Обновление программного обеспечения для многофункционального устройства HP Laser MFP 137fnw — это критически важная процедура, которая часто требуется после покупки б/у техники или при возникновении сбоев в работе сетевых модулей. Производители регулярно выпускают патчи, закрывающие уязвимости и улучшающие совместимость с современными операционными системами.
Многие пользователи сталкиваются с необходимостью принудительной установки нового микрокода, когда стандартные средства автоматического обновления через HP Smart не могут распознать устройство или выдают ошибку передачи данных. В таких ситуациях приходится прибегать к ручным методам загрузки файлов через веб-сервер устройства или локальную сеть.
Подготовка окружения и проверка версии прошивки
Перед началом любых манипуляций необходимо убедиться, что ваше сетевое подключение стабильно и не имеет разрывов. Используйте кабель Ethernet (LAN), если есть возможность, так как Wi-Fi соединение может прерваться в самый ответственный момент, что приведет к серьезным повреждениям платы управления.
Для начала работы нужно узнать текущую версию микрокода. Зайдите в меню устройства на экранном дисплее, перейдите в раздел Настройки → Отчеты о системе → Отчет о конфигурации. На распечатанном листе найдите строку Версия прошивки (Firmware Revision) и запишите её.
Сравните полученный код с актуальной версией на официальном портале поддержки. Если цифры совпадают или текущая версия новее, принудительная установка не требуется.
⚠️ Внимание: Если вы используете неоригинальные расходные материалы, новая прошивка может заблокировать работу картриджа и отобразить сообщение об ошибке "Несовместимый картридж".
Перед началом скачивания прошивки подключите устройство к сети интернет через кабель, а не через Wi-Fi, чтобы исключить потерю связи во время записи данных в память.
Загрузка актуального файла прошивки с официального сайта
Единственным надежным источником обновлений для техники HP является официальный сайт производителя. Не стоит доверять файлам с сомнительных форумов или файлообменников, так как они могут содержать вредоносный код или быть несовместимыми с вашей ревизией платы.
Найдите в поиске свою модель HP Laser MFP 137fnw и выберите раздел «Драйверы и ПО». Операционная система должна автоматически определить вашу версию Windows, но её лучше проверить вручную в выпадающем списке.
В разделе «Прошивка» (Firmware) вам будет доступен файл с расширением .exe или .bin. Скачивание больших файлов требует времени, поэтому наберитесь терпения и не прерывайте процесс загрузки браузера.
Если у вас нет доступа к компьютеру с Windows, можно попробовать найти файл прошивки для Linux или Mac, но чаще всего универсальные файлы доступны именно в формате исполняемого приложения для ПК.
Что делать, если сайт HP не видит вашу модель?|Попробуйте ввести номер модели в поисковую строку на сайте HP, используя код продукта (Product Number), который указан на наклейке на корпусе принтера, обычно это сочетание букв и цифр, начинающееся с «137fw» или похожее.-->
Процесс обновления через веб-интерфейс (Embedded Web Server)
Этот метод считается наиболее безопасным и предпочтительным, так как он не требует установки дополнительных драйверов на компьютер. Сначала нужно узнать IP-адрес вашего принтера, нажав комбинацию кнопок на лицевой панели или распечатав отчет о сети.
Введите полученный IP-адрес в адресную строку любого современного браузера на компьютере, подключенном к той же сети. Откроется веб-интерфейс устройства, где вы увидите основную панель управления и вкладки с настройками.
Перейдите во вкладку System Setup → Firmware Update (Настройка системы → Обновление прошивки). Здесь вы найдете кнопку загрузки файла, которую нужно активировать.
Нажмите Browse и выберите скачанный ранее файл обновления на жестком диске вашего компьютера. После нажатия кнопки «Отправить» (Upload) процесс начнется автоматически. Экран принтера может погаснуть или показать индикатор загрузки.
☑️ Успешная прошивка через Web
Выполнено 0 / 4
Важно не закрывать браузер до полного завершения процесса, который обычно занимает от 3 до 10 минут в зависимости от размера файла и скорости сети.
⚠️ Внимание: Убедитесь, что в лотке принтера нет бумаги и картридж установлен плотно, так как некоторые версии прошивки требуют инициализации механических узлов во время перезагрузки.
