Как сбросить настройки принтера HP DeskJet 2320: 3 проверенных способа

Принтер HP DeskJet 2320 — популярная модель для домашнего использования, но даже такое надежное устройство иногда требует полного сброса настроек. Возможно, вы столкнулись с ошибкой подключения к Wi-Fi, проблемами печати или устройство просто «зависло» после обновления прошивки. В 80% случаев сброс к заводским параметрам решает эти проблемы, но важно сделать это правильно, чтобы не усугубить ситуацию.

Эта статья подойдет как начинающим пользователям, так и тем, кто уже пытался перезагружать принтер, но не добился результата. Мы разберем аппаратный сброс (через кнопки на корпусе), программный сброс (через меню принтера) и сброс через ПО HP на компьютере. Также вы узнаете, как сохранить важные настройки перед сбросом и что делать, если принтер не реагирует на команды.

⚠️ Предупреждение: После полного сброса принтер HP DeskJet 2320 потеряет все сохраненные сети Wi-Fi, настройки печати по умолчанию и данные счетчиков картриджей. Если вы используете оригинальные картриджи с чипами, их может потребоваться переустановить или сбросить отдельно.

1. Когда нужен сброс настроек на HP DeskJet 2320

Сброс к заводским настройкам — это крайняя мера, но иногда без нее не обойтись. Вот типичные ситуации, когда процедура оправдана:

• 🔌 Принтер не подключается к Wi-Fi, несмотря на правильный пароль, и мигает оранжевым индикатором сети.
• 🖨️ На экране появляется ошибка 0x6100004a, 0x610000d6 или другие коды, связанные с механическими неисправностями (даже если их нет).
• 🔄 Устройство зависло после обновления прошивки или установки нового картриджа.
• 📄 Печать идет с артефактами (полосами, размытием), хотя картриджи заправлены и головки чистые.
• 🖥️ Компьютер не распознает принтер, хотя драйвера установлены и кабель подключен.

Если проблема носит аппаратный характер (например, принтер издает скрежет или не тянет бумагу), сброс настроек вряд ли поможет — здесь нужна диагностика механизмов. Но в 90% случаев программные сбои устраняются именно сбросом.

⚠️ Внимание: Если принтер HP DeskJet 2320 был куплен с рук и ранее использовался в офисе, сброс может потребоваться из-за ограничений по количеству отпечатанных страниц (так называемый «счетчик тонера»). В этом случае после сброса может понадобиться дополнительная настройка через HP Print and Scan Doctor.

2. Подготовка к сбросу: что нужно сделать заранее

Перед тем как сбрасывать настройки, выполните несколько простых шагов, чтобы избежать дополнительных проблем:

1. Сохраните текущие настройки Wi-Fi. Запишите название сети и пароль — после сброса принтер «забудет» все сохраненные подключения.
2. Проверьте уровень чернил. Если картриджи почти пустые, после сброса принтер может заблокировать печать до их замены.
3. Отключите принтер от питания. Выньте шнур из розетки на 1–2 минуты — это очистит временную память устройства.
4. Подготовьте USB-кабель. Он понадобится, если сброс через меню не сработает и придется использовать ПО на ПК.

Если вы используете неоригинальные картриджи или систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ), учтите: после сброса принтер может потребовать «родные» расходники. В этом случае придется сбрасывать счетчики картриджей отдельно (об этом — в конце статьи).

3. Способ 1: Аппаратный сброс через кнопки (жесткий сброс)

Это самый надежный метод, который работает даже если принтер не реагирует на команды с экрана или ПК. Инструкция подходит для HP DeskJet 2320 всех модификаций (включая 2320e и 2320d).

Пошаговая инструкция:

1. Выключите принтер, нажав кнопку питания (если он завис — выньте шнур из розетки).
2. Удерживайте кнопку Отмена (красный крестик) и кнопку Питание одновременно.
3. Не отпуская кнопки, подключите принтер к розетке.
4. Через 5–10 секунд на экране появится сообщение Permanent storage init — это значит, что сброс начался.
5. Отпустите кнопки и дождитесь перезагрузки (принтер может мигать всеми индикаторами 1–2 минуты).

