Замена лотка в принтере HP: инструкция для всех моделей (2026)

Замена лотка для бумаги в принтере HP — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый владелец офисной техники.hether вы обновили модель устройства, сломался старый лоток или просто требуется установить дополнительный для работы с разными форматами бумаги — процедура кажется простой только на первый взгляд. На практике пользователи сталкиваются с нюансами: от несовместимости запчастей до ошибок принтера после установки. Эта статья поможет разобраться во всех тонкостях процесса, избежать типичных ошибок и сэкономить время на поиск решения.

Мы рассмотрим особенности замены лотков для популярных серий HP LaserJet, OfficeJet и DeskJet, уделим внимание выбору совместимых комплектующих и дадим рекомендации по настройке принтера после установки нового лотка. Отдельный раздел посвящён решению проблем, которые могут возникнуть в процессе — от механических застреваний до программных сбоев. Если вы никогда не занимались ремонтом оргтехники, не переживайте: инструкция адаптирована для пользователей любого уровня подготовки.

Прежде чем приступать к работе, убедитесь, что ваша модель принтера поддерживает замену лотков. В некоторых компактных устройствах (например, HP DeskJet 2700 или HP Neverstop) лотки интегрированы в корпус и не подлежат замене — в таких случаях потребуется покупка нового принтера или использование внешних подающих устройств. Для точной идентификации модели посмотрите наклейку на задней панели устройства или распечатайте страницу самодиагностики через меню принтера.

Подготовка к замене: инструменты и меры безопасности

Перед тем как приступить к демонтажу старого лотка, подготовьте рабочее место и необходимые инструменты. Вам понадобятся:

• 🔧 Отвёртка крестовая (обычно PH1 или PH2) — для большинства моделей HP подойдёт стандартный размер
• 📏 Пластиковая лопатка или медиатор — для аккуратного отщёлкивания защёлок без повреждения корпуса
• 🧴 Спиртовые салфетки — для очистки контактов и направляющих нового лотка
• 📦 Коробка или пакет — чтобы складывать винты и мелкие детали (не теряйте их!)
• 🔍 Фонарик — пригодится для осмотра внутренних механизмов в слабоосвещённых местах

Обязательно отключите принтер от сети перед началом работ! Даже в выключенном состоянии на некоторых платах может оставаться остаточный заряд, который способен повредить электронику при коротком замыкании. Если вы заменяете лоток в сетевом принтере (например, HP LaserJet Enterprise), отсоедините также Ethernet-кабель — это предотвратит случайную отправку заданий на печать во время ремонта.

⚠️ Внимание: В принтерах HP PageWide и некоторых моделях LaserJet с системой JetIntelligence лотки оснащены датчиками присутствия бумаги. При неправильной установке нового лотка принтер может выдавать ошибку "Лоток 1: Нет бумаги" даже если бумага загружена. В этом случае потребуется сброс настроек через сервисное меню.

Если вы заменяете лоток в принтере, который подключён к компьютеру по USB, закройте все программы, работающие с устройством (например, HP Smart или HP Print and Scan Doctor). Это предотвратит конфликты при повторном подключении. Для моделей с сенсорным экраном (например, HP OfficeJet Pro 9015e) сделайте снимок текущих настроек лотков через меню Настройки → Лотки → Сохранить конфигурацию — это упростит настройку нового оборудования.

Как определить совместимость нового лотка с вашей моделью HP

Одна из самых распространённых ошибок при замене лотка — покупка несовместимой запчасти. Даже если внешне лотки выглядят одинаково, они могут отличаться по:

• 📏 Размеру направляющих — например, лотки для HP LaserJet P1102 не подойдут для HP LaserJet Pro M404n, несмотря на визуальное сходство
• 🔌 Типу подключения датчиков — в новых моделях используются цифровые датчики, а в старых — механические
• 📄 Максимальной ёмкости — лоток на 250 листов не заменит лоток на 500 листов без модификации корпуса
• 🔄 Механизму подачи — некоторые лотки требуют наличия ролика-сепаратора, который продаётся отдельно

Чтобы избежать ошибок, используйте официальный каталог запчастей HP (доступен на сайте поддержки). Введите полное название модели принтера (например, HP LaserJet Enterprise M608n) и найдите раздел "Лотки для бумаги". Обратите внимание на артикул оригинальной детали — он обычно начинается с букв RM1-, RG5- или Q7575. Если оригинальный лоток слишком дорог, ищите аналоги с пометкой "совместим с" и проверяйте отзывы о качестве пластика и надёжности механизма.

