Счётчик отпечатков в принтерах Canon PIXMA TS304 — это внутренний механизм, который фиксирует количество распечатанных страниц, уровень износа картриджей и ресурс ключевых узлов устройства. Когда этот счётчик достигает определённого порога, принтер может начать выдавать ошибки типа E08, E13 или E16, блокируя печать до сервисного обслуживания. Производитель настойчиво рекомендует в таких случаях обращаться в авторизованные центры, но на практике сброс счётчика часто можно выполнить самостоятельно — без потери гарантии и лишних трат.

В этой статье мы разберём все актуальные методы сброса счётчика для Canon PIXMA TS304, включая аппаратные манипуляции, программные утилиты и обход блокировок через сервисное меню. Особое внимание уделим распространённым ошибкам, которые пользователи допускают при сбросе, а также дадим рекомендации по дальнейшему обслуживанию принтера, чтобы избежать повторных сбоев. Если ваш принтер внезапно перестал печатать и мигает оранжевым индикатором — не спешите нести его в ремонт: в 80% случаев проблема решается за 10 минут.

Почему принтер Canon PIXMA TS304 требует сброса счётчика?

Счётчик в PIXMA TS304 выполняет две ключевые функции: контролирует ресурс картриджей (даже если они заправлены) и отслеживает износ механических узлов, таких как ролики подачи бумаги или печатная головка. Производитель устанавливает жёсткие лимиты на количество отпечатков, после которых принтер блокируется с ошибками:

  • 🖨️ E08 — счётчик картриджа достиг максимума (обычно 500–1000 страниц в зависимости от модели картриджа).
  • ⚙️ E13/E16 — превышен ресурс механической части (ролики, приводы).
  • 🔋 B200 — ошибка печатной головки, часто связана с счётчиком её использования.

Важно понимать, что Canon не случайно вводит эти ограничения. Счётчик призван:

  1. Защитить принтер от преждевременного износа при использовании неоригинальных расходников.
  2. Стимулировать покупку фирменных картриджей, которые стоят в 2–3 раза дороже аналогов.
  3. Контролировать гарантийные обязательства — при сбросе счётчика самостоятельно гарантия аннулируется.

Однако на практике многие пользователи сталкиваются с блокировкой принтера даже при использовании оригинальных картриджей или после их первой заправки. В этом случае сброс счётчика — единственный способ вернуть устройство к работе без обращения в сервис.

📊 Как часто вы заправляете картриджи самостоятельно?
Никогда, только оригинальные
1–2 раза в год
Каждый месяц
Заправляю только чёрный картридж

Подготовка к сбросу: что нужно сделать до начала

Прежде чем приступать к сбросу счётчика, обязательно выполните следующие шаги, чтобы избежать дополнительных проблем:

Убедитесь, что принтер включён и не мигает красным индикатором (кроме ошибки счётчика)

Извлеките все картриджи и проверьте их на наличие чернил (даже пустые картриджи должны быть установлены)

Подключите принтер к сети через оригинальный блок питания (не через USB!)

Подготовьте листы бумаги формата A4 — они понадобятся для тестовой печати

Скачайте утилиту Canon Service Tool (если планируете программный сброс)

-->

Особое внимание уделите картриджам. Если хотя бы один из них отсутствует или не распознаётся принтером, сброс счётчика может не сработать. Также проверьте:

  • 🔌 Питание: принтер должен быть подключён к розетке, а не к компьютеру по USB. Некоторые модели блокируют сервисное меню при питании от USB.
  • 📄 Бумага: в лотке должно быть не менее 10 листов — после сброса принтер может автоматически запустить тестовую печать.
  • 🖥️ Подключение к ПК: если используете программный метод, убедитесь, что драйверы принтера установлены и устройство определяется системой.
⚠️ Внимание: Если ваш принтер находится на гарантии, сброс счётчика самостоятельно приведёт к её аннулированию. Canon фиксирует факты вмешательства в сервисное меню. В этом случае лучше обратиться в авторизованный центр, даже если это платная услуга.

Способ 1: Аппаратный сброс счётчика (без ПК)

Этот метод подходит для сброса счётчика картриджей (ошибки E08) и не требует подключения к компьютеру. Он работает на большинстве моделей серии PIXMA TS, включая TS304, но может отличаться для других линеек.

Инструкция по шагам:

  1. Включите принтер, дождитесь появления ошибки на экране (мигающий оранжевый индикатор).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп/Сброс (красный треугольник) в течение 5 секунд, пока индикатор не начнёт мигать зелёным.
  3. Не отпуская Стоп/Сброс, нажмите кнопку Цветной старт (или Чёрно-белый старт, если принтер монохромный) 2 раза.
  4. Отпустите обе кнопки. Принтер должен перезагрузиться и вернуть заводские настройки счётчика.

