Как проверить драйвера принтера на Windows 10: 5 рабочих способов

Проблемы с печатью на принтере под управлением Windows 10 часто связаны с устаревшими, повреждёнными или неправильно установленными драйверами. Даже если устройство определяется системой, это не гарантирует корректную работу: документы могут печататься с артефактами, принтер — игнорировать команды, а в Диспетчере устройств появляться восклицательные знаки. Проверка драйверов — первый шаг к диагностике неполадок.

В этой статье вы найдёте 5 проверенных способов проверить драйвера принтера на Windows 10, включая встроенные инструменты системы и специализированное ПО. Мы разберём, как определить версию драйвера, найти обновления и устранить конфликты — без необходимости вызывать мастера или переустанавливать ОС. Особое внимание уделим нюансам для принтеров Canon, HP, Brother и Epson, где процедура может отличаться.

Если ваш принтер внезапно перестал печатать, выдаёт ошибку 0x00000057 или просто не отображается в списке устройств — начинайте с проверки драйверов. В 80% случаев проблема решается их обновлением или переустановкой.

1. Проверка драйверов через Диспетчер устройств

Самый быстрый способ диагностики — встроенный Диспетчер устройств. Он показывает статус всех подключённых устройств, включая принтеры, и позволяет обновить драйвера вручную. Вот как это сделать:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств (или введите devmgmt.msc в строке поиска).
2. Раскройте раздел Очереди печати или Принтеры.
3. Найдите модель вашего принтера (например, Canon PIXMA MG3640 или HP LaserJet Pro M404n).
4. Щёлкните по устройству правой кнопкой и выберите Свойства.

В открывшемся окне перейдите на вкладку Драйвер. Здесь отображается:

• 📅 Дата разработки — если драйвер старше 2–3 лет, его стоит обновить.
• 🔄 Версия драйвера — сравните её с последней версией на сайте производителя.
• ⚠️ Состояние устройства — если здесь есть ошибки (например, "Запуск этого устройства невозможен"), драйвер работает некорректно.

Чтобы обновить драйвер через Диспетчер устройств:

1. В том же контекстном меню выберите Обновить драйвер.
2. Нажмите Автоматический поиск — Windows попробует найти актуальную версию в интернете.
3. Если обновлений нет, попробуйте Выполнить поиск драйверов на этом компьютере и укажите путь к заранее скачанному файлу с сайта производителя.

⚠️ Внимание: Автоматический поиск в Windows 10 не всегда находит самую свежую версию драйвера. Для принтеров Brother и Epson лучше скачивать ПО с официального сайта — там часто есть специализированные утилиты для установки.

2. Использование утилиты "Устройства и принтеры"

В Windows 10 есть отдельный раздел для управления принтерами — Устройства и принтеры. Здесь можно не только проверить статус устройства, но и запустить мастер устранения неполадок. Инструкция:

1. Откройте Панель управления (наберите в поиске control panel).
2. Перейдите в Оборудование и звук → Устройства и принтеры.
3. Найдите свой принтер в списке. Если его нет — проблема может быть в подключении (проверьте USB-кабель или сеть Wi-Fi).
4. Щёлкните правой кнопкой по принтеру и выберите Свойства принтера.

В открывшемся окне:

• На вкладке Общие проверьте состояние (должно быть "Готов").
• На вкладке Дополнительно посмотрите имя драйвера — оно должно совпадать с моделью принтера.
• Если принтер отмечен серым цветом или имеет статус "Не в сети", попробуйте устранить неполадки (контекстное меню → Устранение неполадок).

Для принтеров HP в этом разделе может отображаться дополнительная вкладка Веб-службы — она нужна для работы с облачными сервисами печати (например, HP ePrint). Если эта вкладка отсутствует, возможно, установлен неполный пакет драйверов.

Правильное имя принтера в списке|Статус "Готов" (не "Автономный" или "Ошибка")|Совпадение модели принтера и драйвера|Отсутствие восклицательных знаков рядом с устройством-->

3. Проверка через командную строку (CMD)

Для опытных пользователей есть способ проверить драйвера принтера через командную строку. Это полезно, если графический интерфейс Windows работает нестабильно или нужно быстро получить информацию о нескольких устройствах.

Откройте CMD от имени администратора (нажмите Win + X → Командная строка (администратор)) и выполните команду:

wmic printer get name,drivername,portname,status

В результате вы увидите таблицу со всеми установленными принтерами и ключевыми параметрами:

• Name — имя принтера в системе.
• DriverName — название установленного драйвера.
• PortName — порт подключения (например, USB001 или WSD-... для сетевых принтеров).
• Status — текущий статус ("OK", "Unknown", "Error").

Если в колонке Status указано что-то кроме "OK", проблема точно в драйвере или подключении. Для более детальной диагностики используйте команду:

printui /s /t2

Она откроет окно Свойства сервера печати, где на вкладке Драйверы можно увидеть все установленные драйвера и их версии.

⚠️ Внимание: Команды wmic и printui работают только при запуске CMD от имени администратора. Если вы получите ошибку "Отказано в доступе", закройте командную строку и откройте её снова с правами админа.

4. Проверка через официальные утилиты производителей

Крупные бренды (Canon, HP, Epson, Brother) выпускают собственные утилиты для диагностики и обновления драйверов. Они часто эффективнее встроенных инструментов Windows, так как учитывают специфику моделей. Рассмотрим самые популярные:

Пример работы с HP Print and Scan Doctor:

1. Скачайте утилиту с официального сайта HP (выберите свою модель принтера).
2. Запустите программу — она автоматически просканирует систему на наличие проблем.
3. Если будут найдены устаревшие драйвера, утилита предложит скачать и установить их.
4. Для сетевых принтеров HP утилита проверяет также настройки IP-адреса и DNS.

