Сброс принтера Samsung к заводским настройкам — необходимая процедура при продаже устройства, устранении программных сбоев или подготовке к новому подключению. Однако не все пользователи знают, что существует несколько типов сброса: от простого перезапуска до полного обнуления памяти с удалением всех сетевых параметров и счетчиков страниц. Выбор метода зависит от модели принтера и причины, по которой вы решили выполнить процедуру.

Некорректный сброс может привести к блокировке устройства или потере важных данных (например, адресов электронной почты в моделях с функцией сканирования на email). В этой статье мы разберём 5 официальных способов сброса для принтеров Samsung серий ML, CLP, SL, Xpress и других, включая редкие методы для старых моделей. Также вы узнаете, как избежать типичных ошибок и что делать, если принтер не реагирует на команды.

Если ваш принтер выдаёт ошибку #P07, Toner Low или просто "завис" — сброс часто помогает вернуть работоспособность без обращения в сервисный центр. Но помните: жесткий сброс удаляет все настройки, включая IP-адрес, имя сети Wi-Fi и данные учётных записей (если принтер поддерживает облачные сервисы). Прежде чем приступать, проверьте, сохранены ли у вас драйверы и документация к устройству.

📊 Какой тип принтера Samsung у вас?
Лазерный (ML/CLP/CLX)
Струйный (SCX/Xpress)
МФУ (SL-M2070 и др.)
Не знаю модель

1. Когда нужен сброс принтера Samsung: 7 очевидных причин

Сброс не является универсальным решением, но в некоторых случаях он действительно необходим. Вот ключевые ситуации, когда процедура оправдана:

  • 🔄 Продажа или передача принтера — удаление личных данных (история печати, сетевые пароли).
  • 🖨️ Зависание устройства — принтер не реагирует на команды, мигают все индикаторы.
  • 📡 Проблемы с подключением — невозможно подключиться по Wi-Fi/Ethernet после смены роутера.
  • 🔧 Ошибки тонера или картриджа — ложные уведомления о низком уровне тонера (Toner Empty), несмотря на заправку.
  • 🔒 Блокировка после неудачного обновления — принтер выдаёт ошибку Firmware Error.
  • 📄 Сбои при печати — документ уходит в очередь, но не печатается, или выходят пустые листы.
  • 🔄 Сброс счётчика страниц — актуально для моделей с чипами, где требуется обнуление после заправки.

Однако сброс не поможет, если проблема связана с механическими поломками: изношенным фотобарабаном, повреждённым термоплёнкой или неисправным блоком лазера. В таких случаях требуется ремонт или замена деталей.

Прежде чем сбрасывать настройки, попробуйте простые действия:

  • ⚡ Выключите принтер, отсоедините кабель питания на 10 минут, затем включите снова.
  • 🔌 Переподключите USB/сетевой кабель (если используется проводное соединение).
  • 🖱️ Перезагрузите компьютер и проверьте драйверы.
💡

Если принтер Samsung Xpress M2020 или аналогичная модель выдаёт ошибку #P07 после заправки картриджа, попробуйте сначала извлечь и повторно установить картридж — иногда это снимает блокировку без полного сброса.

2. Мягкий сброс: перезагрузка без потери данных

Это самый безопасный метод, который не затрагивает настройки, но помогает при временных сбоях. Подходит для всех моделей Samsung, включая ML-1665, CLP-365, SL-M2020 и другие.

Инструкция:

  1. Нажмите кнопку Power (питание) и удерживайте её 5–10 секунд, пока принтер не выключится.
  2. Отсоедините кабель питания от розетки.
  3. Подождите минут 5–10 (это важно для разряда конденсаторов!).
  4. Подключите питание и включите принтер кнопкой Power.

Если принтер не реагирует на кнопку, попробуйте аппаратный сброс:

  • 🔌 Вытащите шнур питания из розетки.
  • 🖱️ Удерживайте кнопку Cancel (или Stop) 15 секунд.
  • 🔌 Подключите питание обратно и включите принтер.

