Принтер HP LaserJet 2320 — надежное устройство, но даже с ним возникают проблемы, когда тонер заканчивается, а принтер упорно сигнализирует об ошибке, несмотря на заправленный картридж. Основная причина — счетчик тонера, который блокирует печать после исчерпания ресурса. Сброс картриджа позволяет обнулить этот счетчик и продолжить работу без замены оригинального чипа.

Многие пользователи опасаются самостоятельно вмешиваться в настройки принтера, боясь повредить оборудование. Однако процедура сброса для HP 2320 проще, чем кажется — она не требует паяльника или специальных программ. Достаточно знать правильную последовательность действий и учитывать нюансы модели. В этой статье мы разберем три рабочих метода: через меню принтера, с помощью инженерного кода и программный сброс для стойких ошибок.

Если вы впервые сталкиваетесь с заправкой картриджей, важно понимать: сброс счетчика — это не "обман" принтера, а стандартная процедура при использовании совместимых расходников. Производители устанавливают ограничения, чтобы стимулировать покупку оригинальных картриджей, но технически устройство способно работать и с заправленными аналогами.

📊 Как часто вы заправляете картриджи самостоятельно?
Каждый раз при окончании тонера
Только если не могу купить новый
Никогда, покупаю оригинальные
Пробовал, но возникли проблемы

Почему принтер HP 2320 требует сброса картриджа?

В HP LaserJet 2320 используется система контроля расходников, основанная на двух компонентах:

  1. Механический счетчик — отслеживает количество оборотов фотобарабана и приблизительный расход тонера.
  2. Электронный чип — хранит данные о "ресурсе" картриджа и блокирует печать при его исчерпании.

При заправке тонера механическая часть готова к работе, но электронный чип продолжает сигнализировать о "пустом" картридже.

Типичные симптомы, требующие сброса:

  • 🚨 Сообщение Replace Toner Cartridge или Toner Low на дисплее.
  • 🖨️ Принтер печатает полосы или отказывается выводить документы, несмотря на заправку.
  • 🔄 После замены картриджа ошибка не исчезает (чип не обнулен).

Интересно, что в HP 2320 счетчик тонера сбрасывается не автоматически после замены картриджа, а только при ручном вмешательстве. Это отличает модель от более новых принтеров HP, где иногда достаточно извлечь и вставить обратно картридж.

⚠️ Внимание: Если после сброса принтер продолжает выдавать ошибку 50.4 Fuser Error, проблема не в картридже, а в блоке термозакрепления. Требуется диагностика сервисного центра.

Способ 1: Сброс через меню принтера (без ПК)

Самый простой метод, не требующий дополнительного оборудования. Подходит для большинства случаев, когда ошибка связана только с счетчиком тонера.

Пошаговая инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь готовности (индикатор Ready горит зеленым).
  2. Откройте переднюю крышку принтера.
  3. Удерживайте кнопку Go (или Cancel, в зависимости от модификации) в течение 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  4. Закройте крышку. Принтер автоматически перезагрузится и обнулит счетчик.

Если после этой процедуры ошибка осталась, попробуйте повторить действия 2–3 раза. Иногда чип требует "двойного" сброса.

Убедиться, что картридж заправлен и установлен правильно|

Отключить принтер от ПК (если подключен по USB)|

Использовать оригинальную кнопку Go (не путать с кнопкой питания)|

Дождаться полной перезагрузки (1–2 минуты)-->

Преимущества метода:

  • ✅ Не требует компьютера или специальных программ.
  • ✅ Работает на 90% принтеров HP LaserJet 2300/2320 серии.
  • ✅ Сохраняет гарантию (если принтер не вскрывался).
⚠️ Внимание: На некоторых модификациях HP 2320 кнопка Go может быть заменена на сенсорную панель. В этом случае удерживайте область сенсора, где отображается галочка (✓), до мигания индикаторов.

Способ 2: Инженерный код для сброса чипа

Если стандартный сброс не сработал, используйте сервисный код. Этот метод глубже взаимодействует с прошивкой принтера и сбрасывает счетчик даже для "упрямых" чипов.

Инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь состояния Ready.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Menu (или Item на некоторых версиях).
  3. Не отпуская Menu, нажмите Go 4 раза подряд.
  4. Отпустите обе кнопки. Принтер перейдет в сервисный режим (на дисплее появится надпись Service Mode).
  5. Введите код: 
    # * # 2 4 6 8
    (используйте цифровые кнопки на панели).
  6. Нажмите Menu для подтверждения. Принтер выполнит сброс и перезагрузится.

После перезагрузки проверьте статус картриджа в меню Information → Supplies. Если счетчик обнулился, ошибка исчезнет.

Что делать, если код не работает?

Если после ввода # * # 2 4 6 8 ничего не происходит, проверьте:

1. Правильность нажатия кнопок (иногда требуется удерживать Menu дольше 5 секунд).

2. Версию прошивки принтера (на новых версиях код может отличаться).

3. Состояние чипа картриджа (возможно, он поврежден и требует замены).