Альтернативный метод: обновление через утилиту HP Update
Если веб-интерфейс недоступен или не работает корректно, можно воспользоваться официальным инструментом HP Update. Эта программа сканирует сеть на наличие устройств HP и автоматически предлагает доступные обновления.
Запустите скачанный файл прошивки или утилиту с правами администратора. Программа должна найти ваш HP Laser MFP 137fnw в списке устройств. Если устройство не отображается, проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что сетевая карта компьютера и принтер находятся в одной подсети.
В окне утилиты выберите галочку напротив вашего устройства и нажмите кнопку «Обновить» (Update). Процесс будет визуально отображаться в окне программы с указанием процента выполнения.
Этот способ удобен тем, что часто включает в себя проверку совместимости драйверов перед установкой прошивки, что снижает риск конфликтов программного обеспечения.
Таблица совместимости и версий прошивок
Понимание различий между версиями прошивок поможет вам выбрать правильный файл. Ниже приведена таблица с основными типами обновлений, встречающимися для данной серии устройств.
Версия ПО
Тип обновления
Основное назначение
Сложность установки
CN012A
Стартовая
Базовая заводская конфигурация
Низкая
2020-2022
Регулярное
Исправление ошибок печати
Средняя
2023+ (Q3)
Безопасность
Закрытие уязвимостей сети
Высокая
CF279A
Специальное
Поддержка новых картриджей
Высокая
Решение проблем и устранение ошибок
Иногда процесс обновления может зависнуть или завершиться с ошибкой. Если принтер перестал отвечать, попробуйте выключить его из розетки, подождать 30 секунд и включить снова. В большинстве случаев устройство перезагрузится в исходное состояние, но прошивка не будет применена.
Если вы видите сообщение Ошибка записи или Несовместимый файл, проверьте, соответствует ли регион вашей прошивки региону устройства. Промышленные версии прошивок из разных стран часто несовместимы.
Иногда проблема кроется в переполненной памяти устройства. Попробуйте очистить очередь печати и удалить все временные файлы перед повторной попыткой.
Если после обновления принтер не видит сетевую карту, попробуйте сбросить сетевые настройки до заводских через меню устройства, не удаляя при этом прошивку.
Сброс настроек после неудачной прошивки
В случае, когда обновление прошло неудачно и принтер не запускается или работает с ошибками, может потребоваться полный сброс до заводских настроек. Это действие часто помогает восстановить работоспособность контроллера.
Нажмите и удерживайте комбинацию кнопок на панели управления (часто это Menu + Cancel или Menu + OK при включении питания), пока на экране не появится меню восстановления.
ВНИМАНИЕ: Сброс настроек удалит все сохраненные IP-адреса, пароли Wi-Fi и пользовательские настройки. Вам придется заново настраивать устройство для работы в сети.
⚠️ Внимание: Не пытайтесь использовать сторонние утилиты для «взлома» блокировки картриджей во время прошивки — это гарантированно приведет к выходу из строя материнской платы.
После сброса попробуйте установить прошивку заново, следуя инструкции из раздела веб-интерфейса.
FAQ: Частые вопросы пользователей
Можно ли использовать принтер во время обновления прошивки?
Нет, категорически нельзя отправлять задания на печать или отправлять сканы во время процесса обновления. Любое вмешательство в работу принтера может повредить файловую систему устройства.
Что делать, если прошивка не скачивается с сайта HP?
Попробуйте очистить кэш браузера, отключить антивирус на время загрузки или использовать другой браузер (Chrome, Firefox, Edge). Иногда блокировщики рекламы мешают загрузке файлов.
Как проверить, успешно ли прошла прошивка?
Распечатайте отчет о конфигурации системы через меню принтера. В разделе «Версия прошивки» должен быть указан новый код, соответствующий скачанному файлу.
Нужно ли устанавливать драйверы после обновления прошивки?
Обычно драйверы не требуют переустановки, так как прошивка обновляет внутреннее ПО самого устройства, а не драйвер на компьютере. Однако проверка на наличие новых драйверов в системе не помешает.
System Setup → Firmware Update (Настройка системы → Обновление прошивки). Здесь вы найдете кнопку загрузки файла, которую нужно активировать.☑️ Успешная прошивка через Web
0 / 4
Важно не закрывать браузер до полного завершения процесса, который обычно занимает от 3 до 10 минут в зависимости от размера файла и скорости сети.
