веб-интерфейсе активированы AirPrint/Mopria|

Прошивка принтера обновлена до последней версии|

На панели управления нет ошибок (например, мигающий жёлтый индикатор)-->

2. Подключение по Wi-Fi (рекомендуемый способ)

Беспроводное подключение — самый универсальный метод, работающий на всех современных смартфонах. Однако здесь есть нюансы в зависимости от модели Xerox и операционной системы телефона.

Для Android (через Mopria или Xerox Print Service):

1. Установите приложение Mopria Print Service из Google Play (оно предварительно установлено на большинстве телефонов с Android 8+).
2. Откройте документ (например, PDF в Google Drive) и нажмите Печать.
3. В списке принтеров выберите ваш Xerox. Если его нет, нажмите Добавить принтер и выберите Xerox [модель].

Для iPhone/iPad (через AirPrint):

1. Откройте файл в приложении Файлы, Почта или Safari.
2. Нажмите кнопку Поделиться (квадрат со стрелкой вверх).
3. Выберите Печать, затем в списке принтеров найдите ваш Xerox.

Если принтер не отображается в списке:

• 🔄 Перезагрузите принтер и телефон.
• 📶 Проверьте, что оба устройства подключены к одной сети (не к гостевой!).
• 🔒 На некоторых моделях Xerox (например, WorkCentre 6515) требуется ввести PIN-код с панели управления принтера при первом подключении.
• 🛠️ Обновите прошивку принтера (см. раздел 1).

⚠️ Внимание: Принтеры Xerox серии Phaser 30xx могут не поддерживать 5 GHz Wi-Fi. Если ваш роутер работает в двух диапазонах, подключите принтер к сети 2.4 GHz.

3. Подключение через USB-OTG (для Android)

Если Wi-Fi недоступен или принтер его не поддерживает (как в случае с Xerox Phaser 3020), можно использовать USB-кабель с переходником OTG. Этот метод работает только на Android и требует:

• Кабель USB-A → USB-B (стандартный для принтеров).
• Переходник OTG (если в телефоне разъём USB-C или Micro-USB).
• Приложение Xerox Print Service Plugin (скачать в Google Play).

Пошаговая инструкция:

1. Подключите принтер к телефону через OTG-кабель.
2. На экране телефона появится уведомление USB-устройство подключено. Нажмите на него.
3. Выберите режим Печать или MTP (если первый вариант недоступен).
4. Откройте документ и нажмите Печать — принтер должен появиться в списке.

Частые проблемы и решения:

• 🔌 Телефон не видит принтер: Попробуйте другой OTG-кабель (некоторые дешёвые переходники не поддерживают передачу данных).
• ⚡ Ошибка питания: Подключите принтер к розетке — некоторые модели Xerox требуют внешнего питания для USB-соединения.
• 📱 Приложение не находит устройство: Установите Xerox Print Service Plugin и перезагрузите телефон.

Модель принтера	Поддержка USB-OTG	Требуется ли питание от сети	Примечания
Xerox WorkCentre 3025	Да	Да	Требуется оригинальный кабель USB-AB
Xerox Phaser 3020	Да	Нет	Работает только с Android 9+
Xerox VersaLink C405	Да	Да	Поддерживает печать фотографий
Xerox AltaLink C8030	Нет	—	Только сетевая печать

4. Подключение через облачные сервисы (Google Cloud Print, Xerox Mobile Link)

Если принтер и телефон находятся в разных сетях (например, вы хотите печатать с работы на домашний Xerox), можно использовать облачные сервисы. Xerox предлагает два основных решения:

Способ 1: Xerox Mobile Link

Это официальное приложение от Xerox, которое позволяет печатать и сканировать через облако. Для настройки:

1. Установите Xerox Mobile Link на телефон (App Store или Google Play).
2. Зарегистрируйтесь или войдите через аккаунт Xerox.
3. На принтере активируйте Xerox Mobile Link в меню Настройки → Cloud Services.
4. Добавьте принтер в приложение, отсканировав QR-код с его панели управления.

Способ 2: Google Cloud Print (для старых моделей)

Хотя Google Cloud Print официально закрыт в 2021 году, некоторые принтеры Xerox (например, WorkCentre 6515) всё ещё поддерживают его через обходные пути:

1. Подключите принтер к Google Chrome на компьютере через chrome://devices.
2. В настройках принтера в Chrome включите опцию Поделиться этим принтером.
3. На телефоне используйте приложение Cloud Print для печати.

