Фотобарабан в принтерах Brother — это ключевой компонент, отвечающий за перенос тонера на бумагу. Со временем его ресурс исчерпывается, и принтер начинает выдавать ошибки вроде Drum Stopped, Replace Drum или мигающий индикатор барабана. Производитель настойчиво рекомендует заменять деталь, но в большинстве случаев её можно обнулить программно, сэкономив на покупке нового картриджа. Эта процедура называется сбросом счётчика фотобарабана.

Важно понимать: сброс не восстанавливает физический износ барабана, а лишь сбрасывает внутренний счётчик принтера. Если на печати появились вертикальные полосы, размытые участки или фоновый серый налет — деталь действительно требует замены. В остальных случаях обнуление поможет продолжить работу без лишних затрат. Далее разберём, как это сделать на разных моделях Brother, включая популярные HL-L2350DW, DCP-L2550DW и MFC-L2710DW.

Процедура варьируется в зависимости от типа принтера (лазерный, светодиодный, МФУ) и наличия дисплея. Где-то достаточно комбинации кнопок, а где-то потребуется специальное ПО. Мы собрали актуальные методы, проверенные на устройствах 2020–2026 годов выпуска. Если ваша модель старше — уточните совместимость способа в руководстве пользователя или на сайте Brother, так как алгоритмы сброса могли измениться.

📊 Какой принтер Brother у вас?
HL-L2350DW/DW-X
DCP-L2550DW
MFC-L2710DW
Другая модель лазерного принтера
МФУ (многофункциональное устройство)

1. Когда нужен сброс фотобарабана?

Принтеры Brother отслеживают ресурс фотобарабана с помощью внутреннего счётчика. Когда он достигает определённого значения (обычно 12 000–15 000 страниц для стандартных моделей), устройство блокирует печать и сигнализирует об ошибке. Вот типичные признаки, что пора сбрасывать счётчик:

  • 🔴 На дисплее принтера горит сообщение Drum Stopped, Replace Drum Soon или Drum End Soon.
  • 📛 Мигает индикатор барабана (оранжевый или красный светодиод рядом с пиктограммой барабана).
  • 🖨️ Принтер отказывается печатать, хотя тонер в картридже ещё есть.
  • 📄 На распечатках появляется предупреждение о скорой замене барабана (обычно в верхней части листа).

Не все ошибки связаны именно с фотобарабаном. Например, мигание всех индикаторов может указывать на замятие бумаги или проблемы с тонером. Перед сбросом убедитесь, что проблема именно в счётчике:

⚠️ Внимание: Если принтер выдаёт ошибку Toner Low или Unable to Print без упоминания барабана, сброс счётчика не поможет. В этом случае проверьте уровень тонера или переустановите картридж.

Также учитывайте, что фотобарабан — расходный материал с ограниченным сроком службы. После 3–4 сбросов (примерно 40 000–60 000 страниц) деталь физически изнашивается, и печать становится некачественной. В этом случае обнуление счётчика лишь временно решит проблему.

2. Подготовка к сбросу: что нужно сделать заранее

Перед тем как сбрасывать счётчик, выполните несколько обязательных шагов. Это поможет избежать сбоев и повреждения принтера:

  1. Проверьте модель принтера. Способы сброса отличаются для лазерных принтеров (HL-серия), МФУ (MFC/DCP-серия) и светодиодных устройств. Наклейка с моделью обычно расположена на задней панели.
  2. Убедитесь, что фотобарабан не повреждён. Достаньте картридж и осмотрите барабан (зелёный или синий валик) на предмет царапин, потёртостей или загрязнений. Если они есть — сброс не поможет.
  3. Подготовьте запасной тонер. После сброса принтер может потребовать калибровку, которая расходует тонер. Убедитесь, что в картридже достаточно порошка.
  4. Отключите принтер от сети. Это предотвратит сбои во время процедуры. Не выдёргивайте шнур питания резко — используйте кнопку включения.

Если ваш принтер подключён к компьютеру по USB или сети, временно отсоедините кабель. Некоторые модели Brother блокируют сервисные функции при активном подключении к ПК.

Определить точную модель принтера

Проверить физическое состояние фотобарабана

Убедиться в наличии тонера в картридже

Отключить принтер от сети и ПК

Подготовить инструкцию по сбросу для своей модели-->

Для моделей с сенсорным дисплеем (например, MFC-L3770CDW) может потребоваться доступ к сервисному меню. Уточните, поддерживает ли ваше устройство такой метод — некоторые бюджетные принтеры лишены этой функции.

