Сброс счетчика абсорбера в принтерах Canon: полное руководство 2026

Счетчик абсорбера (или счетчик отходов чернил) — одна из самых распространенных причин блокировки принтеров Canon после длительной эксплуатации. Когда этот счетчик достигает критического значения, устройство останавливает печать и выдает ошибки типа E05, E13 или E14, даже если картриджи заправлены, а абсорбер физически не переполнен. В большинстве случаев проблема решается программным сбросом счетчика — процедурой, которую можно выполнить самостоятельно без обращения в сервисный центр.

В этой статье мы разберем все актуальные способы сброса счетчика абсорбера для разных серий принтеров Canon — от бюджетных PIXMA MG до офисных imageCLASS. Вы узнаете, как определить переполнение счетчика, какие инструменты понадобятся для сброса, и какие нюансы важно учесть, чтобы не повредить принтер. Отдельно остановимся на моделях с сервисным меню и тех, где сброс возможен только через специальное ПО (например, Service Tool или SSC Utility).

Предупреждаем сразу: сброс счетчика — это временное решение. Если абсорбер (губка для сбора излишков чернил) физически заполнен, его необходимо очистить или заменить. Игнорирование этой рекомендации может привести к протечкам чернил внутри принтера и выходу из строя печатной головки.

Что такое счетчик абсорбера и почему его нужно сбрасывать

Абсорбер (или waste ink pad) — это специальная губка внутри принтера, которая впитывает излишки чернил при:

• 🔄 Очистке печатной головки (автоматической или ручной)
• 🖨️ Заправке картриджей (особенно если используется система непрерывной подачи чернил — СНПЧ)
• 🔧 Профилактической прочистке (при длительном простое принтера)
• 🚨 Засорах дюз (когда принтер forcedly прокачивает чернила через головку)

Каждый принтер Canon ведет учет количества чернил, попадающих в абсорбер, с помощью программного счетчика. Когда его значение достигает 100% (или другого порогового значения, зависящего от модели), принтер блокируется с ошибкой типа E05 ("Счетчик отходов чернил переполнен"). Это сделано для защиты устройства от протечек — если губка абсорбера полностью насыщена, чернила могут вытечь внутрь корпуса и повредить электронику.

Однако на практике абсорбер редко заполняется полностью к моменту блокировки. Например, в принтерах Canon PIXMA MG2540/MG3640 счетчик срабатывает при ~70-80% физического заполнения губки. Это означает, что после сброса счетчика принтер может проработать еще несколько месяцев (или даже лет) без замены абсорбера.

⚠️ Внимание: Если после сброса счетчика принтер продолжает выдавать ошибку E05 или E14, это может указывать на реальное переполнение абсорбера. В этом случае требуется его очистка или замена. Игнорирование проблемы приведет к протечкам чернил на внутренние детали принтера.

Как определить, что счетчик абсорбера переполнен

Принтеры Canon сигнализируют о переполнении счетчика абсорбера разными способами в зависимости от модели. Вот основные признаки:

Тип принтера	Код ошибки	Сообщение на дисплее/индикаторе	Дополнительные симптомы
Canon PIXMA (MG, MX, TS, TR)	E05, E13, E14	Мигают оранжевым 5/13/14 раз (без дисплея) или надпись "Service Error"	Принтер не печатает, не реагирует на команды
Canon imageCLASS (лазерные)	E000000-0000 или E000001-0000	"Waste Toner Full" или "Replace Waste Toner Box"	Блокировка печати, даже если тонер не закончился
Canon PRO (профессиональные)	B200, 5B00	"Ink Absorber Full" или "Service Required"	Принтер может включиться, но печать заблокирована
Canon SELPHY (фотопринтеры)	E08, E30	Мигает красная лампочка 8 или 30 раз	Невозможно напечатать фото, даже при полных картриджах

Если ваш принтер выдает одну из этих ошибок, но при этом:

• 🖨️ Картриджи заправлены и распознаются принтером
• 🔌 Нет механических повреждений (замятие бумаги, посторонние предметы)
• 💡 На дисплее нет других ошибок (например, E03 — замятие бумаги)

— с вероятностью 95% проблема именно в переполненном счетчике абсорбера.