Отключить принтер от сети|

Удалить все документы из очереди печати|

Проверить подключение картриджа|

Подождать 5–10 минут перед включением-->

Мягкий сброс помогает в 80% случаев временных зависаний, но не решает проблемы с прошивкой или аппаратными ошибками. Если после перезагрузки ошибка сохраняется (например, Paper Jam, когда бумаги нет), требуется диагностика механической части.

⚠️ Внимание: На некоторых моделях (например, Samsung CLX-3185) длительное удержание кнопки Cancel может запустить жесткий сброс. Перед процедурой проверьте документацию к вашей модели!

3. Жесткий сброс через меню принтера (для моделей с дисплеем)

Этот метод подходит для МФУ и принтеров с экраном, таких как Samsung SL-M2875, CLX-6260, Xpress M2835DW. Он позволяет вернуть заводские настройки без использования компьютера.

Пошаговая инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь загрузки главного меню.
  2. Перейдите в Настройки → Системные настройки → Сброс настроек (путь может отличаться в зависимости от модели).
  3. Выберите Сброс всех настроек или Восстановить заводские настройки.
  4. Подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода — по умолчанию 0000 или 1234).
  5. Дождитесь перезагрузки (займёт 1–3 минуты).

На некоторых моделях (например, Samsung CLP-775ND) путь к сбросу выглядит так: Menu → System Setup → Admin Setup → Reset All.

Что сбрасывается:

  • 📶 Настройки сети (Wi-Fi, Ethernet, IP-адрес).
  • 🖨️ Параметры печати (разрешение, ориентация по умолчанию).
  • 🔐 Пароли и учётные записи (если принтер поддерживает сканирование на email/FTP).
  • 📊 Счётчики страниц (только на некоторых моделях).

Что НЕ сбрасывается:

  • 🖼️ Прошивка принтера.
  • 📄 Данные в памяти (если принтер имеет жёсткий диск, например, Samsung CLX-9250).
Как сбросить пароль администратора на Samsung CLX-3305?

Если вы забыли пароль для доступа к меню администратора, попробуйте стандартные комбинации:

1111, 0000, sec00000 или admin.

Если не подходит — требуется сброс через сервисное меню (см. раздел 5).

4. Сброс через комбинацию кнопок (для моделей без дисплея)

Если ваш принтер не имеет экрана (например, Samsung ML-1640, ML-2165), сброс выполняется с помощью сервисных комбинаций кнопок. Этот метод также работает для некоторых МФУ, если дисплей не отвечает.

Универсальная инструкция для лазерных принтеров:

  1. Выключите принтер кнопкой Power.
  2. Удерживайте кнопку Cancel (или Stop), затем включите принтер, не отпуская Cancel.
  3. Держите кнопку 10–15 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  4. Отпустите Cancel — принтер начнёт процедуру сброса.
  5. После перезагрузки (1–2 минуты) настройки будут обнулены.

Для струйных принтеров Samsung (серия SCX) комбинация может отличаться:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопки Cancel + Black (Чёрный) (или Color (Цветной) для цветных моделей).
  3. Включите питание, удерживая кнопки 5–7 секунд.
  4. Отпустите после мигания индикаторов.

Таблица комбинаций для популярных моделей:

Модель принтера Комбинация кнопок Примечание
Samsung ML-1660/1670 Удерживать Cancel + Power Индикаторы мигают 3 раза
Samsung CLP-315/325 Cancel + Black + Power Сброс счётчика тонера
Samsung SCX-3200 Menu + Cancel + Power Требуется подтверждение кнопкой Start
Samsung Xpress M2020/M2070 Удерживать Stop 10 сек. Работает только при выключенном принтере
⚠️ Внимание: На принтерах Samsung ProXpress (например, M4070FR) некорректная комбинация кнопок может запустить тест самоdiagnostics, который длится до 10 минут. Не прерывайте процесс!

5. Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

Этот метод предназначен для устранения сложных сбоев, когда стандартные способы не работают. Он позволяет сбросить счётчики тонера, ошибки прошивки и блокировки картриджей. Однако неправильные действия могут вывести принтер из строя!

