Сброс настроек принтера Brother к заводским параметрам — процедура, которая может потребоваться в самых разных ситуациях: от устранения программных сбоев до подготовки устройства к продаже. Однако не все пользователи знают, что неправильный сброс чреват потерей важных данных (например, счетчиков тонера) или даже блокировкой аппарата. В этой статье мы разберём все актуальные способы сброса для моделей Brother DCP, MFC, HL и других серий — от простых комбинаций кнопок до скрытых сервисных меню.

Особое внимание уделим нюансам, о которых не пишут в официальных инструкциях. Например, почему после сброса принтер может начать требовать Toner Save Mode или почему некоторые модели Brother блокируют доступ к сетям после hard reset. Также вы узнаете, как избежать типичных ошибок, из-за которых устройство перестаёт печатать или сканировать.

Когда нужен сброс настроек принтера Brother

Прежде чем приступать к процедуре, важно понять, действительно ли она необходима. Сброс не является универсальным решением всех проблем, и в некоторых случаях может только усугубить ситуацию. Вот конкретные scenarios, когда он оправдан:

  • 🔄 Принтер Brother постоянно выдаёт ошибки Machine Error XX (например, Error 46 или Error 50), которые не устраняются перезагрузкой.
  • 📡 Устройство"не видит" сеть после смены роутера или изменения пароля Wi-Fi, а ручная настройка не помогает.
  • 🔒 Вы забыли пароль администратора (например, для доступа к веб-интерфейсу или функции блокировки печати).
  • 📦 Подготовка принтера к передаче другому владельцу — чтобы удалить личные данные (например, сохранённые адреса электронной почты для сканирования).
  • 🖨️ После обновления прошивки появились артефакты при печати или устройство стало работать медленнее.

Однако есть случаи, когда сброс не поможет или даже навредит:

  • ⚠️ При механических поломках (например, замятие бумаги из-за изношенных роликов).
  • ⚠️ Если принтер требует замены картриджа, но выдаёт ошибку Toner Low — сброс может сбить счётчик, но не устранит проблему с тонером.
  • ⚠️ При аппаратных ошибках, связанных с блоком питания или материнской платой (например, мигают все индикаторы одновременно).
⚠️ Внимание: На моделях Brother с чипом TN-360/TN-336 (например, DCP-T720DW) полный сброс может привести к блокировке печати до замены картриджа, даже если тонер ещё не закончился. Перед процедурой проверьте уровень чернил в меню Supplies Information.

Способ 1: Мягкий сброс через меню принтера

Это самый безопасный метод, который не затрагивает критичные настройки (например, счётчики картриджей). Подходит для большинства моделей Brother с дисплеем, включая MFC-L2710DW, DCP-L2550DW, HL-L2350DW и другие. Инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь полной загрузки (погаснут все индикаторы, кроме Ready).
  2. Нажмите кнопку Menu (или Settings на новых моделях).
  3. Перейдите в раздел General Setup → Reset (на некоторых принтерах путь может выглядеть как All Settings → Initialize).
  4. Выберите Network (для сброса только сетевых настроек) или All (полный сброс).
  5. Подтвердите действие, нажав OK или Yes (на некоторых моделях потребуется ввести PIN-код по умолчанию — 0000 или 1234).

После перезагрузки принтер вернётся к заводским настройкам сети, но сохранят:

  • 🖼️ Счётчики страниц и уровень тонера.
  • 📄 Настройки качества печати (например, Toner Save Mode).
  • 🔌 Параметры подключения по USB (если использовались).
⚠️ Внимание: На моделях с факсом (например, MFC-J6930DW) мягкий сброс не очищает память факса. Для полного удаления данных используйте Fax Settings → Memory Clear.

Записать текущие настройки сети (IP, маска, шлюз)

Проверить уровень тонера в меню Supplies

Отключить принтер от ПК/ноутбука (если подключён по USB)

Подготовить данные для повторной настройки Wi-Fi (SSID и пароль)-->

Способ 2: Жёсткий сброс (Hard Reset) через кнопки

Этот метод применим, если принтер Brother не реагирует на команды с дисплея или у модели нет экрана (например, HL-1210W, DCP-1610W). Процедура отличается в зависимости от серии:

Для моделей с дисплеем (DCP/MFC/HL с экраном):

  1. Выключите принтер кнопкой питания.
  2. Зажмите и удерживайте кнопку Menu (или Go на старых моделях).
  3. Не отпуская Menu, включите принтер кнопкой питания.
  4. Удерживайте Menu ещё 10–15 секунд, пока на экране не появится надпись Initialize или Reset.
  5. Отпустите кнопку и подтвердите сброс (обычно кнопкой OK или 1).

Для моделей без дисплея (HL-1110, DCP-1510 и др.):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Go (или Cancel, если Go отсутствует).
  3. Удерживая кнопку, включите принтер.
  4. Держите Go нажатой, пока все индикаторы не загорятся одновременно (обычно 5–7 секунд).
  5. Отпустите кнопку — принтер выполнит сброс и перезагрузится.