Серия принтера	Тип лотка	Артикул оригинала	Макс. ёмкость (листов)	Особенности
HP LaserJet Pro M400-M500	Основной (лоток 1)	Q7575-60001	250	С датчиком двойной подачи
HP OfficeJet Pro 9000	Дополнительный (лоток 2)	RM1-7080-000CN	500	Требует прошивки для распознавания
HP PageWide Pro 500	Универсальный	RG5-6796-000CN	100	Поддерживает бумагу до 220 г/м²
HP DeskJet 4100	Выдвижной	N9K04-60003	60	Без автоматической подачи

Если вы покупаете лоток с рук (например, на Avito или eBay), обязательно запросите у продавца фотографии:

1. Защёлок крепления к принтеру (должны совпадать с вашей моделью)
2. Маркировки на внутренней стороне лотка (там указан артикул)
3. Датчиков присутствия бумаги (если они есть в вашем принтере)

⚠️ Внимание: В принтерах HP LaserJet Enterprise серии 600 и выше используется система Secure Boot, которая блокирует неоригинальные лотки. Если после установки принтер выдаёт ошибку "Несовместимое устройство", потребуется отключить эту функцию через сервисное меню (инструкция прилагается к запчасти).

Пошаговая инструкция по замене лотка в принтере HP

Процесс замены лотка отличается в зависимости от типа принтера, но общая схема остаётся похожей. Мы рассмотрим универсальный алгоритм, который подходит для большинства моделей HP LaserJet и OfficeJet. Для струйных принтеров (DeskJet, Envy) процесс обычно проще — там лотки крепятся на защёлках без винтов.

Шаг 1. Демонтаж старого лотка

1. Выдвиньте лоток до упора, пока не услышите щелчок (в некоторых моделях нужно нажать на кнопку разблокировки сбоку).
2. Если лоток не вынимается, проверьте наличие фиксаторов на нижней стороне — их нужно отодвинуть отвёрткой.
3. Для моделей с винтовым креплением (например, HP LaserJet M436n) открутите 2-4 винта на задней панели лотка.
4. Аккуратно отсоедините шлейф датчика (если он есть) — не тяните за провода, а нажмите на пластиковый фиксатор.

Шаг 2. Установка нового лотка

1. Сравните новый лоток со старым — проверьте совпадение отверстий для винтов и расположение направляющих.
2. Если в комплекте идут новые ролики или сепараторы, замените их (в лотках HP эти детали изнашиваются быстрее всего).
3. Подключите шлейф датчика (если есть) до фиксации лотка в корпусе — потом это сделать будет сложнее.
4. Вставьте лоток в пазы и зафиксируйте винтами или защёлками. Не перетягивайте винты — это может деформировать пластик.

Шаг 3. Настройка принтера

1. Включите принтер и дождитесь инициализации (может занять до 2 минут).
2. Загрузите бумагу и проверьте, распознаёт ли принтер новый лоток через меню Настройки → Лотки.
3. Если лоток не определяется, выполните сброс настроек: Настройки → Сервис → Сброс к заводским.
4. Для сетевых принтеров обновите драйвер на компьютере через HP Support Assistant.

В принтерах HP PageWide и некоторых моделях LaserJet после замены лотка может потребоваться калибровка датчиков. Для этого:

Настройки → Сервис → Калибровка → Лоток 1 (или 2)
Выберите тип бумаги (обычная, глянцевая, картон)
Нажмите "Старт" и дождитесь завершения (принтер распечатает тестовую страницу)

Типичные ошибки и как их избежать

Даже при соблюдении инструкции пользователи часто сталкиваются с проблемами после замены лотка. Вот самые распространённые ошибки и способы их решения:

• 🚫 Принтер не видит новый лоток
  

  Причина: Не подключён шлейф датчика или несовместимая прошивка.
  

  Решение: Проверьте соединение шлейфа и обновите ПО принтера через HP Firmware Update Tool.

• 📛 Ошибка "Замятие бумаги" при первой печати
  

  Причина: Неправильно установлены ролики или сепаратор.
  