Подготовка к сбросу счетчика: что понадобится

Перед тем как сбрасывать счетчик абсорбера, подготовьте следующие инструменты и материалы:

Программа для сброса (Service Tool, SSC Utility или аналоги)

USB-кабель (оригинальный, не повредившийся)

Бумажные салфетки или безворсовая ткань (на случай протечек)

Отвертка (для разборки принтера, если потребуется очистка абсорбера)

Перчатки (чернила сложно отмыть с рук)

-->

Также учтите следующие нюансы:

• 🔌 Отключите принтер от сети перед подключением к ПК (если используете ПО для сброса). Некоторые модели Canon блокируют порт при включенном питании.
• 🖥️ Отключите антивирус на время работы с сервисными утилитами — они могут распознаваться как вредоносное ПО.
• 📥 Скачивайте программы только с проверенных источников (официальные форумы, сайты поддержки Canon). Использование пиратских версий может привести к повреждению прошивки принтера.

Если вы планируете не только сбрасывать счетчик, но и чистить абсорбер, дополнительно подготовьте:

• 🧴 Средство для очистки (изопропиловый спирт или специальная жидкость для принтеров)
• 🧽 Емкость для слива чернил (если абсорбер сильно переполнен)
• 🔧 Пинцет (для извлечения мелких деталей)

⚠️ Внимание: Если вы никогда не разбирали принтер, не пытайтесь чистить абсорбер самостоятельно. Ошибка при сборке может привести к необратимому повреждению печатной головки или механизма подачи бумаги. В этом случае лучше обратиться в сервис.

Способы сброса счетчика абсорбера в принтерах Canon

Существует три основных метода сброса счетчика:

1. Через сервисное меню принтера (для моделей с физическими кнопками)
2. С помощью специального ПО (Service Tool, SSC Utility, WIC Reset)
3. Аппаратный сброс (отключение питания на длительное время — работает не на всех моделях)

Рассмотрим каждый способ подробно.

1. Сброс через сервисное меню (для принтеров с кнопками)

Этот метод подходит для большинства струйных принтеров Canon PIXMA серий MG, MX, IP и некоторых моделей PRO. Инструкция универсальна, но могут быть незначительные отличия в зависимости от версии прошивки.

Пошаговая инструкция для принтеров с дисплеем

1. Включите принтер.

2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп/Сброс (красный треугольник) в течение 5 секунд, пока не замигает индикатор.

3. Не отпуская Стоп/Сброс, нажмите Питание 2 раза (с интервалом 1 секунда).

4. Отпустите обе кнопки — принтер перейдет в сервисный режим (индикатор будет гореть зеленым).

5. Нажмите Стоп/Сброс 4 раза (для сброса счетчика абсорбера).

6. Нажмите Питание 1 раз для подтверждения.

7. Принтер перезагрузится — счетчик сброшен.

Для моделей без дисплея (например, Canon PIXMA MG2540) последовательность другая:

1. Включите принтер.
2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс и удерживайте 10-15 секунд, пока не замигает оранжевая лампочка.
3. Не отпуская Стоп/Сброс, нажмите кнопку Питание 1 раз и держите обе кнопки еще 5 секунд.
4. Отпустите обе кнопки — индикатор начнет мигать зеленым (сервисный режим).
5. Нажмите Стоп/Сброс 2 раза (пауза между нажатиями — 1 секунда).
6. Нажмите Питание 1 раз для выхода из сервисного меню.
7. Принтер перезагрузится — счетчик абсорбера сброшен.

Если после этих действий ошибка E05 или E14 осталась, попробуйте повторить процедуру или используйте программный метод сброса.