⚠️ Внимание: Убедитесь, что в лотке принтера нет бумаги и картридж установлен плотно, так как некоторые версии прошивки требуют инициализации механических узлов во время перезагрузки.
Альтернативный метод: обновление через утилиту HP Update
Если веб-интерфейс недоступен или не работает корректно, можно воспользоваться официальным инструментом HP Update. Эта программа сканирует сеть на наличие устройств HP и автоматически предлагает доступные обновления.
Запустите скачанный файл прошивки или утилиту с правами администратора. Программа должна найти ваш HP Laser MFP 137fnw в списке устройств. Если устройство не отображается, проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что сетевая карта компьютера и принтер находятся в одной подсети.
В окне утилиты выберите галочку напротив вашего устройства и нажмите кнопку «Обновить» (Update). Процесс будет визуально отображаться в окне программы с указанием процента выполнения.
Этот способ удобен тем, что часто включает в себя проверку совместимости драйверов перед установкой прошивки, что снижает риск конфликтов программного обеспечения.
Таблица совместимости и версий прошивок
Понимание различий между версиями прошивок поможет вам выбрать правильный файл. Ниже приведена таблица с основными типами обновлений, встречающимися для данной серии устройств.
| Версия ПО | Тип обновления | Основное назначение | Сложность установки |
|---|---|---|---|
| CN012A | Стартовая | Базовая заводская конфигурация | Низкая |
| 2020-2022 | Регулярное | Исправление ошибок печати | Средняя |
| 2023+ (Q3) | Безопасность | Закрытие уязвимостей сети | Высокая |
| CF279A | Специальное | Поддержка новых картриджей | Высокая |
Решение проблем и устранение ошибок
Иногда процесс обновления может зависнуть или завершиться с ошибкой. Если принтер перестал отвечать, попробуйте выключить его из розетки, подождать 30 секунд и включить снова. В большинстве случаев устройство перезагрузится в исходное состояние, но прошивка не будет применена.
Если вы видите сообщение Ошибка записи или Несовместимый файл, проверьте, соответствует ли регион вашей прошивки региону устройства. Промышленные версии прошивок из разных стран часто несовместимы.
Иногда проблема кроется в переполненной памяти устройства. Попробуйте очистить очередь печати и удалить все временные файлы перед повторной попыткой.
Если после обновления принтер не видит сетевую карту, попробуйте сбросить сетевые настройки до заводских через меню устройства, не удаляя при этом прошивку.
Сброс настроек после неудачной прошивки
В случае, когда обновление прошло неудачно и принтер не запускается или работает с ошибками, может потребоваться полный сброс до заводских настроек. Это действие часто помогает восстановить работоспособность контроллера.
Нажмите и удерживайте комбинацию кнопок на панели управления (часто это Menu + Cancel или Menu + OK при включении питания), пока на экране не появится меню восстановления.
ВНИМАНИЕ: Сброс настроек удалит все сохраненные IP-адреса, пароли Wi-Fi и пользовательские настройки. Вам придется заново настраивать устройство для работы в сети.
⚠️ Внимание: Не пытайтесь использовать сторонние утилиты для «взлома» блокировки картриджей во время прошивки — это гарантированно приведет к выходу из строя материнской платы.
После сброса попробуйте установить прошивку заново, следуя инструкции из раздела веб-интерфейса.
FAQ: Частые вопросы пользователей
Можно ли использовать принтер во время обновления прошивки?
Нет, категорически нельзя отправлять задания на печать или отправлять сканы во время процесса обновления. Любое вмешательство в работу принтера может повредить файловую систему устройства.
Что делать, если прошивка не скачивается с сайта HP?
Попробуйте очистить кэш браузера, отключить антивирус на время загрузки или использовать другой браузер (Chrome, Firefox, Edge). Иногда блокировщики рекламы мешают загрузке файлов.
Как проверить, успешно ли прошла прошивка?
Распечатайте отчет о конфигурации системы через меню принтера. В разделе «Версия прошивки» должен быть указан новый код, соответствующий скачанному файлу.
Нужно ли устанавливать драйверы после обновления прошивки?
Обычно драйверы не требуют переустановки, так как прошивка обновляет внутреннее ПО самого устройства, а не драйвер на компьютере. Однако проверка на наличие новых драйверов в системе не помешает.