Многофункциональные устройства Brother MFC (и их аналоги DCP) — надёжная техника, но даже они требуют периодического сброса настроек. Это может понадобиться после замены картриджа, устранения ошибок замятия бумаги, восстановления после сбоя прошивки или перед продажей устройства. В отличие от обычных принтеров, МФУ хранят данные о счётчиках печати, сетевых настройках и даже истории сканирования — поэтому простого выключения питания недостаточно.

В этой статье разберём все способы сброса для моделей MFC-L2710DW, MFC-L3770CDW, MFC-J4335DW и других популярных сериалов. От простого перезапуска до полного обнуления через сервисное меню — с пояснениями, когда какой метод применять. А ещё расскажем, как избежать типичных ошибок, из-за которых принтер после сброса перестаёт печатать или выдаёт Error 46.

Когда нужен сброс принтера Brother MFC

Не спешите сбрасывать устройство при первой же проблеме. Вот конкретные ситуации, когда это оправдано:

  • 🔄 После замены картриджа — если принтер не распознаёт новый тонер или выдаёт ошибку Toner Low, хотя картридж полный.
  • 📄 Замятие бумаги, которое не устраняется после извлечения листов (особенно актуально для моделей с автоматическим дуплексом).
  • 🌐 Сбой сетевых настроек — принтер не виден по Wi-Fi/Ethernet, хотя роутер работает исправно.
  • 🔧 Ошибки прошивки после обновления (например, Error 99 или бесконечная загрузка).
  • 💰 Перед продажей — чтобы удалить личные данные (историю сканирования, адреса электронной почты).

Если проблема связана с механической поломкой (например, принтер жуёт бумагу из-за изношенных роликов), сброс не поможет — требуется ремонт. То же касается ошибок, связанных с блоком лазерного сканера (например, Error 50 в цветных МФУ).

📊 С какой проблемой вы столкнулись?
Притер не видит новый картридж
Замятие бумаги
Не работает сеть (Wi-Fi/Ethernet)
Ошибка после обновления прошивки
Другая проблема

Типы сброса: какой выбрать

У принтеров Brother MFC есть три уровня сброса, отличающихся глубиной обнуления настроек:

Тип сброса Что обнуляется Когда применять Время выполнения
Мягкий (программный) Текущие задачи печати, буфер данных Зависание принтера, ошибки связи с ПК 10–30 секунд
Жёсткий (аппаратный) Сетевые настройки, счетчики тонера, языки печати (PCL/PostScript) После замены картриджа, сбоев сети 1–2 минуты
Заводской (полный) Всё, включая серийный номер в памяти, настройки сканера, факс Перед продажей, критических ошибках прошивки 3–5 минут

Важно: полный сброс на моделях MFC-Jxxxx (струйных) также обнуляет счётчик чернил, что может привести к ложному сообщению о пустых картриджах. В лазерных МФУ (серии L) после заводского сброса иногда требуется повторная калибровка тонера.

Мягкий сброс: перезагрузка принтера

Самый безопасный метод, который стоит попробовать первым. Подходит для устранения зависаний или ошибок связи типа Unable to Print.

Инструкция:

  1. Выключите принтер кнопкой питания (не выдёргивайте шнур!).
  2. Подождите 30 секунд — этого времени достаточно, чтобы конденсаторы разрядились.
  3. Включите принтер обратно. Дождитесь полной загрузки (пока не погаснет индикатор Ready).

Если принтер висит на этапе загрузки (мигает Error), попробуйте принудительную перезагрузку:

  • 🔌 Отключите кабель питания от розетки.
  • 🕒 Подождите 2 минуты.
  • 🔄 Подключите питание обратно и включите принтер.

После мягкого сброса проверьте:

  • 🖨️ Испчезли ли ошибки печати в очереди задач (на ПК).
  • 📡 Восстановилось ли сетевое подключение (индикатор Wi-Fi/Ethernet должен гореть зелёным).