⚠️ Внимание: Облачная печать может передавать данные через серверы Xerox или Google. Если вы работаете с конфиденциальными документами, используйте локальное подключение (Wi-Fi или USB).

Как печатать с iPhone на старые модели Xerox без AirPrint?

Если ваш принтер Xerox (например, Phaser 3117) не поддерживает AirPrint, но есть порт USB, можно использовать обходной путь:

1. Подключите принтер к Mac или PC по USB.

2. Включите общий доступ к принтеру в настройках системы.

3. На iPhone установите приложение Printer Pro (или аналогичное) и добавьте принтер через локальную сеть.

Этот метод работает медленнее, но позволяет печатать с iOS на несовместимые устройства.

5. Подключение через NFC (для поддерживаемых моделей)

Некоторые современные МФУ Xerox (например, VersaLink C7020 или AltaLink C8035) оснащены модулем NFC. Это позволяет подключаться к принтеру одним касанием телефона — без ввода паролей или настроек сети.

Как это работает:

1. Убедитесь, что на принтере включён NFC (в меню Настройки → Беспроводные технологии → NFC).
2. Активируйте NFC на телефоне (Android: Настройки → Подключенные устройства → NFC; iPhone: NFC работает только для платежей, поэтому этот метод не подходит).
3. Поднесите телефон к метке NFC на принтере (обычно она расположена на передней панели).
4. Подтвердите подключение на экране телефона.

Ограничения NFC-печати:

• 📱 Работает только на Android (на iPhone NFC заблокирован для сторонних устройств).
• 🔋 Требует, чтобы принтер был включён и находился в режиме ожидания.
• 📄 Поддерживает печать только отдельных файлов (не пакетную печать).

Модели Xerox с поддержкой NFC (2020–2026 гг.):

• Xerox VersaLink C405/C7020/C7030
• Xerox AltaLink C8030/C8035/C8045
• Xerox PrimeLink C9065/C9070

6. Решение распространённых ошибок

Даже при правильной настройке могут возникать сбои. Вот топ-5 ошибок и способы их устранения:

Ошибка 1: Принтер не найден в сети

• 🔌 Проверьте, что принтер и телефон подключены к одной Wi-Fi сети (не к гостевой!).
• 🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
• 📡 На принтерах Xerox отключите режим Сон в настройках питания.

Ошибка 2: Ошибка подключения (код 0x97 или 0x9A)

Эти коды означают проблему с драйверами или протоколом печати. Решение:

1. Удалите принтер из списка устройств на телефоне и добавьте его заново.
2. Обновите приложение Mopria Print Service или Xerox Print Service Plugin.
3. На принтере сбросьте сетевые настройки к заводским (Настройки → Сброс → Сброс сети).

Ошибка 3: Печать идёт, но документ выходит пустым

Этоная проблема при печати с iPhone через AirPrint. Помогает:

• 🖼️ Преобразуйте документ в PDF перед печатью.
• 🔄 Перезагрузите принтер и повторите печать.
• 📱 В настройках печати на iPhone выберите Черновик вместо Высокое качество.

Ошибка 4: Принтер подключён, но не печатает

• 📝 Проверьте, не стоит ли задача в очереди печати (на принтере или в телефоне).
• 🖨️ На некоторых моделях Xerox требуется нажать Start на панели управления после отправки документа.
• 📋 Убедитесь, что в принтере есть бумага и чернила/тонер.

Ошибка 5: Не работает сканирование на телефон

Для сканирования с Xerox на телефон:

1. Используйте официальное приложение Xerox Mobile Link.
2. На принтере в меню сканирования выберите Сканировать на email и укажите свою почту.
3. Настройте Сканирование в облако (Google Drive, Dropbox) через веб-интерфейс принтера.

⚠️ Внимание: Если после всех манипуляций принтер Xerox всё равно не подключается, проверьте, не блокирует ли ваш антивирус или брандмауэр сетевые порты (особенно 9100, 515, 631). На Android также может мешать режим Экономия трафика.

7. Альтернативные способы печати с телефона

Если стандартные методы не работают, можно воспользоваться обходными путями:

Способ 1: Печать через email

Многие принтеры Xerox имеют собственную email-почту для печати:

1. Найдите email принтера в меню Настройки → Cloud Services → Email Print (обычно это что-то вроде printer123@xeroxprint.com).
2. Отправьте документ на этот адрес с телефона.
3. На принтере нажмите Печать email в меню задач.