Если после перезагрузки ошибка осталась, повторите процедуру ещё раз. Иногда требуется 2–3 попытки. Этот метод сбрасывает только счётчик картриджей, но не механический износ.

Что делать, если кнопки не реагируют?

Если принтер не реагирует на нажатие кнопок, проверьте:

1. Блок питания — попробуйте другой кабель или розетку.

2. Зависание системы — отключите принтер от сети на 1 минуту, затем повторите попытку.

3. Механическую блокировку — иногда кнопки "залипают" из-за попадания чернил. Аккуратно протрите их спиртовой салфеткой.

Способ 2: Программный сброс с помощью Canon Service Tool

Для сброса механического счётчика (ошибки E13, E16) или если аппаратный метод не сработал, потребуется специальная утилита Canon Service Tool. Эта программа предназначена для сервисных центров, но её можно найти в открытом доступе. Важно скачивать версию, совместимую с PIXMA TS304 (обычно это V3400 или V3500).

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте и распакуйте архив с Service Tool (например, ST_V3400.exe).
  2. Подключите принтер к ПК по USB и включите его.
  3. Запустите утилиту от имени администратора (правая кнопка мыши → Запуск от имени администратора).
  4. В главном окне программы выберите вашу модель принтера (PIXMA TS304) и нажмите Main.
  5. Перейдите на вкладку EEPROM → Clear → Waste Ink Counter.
  6. Нажмите Set и подтвердите сброс. Принтер перезагрузится.

После сброса выполните тестовую печать, чтобы убедиться в работоспособности. Если утилита выдаёт ошибку USB Device Not Recognized, попробуйте:

  • 🔌 Переподключить USB-кабель к другому порту.
  • 🖥️ Переустановить драйверы принтера.
  • 🔄 Запустить утилиту в режиме совместимости с Windows 7.
⚠️ Внимание: Некоторые версии Service Tool содержат вирусы или трояны. Скачивайте программу только с проверенных форумов (например, 4pda или PrinterKnowledge) и обязательно проверяйте файлы антивирусом перед запуском.
Ошибка принтера Причина Метод сброса Примечания
E08 Счётчик картриджа исчерпан Аппаратный (кнопки) Работает в 90% случаев
E13 Превышен ресурс механики Программный (Service Tool) Требует сброса Waste Ink Counter
E16 Ошибка печатной головки Программный + чистка головки После сброса нужна глубокая очистка
B200 Критическая ошибка головки Сервисный центр Самостоятельный сброс может усугубить проблему

Способ 3: Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

Этот метод подходит для продвинутых пользователей, так как требует входа в скрытое сервисное меню принтера. Он позволяет сбросить счётчик механики и выполнить диагностику узлов. Внимание: неправильные действия в сервисном меню могут привести к поломке принтера!

Инструкция:

  1. Выключите принтер, удерживая кнопку Питание 5 секунд.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп/Сброс, затем включите принтер, не отпуская её.
  3. Когда индикатор начнёт мигать зелёным, отпустите Стоп/Сброс и нажмите Цветной старт 4 раза.
  4. Принтер перейдёт в сервисный режим. На экране отобразится код IDLE.
  5. Введите команду сброса счётчика: 
    SET DEST = 0

    (используйте кнопки + и - для навигации, OK для подтверждения).

  6. Перезагрузите принтер.

Если после входа в сервисное меню принтер выдаёт ошибку ERROR 5100 или ERROR 5B00, это означает, что счётчик отходов чернил (Waste Ink Counter) переполнен. В этом случае:

  • 🛠️ Выполните сброс через Service Tool (см. Способ 2).
  • 🧹 Очистите подушку абсорбера (губку для сбора лишних чернил) — она находится в нижней части принтера.
💡

Если принтер после сброса счётчика печатает с полосами, выполните глубокую очистку головки через драйвер Canon (вкладка "Обслуживание"). Повторите процедуру 2–3 раза, даже если качество не улучшилось сразу.

Частые ошибки при сбросе счётчика и как их избежать

Даже при следовании инструкции пользователи часто допускают ошибки, которые приводят к ухудшению ситуации. Вот самые распространённые из них:

  • ❌ Игнорирование тестовой печати. После сброса принтер может автоматически запустить печать тестовой страницы. Если её прервать, счётчик может сбиться.
  • ❌ Использование несовместимой версии Service Tool. Например, утилита для PIXMA MG не подойдёт для TS304.
  • ❌ Сброс счётчика при пустых картриджах. Если в принтере нет чернил, он может заблокироваться повторно.
  • ❌ Прерывание процесса. Если выключить принтер во время сброса (например, при мигании индикатора), это может привести к сбою прошивки.