После жёсткого сброса принтер Brother:

  • 🔄 Вернётся к заводским настройкам сети (включая имя хоста и IP).
  • 📛 Сбросит счётчики страниц (на некоторых моделях).
  • 🔐 Удалит все сохранённые задачи печати и сканирования.
  • ⚠️ Может потребовать повторной калибровки картриджей (на моделях с СНПЧ).
Модель принтера Комбинация для Hard Reset Примечания
Brother HL-L2300D Удерживать Go + Включение питания Индикаторы мигают 3 раза перед сбросом
Brother MFC-L2700DW Menu + Включение питания (10 сек) На экране появится Factory Reset
Brother DCP-T520W Cancel + Включение питания (5 сек) Сброс только сетевых настроек
Brother HL-1210W Go + Включение питания (до мигания ламп) Требуется повторная настройка Wi-Fi
Что делать, если принтер не реагирует на комбинации кнопок?

Если после удержания кнопок принтер не сбрасывается, попробуйте:

1. Отключить его от сети на 30 минут (полный разряд конденсаторов).

2. Повторить процедуру с другой кнопкой (например, вместо Menu использовать Cancel).

3. Проверить, не блокирует ли сброс защита от смены региона (актуально для моделей, купленных за границей).

Если ничего не помогает, возможно, требуется прошивка через сервисное меню (см. Способ 4).

Способ 3: Сброс через веб-интерфейс (для сетевых моделей)

Если ваш принтер Brother подключён к сети (по Ethernet или Wi-Fi), можно выполнить сброс через браузер. Этот метод подходит для моделей с поддержкой BRAdmin или встроенного веб-сервера, таких как MFC-L3770CDW, DCP-L8410CDW.

  1. Узнайте IP-адрес принтера:
    • Напечатайте Network Configuration Page (зажмите Go на 5 сек).
    • Или проверьте в настройках роутера (раздел DHCP Clients).
  • Введите IP в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100).
  • Авторизуйтесь (логины по умолчанию: admin/access или admin/пустой пароль).
  • Перейдите в раздел Administrator → Reset.
  • Выберите Factory Reset и подтвердите.

    • Преимущества этого метода:

    • 🖥️ Не требует физического доступа к принтеру.
    • 📊 Позволяет выбрать, какие именно настройки сбросить (например, только сеть или всё кроме счётчиков).
    • 🔒 Можно сохранить текущую конфигурацию в файл перед сбросом.
    ⚠️ Внимание: На некоторых моделях (например, Brother MFC-J6530DW) после сброса через веб-интерфейс может потребоваться повторная активация функции AirPrint вручную.
    📊 Какой тип подключения использует ваш принтер Brother?
    По USB
    По Wi-Fi
    По Ethernet
    Не знаю

    Способ 4: Сервисный сброс (для опытных пользователей)

    Если стандартные методы не помогли, можно воспользоваться скрытыми сервисными меню. Этот способ подходит для устранения глубоких программных сбоев, но требует осторожности — неправильные действия могут вывести принтер из строя.

    Для моделей Brother с дисплеем:

    1. Включите принтер.
    2. Нажмите последовательно: Menu → * → 2 → 8 → 6 → 4 (на некоторых моделях — Menu → # → 9 → 9).
    3. В появившемся меню выберите Maintenance → Reset.
    4. Для полного сброса выберите All NV-RAM Clear (это удалит все данные, включая счётчики картриджей и серийный номер в памяти принтера).

    Для моделей без дисплея (например, HL-1110):

    1. Выключите принтер.
    2. Зажмите Go и включите питание.
    3. Отпустите Go, когда загорятся все индикаторы.
    4. Нажмите Go 4 раза подряд — принтер выполнит сервисный сброс.

    После сервисного сброса:

    • 🔧 Принтер может потребовать повторной калибровки головок (для струйных моделей).
    • 📡 Сетевые настройки будут полностью удалены (включая MAC-адрес в некоторых случаях).
    • ⚠️ На моделях с чипами TN-2430 возможно появление ошибки Toner Life End — потребуется замена или сброс картриджа.
    💡

    Если после сервисного сброса принтер выдаёт ошибку Machine Error 41, это означает проблему с блоком лазера. В этом случае поможет только сервисный центр — самостоятельный ремонт не рекомендуется.

    Способ 5: Сброс через программное обеспечение Brother

    Для некоторых моделей Brother (особенно офисных, например, MFC-L6900DW) существует фирменное ПО для диагностики и сброса. Самые полезные утилиты:

    • 🖨️ BRAdmin Professional — позволяет управлять настройками сети и выполнять сброс удалённо.
    • 🔧 Brother Utilities (входит в комплект драйверов) — есть функция Initialize для возврата к заводским настройкам.
    • 📡 Web BRAdmin — веб-версия для управления несколькими принтерами.