  Решение: Разберите лоток и проверьте положение всех движущихся частей.

• ⚠️ Лоток выпадает при выдвижении
  

  Причина: Ослабли пружины фиксатора или изношены направляющие.
  

  Решение: Подложите тонкую резиновую прокладку в место крепления.

• 🔄 Принтер постоянно запрашивает бумагу, хотя она есть
  

  Причина: Датчик присутствия бумаги загрязнён или неисправен.
  

  Решение: Протрите датчик спиртом или замените его (артикул обычно указан на плате датчика).

Если после замены лотка принтер начал издавать необычные звуки (скрип, стук), немедленно выключите его и проверьте:

1. Нет ли посторонних предметов внутри механизма подачи
2. Правильно ли установлены все шестерёнки и ролики
3. Не перекошен ли лоток (это может вызвать трение о корпус)

В принтерах HP LaserJet Enterprise M600-M700 при замене лотка обязательно обновляйте микропрограмму датчиков через сервисное меню (пункт Update Tray Sensors). Без этого принтер будет выдавать ошибку "50.4 Fuser Error", хотя проблема к плавящему узлу не относится.

⚠️ Внимание: В некоторых моделях HP OfficeJet Pro (например, 8025, 9015) лотки оснащены чипами памяти, которые хранят данные о количестве отпечатанных страниц. При замене лотка без переноса чипа принтер может заблокировать печать, требуя "оригинальный картридж". В этом случае обратитесь в сервисный центр для переноса данных.

Настройка драйверов и программного обеспечения

После физической замены лотка необходимо настроить программное обеспечение, чтобы принтер корректно распознавал новое оборудование. Это особенно важно для сетевых принтеров и МФУ, где настройки лотков влияют на работу сканера и факса.

Для Windows:

1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2. Правой кнопкой по вашему принтеру → Настройки печати.
3. Перейдите на вкладку Бумага/Качество и выберите новый лоток в списке источников.
4. Укажите тип и размер бумаги, которые будете использовать чаще всего.

Для macOS:

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер → Параметры и материалы.
3. В разделе Лоток для бумаги настройте параметры для нового лотка.

Для корпоративных принтеров HP (серии Enterprise или Managed) может потребоваться настройка через веб-интерфейс:

1. Введите IP-адрес принтера в браузере (найти его можно на распечатанной странице самодиагностики).
2. Авторизуйтесь (логином и паролем по умолчанию обычно является admin без пароля или 123456).
3. Перейдите в раздел Paper Handling → Tray Settings.
4. Настройте параметры для каждого лотка (размер, тип бумаги, приоритет использования).

Если после настройки принтер по-прежнему не видит новый лоток, попробуйте:

• 🔄 Переустановить драйвер с официального сайта HP (выбирайте версию "Full Feature", а не "Basic")
• 📋 Обновить прошивку принтера через HP Firmware Update Utility
• 🖥️ Добавить принтер заново в системе (удалите старый драйвер полностью)

Обслуживание лотка: как продлить срок службы

Чтобы новый лоток прослужил дольше, следуйте этим рекомендациям:

• 🧹 Регулярная очистка: Раз в месяц протирайте направляющие и ролики сухой салфеткой. Для удаления пыли используйте сжатый воздух (баллончик).
• 📏 Правильная загрузка бумаги: Не перегружайте лоток (максимум на 80% от заявленной ёмкости). Выравнивайте стопку бумаги по ограничителям.
• 🌡️ Контроль влажности: Храните бумагу в сухом месте. При высокой влажности листы слипаются, что приводит к замятиям.
• 🔄 Проверка роликов: Каждые 50 000 страниц осматривайте ролики подачи на износ. При появлении трещин или деформации замените их.

Для лотков с автоматической подачей (например, в HP LaserJet Enterprise) раз в полгода проводите процедуру обучения датчиков:

Настройки → Сервис → Обучение датчиков → Лоток 1 (или 2)
Выберите тип бумаги (обычная/плотная)
Нажмите "Старт" и дождитесь завершения (принтер сделает несколько тестовых захватов)

Если вы используете лоток для печати на плотной бумаге (120-220 г/м²), настройте в драйвере параметр "Тип бумаги: Картон" и уменьшите скорость печати. Это снизит нагрузку на механизм подачи и предотвратит замятия. В принтерах HP PageWide для плотной бумаги также рекомендуется отключить двустороннюю печать.