Для принтеров Canon полезна утилита Canon My Printer — она не только обновляет драйвера, но и очищает очередь печати, сбрасывает ошибки типа B200 или 5B00 (характерные для моделей PIXMA и MAXIFY).

5. Проверка через сторонние программы (Driver Booster, Snappy Driver Installer)

Если встроенные инструменты Windows и утилиты производителей не помогли, можно воспользоваться сторонними программами для обновления драйверов. Они сканируют систему на наличие устаревших драйверов и предлагают их обновить. Популярные варианты:

• 🚀 Driver Booster (от IObit) — простой интерфейс, большая база драйверов, поддержка принтеров.
• 🔧 Snappy Driver Installer — портативная версия, работает без установки, подходит для старых ПК.
• 🔍 DriverPack Solution — автоматически определяет модель принтера и предлагает драйвера.

Как пользоваться Driver Booster:

1. Скачайте и установите программу с официального сайта.
2. Запустите сканирование системы (кнопка Сканировать).
3. В результатах найдите раздел Принтеры или Устройства печати.
4. Нажмите Обновить рядом с драйвером вашего принтера.
5. Перезагрузите компьютер после установки.

Преимущества сторонних программ:

• Автоматическое определение модели принтера (даже если он не отображается в Windows).
• Возможность создать точку восстановления перед обновлением.
• Поддержка редких моделей (например, Xerox Phaser 3100 или Kyocera FS-1030D).

⚠️ Внимание: Скачивайте программы для обновления драйверов только с официальных сайтов. Некоторые "пиратские" версии могут содержать вредоносное ПО или предлагать установку ненужных приложений (например, McAfee Safe Connect или Avast SecureLine).

6. Ручная проверка на сайте производителя

Самый надёжный способ — скачать драйвер непосредственно с сайта производителя. Это гарантирует актуальность версии и отсутствие конфликтов. Алгоритм действий:

1. Узнайте точную модель принтера (посмотрите на наклейку на корпусе или в документации).
2. Перейдите на официальный сайт бренда:
   • Canon: canon.ru/support
   • HP: support.hp.com
   • Epson: epson.ru/support
   • Brother: brother.ru/support
3. Введите модель принтера в строку поиска (например, Brother DCP-T520W).
4. Выберите свою операционную систему (Windows 10 x64 или x86).
5. Скачайте Full Driver & Software Package (полный пакет драйверов и ПО).
6. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера установки.

Для принтеров HP на сайте поддержки часто предлагают выбрать между:

• Basic Driver — минимальный драйвер для печати.
• Full Software Solution — полный пакет с утилитами (рекомендуется).

Для сетевых принтеров (Epson WorkForce Pro WF-3720, Canon imageCLASS MF743Cdw) дополнительно скачивайте сетевые утилиты (например, EpsonNet Config или Canon PRINT Business).

⚠️ Внимание: Если на сайте производителя нет драйвера для Windows 10, попробуйте скачать версию для Windows 8.1 или Windows 7 в режиме совместимости. Для этого после скачивания щёлкните по файлу правой кнопкой → Свойства → Совместимость → выберите Windows 8 и установите флажок Запустить программу в режиме совместимости.

💡

Всегда скачивайте драйвера с официального сайта производителя — это гарантирует их совместимость и отсутствие вирусов. Сторонние источники (например, driverpack.io) могут предлагать устаревшие или модифицированные версии.

7. Диагностика ошибок драйверов принтера

Если проверка показала, что драйвер установлен, но принтер всё равно не работает, обратите внимание на типичные ошибки и их решения:

Код ошибки	Причина	Решение
0x00000057	Проблемы с портом подключения	Проверьте кабель USB или настройки сетевого подключения. Попробуйте другой порт.
0x00000002	Драйвер не отвечает	Переустановите драйвер или откатите его до предыдущей версии.
0x0000007a	Конфликт с другим устройством	Обновите драйвера для всех устройств в Диспетчере устройств.
Приостановлена (в очереди печати)	Ошибка в задании печати	Очистите очередь печати: откройте Устройства и принтеры → щёлкните по принтеру → Просмотр очереди печати → Очистить очередь.

Для принтеров Canon характерны ошибки типа B200, 5B00 или E04 — они часто связаны не с драйверами, а с аппаратными проблемами (засохшие чернила, неисправный картридж). Однако перед ремонтом всё равно стоит обновить драйвера, так как некоторые ошибки (например, E03 на Canon PIXMA) могут быть вызваны несовместимостью ПО.

Если принтер HP выдаёт ошибку 49.4C02 или 79.0000, это обычно указывает на проблему с прошивкой, а не с драйвером. В таком случае требуется обновить прошивку принтера через HP Firmware Update Utility.

FAQ: Частые вопросы о драйверах принтеров на Windows 10

Можно ли использовать драйвер от Windows 7 для принтера на Windows 10?
Да, но не всегда. Многие драйвера для Windows 7/8 совместимы с Windows 10, особенно для старых моделей принтеров (например, HP LaserJet 1018 или Epson Stylus DX4050). Чтобы установить такой драйвер:
1. Скачайте драйвер для Windows 7 с сайта производителя.
2. Щёлкните по файлу правой кнопкой → Свойства → Совместимость.
3. Выберите Windows 7 и установите флажок Запустить от имени администратора.
4. Запустите установку.

Если драйвер не работает, попробуйте найти универсальный драйвер от производителя (например, HP Universal Print Driver).

printui /s /t2