Счётчик тонера на принтерах Brother — это встроенный механизм, который отслеживает уровень расходного материала и блокирует печать при достижении критического значения. Производитель таким образом защищает устройство от возможных поломок из-за использования пустых картриджей. Однако после заправки или замены картриджа счётчик продолжает показывать "пусто", хотя тонер на самом деле есть. В этой ситуации требуется принудительный сброс счётчика — процедура, которую можно выполнить самостоятельно без обращения в сервисный центр.

В зависимости от модели принтера (HL-L2300D, DCP-T720DW, MFC-L2710DW и других) способы сброса могут отличаться. Некоторые устройства поддерживают автоматический сброс через меню, другие требуют ручного ввода команд или использования специального софта. В этой статье мы разберём все актуальные методы, включая аппаратный сброс, программные утилиты и обход блокировки через инженерное меню. Также вы узнаете, какие ошибки чаще всего допускают пользователи и как их избежать.

Прежде чем приступать к сбросу, убедитесь, что картридж действительно заправлен или заменён на новый. Если счётчик обнулить на пустом картридже, принтер может выйти из строя из-за перегрева или механического износа деталей. На моделях с чипами (например, TN-2430 или TN-2480) сброс счётчика без замены чипа часто приводит к повторной блокировке через 50–100 страниц.

Почему принтер Brother блокирует печать после заправки картриджа

Счётчик тонера — это не просто индикатор уровня краски, а часть системы защиты принтера. Производитель Brother использует несколько механизмов контроля:

  • 🔋 Электронный чип на картридже, который хранит данные о количестве отпечатанных страниц и уровне тонера. После заправки чип не обнуляется автоматически.
  • 📊 Программный счётчик в памяти принтера, который синхронизируется с данными чипа. Даже если картридж новый, принтер может "думать", что он пустой.
  • ⚠️ Блокировка при низком уровне тонера, чтобы предотвратить печать с пустым картриджем и повреждение фотобарабана.

Например, в моделях серии HL (например, HL-L2350DW) счётчик сбрасывается автоматически при установке оригинального картриджа, но игнорирует заправленные аналоги. В МФУ серии MFC (например, MFC-L2750DW) может потребоваться ручной ввод команды через панель управления. Принтеры с системой Tank (например, DCP-T820DW) часто требуют сброса через инженерное меню.

Если не сбросить счётчик после заправки, принтер может:

  • 🚫 Отказываться печатать, выдавая ошибку Toner Low или Replace Toner.
  • 🖨️ Печатать бледным текстом или с полосами из-за некорректной подачи тонера.
  • 🔄 Автоматически блокировать картридж после печати 50–100 страниц (защита от "обмана" счётчика).
⚠️ Внимание: На некоторых моделях (например, Brother HL-L8360CDW) после 3–5 принудительных сбросов принтер может заблокировать картридж навсегда. В этом случае потребуется замена чипа или прошивка устройства.

Способ 1: Автоматический сброс через меню принтера (для моделей с поддержкой)

Самый простой метод — использовать встроенную функцию сброса, доступную на многих моделях Brother. Он подходит для принтеров серий HL, DCP и MFC с дисплеем. Инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь загрузки главного меню.
  2. Нажмите кнопку Menu (или Settings на сенсорных моделях).
  3. Перейдите в раздел General Setup → Reset Menu.
  4. Выберите пункт Toner Life или Reset Toner.
  5. Подтвердите сброс, нажав OK или 1 (в зависимости от модели).

На принтерах без дисплея (например, HL-L2300D) автоматический сброс может быть недоступен. В этом случае используйте один из альтернативных методов, описанных ниже.

Убедиться, что картридж заправлен или заменён

Проверить модель принтера (инструкции отличаются)

Подключить принтер к сети (не через USB)

Иметь под рукой оригинальную инструкцию (на случай ошибок)-->

Если после сброса принтер всё равно показывает ошибку, попробуйте вынуть и снова вставить картридж. Иногда требуется 2–3 попытки, чтобы счётчик обнулился корректно.

Способ 2: Ручной сброс через комбинацию кнопок (для принтеров без дисплея)

На многих моделях без экрана (например, Brother HL-1110, HL-1210W) сброс выполняется через сервисное меню, которое открывается комбинацией кнопок. Алгоритм действий:

  1. Включите принтер и дождитесь, пока он перейдёт в режим ожидания (лампочка горит зелёным).
  2. Откройте переднюю крышку принтера.
  3. Удерживайте кнопку Go (или Secure Print) в течение 5–7 секунд, пока все индикаторы не загорятся.
  4. Закройте крышку. Принтер начнёт процесс сброса (лампочки будут мигать).
  5. После завершения (индикаторы погаснут) принтер автоматически перезагрузится.