Инструкция для принтеров на базе чипов Samsung SPL (большинство лазерных моделей):

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Menu (или Go на старых моделях).
  3. Включите питание, удерживая Menu 5 секунд, пока не загорится индикатор Ready.
  4. Отпустите кнопку — принтер перейдёт в сервисный режим.
  5. Введите комбинацию для сброса: 
    # 1 9 3 4

    (на некоторых моделях — * 2 8 6 4).

  6. Выберите опцию Reset All или NVRAM Reset (сброс энергонезависимой памяти).
  7. Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

Для чего нужен сервисный сброс:

  • 🔄 Обнуление счётчиков страниц и тонера (актуально после заправки).
  • 🔧 Устранение ошибок Fuser Error, Developer Low.
  • 🔒 Разблокировка принтера после неудачного обновления прошивки.

Сервисный сброс удаляет все калибровочные данные принтера. После процедуры может потребоваться повторная настройка плотности печати и выравнивание картриджей!

⚠️ Внимание: На принтерах Samsung CLX-8380/8385 ввод неверного кода в сервисном меню более 3 раз приводит к блокировке панели управления. Для разблокировки потребуется прошивка через USB.

6. Сброс счётчика тонера и картриджа

Одна из самых распространённых проблем после заправки картриджа — ошибка Toner Empty или Replace Toner, несмотря на то, что тонер заполнен. Это связано с электронным счётчиком, который блокирует печать. Сброс счётчика можно выполнить несколькими способами.

Способ 1: Через меню принтера (для моделей с дисплеем)

  1. Перейдите в Настройки → Настройки картриджа → Сброс счётчика.
  2. Выберите цвет (например, Black для чёрного картриджа).
  3. Подтвердите сброс.

Способ 2: Комбинация кнопок (для принтеров без экрана)

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Cancel и включите питание.
  3. Удерживайте Cancel 15 секунд, пока не замигают все лампочки.
  4. Отпустите кнопку — счётчик обнулится.

Способ 3: Через программу Samsung Printer Settings (для Windows)

  1. Установите утилиту с официального сайта Samsung (если ещё доступна для вашей модели).
  2. Подключите принтер по USB.
  3. Запустите программу и выберите Maintenance → Reset Toner Counter.

Таблица совместимости методов сброса счётчика:

Модель принтера Меню Кнопки Программа
Samsung ML-1665 ❌ ✅ ✅
Samsung CLP-365 ✅ ✅ ❌
Samsung SL-M2020 ❌ ✅ ✅
Samsung Xpress C410W ✅ ❌ ✅
💡

Если после сброса счётчика принтер всё равно не печатает, проверьте чип картриджа. На некоторых моделях (например, Samsung CLT-K406S) требуется замена чипа или его прошивка через программатор.

7. Что делать, если принтер не сбрасывается?

Если ни один из методов не сработал, причина может быть в аппаратном сбое или блокировке прошивки. Вот алгоритм действий:

  • 🔌 Проверьте питание: Попробуйте другой кабель и розетку. На некоторых моделях (Samsung ML-2250) неисправный блок питания мешает сбросу.
  • 🖥️ Обновите прошивку: Скачайте последнюю версию с сайта HP (после покупки подразделения Samsung принтеров компанией HP).
  • 🔧 Сбросьте NVRAM: На некоторых моделях (например, Samsung CLX-3175) требуется отдельный сброс энергонезависимой памяти через сервисное меню.
  • 📞 Обратитесь в сервис: Если принтер выдаёт ошибку Firmware Corrupted, может потребоваться перепрошивка через JTAG.

Если принтер завис на этапе сброса (горят все индикаторы, не реагирует на кнопки):

  1. Отключите питание на 30 минут.
  2. Попробуйте запустить сброс снова.
  3. Если не помогает — требуется диагностика материнской платы.
⚠️ Внимание: На принтерах Samsung CLP-680ND и аналогичных после неудачного сброса может сработать защита от перепрошивки. В этом случае принтер будет выдавать ошибку Invalid Firmware и потребуется официальное ПО для восстановления.