⚠️ Внимание: После сброса счётчика принтер может временно печатать с пониженным качеством. Это нормально: деталь требует 10–20 страниц для "приработки". Если артефакты не исчезают — фотобарабан действительно изношен.

3. Сброс фотобарабана на принтерах без дисплея (HL-серия)

Модели без экрана, такие как Brother HL-L2350DW или HL-L2300D, сбрасываются с помощью комбинации кнопок. Алгоритм одинаков для большинства лазерных принтеров этой линейки:

  1. Включите принтер, удерживая кнопку Go (или Secure на некоторых моделях) в течение 5–10 секунд, пока все индикаторы не загорятся.
  2. Отпустите кнопку. Индикаторы начнут мигать в определённой последовательности.
  3. Нажмите кнопку Go ровно 2 раза с интервалом в 1 секунду. После второго нажатия все лампочки должны погаснуть.
  4. Подождите 10–15 секунд. Принтер автоматически перезагрузится, и счётчик фотобарабана обнулится.

Если после перезагрузки ошибка осталась, повторите процедуру. На некоторых устройствах (например, HL-1210W) вместо кнопки Go используется комбинация Power + Cancel. Точную последовательность для вашей модели можно найти в руководстве пользователя.

Для принтеров с Wi-Fi (например, HL-L2350DW-X) перед сбросом отключите беспроводное подключение в настройках. В противном случае принтер может "зависнуть" на этапе обнуления.

Что делать, если кнопки не реагируют?

Если принтер не реагирует на нажатия, проверьте:

1. Блокировку клавиш — на некоторых моделях есть физический замок (например, на HL-3170CDW).

2. Загрязнение контактов — протрите кнопки спиртовой салфеткой.

3. Питание — подключите принтер к другому источнику электроэнергии (не через ИБП).

Если проблема остаётся, возможно, неисправна панель управления — в этом случае сброс счётчика выполнит только сервисный центр.

Модель принтера Комбинация кнопок Примечания
HL-L2350DW Удерживать Go → 2 коротких нажатия Работает на прошивках до 2026 года
HL-1210W Power + Cancel (удерживать 5 сек) Требуется повторный сброс после замены картриджа
HL-L5200DW Menu → * → 2 → 8 → 6 → 4 Нужно вводить быстро, иначе меню закроется
HL-3140CW Secure + Cancel (удерживать 10 сек) После сброса требуется калибровка

4. Сброс на МФУ и принтерах с дисплеем (DCP/MFC-серия)

Многофункциональные устройства Brother, такие как DCP-L2550DW или MFC-L2710DW, оснащены дисплеем, что упрощает доступ к сервисным функциям. Для сброса счётчика фотобарабана выполните следующие шаги:

  1. Включите принтер и дождитесь загрузки главного меню.
  2. Перейдите в Настройки (Settings) → Общие настройки (General Setup) → Сброс (Reset).
  3. Выберите пункт Drum Reset или Сброс барабана (название может отличаться).
  4. Подтвердите действие, нажав Да (Yes). Принтер перезагрузится.

На некоторых моделях (например, MFC-L3770CDW) путь к меню сброса другой:

Menu → Machine Info → Parts Life → Drum Unit → Reset

Если в меню нет пункта Drum Reset, попробуйте альтернативный метод:

  1. Введите сервисный код: нажмите Menu → * → 2 → 8 → 6 → 4 (как на старых HL-сериях).
  2. В открывшемся меню выберите Drum Counter и обнулите его.

На цветных МФУ (например, MFC-L3750CDW) счётчики фотобарабанов для каждого цвета (чёрный, голубой, пурпурный, жёлтый) сбрасываются отдельно. После обнуления принтер может потребовать калибровку цветов — не прерывайте этот процесс.

💡

Если после сброса принтер выдаёт ошибку Unable to Clean, выполните очистку фотобарабана вручную: достаньте картридж и аккуратно протрите барабан безворсовой салфеткой, смоченной в изопропиловом спирте.

5. Программный сброс через Brother Utilities (для ПК)

Если кнопочные методы не сработали или ваша модель принтера не поддерживает ручной сброс, можно воспользоваться официальной утилитой Brother Utilities. Этот способ подходит для принтеров, подключённых к компьютеру по USB или сети.

