Засохшие чернила, полосы на отпечатках или ошибка B200 на дисплее принтера Canon — знакомая проблема? Чаще всего она связана с засорением печатающей головки (принтхеда), которую можно очистить без разборки устройства. Производитель предусмотрел встроенные инструменты для продувки через компьютер, но они спрятаны в служебных меню и требуют правильного подхода.

В этой статье вы найдёте три рабочих метода — от стандартной утилиты Canon My Printer до ручных команд через Service Tool. Мы разберём, какие модели поддерживают программную очистку (PIXMA MG3640, G2410, TS3440 и др.), как избежать повреждения печатающей головки, и что делать, если продувка не помогла. Важно: не все принтеры Canon позволяют запустить глубокую очистку через ПО — некоторые требуют механической промывки.

Прежде чем приступать, проверьте:

  • 🖨️ Принтер включён и подключён к компьютеру по USB (Wi-Fi может не подойти для служебных команд).
  • 💻 На ПК установлены оригинальные драйверы с сайта Canon (не универсальные из Windows).
  • 🎨 В картриджах есть чернила (пустые не позволят запустить очистку).

📊 Какой тип подключения использует ваш принтер Canon?
USB
Wi-Fi
Ethernet
Не знаю

1. Стандартная очистка через Canon My Printer

Самый безопасный способ — использовать фирменную утилиту Canon My Printer. Она входит в комплект драйверов и позволяет запустить мягкую прокачку чернил без риска для печатающей головки. Подходит для большинства струйных моделей (PIXMA, MAXIFY, SELPHY).

Как запустить:

  1. Откройте Пуск → Canon → My Printer (или найдите утилиту через поиск).
  2. Выберите свой принтер в списке устройств.
  3. Перейдите во вкладку Обслуживание (Maintenance).
  4. Нажмите Глубокая очистка печатающей головки (Deep Cleaning).

Утилита потратит до 10% чернил из каждого картриджа на промывку. Если после процедуры качества печати не улучшилось, повторите очистку не раньше чем через 24 часа — частые прокачки изнашивают принтхед.

Проверьте уровень чернил в картриджах|Подключите принтер по USB|Закройте все программы, использующие принтер|Подготовьте тестовую страницу для проверки результата-->

⚠️ Внимание: Не прерывайте процесс очистки — это может привести к неравномерному распределению чернил в печатающей головке и ухудшить ситуацию. Если принтер завис, дождитесь завершения или отключите питание только через 10 минут бездействия.

2. Служебный режим Service Tool (для опытных пользователей)

Если стандартная очистка не помогла, можно воспользоваться скрытым сервисным меню Canon Service Tool. Этот метод подходит для моделей с PIEZO-печатающей головкой (PIXMA iP, MG, MX серии) и требует осторожности — неправильные команды могут сбросить счётчики или повредить прошивку.

Инструкция для Windows:

  1. Скачайте утилиту Service Tool для своей модели (например, ST_V3400.exe для PIXMA MG3640). Официально её распространяют только сервисные центры, но файлы можно найти на тематических форумах (проверяйте на вирусы!).
  2. Подключите принтер по USB и запустите утилиту от имени администратора.
  3. В главном окне выберите порт принтера (обычно USB001 или USB002).
  4. Перейдите во вкладку Ink Absorber Counter и нажмите Main для сброса счётчика чернил (необязательно, но рекомендуется при ошибках 5B00 или 5200).
  5. Для прокачки головки выберите Test Pattern → Nozzle Check Pattern, затем Cleaning → Deep Cleaning.

После завершения принтер автоматически распечатает тестовую страницу. Если на ней остались проплешины, повторите очистку или переходите к механической промывке.

Что делать, если Service Tool не видит принтер?

Убедитесь, что принтер подключён напрямую к USB-порту (без хабов). Попробуйте переустановить драйвер в режиме совместимости с Windows 7. Если утилита выдаёт ошибку Failed to open port, проверьте, не блокирует ли доступ антивирус (добавьте Service Tool в исключения).

Модель принтера Поддерживает Service Tool? Рекомендуемый метод очистки
Canon PIXMA MG3640 Да (ST_V3400) Глубокая очистка + сброс счётчика
Canon G2410 Частично (только сброс счётчиков) Только стандартная очистка через My Printer
Canon TS3440 Да (ST_V4400) Прокачка + тест дюз
Canon iP2770 Нет Только механическая промывка

3. Ручная прокачка через команды EEPROM (продвинутый уровень)

Для принтеров Canon с чипом EEPROM (например, PIXMA MP280, iP4840) существует метод прямой отправки команд на очистку. Он требует знания hex-кодов и подходит только для пользователей, готовых рискнуть прошивкой.

Последовательность действий:

  1. Установите программу MPTool (для Canon MP-серии) или SST (для PIXMA).
  2. Подключите принтер и отправьте команду очистки: 
    SET DEST=1

    SEND: 0x4C 0x02 0x00 0x00 0x00

  3. Дождитесь завершения (принтер будет шуметь ~3 минуты).
  4. Отправьте команду теста дюз: 
    SEND: 0x4C 0x00 0x00 0x00 0x00

Этот способ может сбросить гарантийные счётчики, поэтому используйте его только если другие методы не сработали. Для моделей с CISS (системой непрерывной подачи чернил) ручная прокачка часто становится единственным решением.

⚠️ Внимание: Неправильные hex-команды могут заблокировать принтер с ошибкой 5100 или 6000. Перед экспериментами создайте резервную копию EEPROM через утилиту EEPROM Utility.