☑️ Проверка после мягкого сброса

Выполнено: 0 / 4

Жёсткий сброс: обнуление настроек через меню

Этот метод сбрасывает сетевые параметры, счётчики тонера и языки печати, но сохраняет прошивку и серийный номер. Подходит для большинства проблем, кроме критических ошибок.

Для принтеров с кнопочным меню (MFC-L2710DW, MFC-L2750DW):

  1. Нажмите Menu → выберите All Settings (или General Setup).
  2. Перейдите в Network → WLAN (или Ethernet, если используете кабель).
  3. Выберите Reset Network → подтвердите Yes.
  4. Для сброса счётчиков тонера: Menu → Machine Info → Toner Reset.

Для принтеров с сенсорным экраном (MFC-L3770CDW, MFC-J6945DW):

  1. Коснитесь Settings (шестерёнка) → All Settings.
  2. Выберите Initial Setup → Reset.
  3. Укажите Network Reset или Toner Reset в зависимости от проблемы.

Комбинация кнопок для сброса (если меню недоступно):

1. Выключите принтер.

2. Зажмите кнопку "Menu" (или "Go" на старых моделях).


3. Не отпуская, включите питание.


4. Удерживайте 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.


5. Отпустите кнопку — принтер выполнит сброс.

Что делать, если после сброса принтер не подключается к Wi-Fi?

После сетевого сброса МФУ создаёт новую точку доступа с названием вида "DIRECT-xx-BROTHER". Подключитесь к ней с телефона/ПК (пароль указан на наклейке сбоку принтера), затем откройте браузер и введите IP-адрес 192.168.0.1 — это веб-интерфейс принтера. Там настройте подключение к вашей сети заново.

⚠️ Внимание: на некоторых моделях (например, MFC-J4335DW) после сброса счётчиков чернил может потребоваться калибровка печатающей головки. Запустите её через Menu → Maintenance → Print Head Alignment.

Заводской сброс: полное обнуление памяти

Этот метод возвращает принтер к состоянию "как из коробки", удаляя все данные, включая:

  • 📇 Сетевые настройки (Wi-Fi, Ethernet, IP-адрес).
  • 🖨️ Счётчики тонера/чернил и историю печати.
  • 📠 Настройки факса (номера быстрого набора).
  • 🔐 Пароли администратора (если были установлены).

Инструкция для лазерных МФУ (серии L):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопки Menu + Monochrome Start (чёрно-белая печать).
  3. Включите питание, удерживая кнопки 20 секунд, пока не замигает Ready.
  4. Отпустите кнопки — начнётся сброс (может занять до 3 минут).

Инструкция для струйных МФУ (серии J):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите Stop/Exit + Power на 5 секунд.
  3. Отпустите Power, но продолжайте удерживать Stop/Exit ещё 10 секунд.
  4. На дисплее появится сообщение Reset All — подтвердите нажатием OK.

⚠️ Внимание: после полного сброса принтеры серии MFC-Lxxxx могут потребовать повторной активации тонер-картриджей. Если устройство выдаёт ошибку Replace Drum или Toner Not Recognized, установите оригинальные картриджи (или сбросьте их счётчики отдельно через сервисное меню).

💡

Заводской сброс стирает все данные без возможности восстановления. Перед процедурой сохраните важные настройки (например, адреса электронной почты для сканирования) или сфотографируйте их.

Сброс через веб-интерфейс (для сетевых принтеров)

Если ваш Brother MFC подключён к сети, можно выполнить сброс через браузер. Этот метод удобен для удалённой настройки (например, в офисе).

Шаги:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (напечатайте Network Config через меню или посмотрите в роутере).
  2. Введите IP в адресную строку браузера (например, 192.168.1.100).
  3. Авторизуйтесь (по умолчанию логин: admin, пароль: access или пустой).
  4. Перейдите в Network → Reset или Initial Setup → Factory Reset.

В веб-интерфейсе также можно сбросить:

  • 📊 Счётчики страниц (вкладка Machine Info).
  • 🔄 Очередь печати (вкладка Job Status).
  • 🔒 Пароль администратора (если забыли).