Скачайте программу с официального сайта Brother (раздел "Загрузки" для вашей модели). Установите утилиту и следуйте инструкции:

  1. Подключите принтер к ПК и включите его.
  2. Запустите Brother Utilities и выберите ваше устройство в списке.
  3. Перейдите в раздел Tools → Maintenance → Drum Reset.
  4. Выделите фотобарабан (если их несколько — выберите нужный цвет) и нажмите Reset.
  5. Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса.

На некоторых моделях (например, DCP-T720DW) вместо Brother Utilities используется Brother iPrint&Scan. В этом случае:

  1. Откройте программу и выберите принтер.
  2. Перейдите в Настройки устройства → Обслуживание → Сброс счётчиков.
  3. Обнулите счётчик фотобарабана и перезагрузите принтер.
⚠️ Внимание: Если утилита не видит принтер, проверьте:
  • 🔌 Подключение по USB/сети (попробуйте другой кабель или порт).
  • 🖥️ Наличие драйверов (скачайте их с сайта Brother).
  • 🔒 Брандмауэр или антивирус (временно отключите их).

Для сетевых принтеров (Brother HL-L8360CDW и подобных) может потребоваться ввод IP-адреса устройства вручную. Узнать его можно, распечатав Сетевой отчёт через меню принтера.

6. Сброс через веб-интерфейс (для сетевых принтеров)

Модели с сетевым подключением (например, MFC-L2750DW или HL-L8260CDW) позволяют сбросить счётчик фотобарабана через встроенный веб-сервер. Для этого:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (распечатайте Сетевой отчёт или проверьте в роутере).
  2. Введите IP в адресную строку браузера (например, 192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (по умолчанию логин: admin, пароль: access или пустой).
  4. Перейдите в раздел Maintenance → Drum Reset.
  5. Выберите фотобарабан и нажмите Reset.

На некоторых устройствах путь может отличаться: 

Settings → Device Management → Maintenance → Reset Drum Counter

Если веб-интерфейс недоступен, проверьте:

  • 🌐 Подключение принтера к сети (индикатор Wi-Fi или Ethernet должен гореть зелёным).
  • 🔒 Настройки брандмауэра (разрешите доступ к локальным IP).
  • 🔄 Перезагрузку роутера и принтера.

На МФУ с функцией сканирования (например, MFC-J6945DW) веб-интерфейс может предлагать сброс счётчиков для всех расходников сразу. Будьте внимательны — не обнуляйте тонер, если в этом нет необходимости.

💡

Веб-интерфейс — самый надёжный способ для сетевых принтеров, так как не требует физического доступа к устройству. Однако он работает только при стабильном подключении к локальной сети.

7. Частые ошибки и их решение

Даже при правильном выполнении инструкций сброс счётчика может завершиться неудачно. Вот типичные проблемы и способы их устранения:

  • 🔄 Счётчик не обнуляется.
    • Проверьте, поддерживает ли ваша модель ручной сброс (некоторые бюджетные принтеры требуют замены чипа).
    • Обновите прошивку принтера через Brother Utilities.
    • Попробуйте другой метод (например, вместо кнопок используйте веб-интерфейс).
  • 🖨️ После сброса принтер не печатает.
    • Выполните Тестовую печать через меню принтера.
    • Проверьте, не замята ли бумага (даже небольшой обрывок может блокировать механизм).
    • Переустановите картридж — иногда контакты окисляются.
  • ⚠️ Появляется ошибка Drum Error.
    • Осмотрите фотобарабан на предмет повреждений (царапины, вмятины).
    • Протрите контакты барабана и принтера сухой салфеткой.
    • Если ошибка остаётся — деталь действительно неисправна.

На принтерах с чипом на картридже (например, Brother TN-2430) сброс счётчика может не сработать, если чип заблокирован. В этом случае поможет:

  • Замена чипа (продаются на AliExpress или в сервисных центрах).
  • Использование чип-рисетера (специальное устройство для обнуления).
  • Установка альтернативной прошивки (рискованно, может лишить гарантии).
⚠️ Внимание: Если принтер после сброса выдаёт ошибку Invalid Drum, это означает, что фотобарабан несовместим с устройством. Убедитесь, что используете оригинальную деталь или сертифицированный аналог.