Для моделей с кнопкой Cancel (например, HL-2230) порядок действий может отличаться:

1. Включите принтер.

2. Нажмите и удерживайте Cancel 10 секунд.


3. Отпустите кнопку, когда замигают все лампочки.


4. Нажмите Cancel 2 раза подряд.


5. Закройте крышку и дождитесь перезагрузки.

⚠️ Внимание: На принтерах Brother с системой Tank (например, DCP-T720DW) ручной сброс через кнопки может привести к сбою калибровки печатающей головки. В этом случае потребуется дополнительная настройка через ПО.
Модель принтера Комбинация для сброса Примечания
HL-1110, HL-1210W Удерживать Go 5 сек → закрыть крышку Работает только на оригинальных картриджах
HL-2230, HL-2270DW Cancel 10 сек → 2 раза Cancel Может потребоваться повторный сброс
DCP-1610W, MFC-1910W Menu → # → 0 → 0 Ввести код доступа (по умолчанию 0000)

Способ 3: Сброс через инженерное меню (для опытных пользователей)

Если стандартные методы не работают, можно воспользоваться инженерным меню — скрытым разделом настроек, доступным на большинстве моделей Brother. Этот способ требует аккуратности, так как неверные действия могут сбросить все настройки принтера.

Инструкция для принтеров с дисплеем:

  1. Включите принтер и дождитесь загрузки.
  2. Нажмите Menu → Machine Info → Maintenance.
  3. Введите комбинацию * 2 8 6 4 (код может отличаться для разных моделей).
  4. В открывшемся меню выберите Toner Counter или Reset Counter.
  5. Подтвердите сброс и перезагрузите принтер.

Для моделей без экрана (например, HL-L2300D) порядок действий иной:

1. Выключите принтер.

2. Удерживайте Go и включите питание.


3. Отпустите Go, когда загорятся все индикаторы.


4. Нажмите Go 2 раза, затем Cancel 5 раз.


5. Выключите и снова включите принтер.

Что делать, если инженерное меню не открывается?

Если принтер не реагирует на ввод кода, проверьте:

- Правильность комбинации (для некоторых моделей используется # 0 0 вместо * 2 8 6 4).

- Версию прошивки (на новых принтерах доступ к инженерному меню может быть заблокирован).

- Подключение к сети (некоторые функции работают только при подключении по USB или Wi-Fi).

После сброса через инженерное меню принтер может потребовать калибровки. Для этого запустите тестовую печать через меню Print Test Page.

Способ 4: Программный сброс с помощью утилит Brother

Для некоторых моделей Brother существуют официальные и неофициальные утилиты, позволяющие сбросить счётчик тонера через компьютер. Наиболее надёжные инструменты:

  • 💻 Brother Reset Tool — бесплатная утилита для принтеров серий HL, DCP и MFC. Скачать можно на сайте поддержки Brother.
  • 🔧 Toner Reset Utility — стороннее ПО, поддерживающее большинство моделей. Требует подключения принтера по USB.
  • 🌐 Веб-интерфейс (для сетевых принтеров) — сброс через браузер по IP-адресу устройства.

Инструкция для Brother Reset Tool:

  1. Скачайте и установите утилиту с официального сайта.
  2. Подключите принтер к компьютеру через USB.
  3. Запустите программу и выберите свою модель из списка.
  4. Нажмите Reset Toner Counter и дождитесь завершения процесса.
  5. Перезагрузите принтер.

Для сетевых принтеров (например, MFC-L2750DW) можно использовать веб-интерфейс:

  1. Узнайте IP-адрес принтера (распечатайте Network Configuration).
  2. Введите IP в адресную строку браузера.
  3. Перейдите в раздел Maintenance → Reset Toner.
  4. Введите пароль администратора (по умолчанию access или initpass).
⚠️ Внимание: Использование неофициальных утилит (например, Toner Reset Utility) может привести к сбою прошивки. Перед использованием создайте резервную копию настроек принтера.
📊 Какой способ сброса счётчика вы пробовали?
Через меню принтера
Комбинация кнопок
Инженерное меню
Программная утилита
Ещё не пробовал

Способ 5: Аппаратный сброс (крайний случай)

Если все предыдущие методы не сработали, остаётся аппаратный сброс — полное обнуление памяти принтера. Этот способ следует использовать только в крайнем случае, так как он сбрасывает все настройки, включая сетевые параметры и данные счётчиков.

