Сброс принтера Canon PIXMA к заводским настройкам — процедура, которая помогает решить большинство программных проблем: от ошибок печати до блокировки картриджей. Но не все пользователи знают, что существует три типа сброса: мягкий (программный), жесткий (аппаратный) и сброс счетчиков. Каждый из них применяется в разных ситуациях — и неправильный выбор может усугубить проблему.

В этой статье вы найдете пошаговые инструкции для всех популярных серий (MG, TS, G, MX, iP), включая скрытые сервисные режимы, которые не описаны в официальной документации. Мы также разберем, как избежать типичных ошибок после сброса (например, ошибки 5B00 или P07), и что делать, если принтер "не видит" картриджи после процедуры.

⚠️ Важно: Сброс счетчиков или прошивки может аннулировать гарантию. Если ваш Canon PIXMA на гарантии — сначала обратитесь в сервисный центр.

1. Когда нужен сброс принтера Canon PIXMA?

Сброс не является универсальным решением, но помогает в 80% случаев программных сбоев. Вот точные признаки, что пора выполнить процедуру:

  • 🔴 Принтер выдает ошибки 5B00, P07, E05 или 1401 — даже после замены картриджей.
  • 🖨️ Устройство "не видит" оригинальные или совместимые картриджи, хотя они установлены правильно.
  • 📄 Печать идет с полосами, пропусками или искаженными цветами, хотя картриджи заправлены.
  • 🔄 Принтер завис в режиме "Очистка" или "Инициализация" более 10 минут.
  • 🔌 После обновления прошивки устройство перестало печатать или сканировать.

Если проблема механическая (например, бумага замялась внутри или сломался механизм подачи), сброс не поможет. В таких случаях требуется физический ремонт.

💡 Совет: Перед сбросом проверьте, не связан ли сбой с драйверами. Удалите принтер из списка устройств в системе (Панель управления → Устройства и принтеры) и переустановите драйвер с официального сайта Canon.

📊 С какой проблемой вы столкнулись?
Ошибка 5B00/P07
Притер не видит картриджи
Полосы при печати
Зависание устройства
Другая проблема

2. Типы сброса: какой выбрать?

В зависимости от проблемы выберите один из трех методов:

Тип сброса Когда применять Последствия Сложность
Мягкий сброс
(программный)		 Зависание, мелкие ошибки печати, сбой настроек Wi-Fi Сохраняются все настройки, кроме сетевых ⭐
Жесткий сброс
(аппаратный)		 Критические ошибки (5B00, E05), блокировка картриджей Возврат к заводским настройкам, сброс счетчиков ⭐⭐⭐
Сброс счетчиков
(сервисный режим)		 Ошибки P07, 1401, "Картридж не распознается" Обнуление данных о расходе чернил, возможна блокировка неоригинальных картриджей ⭐⭐⭐⭐

Для большинства пользователей достаточно мягкого сброса. Жесткий и сброс счетчиков требуют аккуратности — неправильные действия могут привести к полной блокировке принтера (потребуется прошивка через сервисный центр).

Что будет если сделать сброс счетчиков на неоригинальных картриджах?

После обнуления счетчиков принтер может заблокировать совместимые картриджи, требуя оригинальные. В некоторых моделях (например, PIXMA G-series) это приводит к ошибке 1684, которую можно устранить только через сервисное меню или перепрошивку.

3. Мягкий сброс (программный) для всех моделей

Этот метод безопасен и подходит для устранения некритичных сбоев. Инструкция универсальна для серий MG, TS, iP и MX:

  1. Включите принтер и дождитесь полной загрузки (индикатор должен гореть зеленым).
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс (❌) на 5–10 секунд, пока индикатор не начнет мигать оранжевым.
  3. Отпустите кнопку. Принтер автоматически перезагрузится.
  4. После перезагрузки проверьте печать тестовой страницы (Настройки → Обслуживание → Печать тестовой страницы).

Если мягкий сброс не помог, переходите к жесткому методу. Для моделей с сенсорным экраном (PIXMA TS9150, TS8350) алгоритм немного отличается:

  • 📱 Перейдите в Настройки → Устройство → Сброс настроек.
  • 🔄 Выберите "Сброс всех настроек" (не путайте с "Сброс сетевых настроек").
  • ✅ Подтвердите действие. Принтер перезагрузится.