⚠️ Внимание: после сброса через веб-интерфейс некоторые модели (например, MFC-L6900DW) могут заблокировать доступ к меню на 5 минут. Не паникуйте — это защита от случайных изменений.

Частые ошибки после сброса и как их исправить

Даже после правильного сброса принтер может работать некорректно. Вот типичные проблемы и их решения:

Ошибка Причина Решение
Unable to Print 46 Сброс счётчиков тонера без замены картриджа Установите оригинальный картридж или выполните сброс счётчика через Menu → Machine Info → Toner Reset
Drum Error Обнуление счётчика барабана (драм-юнита) Замените барабан или сбросьте его счётчик комбинацией Menu + 1 + 9 + 3 + 4 (для лазерных моделей)
Притер не виден в сети Сброс сетевых настроек Подключитесь к временной сети DIRECT-xx-BROTHER и настройте Wi-Fi заново через веб-интерфейс
Paper Jam после сброса Остатки бумаги в роликах Откройте все лотки и вручную проверьте путь бумаги (используйте фонарик)

Если после сброса принтер не включается или мигают все индикаторы:

  • 🔌 Проверьте блок питания (на моделях MFC-9xxx он часто выходит из строя).
  • 🔋 Извлеките картриджи и барабан, затем включите принтер — если заработает, проблема в расходниках.
  • 🔄 Попробуйте сброс через сервисное меню (комбинация Menu + 8 + 0 + 0 на некоторых моделях).
Как войти в сервисное меню на MFC-L2710DW?

1. Выключите принтер. 2. Зажмите "Menu" + "Back". 3. Включите питание, удерживая кнопки 10 секунд. 4. В меню выберите "Purge Counter" для сброса счётчиков или "NVRAM Init" для полного обнуления.

FAQ: вопросы и ответы

Можно ли сбросить счётчик картриджа без замены?

Да, но это чревато проблемами с качеством печати. Принудительный сброс счётчика (через Menu → Machine Info → Toner Reset) обманывает принтер, заставляя его "думать", что картридж новый. Однако если тонер действительно пуст, печать будет бледной или с полосами. На струйных МФУ (MFC-Jxxxx) после такого сброса может засохнуть печатающая головка.

Почему после сброса принтер требует оригинальный картридж?

Модели с системой Toner Save Mode (например, MFC-L3770CDW) блокируют неоригинальные картриджи после обнуления памяти. Это защита от подделок. Решения:

  • Купите оригинальный картридж (хотя бы один раз для "разблокировки").
  • Обновите прошивку до последней версии (иногда снимает ограничения).
  • Используйте картриджи с чипами, поддерживающими сброс (например, Katun или LD Products).
Как сбросить пароль администратора?

Если забыли пароль от веб-интерфейса или панели управления:

  1. Выполните полный сброс (заводские настройки).
  2. Если сброс не помогает (на некоторых моделях пароль хранится в энергонезависимой памяти), попробуйте стандартные комбинации:
    • admin / access
    • admin / (пустой пароль)
    • Administrator / 9999
  • Для моделей MFC-9xxx может потребоваться сервисный сброс через Menu + 8 + 6 + 4 + 2.
    • Сбросится ли гарантия после обнуления настроек?

    Нет, программный сброс не влияет на гарантию, если вы не вскрывали корпус и не меняли прошивку. Однако если принтер был на гарантийном ремонте, а вы выполнили полный сброс, сервисный центр может отказаться восстанавливать пользовательские данные (например, адреса сканирования). Всегда сохраняйте резервные копии настроек!

    Можно ли сбросить счётчик страниц для экономии на сервисном обслуживании?

    Технически да, но это нарушает условия гарантии и может привести к отказу в ремонте. Счётчик страниц используется для:

    • Определения износа деталей (роликов, барабана).
    • Расчёта стоимости сервисного контракта (для офисных МФУ).
    • Диагностики проблем (например, частые замятия после 50 000 страниц указывают на износ подающего механизма).

    Если сбросить счётчик перед продажей принтера, новый владелец не сможет отследить реальный износ устройства.