8. Восстановление после сброса: настройка принтера с нуля

После жесткого сброса принтер возвращается к заводским параметрам. Вам потребуется заново:

  • 📡 Подключить к сети:
    • Для Wi-Fi: зайдите в Настройки → Сеть → Беспроводная сеть и выберите свою точку доступа.
    • Для Ethernet: подключите кабель и настройте IP-адрес (автоматически или вручную).
  • 🖨️ Установить драйверы: Скачайте актуальные драйверы с сайта HP (для новых моделей) или архива Samsung (для старых).
  • 📄 Настроить параметры печати: Разрешение, ориентация, экономичный режим.
  • 🔐 Задать пароль администратора: По умолчанию часто стоит 0000 или 1111.

Для МФУ (Samsung SL-M2875, CLX-9250) дополнительно потребуется:

  • Настройка сканера (разрешение, формат файлов).
  • Подключение к облачным сервисам (Google Drive, Email) при необходимости.

Как избежать проблем после сброса:

  • 📝 Запишите сетевые настройки (IP, имя сети) до сброса.
  • 🔄 Проверьте совместимость картриджей — после сброса принтер может не распознать неоригинальные расходники.
  • 📋 Обновите ПО на компьютере, чтобы избежать конфликтов драйверов.
💡

Если после сброса принтер Samsung Xpress M2070 не подключается к Wi-Fi, попробуйте сбросить настройки роутера или временно отключить защиту WPA3 (используйте WPA2).

FAQ: Частые вопросы о сбросе принтеров Samsung

❓ Можно ли сбросить счётчик страниц на принтере Samsung без сервисного меню?

На большинстве моделей без дисплея (например, ML-1660) счётчик страниц сбрасывается только через комбинацию кнопок или сервисное меню. Для струйных принтеров (SCX-3200) иногда помогает утилита Samsung Printer Settings, но она не поддерживает все модели. Если стандартные способы не работают, потребуется прошивка через USB.

❓ Почему после сброса принтер Samsung не печатает, хотя тонер заправлен?

Это связано с тем, что сброс обнуляет калибровку картриджа. Попробуйте:

  1. Извлеките и повторно установите картридж.
  2. Запустите Настройки → Обслуживание → Калибровка картриджа (если есть такой пункт).
  3. Проверьте чип картриджа — на некоторых моделях (CLT-K406S) он блокирует печать после сброса.

Если не помогает, чип может быть повреждён (требуется замена).

❓ Как сбросить принтер Samsung SL-M2020, если он не включается?

Если принтер не реагирует на кнопку питания:

  1. Проверьте блок питания (попробуйте другой кабель).
  2. Отключите принтер от сети на 15 минут, затем удерживайте Cancel 10 секунд при включении.
  3. Если индикаторы не горят совсем — возможна неисправность материнской платы или блока питания.

На этой модели также помогает "холодный сброс": отключите питание, зажмите Cancel + WPS, затем включите принтер.

❓ Где взять прошивку для принтера Samsung после покупки подразделения HP?

После передачи бизнеса принтеров компании HP официальная поддержка Samsung была прекращена. Прошивки для новых моделей (Xpress M2070, SL-M2875) теперь доступны на сайте HP Support. Для старых моделей (ML-2165, CLP-365) можно попробовать архивы на форумах (например, Printer Forums), но будьте осторожны — неофициальные прошивки могут содержать ошибки.

❓ Можно ли сбросить принтер Samsung через компьютер?

Да, но только для ограниченного числа моделей. Способы:

  • Через утилиту Samsung Printer Settings (поддерживает ML, CLP, SCX серии).
  • Через Устройства и принтеры в Windows: правой кнопкой по принтеру → Свойства принтера → Вкладка "Обслуживание" (если есть опция сброса).
  • Через Telnet или SNMP (для сетевых принтеров, требует знания команд).

Однако большинству пользователей проще выполнить сброс непосредственно на принтере.