Полное руководство: как поменять принтер в 1С и настроить печать

Введение в настройку устройств печати

Работа с документооборотом в автоматизированных системах невозможна без корректной настройки оборудования для вывода информации на бумагу. Если вы столкнулись с ситуацией, когда документ отправляется не туда, или необходимо использовать резервное устройство, вам нужно знать, как поменять принтер в 1С. Процесс может отличаться в зависимости от типа конфигурации (Управление торговлей, Бухгалтерия, ЗУП) и версии платформы.

Часто пользователи пытаются изменить устройство печати через меню Windows, забывая, что конфигурация 1С часто запоминает последнее выбранное устройство или жестко привязывается к настройкам конкретного пользователя. В этой статье мы разберем, как корректно изменить настройки, чтобы каждый раз не тратить время на выбор устройства вручную.

Система позволяет задавать устройство как для конкретных типов документов (например, накладные), так и глобально для всей программы. Понимание разницы между принтером по умолчанию в операционной системе и настройками внутри 1С:Предприятие — ключ к успешной настройке.

Глобальная настройка через меню "Печать"

Самый простой способ изменить устройство для всех документов — использовать встроенный функционал настроек. Зайдите в меню Главное меню → Печать (или аналогичный раздел в зависимости от конфигурации). Здесь вы увидите список доступных принтеров, подключенных к системе.

Важно отметить, что в некоторых версиях платформы выбор устройства осуществляется через стандартное окно Windows, которое появляется при первом желании распечатать документ. Однако, чтобы зафиксировать выбор, необходимо открыть список принтеров и нажать кнопку По умолчанию или Установка.

Настройка принтера по умолчанию в 1С часто сбрасывается при обновлении платформы или изменении прав доступа пользователя. Поэтому проверка этого параметра должна стать регулярной процедурой перед началом рабочего дня.

⚠️ Внимание: Изменение принтера по умолчанию в операционной системе Windows не всегда автоматически обновляет выбор в 1С. Программа может хранить кэш настроек последнего используемого устройства, поэтому рекомендуется перезапускать сеанс после глобальных изменений в драйверах.

Выбор устройства для конкретного документа

Иногда нет необходимости менять принтер для всей базы данных, достаточно выбрать устройство только для текущего документа. Откройте любой печатный документ, например, Накладную ТОРГ-12 или Счет на оплату. В панели инструментов найдите кнопку "Печать" и кликните на стрелку рядом с нею.

В выпадающем списке вы увидите доступные варианты. Если нужный принтер не отображается, значит, он не установлен в системе или драйвер для него не корректно работает. В этом случае необходимо проверить диспетчер устройств Windows.

Для выбора используйте комбинацию клавиш Ctrl + P, которая в большинстве конфигураций вызывает окно предпросмотра печати с возможностью смены устройства. Здесь важно не перепутать виртуальные принтеры (например, для сохранения в PDF) с физическими устройствами.

Обратите внимание, что некоторые сложные печатные формы, такие как Книга покупок или Отчет о продажах, могут иметь отдельные настройки, игнорирующие глобальный выбор. В таких случаях необходимо зайти в настройки конкретной печатной формы.

Настройка через "Предназначенные принтеры" в галерее

В современных версиях 1С:Предприятие 8.3 и выше используется функционал "Печатные формы". В режиме предприятия часто доступна галерея форм, где можно быстро сменить устройство. Перейдите в раздел Печать и выберите пункт Настройка печатных форм.

Здесь вы увидите список документов и привязанных к ним принтеров. Если вы часто печатаете на тепловой бумаге (например, чеки кассы), а система пытается отправить данные на лазерный принтер, именно здесь нужно исправить ситуацию. Выберите документ и в поле Принтер укажите правильное устройство.

Такой подход позволяет гибко управлять потоками: например, Счета-фактуры будут уходить на цветной лазерный принтер, а Товарные накладные — на матричный. Это особенно актуально для крупных торговых предприятий с несколькими точками печати.

Проблемы с драйверами и виртуальными устройствами

Частая причина, по которой невозможно сменить принтер в 1С — это отсутствие необходимых драйверов или конфликт версий. Если вы установили новый HP LaserJet или Xerox Phaser, но в списке 1С его нет, попробуйте переустановить драйвер.