4. Что делать, если продувка не помогла?

Если после 2–3 циклов очистки качество печати не улучшилось, проблема может быть серьезнее:

  • 🔧 Механический засор: Чернила засохли внутри печатающей головки. Требуется ультразвуковая ванна или промывка в растворе Windex (для Canon подходит только оригинальный состав без аммиака!).
  • 💀 Износ принтхеда: Ресурс печатающей головки — ~3–5 лет. Если принтер старше, её нужно заменить (например, для PIXMA MG5740 подходит головка QY6-0081).
  • 🔋 Неисправность картриджей: Повреждённые чипы или пустые резервуары блокируют подачу чернил. Проверьте контакты и уровень чернил через Canon Inkjet Printer Utility.

Для диагностики распечатайте тест дюз:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → Обслуживание.
  3. Выберите Печать пробной страницы дюз.

Если на распечатке есть вертикальные полосы или отсутствуют цвета — головка засорена критически.

💡

Перед механической промывкой снимите печатающую головку и замочите её в тёплой дистиллированной воде на 12 часов. Не используйте спирт или ацетон — они разрушают резиновые уплотнители!

5. Частые ошибки и как их избежать

Даже опытные пользователи допускают ошибки при прокачке Canon через компьютер. Вот самые распространённые:

  • 🚫 Использование Wi-Fi вместо USB: Служебные команды часто не проходят по беспроводному соединению. Всегда подключайте принтер кабелем.
  • 🚫 Прерывание процесса: Если отключить питание во время очистки, печатающая головка может остаться в промежуточном положении, что приведёт к ошибке 5200.
  • 🚫 Частая глубокая очистка: Каждый цикл тратит чернила и изнашивает принтхед. Оптимальный интервал — раз в 2–3 дня.
  • 🚫 Игнорирование теста дюз: Без проверки результата вы не узнаете, помогла ли прокачка. Всегда распечатывайте тестовую страницу!

Ещё одна типичная проблема — принтер не реагирует на команды из Service Tool. Причины:

  • Установлены неоригинальные драйверы (скачайте с официального сайта).
  • Принтер подключён через USB-хаб (нужно подключить напрямую к порту ПК).
  • В системе работает другая программа, блокирующая порт (например, Canon IJ Network Tool).

💡

Если принтер Canon выдаёт ошибку B200 после прокачки, это означает критическое повреждение печатающей головки. В 90% случаев помогает только замена принтхеда или всего принтера.

6. Альтернативные способы очистки без компьютера

Если продувка через ПО не дала результата, попробуйте механические методы:

  • 💦 Промывка шприцем: Аккуратно введите 5–10 мл промывочной жидкости (например, Canon CL-511) в сопла головки с помощью инсулинового шприца. Не превышайте давление!
  • 🔊 Ультразвуковая ванна: Погрузите снятую печатающую головку в ванну с дистиллированной водой на 3–5 минут при температуре 40–50°C.
  • 🔥 Прогрев феном: Нагрейте головку тёплым воздухом (60–70°C) в течение 1–2 минут, чтобы размягчить засохшие чернила.

Для моделей с CISS (например, Canon PIXMA G-серии) механическая очистка часто эффективнее программной. Главное правило: не используйте агрессивные растворители (спирт, бензин, ацетон) — они разрушают мембраны печатающей головки.

⚠️ Внимание: При разборке принтера Canon для промывки головки не прикасайтесь к контактам пальцами — статическое электричество может повредить электронику. Используйте антистатические перчатки или держитесь за пластиковые части.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли продуть принтер Canon через Mac?

Да, но функционал ограничен. На macOS нет официальной версии Service Tool, но можно:

  1. Использовать Canon IJ Printer Utility (аналог My Printer) для стандартной очистки.
  2. Запустить Windows-версию Service Tool через Parallels Desktop или Boot Camp.
  3. Для моделей с поддержкой AirPrint (например, PIXMA TS9540) попробовать очистку через веб-интерфейс принтера (http://[IP-адрес]/).
Сколько чернил тратится на одну прокачку?

Зависит от типа очистки:

  • Стандартная (через My Printer): ~2–5% от каждого картриджа.
  • Глубокая (через Service Tool): ~8–12%.
  • Ручная (через команды EEPROM): до 15%.

При низком уровне чернил (<10%) принтер может отказаться выполнять очистку.

Почему после прокачки принтер печатает хуже?

Возможные причины:

  • Чернила расслоились в картриджах (попробуйте встряхнуть их перед установкой).
  • Печатающая головка повреждена из-за частой прокачки (требуется замена).
  • В системе остался воздух (запустите ещё один цикл очистки).
  • Используются неоригинальные чернила, которые плохо растворяются промывочной жидкостью.
Как сбросить счётчик очистки на Canon PIXMA?

Счётчик очистки сбрасывается через Service Tool:

  1. Откройте утилиту и выберите порт принтера.
  2. Перейдите во вкладку EEPROM.
  3. Найдите параметр Cleaning Counter и установите значение 0.
  4. Нажмите Set и перезагрузите принтер.

Без сброса счётчика принтер может заблокироваться с ошибкой 5B00 после 7000–8000 очисток.

Можно ли продуть лазерный принтер Canon?

Нет, прокачка чернил относится только к струйным принтерам. Для лазерных моделей (Canon LBP, imageCLASS) используется:

  • Очистка тонера через меню принтера (Настройки → Обслуживание → Очистка барабана).
  • Продувка сжатым воздухом (для удаления пыли из картриджа).
  • Замена фотобарабана при появлении вертикальных полос.