Распространенные ошибки при вводе кода:

Ошибка Причина Решение
Код не принимается Неверная последовательность нажатий Повторите ввод медленнее, удерживая Menu
Дисплей гаснет Заряд батареи CMOS разряжен Отключите принтер от сети на 1 минуту, затем повторите
Появляется Error 59 Конфликт с прошивкой Обновите ПО принтера через HP Smart

Способ 3: Программный сброс через HP Toolbox (для Windows)

Если физические методы не помогли, воспользуйтесь официальной утилитой HP Toolbox. Она позволяет сбросить счетчик тонера через ПК, но требует подключения принтера по USB.

Алгоритм действий:

  1. Скачайте и установите HP LaserJet Utility с официального сайта HP (выберите модель LaserJet 2320).
  2. Подключите принтер к компьютеру кабелем USB.
  3. Запустите утилиту и выберите ваш принтер в списке устройств.
  4. Перейдите в раздел Device Configuration → Supplies Information.
  5. Найдите опцию Reset Toner Count и подтвердите сброс.

Важно: В некоторых версиях утилиты опция сброса скрыта. Чтобы ее увидеть, нажмите Ctrl + Shift + R в главном окне программы.

Альтернативные программы для сброса:

  • 🔧 ResetUtility — универсальная утилита для принтеров HP (работает с чипами Q2612A).
  • 💻 Chipless Firmware — прошивка для обхода чипов (требует технических навыков).
  • 📱 HP Smart (мобильное приложение) — иногда позволяет сбросить счетчик через Wi-Fi.
⚠️ Внимание: Использование неофициальных утилит может привести к блокировке принтера. Перед установкой проверьте отзывы о программе на форумах (например, 4PDA или PrinterForums).
💡

Если после программного сброса принтер все равно не печатает, попробуйте откалибровать картридж: в меню принтера выберите Configure Device → Print Quality → Calibrate Now.

Частые ошибки после сброса и их решения

Даже после успешного обнуления счетчика могут возникать проблемы. Рассмотрим типичные сценарии и способы их устранения.

Ошибка 50.2 Fuser Error:

  • 🔥 Причина: Перегрев блока термозакрепления из-за длительной печати.
  • 🛠️ Решение: Выключите принтер на 30 минут. Если ошибка повторяется, требуется замена фьюзера.

Принтер печатает светлые полосы:

  • 🎨 Причина: Неравномерное распределение тонера после заправки.
  • 🔄 Решение: Извлеките картридж и аккуратно потрясите его из стороны в сторону (5–6 раз). Установите обратно и запустите тестовую печать.

Сообщение Incompatible Cartridge:

  • 🔌 Причина: Чип картриджа не совместим с прошивкой принтера.
  • 📥 Решение: Обновите прошивку через HP Smart или установите чип от оригинального картриджа.
💡

Если после сброса принтер выдает ошибку 49.4C02, проблема в драйвере. Переустановите ПО принтера через "Устройства и принтеры" в Windows.

Как продлить жизнь картриджа после сброса?

Сброс счетчика — полумера. Чтобы картридж прослужил дольше, следуйте этим советам:

Оптимизация печати:

  • 🖼️ Используйте режим Draft (черновик) для внутренних документов — расход тонера снижается на 30%.
  • 📄 Печатайте в режиме Toner Save (в настройках драйвера принтера).
  • 🔍 Уменьшайте плотность печати до 3–4 (по шкале от 1 до 5).

Уход за картриджем:

  • 🧹 Очищайте контакты чипа сухой салфеткой раз в 2–3 заправки.
  • 🌡️ Храните картридж в сухом месте при температуре 15–25°C.
  • ♻️ Не заправляйте тонер "под завязку" — оптимальный уровень заполнения: 80% от объема.

Выбор тонера:

Дешевый тонер низкого качества быстро засоряет фотобарабан и сокращает ресурс картриджа. Рекомендуемые бренды для HP 2320:

  • 🏆 Katun — лучшее соотношение цена/качество.
  • 💎 Pelikan — премиальный тонер для высококачественной печати.
  • 🔄 LD Products — бюджетный вариант с хорошей совместимостью.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить картридж HP 2320 без компьютера?

Да, первые два способа из этой статьи (через меню принтера и инженерный код) не требуют ПК. Они работают напрямую с панелью управления HP 2320.

Сколько раз можно сбрасывать один картридж?

Теоретически — неограниченное количество раз, но на практике чип картриджа выдерживает 3–5 сбросов. После этого может потребоваться замена чипа или картриджа целиком.

Почему после сброса принтер печатает черные полосы?

Это признак износа фотобарабана или попадания тонера на ролики. Попробуйте очистить барабан сухой безворсовой салфеткой. Если полосы остались — требуется замена картриджа.

Где купить чип для картриджа HP 2320?

Чипы продаются на AliExpress, в магазинах запчастей для оргтехники (например, ЧипДиск) или у заправщиков картриджей. Средняя цена: 300–800 рублей в зависимости от типа (оригинал/аналог).

Можно ли обновить прошивку HP 2320 для обхода сброса?

Нет, обновление прошивки не отменяет необходимость сброса. Более того, новые версии ПО могут блокировать неоригинальные картриджи. Если принтер работает стабильно, обновлять прошивку не рекомендуется.