Чтобы минимизировать риски:

  1. Используйте только оригинальные или качественно заправленные картриджи — дешёвые аналоги часто сбивают счётчик.
  2. Не выполняйте сброс чаще 1 раза в 3 месяца — это может привести к преждевременному износу механики.
  3. После сброса дайте принтеру "отдохнуть" 10–15 минут перед первой печатью.
⚠️ Внимание: Если после сброса счётчика принтер начал печатать с разводами или пропусками, это может указывать на засохшие чернила в печатной головке. В этом случае выполните процедуру глубокой очистки (3–5 циклов) или используйте специальную промывочную жидкость.

Что делать, если сброс не помог?

Если после всех манипуляций принтер продолжает выдавать ошибку, проблема может крыться глубже:

  • 🔧 Механическая поломка: износ шестерёнок, роликов или приводного механизма. Требуется разборка и замена деталей.
  • 💧 Переполнение абсорбера: подушка для сбора лишних чернил забита. Нужно разобрать принтер и очистить её вручную.
  • 🖨️ Неисправность печатной головки: если головка перегрелась или засохла, её придётся заменить (стоимость — около 30–50% от цены нового принтера).
  • 🔌 Проблемы с платой управления: редко, но случаются сбои в прошивке. Требуется перепрошивка в сервисе.

Перед тем как нести принтер в ремонт, попробуйте следующие шаги:

  1. Выполните полный сброс настроек до заводских (в меню принтера: Настройки → Устройство → Сброс настроек).
  2. Обновите прошивку принтера через официальный сайт Canon.
  3. Проверьте совместимость картриджей — иногда принтер блокируется из-за неоригинальных чипов.

Если ни один из методов не сработал, обратитесь в сервисный центр. Средняя стоимость ремонта PIXMA TS304 при ошибках счётчика:

  • 🔧 Сброс счётчика + чистка: 800–1500 руб.
  • 🖨️ Замена печатной головки: 2500–4000 руб.
  • 🔄 Замена абсорбера: 1200–2000 руб.
💡

Если принтер старше 3–4 лет и ремонт обходится дороже 50% от его стоимости, целесообразнее купить новую модель. Современные Canon PIXMA (например, TS3440 или TS3540) имеют улучшенную систему счётчиков и реже блокируются.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить счётчик на Canon PIXMA TS304 без компьютера?

Да, для сброса счётчика картриджей (ошибка E08) достаточно использовать аппаратный метод с кнопками Стоп/Сброс и Цветной старт. Однако для сброса механического счётчика (E13, E16) потребуется утилита Service Tool и ПК.

Сбросится ли счётчик, если просто вынуть картриджи и вставить обратно?

Нет, это не сработает. Счётчик привязан к чипу картриджа и внутренней памяти принтера. Простое извлечение картриджей не обнуляет данные. Для сброса нужно либо использовать сервисное меню, либо специальное ПО.

Как часто можно сбрасывать счётчик, не вредя принтеру?

Рекомендуется сбрасывать счётчик не чаще 1 раза в 3–6 месяцев. Частые сбросы могут привести к:

  • Преждевременному износу печатной головки.
  • Нарушению работы датчиков уровня чернил.
  • Блокировке принтера из-за несоответствия реального износа и данных счётчика.

Оптимальный вариант — сбрасывать счётчик только при появлении ошибок, мешающих печати.

Можно ли сбросить счётчик на принтере с ошибкой B200?

Ошибка B200 указывает на критическую неисправность печатной головки. Сброс счётчика в этом случае редко помогает, так как проблема обычно аппаратная. Попробуйте:

  1. Выполнить глубокую очистку головки (3–5 циклов).
  2. Проверить контакты головки на окисление (протереть спиртом).
  3. Если ошибка остаётся — головку придётся заменить.
Где скачать Canon Service Tool для TS304?

Официально утилита Service Tool не распространяется Canon для конечных пользователей. Её можно найти:

  • На форумах по ремонту оргтехники (например, 4pda, PrinterKnowledge).
  • В тематических группах в Telegram или ВКонтакте.
  • На файлообменниках (но будьте осторожны с вирусами!).

Рекомендуемая версия для TS304: ST_V3400 или ST_V3500.