2. Сброс с помощью программ (Service Tool, SSC Utility)

Для принтеров, где сервисное меню недоступно (например, Canon imageCLASS или новые модели PIXMA TS), потребуется специальное ПО. Самые популярные утилиты:

• 🖥️ Canon Service Tool (официальная утилита, работает с большинством моделей)
• 🛠️ SSC Service Utility (поддерживает старые и новые принтеры, но требует настройки)
• 🔧 WIC Reset Utility (платная, но с широким покрытием моделей)

Рассмотрим сброс на примере SSC Service Utility (бесплатная версия):

1. Скачайте и установите программу с официального сайта.
2. Подключите принтер к ПК выключенным (через USB).
3. Запустите SSC Service Utility и выберите вашу модель принтера в списке.
4. Перейдите на вкладку Maintenance → Ink Counter.
5. Нажмите Reset Main Ink Counter (для основного абсорбера) и Reset Platen Ink Counter (для дополнительного).
6. Подтвердите действие и дождитесь сообщения "Reset OK".
7. Отключите принтер от ПК, выключите и включите его снова.

Для Canon Service Tool процедура аналогична, но интерфейс отличается:

1. Подключите принтер к ПК в выключенном состоянии.
2. Запустите Service Tool и выберите порт принтера.
3. Нажмите Clear Waste Ink Counter.
4. Следуйте инструкциям на экране (может потребоваться ввести модель принтера вручную).
5. После сброса перезагрузите принтер.

⚠️ Внимание: Некоторые версии Service Tool требуют ввода сервисного кода (например, для Canon PRO-100 это 1234). Если программа запрашивает код, найдите его в инструкции к вашей модели или на специализированных форумах (например, PrinterKnowledge).

3. Аппаратный сброс (отключение питания)

Этот метод работает только на некоторых старых моделях Canon PIXMA (например, IP1800, MP250) и не гарантирует 100% результат. Инструкция:

1. Включите принтер и дождитесь, пока он полностью инициализируется.
2. Отключите кабель питания от розетки (не от принтера!).
3. Удерживайте кнопку Питание 10-15 секунд.
4. Подключите питание обратно, не отпуская кнопку.
5. Отпустите кнопку и включите принтер.

Если после этого ошибка исчезла — счетчик сбросился. Если нет — используйте программный метод.

Сброс счетчика в лазерных принтерах Canon (imageCLASS)

Лазерные принтеры Canon imageCLASS используют не абсорбер для чернил, а контейнер для отработанного тонера (waste toner box). Однако принцип сброса счетчика аналогичный. Для большинства моделей (MF244dw, MF644Cdw, LBP6030) подходит следующий метод:

Способ 1: Через сервисное меню

1. Включите принтер.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп (⏹) в течение 5 секунд.
3. На дисплее появится меню "Service Mode".
4. Выберите пункт Clear Counters → Waste Toner Counter.
5. Подтвердите сброс и перезагрузите принтер.

Способ 2: Через ПО Service Tool for imageCLASS

• Скачайте утилиту с официального сайта Canon (раздел "Support & Drivers").
• Подключите принтер к ПК по USB или через сеть.
• В программе выберите модель принтера и нажмите Reset Waste Toner Counter.
• Подтвердите действие и дождитесь сообщения об успешном сбросе.

Если после сброса ошибка E000000-0000 остается, проверьте:

• 🔌 Физическое состояние контейнера для тонера — возможно, он действительно переполнен.
• 🖨️ Состояние тонер-картриджа — иногда ошибка возникает из-за неисправного чипа.
• 🔧 Прошивку принтера — обновление может сбросить счетчик автоматически.

Частые ошибки при сбросе счетчика и как их избежать

Даже при точном следовании инструкции пользователи часто сталкиваются с проблемами. Вот самые распространенные ошибки и их решения:

Проблема	Возможная причина	Решение
Счетчик не сбрасывается через сервисное меню	Неправильная последовательность нажатий или устаревшая прошивка	Повторите процедуру или используйте ПО для сброса
Программа не видит принтер	Драйверы не установлены или принтер подключен не через USB	Установите оригинальные драйверы с сайта Canon и используйте прямой USB-кабель
После сброса ошибка появляется снова через несколько печатей	Абсорбер физически переполнен или поврежден датчик уровня чернил	Очистите абсорбер или замените его, проверьте датчик
Принтер перестал включаться после сброса	Сбой прошивки или неправильное отключение питания во время процедуры	Выполните сброс настроек до заводских или перепрошейте принтер

Если ни один из методов не помог, возможно, проблема кроется глубже:

• 🔧 Повреждена прошивка принтера — потребуется перепрошивка через сервисный центр.
• 🖨️ Вышел из строя датчик абсорбера — нужна замена датчика.
• 💧 Чернила попали на плату управления — в этом случае принтер может не подлежать ремонту.