    Инструкция для BRAdmin Professional:

    1. Скачайте и установите утилиту с официального сайта Brother.
    2. Подключите принтер к сети (по Ethernet или Wi-Fi).
    3. Запустите BRAdmin Professional и найдите ваш принтер в списке устройств.
    4. Кликните правой кнопкой по принтеру → Device Settings → Reset.
    5. Выберите тип сброса (Network Only или Full Reset) и подтвердите.

    Преимущества программного сброса:

    • 📊 Возможность сохранить текущую конфигурацию в файл перед сбросом.
    • 🔄 Автоматическое обновление прошивки после сброса (если включена опция Auto Update).
    • 📡 Управление несколькими принтерами одновременно (актуально для офисов).
    ⚠️ Внимание: При использовании BRAdmin Professional на принтерах с прошивкой старше 2020 года возникнуть ошибка Communication Error. В этом случае обновите прошивку принтера вручную перед сбросом.

    Типичные ошибки после сброса и их решения

    Даже после успешного сброса принтер Brother может работать некорректно. Вот самые распространённые проблемы и способы их устранения:

    Ошибка после сброса Возможная причина Решение
    Unable to Print 50 Сброс счётчика картриджа Установите оригинальный картридж или выполните сброс чипа через Toner Reset в сервисном меню.
    No Toner Cartridge Принтер не распознаёт картридж после сброса Извлеките и установите картридж заново. Если не помогает — обновите прошивку.
    Machine Error 46 Сбой памяти после жёсткого сброса Выполните сервисный сброс (Способ 4) или перепрошейте принтер.
    Не печатает по Wi-Fi Сброс сетевых настроек Повторно настройте подключение через WLAN Setup или веб-интерфейс.
    Медленная печать Сброс к заводским настройкам качества В меню принтера выберите Print Quality → High Speed (если доступно).

    Если принтер после сброса не включается или мигают все индикаторы:

    1. Отключите его от сети на 10 минут.
    2. Проверьте блок питания (на некоторых моделях после сброса сгорает предохранитель).
    3. Если проблема остаётся — обратитесь в сервисный центр (возможно, сброс спровоцировал аппаратную неисправность).
    💡

    Если после сброса принтер требует ввод PIN-кода, а стандартные комбинации (0000, 1234) не подходят, попробуйте 9999 или access. На некоторых моделях PIN сбрасывается только через сервисное меню.

    FAQ: Частые вопросы о сбросе принтера Brother

    Можно ли сбросить счётчик картриджа без полного сброса принтера?

    Да, для этого:

    1. Включите принтер.
    2. Зажмите Menu на 5 секунд, пока не появится сервисное меню.
    3. Выберите Toner Reset или Counter Reset (в зависимости от модели).
    4. Подтвердите сброс для нужного картриджа (чёрный/цветной).

    На моделях Brother DCP-T720DW и подобных сброс счётчика возможен только через ПО Brother Utilities.

    После сброса принтер не видит сеть. Что делать?

    Проблема typична для моделей с Wi-Fi. Решение:

    1. Напечатайте Network Configuration Page (удерживайте Wi-Fi 5 сек).
    2. Проверьте, включён ли Wi-Fi на принтере (индикатор Wireless должен гореть зелёным).
    3. Запустите WLAN Setup через меню принтера и повторно подключитесь к сети.
    4. Если не помогает — сбросьте настройки роутера или назначьте принтеру статический IP.
    Как сбросить пароль администратора на Brother MFC?

    Если вы забыли пароль для доступа к веб-интерфейсу или функциям блокировки:

    1. Выполните полный сброс (Способ 2 или 4).
    2. После перезагрузки пароль сбросится к заводскому:
      • Для большинства моделей: access или пустой пароль.
      • Для MFC-J6xx серии: initpass.
  • Если сброс не помог — используйте утилиту BRAdmin для ручного сброса пароля.
    • Сброс принтера Brother через командную строку — это возможно?

    Да, но только для сетевых моделей с поддержкой SNMP или Telnet. Пример команды для сброса через SNMP:

    snmpwalk -v 2c -c public 192.168.1.100 1.3.6.1.4.1.2435.2.3.9.4.2.1.5.1 i 1

    Где:

    • 192.168.1.100 — IP принтера.
    • public — community-string (по умолчанию).
    • i 1 — команда на сброс.

    Для Telnet подключитесь к принтеру и введите:

    reset factory

    ⚠️ Этот метод требует знаний сетевых протоколов и может привести к блокировке принтера при неправильном использовании.

    Можно ли отменить сброс, если он был выполнен ошибочно?

    Нет, отменить сброс невозможно. Однако можно:

    • Восстановить настройки из резервной копии (если она была создана через BRAdmin).
    • Вручную перенастроить принтер, используя данные с Network Configuration Page.
    • Обратиться в сервисный центр для восстановления счётчиков (если сброс был полным).