Отключите принтер от сети (выньте шнур питания)

Извлеките все картриджи

Убедитесь, что в лотке нет бумаги

Подготовьте канцелярскую скрепку (для кнопки Reset)

-->

4. Жесткий сброс (аппаратный) для серий MG, TS, MX

Этот метод возвращает принтер к заводским настройкам и сбрасывает счетчики расхода чернил. Внимание: после процедуры потребуется заново настроить подключение к Wi-Fi и установить драйверы.

Инструкция для моделей PIXMA MG2540, MG3640, MX494, TS3140:

  1. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс (❌) и, не отпуская ее, подключите питание.
  3. Удерживайте кнопку еще 10–15 секунд, пока индикатор не начнет мигать зеленым и оранжевым попеременно.
  4. Отпустите кнопку. Принтер выполнит сброс (это займет 1–2 минуты).
  5. После перезагрузки установите картриджи и настройте принтер заново.

Для моделей с сенсорным экраном (TS8050, TS9050):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Домой (🏠) и включите питание.
  3. Удерживайте кнопку, пока на экране не появится меню "Service Mode".
  4. Выберите Initialize → All и подтвердите сброс.

⚠️ Внимание: После жесткого сброса принтер может потребовать калибровку печатающей головки. Если этого не сделать, печать будет нечеткой. Запустите калибровку через меню Обслуживание → Глубокая очистка → Калибровка.

💡

Если после сброса принтер не включается, проверьте блок питания. В моделях PIXMA MG и MX часто выходит из строя конденсатор в блоке — это требует замены.

5. Сброс счетчиков чернил (для ошибок P07, 1401, 5B00)

Этот метод используется, когда принтер блокирует картриджи или выдает ошибки, связанные с расходом чернил. Опасность: неправильный сброс может привести к постоянной блокировке неоригинальных картриджей.

Инструкция для серий G (например, G2410, G3410):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс и удерживайте ее, включая питание.
  3. Когда индикатор начнет мигать оранжевым, отпустите кнопку и сразу нажмите ее 2 раза.
  4. Индикатор начнет мигать зеленым — это значит, что счетчики сброшены.

Для серий MG и MX (например, MG3640, MX494):

  1. Включите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс на 5 секунд, затем отпустите.
  3. Сразу после этого зажмите и удерживайте кнопку Питание (⏻), пока индикатор не замигает 15 раз.
  4. Отпустите кнопку — счетчики обнулены.

⚠️ Внимание: В моделях PIXMA G-series после сброса счетчиков может появиться ошибка 1684. Для ее устранения:

  • Выключите принтер.
  • Зажмите кнопку Стоп/Сброс и включите питание.
  • Удерживайте кнопку 20 секунд, пока не замигает зеленый индикатор.
💡

Сброс счетчиков не увеличивает ресурс печатающей головки. Если проблема в засохших чернилах, требуется промывка или замена головки.

6. Сброс через сервисное меню (продвинутый метод)

Некоторые ошибки (например, E05 или 6000) требуют доступа к скрытому сервисному меню. Этот метод подходит для опытных пользователей.

Инструкция для PIXMA MG6840, MG7740, TS8150:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопки Стоп/Сброс + Цветной старт (или Ч/Б старт, если первой нет).
  3. Включите питание, удерживая кнопки.
  4. Отпустите их, когда на экране появится надпись "Service Mode".
  5. Выберите:
    • 🔧 Test Mode → Ink Counter Reset — для сброса счетчиков.
    • 🔄 Initialize → All — для полного сброса.

Для моделей без экрана (MG2540, TS3140):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите Стоп/Сброс и включите питание.
  3. Удерживайте кнопку, пока индикатор не замигает оранжевым 7 раз.
  4. Отпустите кнопку — принтер выполнит сервисный сброс.

⚠️ Внимание: В сервисном меню можно случайно изменить критичные параметры (например, отключить проверку картриджей). Если не уверены — не изменяйте настройки, которых не знаете.