💡

Если принтер после сброса счетчика работает, но через короткое время ошибка возвращается — это верный признак того, что абсорбер нужно чистить или заменять. Игнорирование проблемы приведет к протечкам и поломке печатной головки.

Когда сброс счетчика не поможет: признаки физического переполнения абсорбера

Сброс программного счетчика — это лишь временное решение. Если абсорбер физически переполнен, принтер рано или поздно снова заблокируется, а риск протечки чернил возрастет. Вот признаки того, что абсорбер нужно чистить или заменять:

• 💦 Чернила протекают из-под принтера (оставляют следы на столе или бумаге).
• 🖨️ Принтер издает булькающие звуки при печати или очистке головки.
• 📄 На обратной стороне бумаги остаются чернильные пятна (даже при нормальной печати).
• 🚨 Ошибка возвращается через 1-2 недели после сброса (счетчик заполняется слишком быстро).

Если вы наблюдаете хотя бы один из этих симптомов, рекомендуется:

1. Разобрать принтер и извлечь абсорбер (губку).
2. Промыть его под проточной водой или в растворе изопропилового спирта (для струйных принтеров).
3. Просушить абсорбер в течение 24 часов (не используйте фен или нагреватели!).
4. Установить абсорбер обратно и сбросить счетчик.

Для лазерных принтеров Canon imageCLASS процедура аналогична, но вместо губки очищается контейнер для отработанного тонера. Его можно промыть или заменить на новый (стоимость — от 500 до 2000 рублей в зависимости от модели).

⚠️ Внимание: При очистке абсорбера никогда не используйте агрессивные химические растворители (ацетон, бензин, растворители для краски). Они разрушают материал губки и могут повредить пластиковые детали принтера. Оптимальный вариант — теплый мыльный раствор или изопропиловый спирт (концентрация не выше 70%).

FAQ: Частые вопросы о сбросе счетчика абсорбера

Можно ли сбросить счетчик абсорбера без компьютера?

Да, на большинстве струйных принтеров Canon PIXMA это можно сделать через сервисное меню (комбинации кнопок). Для лазерных моделей imageCLASS иногда требуется ПО, но некоторые поддерживают сброс через дисплей.

Сколько раз можно сбрасывать счетчик абсорбера?

Технически — неограниченное количество раз. Однако каждый сброс увеличивает риск протечки чернил, если абсорбер физически переполнен. Рекомендуется чистить или заменять абсорбер каждые 3-5 сбросов.

Принтер Canon MG3640 выдает ошибку E14 после сброса. Что делать?

Ошибка E14 может указывать на:

• Неполный сброс счетчика (повторите процедуру).
• Переполнение второго абсорбера (в некоторых моделях их два).
• Проблемы с датчиком уровня чернил (требуется диагностика).

Попробуйте сбросить счетчик через SSC Utility, выбрав оба параметра: Main Ink Counter и Platen Ink Counter.

Можно ли обнулить счетчик абсорбера на принтере Canon PRO-100?

Да, но для этой модели требуется специальная версия Service Tool (например, Canon PRO Service Tool). Стандартные утилиты вроде SSC Utility могут не работать. Также потребуется ввести сервисный код (обычно 1234 или 0000).

Что будет, если не сбрасывать счетчик абсорбера?

Принтер полностью заблокирует печать до тех пор, пока счетчик не будет сброшен. Кроме того, игнорирование ошибки может привести к:

• Протечкам чернил внутри корпуса.
• Повреждению печатной головки (если чернила попадут на контакты).
• Выходу из строя платы управления (в тяжелых случаях).