Забыли пароль от принтера HP LaserJet и не можете получить доступ к настройкам? Эта проблема знакома многим пользователям офисной техники. Пароль администратора или PIN-код для доступа к функциям печати, сканирования или сетевым параметрам может потребоваться после сброса настроек, обновления прошивки или при подключении нового устройства. К счастью, распечатать или сбросить пароль можно несколькими способами — без обращения в сервисный центр.

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции для разных моделей HP LaserJet (включая M404n, P2055, M426fdw и другие), а также узнаете, как действовать, если стандартные методы не работают. Мы рассмотрим варианты через веб-интерфейс принтера, панель управления, конфигурационные страницы и даже сброс до заводских настроек. Важно: некоторые методы требуют физического доступа к устройству, поэтому подготовьте принтер заранее.

Если вы администратор сети или отвечаете за офисную технику, сохраните эту статью в закладки — она пригодится при настройке новых устройств или устранении неполадок. Для домашних пользователей мы отдельно выделили самые простые способы, не требующие глубоких технических знаний.

📊 Какой у вас принтер HP LaserJet?
M404/M405 серии
P2055/P2035
M426/M427
Enterprise M506/M527
Другой

1. Распечатка конфигурационной страницы с паролем

Самый быстрый способ узнать текущий пароль — распечатать страницу конфигурации принтера. На большинстве моделей HP LaserJet эта страница содержит основные настройки, включая сетевые параметры и, иногда, пароль администратора. Вот как это сделать:

На принтерах с сенсорным экраном (например, HP LaserJet M426fdw или M506dn):

  1. Нажмите кнопку Настройки (иконка шестерёнки).
  2. Выберите Отчёты → Страница конфигурации.
  3. Подтвердите печать (обычно кнопкой ОК или Печать).

На принтерах без сенсорного экрана (например, HP LaserJet P2055 или M404n):

  1. Зажмите кнопку Отмена (или ✕) на 5–10 секунд, пока не появится меню.
  2. С помощью стрелок выберите Информация → Страница конфигурации.
  3. Нажмите ОК для печати.

В полученном отчёте ищите разделы:

  • 🔐 Security Settings (Настройки безопасности) — здесь может быть указан пароль администратора.
  • 📡 Network Configuration — иногда содержит PIN для Wi-Fi Direct.
  • 🖨️ Device Information — общие сведения о принтере, включая серийный номер (пригодится для сброса).
💡

Если в отчёте нет пароля, но есть раздел EWS (Embedded Web Server), запишите IP-адрес принтера — он понадобится для следующего способа.

2. Просмотр пароля через веб-интерфейс (EWS)

Веб-интерфейс принтера (Embedded Web Server, EWS) позволяет управлять настройками через браузер. Если принтер подключён к сети, вы можете получить доступ к EWS и найти пароль там. Вот как это сделать:

Шаг 1: Узнайте IP-адрес принтера. Его можно найти:

  • 📄 На распечатанной странице конфигурации (раздел Network).
  • 🖥️ В настройках роутера (список подключённых устройств).
  • 🔍 Через команду ping в командной строке (если принтер в сети).

Шаг 2: Введите IP-адрес в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100). Откроется страница входа в EWS.

Шаг 3: По умолчанию логином и паролем для HP LaserJet часто служат:

  • 👤 Логин: admin или оставьте поле пустым.
  • 🔑 Пароль: 123456, admin, 7654321 или пустое поле.

Если стандартные данные не подходят, попробуйте:

  1. Перейдите на вкладку Settings → Security → Password.
  2. Нажмите Forgot Password? (если есть такая опция).
  3. Следуйте инструкциям на экране для сброса (может потребоваться серийный номер принтера).
Что делать, если EWS недоступен?

Если страница EWS не открывается, проверьте:

- Подключен ли принтер к той же сети, что и ваш компьютер.

- Не блокирует ли доступ брандмауэр или антивирус.

- Включён ли веб-сервер в настройках принтера (в меню Network → Web Services).

3. Сброс пароля через панель управления принтера

Если вы не можете войти в EWS или распечатать конфигурацию, попробуйте сбросить пароль непосредственно на принтере. Этот метод работает для большинства моделей HP LaserJet, но может потребовать физического доступа к устройству.

Инструкция для принтеров с сенсорным экраном (M426fdw, M506x и др.):

  1. Нажмите Настройки → Система → Сброс настроек.
  2. Выберите Сброс пароля или Восстановить заводские настройки.
  3. Подтвердите действие (может потребоваться ввод серийного номера).

Инструкция для принтеров без сенсорного экрана (P2055, M404n и др.):

  1. Зажмите кнопку Отмена (✕) на 10 секунд, пока не загорится индикатор.
  2. С помощью стрелок выберите Restore Defaults (Восстановить настройки по умолчанию).
  3. Нажмите ОК и дождитесь перезагрузки.

После сброса пароль будет установлен на значение по умолчанию (см. таблицу ниже). Внимание: этот метод также сбросит все сетевые настройки принтера, включая IP-адрес и параметры Wi-Fi.

Модель принтера Пароль по умолчанию Логин
HP LaserJet M404n/M405n 123456 или пусто admin
HP LaserJet P2055/P2035 admin или 7654321 admin
HP LaserJet Enterprise M506/M527 Пусто или password admin
HP LaserJet M426fdw/M427fdw 1234 или 0000 admin

Отключите принтер от сети (Wi-Fi/Ethernet)

Запишите текущие настройки (IP, имя хоста)

Подготовьте серийный номер принтера (на наклейке сзади)

Убедитесь, что рядом нет важных заданий на печать-->

4. Использование утилиты HP Print and Scan Doctor

Если предыдущие методы не сработали, воспользуйтесь официальной утилитой от HP — HP Print and Scan Doctor. Эта программа автоматически диагностирует проблемы с принтерами и может помочь сбросить пароль или восстановить доступ.