⚠️ Внимание: В лотках HP с системой Auto Duplex (автоматическая двусторонняя печать) нельзя использовать бумагу тоньше 70 г/м². Это приводит к застреванию листов в механизме переворачивания и может вывести принтер из строя.

Что делать если лоток заклинило?

Если лоток заклинило и не выдвигается, не прилагайте силу! Отключите принтер, переверните его (если модель позволяет) и аккуратно протолкните лоток обратно на место через нижнее отверстие. Чаще всего заклинивание происходит из-за попадания посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги) в направляющие.

Когда обращаться в сервисный центр

Не все проблемы с лотками можно решить самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр HP, если:

• 🔧 После замены лотка принтер выдаёт ошибку "50.XX Fuser Error" или "49.XX Service Error" — это может указывать на проблемы с прошивкой или механическими датчиками.
• ⚡ Принтер не включается после установки нового лотка (возможно, произошло короткое замыкание при подключении шлейфа).
• 🔄 Лоток выдвигается рывками или с посторонними звуками — это признак износа шестерёнок в механизме подачи.
• 📛 На дисплее появляется сообщение "Несовместимое устройство", и сброс настроек не помогает (потребуется прошивка сервисного чипа).

Стоимость ремонта в официальных сервисных центрах HP зависит от модели принтера и типа неисправности:

Тип работы	Стоимость (руб.)	Срок выполнения
Диагностика лотка	500–1 000	30 минут
Замена роликов подачи	1 500–2 500	1–2 часа
Прошивка датчиков лотка	2 000–3 500	1 день
Ремонт механизма выдвижения	3 000–5 000	2–3 дня

Перед визитом в сервисный центр:

1. Сделайте фотографии ошибки на дисплее принтера.
2. Запишите серийный номер устройства (находится на задней панели).
3. Если возможно, сохраните старый лоток — мастер может использовать его для диагностики.

Для принтеров, находящихся на гарантии, ремонт будет бесплатным при условии, что поломка произошла не по вине пользователя. Обратите внимание, что самостоятельная замена лотка может аннулировать гарантию, если в процессе были повреждены пломбы или корпус. Проверьте условия гарантийного обслуживания в документах к вашему устройству.

FAQ: Частые вопросы о замене лотков в принтерах HP

Можно ли установить лоток от другой модели HP?

Теоретически можно, но только если совпадают:

• Тип крепления (винты или защёлки)
• Разъём для подключения датчика
• Размеры направляющих

Лучше использовать оригинальные запчасти или сертифицированные аналоги. Например, лоток от HP LaserJet P2055 подойдёт для P2035, но не для M402n.

Почему принтер не печатает после замены лотка, хотя бумага есть?

Вероятные причины:

1. Не подключён шлейф датчика присутствия бумаги.
2. В драйвере не выбран новый лоток как источник бумаги.
3. Датчик загрязнён или неисправен (протрите его спиртом).

Попробуйте распечатать страницу самодиагностики — если принтер видит лоток в тесте, проблема в настройках ПК.

Как сбросить ошибку "Несовместимый лоток" в HP LaserJet Enterprise?

Для сброса ошибки:

1. Включите принтер, удерживая кнопку Отмена (или Go в зависимости от модели).
2. Дождитесь появления меню Cold Reset и выберите его.
3. После перезагрузки зайдите в Настройки → Сервис → Сброс настроек лотка.

Если ошибка остаётся, потребуется прошивка через HP FutureSmart (обратитесь в сервис).

Сколько стоит оригинальный лоток для HP OfficeJet Pro 9025?

Стоимость оригинального лотка (артикул RM1-7080-000CN) составляет около 4 000–6 000 рублей в зависимости от поставщика. Аналоги (например, от Katun или LD Products) можно найти за 2 500–3 500 рублей. Перед покупкой проверьте совместимость по серийному номеру принтера.

Можно ли самому отремонтировать сломанный лоток?

Да, если поломка несерьёзная:

• Сломанные защёлки можно восстановить с помощью эпоксидного клея.
• Изношенные ролики заменяются отдельно (стоят 300–800 рублей).
• Погнутые направляющие выравниваются плоскогубцами.

Если треснул корпус лотка или вышел из строя датчик, ремонт обойдётся дороже покупки нового лотка.