Инструкция для большинства моделей Brother:

  1. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.
  2. Удерживайте кнопку Go (или Power на некоторых моделях).
  3. Подключите кабель питания, не отпуская кнопку.
  4. Удерживайте кнопку 10–15 секунд, пока не загорятся все индикаторы.
  5. Отпустите кнопку и дождитесь перезагрузки.

После аппаратного сброса принтер вернётся к заводским настройкам. Вам потребуется:

  • 🔄 Настроить подключение к Wi-Fi или USB.
  • 📄 Установить драйверы заново (скачать с сайта Brother).
  • 🖨️ Выполнить калибровку картриджа (распечатать тестовую страницу).
💡

Если после аппаратного сброса принтер не печатает, проверьте, не сбились ли настройки качества печати. В меню Print Quality выберите Normal или High и повторите тестовую печать.

Частые ошибки и как их избежать

При сбросе счётчика тонера пользователи часто сталкиваются с проблемами, которые можно предотвратить. Вот самые распространённые ошибки:

  • 🔌 Сброс на пустом картридже — принтер может заблокироваться. Всегда заправляйте картридж перед обнулением счётчика.
  • 🔄 Неполный сброс — если счётчик обнулился не до конца, повторите процедуру или используйте другой метод.
  • 💻 Использование устаревших утилит — скачивайте ПО только с официального сайта Brother или проверенных источников.
  • ⚡ Прерывание процесса — если принтер мигает во время сброса, не выключайте его до завершения операции.

Если после сброса принтер выдаёт ошибку Unable to Reset или Toner End Soon, попробуйте следующие действия:

  1. Выньте картридж и очистите контакты сухой тканью.
  2. Перезагрузите принтер (выключите на 1–2 минуты).
  3. Повторите сброс другим способом (например, через утилиту вместо кнопок).
  4. Если ошибка сохраняется, замените чип картриджа или обратитесь в сервис.
⚠️ Внимание: На принтерах Brother с системой INKvestment Tank (например, MFC-J6945DW) сброс счётчика чернил отличается от сброса тонера. Для этих моделей требуется специальная процедура, описанная в отдельной инструкции.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить счётчик на принтере Brother без компьютера?

Да, на большинстве моделей сброс выполняется через меню принтера или комбинацию кнопок. Например, на HL-L2300D достаточно удерживать Go 5 секунд, а на MFC-L2710DW — использовать инженерное меню (* 2 8 6 4). Компьютер нужен только для программного сброса через утилиты.

Почему после сброса принтер снова показывает "Toner Low"?

Это происходит по трём причинам:

  1. Картридж не заправлен или заправлен некачественно (тонер не попадает на фотобарабан).
  2. Чип картриджа неисправен или не совместим с принтером.
  3. Счётчик сбросился не полностью (повторите процедуру другим способом).

Проверьте уровень тонера вручную: выньте картридж и слегка потрясите. Если тонер не сыплется — заправьте его заново.

Как сбросить счётчик на принтере Brother DCP-T720DW?

Для этой модели с системой Tank используйте следующий алгоритм:

  1. Включите принтер.
  2. Нажмите Menu → All Settings → Machine Info.
  3. Выберите Ink Volume → Reset.
  4. Подтвердите сброс и перезагрузите устройство.

Если меню недоступно, обновите прошивку принтера через официальный сайт Brother.

Что делать, если принтер после сброса печатает полосами?

Полосы после сброса счётчика обычно связаны с:

  • 🔧 Неправильной заправкой картриджа (тонер попал на фотобарабан).
  • 🧹 Загрязнением коронного провода или роллера.
  • 🖨️ Некалиброванной печатающей головкой (запустите Head Cleaning в меню принтера).

Очистите картридж и принтер от остатков тонера, затем выполните тестовую печать.

Можно ли сбросить счётчик на оригинальном картридже Brother?

На оригинальных картриджах Brother (например, TN-2430) счётчик сбрасывается автоматически при установке в принтер. Если этого не произошло, проверьте:

  • Совместимость картриджа с моделью принтера.
  • Целостность чипа (повреждённый чип не сбрасывается).
  • Версию прошивки принтера (на новых моделях может требоваться обновление).

Принудительный сброс на оригинальном картридже обычно не требуется.

- Совместимость картриджа с моделью принтера.

- Качество заправки (тонер должен свободно сыпаться при встряхивании).

- Целостность чипа (при повреждении потребуется замена).-->