Как выйти из сервисного меню, если принтер завис?

Отключите питание на 30 секунд. Если после включения принтер снова загружается в сервисный режим, выполните жесткий сброс (раздел 4).

7. Что делать после сброса?

После любой процедуры сброса принтер требует дополнительных действий:

  • 🖨️ Установите картриджи заново — даже если они стояли до сброса. Извлеките и вставьте их обратно, чтобы принтер распознал их.
  • 📶 Настройте подключение к Wi-Fi (если используется беспроводная печать). Для этого перейдите в Настройки → Беспроводная связь → Настройка LAN.
  • 🖼️ Выполните калибровку печатающей головки через меню Обслуживание → Глубокая очистка → Калибровка.
  • 💻 Переустановите драйверы на компьютере (скачайте актуальную версию с сайта Canon).

Если после сброса принтер:

  • 🚫 Не видит картриджи — очистите контакты картриджей и печатающей головки ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте.
  • 🔴 Выдает ошибку 5B00 — значит, сброс счетчиков не прошел. Повторите процедуру (раздел 5).
  • 🖼️ Печатает с полосами — запустите Глубокую очистку 2–3 раза подряд.

💡 Совет: Если принтер после сброса работает нестабильно, попробуйте откатить прошивку до предыдущей версии. Для этого скачайте старую версию ПО с сайта Canon и установите ее вручную.

8. Частые ошибки и их решения

Даже после успешного сброса могут возникать проблемы. Вот самые распространенные и способы их устранения:

Ошибка Причина Решение
5B00 Переполнение отходника чернил или сбой счетчика Сбросьте счетчики (раздел 5) или очистите отходник (требует разборки)
P07 Картридж не распознается или счетчик чернил сбился Сброс счетчиков или замена картриджа на оригинальный
E05 Проблема с печатающей головкой (засохли чернила) Глубокая очистка или промывка головки в сервисе
1401 Картридж несовместим или счетчик обнулен неправильно Повторите сброс счетчиков или установите оригинальный картридж
6000 Сбой прошивки или аппаратная неисправность Обновите прошивку или обратитесь в сервис

⚠️ Внимание: Если после сброса принтер выдает ошибку B200 — это признак неисправности печатающей головки. Самостоятельный ремонт невозможен, требуется замена головки в сервисе.

💡

Для моделей PIXMA G-series после сброса счетчиков рекомендуется выполнить процедуру Ink Flush (промывка чернил) через сервисное меню. Это предотвратит засорение головки.

FAQ: Ответы на частые вопросы

🔹 Можно ли сбросить принтер Canon PIXMA без компьютера?

Да, все описанные в статье методы выполняются непосредственно на принтере с помощью кнопок. Компьютер нужен только для переустановки драйверов после сброса.

🔹 Почему после сброса принтер не печатает черным цветом?

Это связано с засорением печатающей головки. Запустите Глубокую очистку 2–3 раза. Если не поможет — головку нужно промывать в сервисе или заменять.

🔹 Как сбросить счетчики на PIXMA MG3640, если кнопка Reset не работает?

Если кнопка Стоп/Сброс не реагирует, попробуйте альтернативный метод:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Питание (⏻) и удерживайте ее 10 секунд.
  3. Не отпуская кнопку, подключите питание.
  4. Удерживайте еще 10 секунд, пока индикатор не замигает.

    5. Если это не сработало — требуется ремонт панели управления.

🔹 Можно ли сбросить принтер через USB-кабель?

Нет, сброс выполняется только аппаратно (кнопками на принтере). Однако некоторые модели (например, PIXMA TS-series) позволяют обновить прошивку через USB, что может решить программные ошибки.

🔹 Что делать, если после сброса принтер требует оригинальные картриджи?

Это означает, что принтер заблокировал совместимые картриджи. Решения:

  • Установите оригинальный картридж и дождитесь, пока принтер его распознает.
  • Выполните сброс счетчиков еще раз (раздел 5).
  • Обновите прошивку принтера (иногда новые версии ПО снимают блокировки).

    • Если ничего не помогает, потребуется прошивка через сервисное меню (раздел 6).