8. Альтернативные способы: когда стандартные методы не работают

Если ни один из описанных способов не помог, рассмотрите следующие варианты:

  • 🔧 Сброс через сервисное меню.

    На некоторых моделях (например, HL-4150CDN) доступно скрытое меню. Чтобы туда попасть:

    1. Выключите принтер.
    2. Удерживайте Menu и включите питание.
    3. В появившемся меню выберите Maintenance → Drum Reset.
  • 💻 Использование стороннего ПО.

    Программы вроде Drum Reset Utility или Brother Reset Tool могут обнулять счётчики на старых моделях. Скачивайте их только с проверенных источников (например, официальных форумов Brother).

  • 🔄 Аппаратный сброс.

    Отключите принтер от сети, удерживайте кнопку Go 30 секунд, затем включите питание, не отпуская кнопку. Этот метод работает на HL-2270DW и аналогичных моделях.

    • Для МФУ с факсом (например, MFC-7360N) иногда требуется сброс через телефонное меню:

    1. Поднимите трубку факса.
    2. Наберите *#00.
    3. Введите код 7465615738 (соответствует RESETDRUM на клавиатуре).
    4. Повесьте трубку и перезагрузите устройство.

    Если ни один метод не сработал, возможно, счётчик заблокирован на уровне прошивки. В этом случае поможет только:

    • Обращение в сервисный центр Brother (официальный сброс через диагностическое оборудование).
    • Замена фотобарабана на новый (оригинальный или совместимый).
    Что делать, если принтер после сброса печатает с дефектами?

    Если после обнуления счётчика на распечатках появляются:

    - Вертикальные полосы → фотобарабан физически изношен (требуется замена).

    - Серый фон → тонер просыпался на барабан (протрите его салфеткой).

    - Размытые символы → проверьте коронный провод (тонкая проволока над барабаном).

    В любом случае распечатайте Тестовую страницу через меню принтера, чтобы диагностировать проблему.

    FAQ: Частые вопросы о сбросе фотобарабана Brother

    ❓ Можно ли сбросить счётчик фотобарабана на принтере Brother без компьютера?

    Да, большинство моделей поддерживают сброс через комбинацию кнопок или сервисное меню. Например, на HL-L2350DW достаточно удерживать кнопку Go и дважды нажать её. Для МФУ с дисплеем (например, MFC-L2710DW) путь: Настройки → Общие настройки → Сброс → Drum Reset.

    ❓ Сколько раз можно сбрасывать счётчик фотобарабана?

    Технически — неограниченное количество раз, но рекомендуется не более 3–4 сбросов. После этого фотобарабан физически изнашивается: на печати появляются полосы, фон или размытые участки. Средний ресурс оригинального барабана — 12 000–15 000 страниц, совместимого — 8 000–10 000.

    ❓ Почему после сброса принтер всё равно не печатает?

    Возможные причины:

    • 🔌 Блокировка из-за тонера: если картридж пуст или неоригинальный, принтер может игнорировать сброс. Попробуйте встряхнуть картридж или заменить его.
    • 🔄 Неполный сброс: на некоторых моделях нужно обнулять счётчики тонера и барабана отдельно.
    • ⚠️ Аппаратная неисправность: если фотобарабан повреждён, сброс не поможет — требуется замена.

    ❓ Как сбросить фотобарабан на Brother DCP-T520W (струйный принтер)?

    На струйных принтерах Brother (серия DCP-T, MFC-J) фотобарабана нет — вместо него используется печатная головка. Если принтер выдаёт ошибку, связанную с "ресурсом печатающей головки", её можно сбросить через:

    1. Меню принтера: Настройки → Обслуживание → Сброс счётчика головки.
    2. Программу Brother iPrint&Scan (раздел Обслуживание).

    ❓ Где купить новый фотобарабан для Brother, если сброс не помог?

    Оригинальные фотобарабаны Brother продаются:

    • 🛒 В официальных магазинах (например, Brother Russia).
    • 🌍 На маркетплейсах: Wildberries, Ozon, AliExpress (ищите по коду детали, например, DR-2400 для HL-L2350DW).
    • 🔧 В сервисных центрах (иногда предлагают б/у детали с гарантией).

    Совместимые аналоги (например, от Katun или LD Products) дешевле на 30–50%, но могут прослужить меньше оригинала.