Виртуальные принтеры (например, PDF-конвертеры) также могут создавать проблемы. Иногда программа "застревает" на устройстве, которое было удалено из системы, но осталось в кэше конфигурации. В этом случае поможет очистка временных файлов или перезапуск службы печати Windows.

Важно проверить, не блокирует ли антивирус доступ 1С к системным портам печати. Драйверы устройств должны быть совместимы с версией платформы, особенно если вы используете 64-битную версию программы.

Путь к настройкам в режиме конфигуратора: Конфигурация -> Поддержка -> Настройка печатных форм

Если принтер отображается в Windows, но 1С его игнорирует, попробуйте создать новый принтер в системе с именем, отличным от старого (например, добавить цифру "2" в конце названия) и переназначить его в конфигурации.

Сравнение методов настройки

Для наглядности представим основные способы смены принтера и их особенности в виде таблицы. Это поможет выбрать оптимальный метод для вашей ситуации.

Метод настройки	Область применения	Сложность	Длительность
Через меню "Печать" в главном окне	Глобальная смена для всех документов	Низкая	30 секунд
Выбор в диалоге печати документа	Разовая печать конкретного документа	Низкая	15 секунд
Настройка в "Печатных формах"	Разделение по типам документов (склад/бухгалтерия)	Средняя	1-2 минуты
Изменение в режиме Конфигуратора	Корректировка штатной логики (для программистов)	Высокая	5-10 минут

⚠️ Внимание: Изменения, внесенные в режиме Конфигуратора, могут быть перезаписаны при обновлении конфигурации с сервера. Всегда делайте резервную копию базы перед редактированием метаданных, связанных с печатью.

Что делать, если принтер не определяется в 1С?

1. Проверьте подключение кабеля или сети. 2. Попробуйте распечатать тестовую страницу из Windows. 3. Удалите и добавьте принтер заново в системе. 4. Проверьте права доступа пользователя к принтерам в Windows.

Типичные ошибки и их решение

Одной из самых частых ошибок является попытка печати на матричном принтере через драйвер лазерного. Это приводит к тому, что документ разбивается на отдельные символы или на странице остаются пустые строки. Всегда используйте родной драйвер производителя.

Другая проблема — неразделенные очереди печати. Если у вас несколько пользователей работают параллельно, они могут случайно отправлять документы на один и тот же физический принтер, создавая очередь. В таких случаях в настройках 1С лучше использовать индивидуальные очереди для каждого рабочего места.

Иногда возникает ошибка "Не удалось открыть принтер". Это часто связано с тем, что служба Spooler в Windows зависла. Перезапуск этой службы через services.msc решает проблему в 90% случаев без необходимости перезагрузки компьютера.

Если вы работаете с фискальными принтерами (ККТ), то в 1С настройка происходит не через стандартный выбор принтера, а через драйверы фискальных устройств. Здесь смена устройства требует регистрации нового ККТ в программе и настройки параметров связи (COM-порт или USB).

⚠️ Внимание: При смене принтера для фискальных документов (чеков) убедитесь, что в настройках программы "1С:Розница" или "1С:УНФ" указан корректный порт подключения, иначе фискальный регистратор может не ответить на команду печати.

FAQ: Частые вопросы пользователей

Как сделать принтер постоянным для 1С?

Чтобы принтер стал постоянным, выберите его в меню "Печать" и нажмите "По умолчанию". В некоторых конфигурациях также необходимо зайти в "Настройки пользователя" и сохранить параметры печати.

Почему 1С печатает не на том принтере, который я выбрал?

Скорее всего, в настройках конкретного документа или печатной формы указано другое устройство. Проверьте настройки в разделе "Печатные формы" или "Настройки принтеров" в главном меню.

Можно ли настроить печать на PDF в 1С?

Да, для этого установите любой виртуальный принтер PDF (например, Microsoft Print to PDF) и выберите его в списке устройств 1С. Это удобно для сохранения отчетов на диске.

Что делать, если список принтеров пустой?

Проверьте установку драйверов в Windows. Если устройство определено системой, но не видно в 1С, попробуйте обновить файловую базу или перезапустить службу 1С:Предприятие.

Нужен ли доступ к сети для смены принтера?

Для локальных принтеров (USB) доступ к сети не нужен. Для сетевых принтеров (IP) требуется стабильное подключение к локальной сети и корректная настройка IP-адреса устройства.