Способ 2: Печать через USB-флешку

Если телефон поддерживает OTG, а принтер имеет USB-порт:

1. Скопируйте файл на флешку через телефон.
2. Подключите флешку к принтеру.
3. В меню принтера выберите Печать с USB и укажите нужный файл.

Способ 3: Использование третьих приложений

Если официальные методы не работают, попробуйте сторонние приложения:

• 📄 PrinterShare — поддерживает большинство моделей Xerox через Wi-Fi и USB.
• 🖼️ Canon PRINT Inkjet/SELPHY — несмотря на название, работает и с некоторыми Xerox.
• 🌐 PrintHand Mobile Print — универсальное решение для облачной печати.

8. Настройка сканирования с принтера Xerox на телефон

Сканирование документов с Xerox на телефон возможно через:

• 📧 Email — принтер отправляет отсканированный файл на вашу почту.
• ☁️ Облако — прямая загрузка в Google Drive, Dropbox или OneDrive.
• 📱 Прямая передача — через приложение Xerox Mobile Link.

Пошаговая инструкция для сканирования в облако:

1. На принтере нажмите Сканировать → Облако.
2. Выберите сервис (Google Drive, Dropbox etc.) и авторизуйтесь.
3. Положите документ на стекло или в лоток подачи.
4. Нажмите Старт — файл автоматически загрузится в ваше облако.

Настройка сканирования на email:

1. В веб-интерфейсе принтера (IP-адрес/ews) перейдите в Сканирование → Настройки email.
2. Укажите SMTP-сервер вашей почты (например, smtp.gmail.com для Gmail).
3. Введите логин/пароль от почты (на некоторых моделях требуется пароль приложения от Google).
4. На панели принтера выберите Сканировать на email, укажите свой адрес и нажмите Старт.

⚠️ Внимание: При сканировании на email проверьте папку Спам — иногда письма от принтера Xerox попадают туда. Также убедитесь, что ваш почтовый сервис разрешает отправку писем с внешних устройств (в Gmail это настраивается в Безопасность → Ненадёжные приложения).

FAQ: Частые вопросы по подключению Xerox к телефону

Мой телефон не видит принтер Xerox по Wi-Fi. Что делать?

1. Проверьте, что принтер и телефон подключены к одной сети (не к гостевой!).

2. Перезагрузите роутер и принтер.

3. На принтере активируйте Mopria или AirPrint (см. раздел 1).

4. Если используется Android, установите Mopria Print Service.

5. Для iPhone убедитесь, что принтер поддерживает AirPrint (список совместимых моделей есть на сайте Apple).

Можно ли печатать с iPhone на старый принтер Xerox без AirPrint?

Да, есть несколько обходных путей:

— Подключите принтер к Mac или PC и включите общий доступ к нему в настройках системы. Затем на iPhone используйте приложение Printer Pro.

— Если принтер поддерживает USB, используйте переходник Lightning-to-USB и специальное ПО (например, Print n Share).

— Настройте Google Cloud Print через Chrome на компьютере (см. раздел 4).

Как печатать с телефона на Xerox через USB, если нет OTG-кабеля?

Если у вас нет OTG-кабеля, попробуйте:

1. Подключить принтер к компьютеру, а затем расшарить его по сети для печати с телефона.

2. Скопировать файл на USB-флешку через телефон, а затем распечатать его напрямую с принтера.

3. Использовать облачную печать (отправить документ на email принтера или через Xerox Mobile Link).

Принтер Xerox печатает пустые листы при отправке с телефона. В чём проблема?

Эта проблема чаще всего возникает при печати с iPhone через AirPrint. Решения:

— Преобразуйте документ в PDF перед печатью.

— В настройках печати на телефоне выберите Черновик вместо Высокое качество.

— Обновите прошивку принтера (устаревшие версии могут неправильно обрабатывать задачи от iOS).

— Попробуйте печатать через другое приложение (например, Printer Pro).

Можно ли сканировать документ с принтера Xerox прямо на телефон без компьютера?

Да, для этого:

1. Установите приложение Xerox Mobile Link.

2. На принтере выберите Сканировать на мобильное устройство и следуйте инструкциям на экране.

3. Альтернативно настройте сканирование на email или в облако (Google Drive, Dropbox) через веб-интерфейс принтера.

4. На моделях с NFC (например, VersaLink C7020) можно отправить отсканированный документ на телефон одним касанием.