Если на экране появилось сообщение Cold reset — сброс прошел успешно. Если нет — повторите процедуру, удерживая кнопки дольше (до 15 секунд).

Сигнал	Что означает	Действие
Мигает зеленый индикатор	Сброс проходит нормально	Ждать завершения
Горит оранжевый индикатор	Ошибка сброса	Повторить процедуру
Сообщение Permanent storage init	Успешный сброс	Настроить принтер заново
Притер молчит (нет индикации)	Неисправность блока питания	Проверить кабель и розетку

⚠️ Внимание: Если после аппаратного сброса принтер выдает ошибку 0x610000f6, это может означать проблему с картриджами. Попробуйте извлечь и установить их заново или выполните сброс счетчиков (см. раздел 6).

4. Способ 2: Программный сброс через меню принтера

Если принтер включается и реагирует на кнопки, можно выполнить сброс через встроенное меню. Этот метод мягче аппаратного и сохраняет некоторые настройки (например, языковые параметры).

Как сбросить настройки:

1. Включите принтер и дождитесь, пока он инициализируется.
2. Нажмите кнопку Настройки (шестеренка) на панели управления.
3. Перейдите в раздел Служебные функции (или Service, если меню на английском).
4. Выберите Восстановление заводских настроек (Restore Defaults).
5. Подтвердите действие, нажав Да (Yes).

Примерный путь в меню (может отличаться в зависимости от версии прошивки):

Настройки → Служебные функции → Восстановление заводских настроек → Да

После подтверждения принтер перезагрузится. Весь процесс займет не более 1–2 минут. Если в меню нет пункта Восстановление заводских настроек, значит ваша версия прошивки не поддерживает программный сброс — используйте аппаратный метод (раздел 3).

Что делать, если меню на английском?

Если принтер отображает меню на английском, ищите пункты:

- Settings → Tools → Restore Defaults

- Или Setup → Service → Restore Factory Settings

Название может отличаться, но ключевые слова — Restore и Defaults.

5. Способ 3: Сброс через ПО HP на компьютере

Если принтер подключен к ПК, можно выполнить сброс с помощью фирменной утилиты HP Print and Scan Doctor. Этот метод удобен, если устройство определяется компьютером, но работает некорректно (например, не печатает или выдает ошибки).

Инструкция:

1. Скачайте и установите HP Print and Scan Doctor с официального сайта HP.
2. Подключите принтер к компьютеру через USB-кабель.
3. Запустите утилиту и выберите ваш принтер DeskJet 2320 в списке устройств.
4. Перейдите в раздел Fix Printing (Исправить печать).
5. Выберите опцию Restore Printer to Factory Defaults (Восстановить заводские настройки).
6. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения процесса.

Преимущество этого метода в том, что утилита автоматически проверит принтер на наличие других проблем (например, конфликтов драйверов или ошибок подключения). Однако сброс через ПО не всегда работает, если принтер сильно «заглючил» — в этом случае лучше использовать аппаратный метод.

⚠️ Внимание: Если после сброса через HP Print and Scan Doctor принтер перестал определяться компьютером, удалите его из списка устройств в Панель управления → Устройства и принтеры и подключите заново.

6. Сброс счетчиков картриджей после восстановления заводских настроек

Если вы используете неоригинальные картриджи или систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ), после сброса принтер может показать ошибку Несовместимый картридж или Закончились чернила, даже если они заправлены. Это происходит потому, что сброс обнуляет счетчики расходников. Решается проблема двумя способами:

• 🔧 Ручной сброс через инженерное меню. Подходит для опытных пользователей.
• 💻 Сброс через утилиты вроде HP Reset Utility. Требует подключения к ПК.

Сброс через инженерное меню:

1. Выключите принтер.
2. Удерживайте кнопки Отмена и Черно-белая печать (или Цветная печать, в зависимости от модификации).
3. Включите принтер, не отпуская кнопки.
4. На экране появится меню Service Mode.
5. Выберите Reset counters или Restore EEPROM (в зависимости от версии прошивки).

Важно: Неправильные действия в инженерном меню могут вывести принтер из строя. Если не уверены — используйте специализированные утилиты.