Шаги по использованию утилиты:

  1. Скачайте HP Print and Scan Doctor с официального сайта HP (выберите версию для вашей ОС).
  2. Подключите принтер к компьютеру по USB или через сеть.
  3. Запустите утилиту и выберите ваш принтер из списка.
  4. Перейдите в раздел Advanced Tools → Reset Device.
  5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

Преимущества этого метода:

  • 🔧 Автоматическое определение модели принтера.
  • 🛡️ Безопасный сброс без потери гарантии.
  • 📡 Работает даже при утере сетевых настроек.

Если утилита не находит принтер, проверьте:

  • 🔌 Подключение по USB (попробуйте другой кабель).
  • 🔄 Перезагрузите принтер и компьютер.
  • 🚫 Отключите брандмауэр временно.
💡

HP Print and Scan Doctor — единственный официальный инструмент для сброса пароля без потери гарантии. Используйте его перед обращением в сервисный центр.

5. Альтернативные способы: PIN-код и сервисный режим

Если стандартные методы не помогли, попробуйте сервисные комбинации или специальные PIN-коды. Эти способы подходят для опытных пользователей и могут отличаться в зависимости от модели.

Метод 1: Вход через PIN-код Wi-Fi Direct

На некоторых моделях (HP LaserJet M426fdw, M477fdw) пароль для веб-интерфейса можно сбросить через PIN-код Wi-Fi Direct:

  1. На принтере нажмите Настройки → Беспроводная связь → Wi-Fi Direct.
  2. Запишите PIN-код (обычно 8 цифр).
  3. Подключитесь к сети Wi-Fi принтера с компьютера.
  4. Введите PIN-код в качестве пароля для доступа к EWS.

Метод 2: Сервисный режим (только для опытных пользователей)

На некоторых моделях (HP LaserJet 4200/4300) можно войти в сервисный режим для сброса пароля:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопки Menu + Select (или Go + Cancel, в зависимости от модели).
  3. Включите принтер, не отпуская кнопки, до появления сообщения Service Mode.
  4. В меню сервисного режима найдите опцию Clear Password.
⚠️ Внимание: Сервисный режим предназначен для технических специалистов. Неправильные действия могут привести к поломке принтера или потере гарантии.

6. Если ничего не помогает: обращение в поддержку HP

Если все перечисленные методы не сработали, остаётся два варианта:

  • 📞 Обратиться в службу поддержки HP по телефону или через чат.
  • 🔧 Отнести принтер в авторизованный сервисный центр.

Для обращения в поддержку подготовьте:

  • 📌 Серийный номер принтера (на наклейке сзади или снизу).
  • 📄 Страницу конфигурации (если удалось распечатать).
  • 💻 Модель и версию прошивки (можно узнать в EWS или на странице конфигурации).

Контакты поддержки HP:

  • 📞 Телефон: 8-800-555-05-55 (бесплатно для России).
  • 🌐 Чат: support.hp.com (выберите вашу модель).
  • 📧 Email: через форму обратной связи на сайте.
⚠️ Внимание: В некоторых случаях для сброса пароля потребуется подтверждение права собственности (чек, гарантийный талон). Сервисные центры могут запросить оплату за услугу, если гарантия истекла.

FAQ: Частые вопросы о паролях HP LaserJet

🔹 Можно ли узнать пароль принтера без сброса?

Да, если принтер подключён к сети, попробуйте распечатать страницу конфигурации или войти в веб-интерфейс (EWS) через IP-адрес. В некоторых моделях пароль отображается в разделе Security Settings.

Если принтер не подключён к сети, остаётся только сброс через панель управления или сервисный режим.

🔹 Что делать, если после сброса принтер не печатает?

После сброса настроек принтер теряет сетевые параметры. Вам нужно:

  1. Настроить подключение к Wi-Fi или Ethernet заново.
  2. Установить драйверы на компьютере (скачайте с сайта HP).
  3. Проверить очередь печати (иногда застревают старые задания).

Если проблема остаётся, выполните калибровку картриджей через меню принтера.

🔹 Как защитить принтер от несанкционированного доступа после сброса?

После сброса пароля обязательно настройте новую защиту:

  • 🔒 Установите сложный пароль (не менее 8 символов, с цифрами и буквами).
  • 🌐 Отключите ненужные протоколы (например, Telnet или FTP).
  • 📡 Настройте фильтрацию по MAC-адресам в роутере.
  • 📋 Регулярно обновляйте прошивку принтера.

Для офисных принтеров рекомендуется использовать LDAP-аутентификацию или интеграцию с Active Directory.

🔹 Подходит ли эта инструкция для принтеров HP OfficeJet?

Нет, принтеры серии HP OfficeJet (струйные) имеют другой интерфейс и методы сброса пароля. Для них обычно используется:

  • Сброс через Setup → Restore Defaults.
  • Утилита HP Smart для мобильных устройств.
  • Кнопка сброса на задней панели (на некоторых моделях).

Инструкции для OfficeJet ищите в отдельной статье.

🔹 Можно ли сбросить пароль без доступа к принтеру?

Нет, для сброса пароля обязателен физический доступ к принтеру или хотя бы подключение к его сети (для входа в EWS). Удалённо сбросить пароль невозможно — это мера безопасности от HP.

Если принтер находится в другом офисе, попросите коллег распечатать страницу конфигурации или сбросить настройки через панель управления.