Сброс через утилиту HP Reset Utility:

1. Скачайте утилиту с проверенного источника (например, с форума 4PDA).
2. Подключите принтер к ПК через USB.
3. Запустите утилиту от имени администратора.
4. Выберите модель DeskJet 2320 и нажмите Reset Counters.

После сброса счетчиков принтер должен распознать картриджи как новые. Если ошибка осталась, попробуйте извлечь и установить их заново.

7. Частые ошибки после сброса и как их исправить

Даже после успешного сброса могут возникнуть проблемы. Вот самые распространенные и способы их решения:

Ошибка	Причина	Решение
0x6100004a	Замятие бумаги или проблема с механикой	Проверьте лоток на наличие застрявшей бумаги. Если ошибка осталась — нужна диагностика роликов
Несовместимый картридж	Счетчики картриджей не сбросились	Выполните сброс счетчиков (раздел 6) или используйте утилиту HP Reset Utility
Притер не подключается к Wi-Fi	Сеть не сохранена после сброса	Запустите мастер настройки Wi-Fi заново (кнопка Wi-Fi на панели)
Мигают все индикаторы	Сбой прошивки после сброса	Выполните аппаратный сброс еще раз или обновите прошивку через HP Smart

Если после сброса принтер HP DeskJet 2320 выдает ошибку 0x610000d6, это может указывать на неисправность печатной головки. В этом случае сброс не поможет — требуется замена или чистка головки в сервисном центре.

⚠️ Внимание: Если принтер после сброса перестал включаться (нет индикации), проверьте блок питания. Возможно, во время процедуры произошло короткое замыкание. Не подключайте устройство к сети, пока не убедитесь в исправности кабеля и розетки.

8. Как избежать проблем в будущем: советы по эксплуатации

Чтобы не приходилось постоянно сбрасывать настройки, следуйте этим рекомендациям:

• 🔄 Регулярно обновляйте прошивку. Используйте официальную утилиту HP Smart или HP Easy Start.
• 📶 Не меняйте часто сети Wi-Fi. Каждое новое подключение увеличивает риск сбоя.
• 🖨️ Используйте качественные чернила. Дешевые аналоги часто засоряют печатную головку, что приводит к ошибкам.
• ⚡ Не выдергивайте шнур питания во время печати. Это может повредить прошивку.
• 📥 Устанавливайте драйвера только с сайта HP. Сторонние драйвера часто содержат ошибки.

Если принтер используется редко, раз в 1–2 недели запускайте тестовую печать (даже на черновом листе). Это предотвратит засорение сопел чернилами.

Полезная привычка: После установки новых картриджей всегда выполняйте калибровку. Для этого зажмите кнопку Отмена на 5–10 секунд, пока принтер не начнет процесс выравнивания.

FAQ: Частые вопросы о сбросе HP DeskJet 2320

Можно ли сбросить принтер без компьютера?

Да, для этого подходят аппаратный сброс (раздел 3) или сброс через меню принтера (раздел 4). Компьютер нужен только для сброса счетчиков картриджей или если принтер не реагирует на кнопки.

После сброса принтер просит оригинальные картриджи. Что делать?

Это означает, что счетчики картриджей обнулились. Вам нужно сбросить их отдельно (раздел 6) или использовать утилиту HP Reset Utility. Если картриджи заправленные, может потребоваться их переустановка.

Сброс не помог — принтер все равно не печатает. В чем дело?

Возможные причины:

• Механическая неисправность (замятие бумаги, поломка печатной головки).
• Проблемы с драйверами на компьютере (переустановите их с сайта HP).
• Неисправность блока питания (проверьте индикаторы на принтере).

Если сброс не помог, попробуйте подключить принтер к другому устройству (например, ноутбуку) или обратитесь в сервис.

Как сбросить пароль Wi-Fi на принтере?

Пароль Wi-Fi сбрасывается вместе с другими настройками при полном сбросе (разделы 3 или 4). После этого вам придется заново подключить принтер к сети, как при первой настройке.

Можно ли отменить сброс, если я ошибся?

Нет, после подтверждения сброса отменить процесс невозможно. Однако вы можете заново настроить принтер (подключить к Wi-Fi, установить картриджи и т. д.). Все пользовательские данные (например, сохраненные документы) при сбросе не удаляются — они хранятся на компьютере, а не в памяти принтера.