Принтер Canon PIXMA MG3640 — популярная модель среди домашних и офисных пользователей благодаря компактности и многофункциональности. Однако даже самое надежное устройство со временем начинает «глючить»: тормозит печать, не распознает картриджи, выдает ошибки подключения или вовсе отказывается включаться. В 80% таких случаев помогает сброс настроек до заводских — процедура, которая возвращает принтер к исходному состоянию, удаляя все пользовательские параметры, сетевые настройки и временные данные.

Но как правильно выполнить сброс, чтобы не усугубить проблему? В этой статье мы разберем три официальных метода (через меню принтера, кнопки на панели и программное обеспечение), а также расскажем, что делать, если сброс не помог. Вы узнаете, какие настройки слетают после процедуры, как избежать типичных ошибок и восстановить работу MG3640 без обращения в сервисный центр. Особое внимание уделим скрытому сервисному меню, о котором не пишут в стандартной инструкции — оно поможет решить проблемы с блокировкой картриджей или сбоями Wi-Fi.

Прежде чем приступать, проверьте: если ваш принтер выдает ошибку 5B00, E08 или P07, сброс настроек может быть лишь временным решением. Эти коды часто указывают на аппаратные неисправности (например, переполнение отходного бака или поломку печатной головки), и в таком случае потребуется ремонт.

📊 С какой проблемой столкнулись вы?
Принтер не печатает
Ошибки подключения по Wi-Fi
Не распознает картриджи
Зависание или глюки меню
Другое

1. Когда нужен сброс настроек на Canon MG3640

Сброс до заводских параметров — не универсальное лекарство, но он эффективен в следующих ситуациях:

  • 🖨️ Принтер перестал печатать, хотя картриджи заправлены, а бумага загружена. Часто это связано с сбоем в памяти устройства, особенно если ранее происходили аварийные отключения питания.
  • 📶 Проблемы с Wi-Fi или USB-подключением: принтер не определяется компьютером, не подключается к сети или постоянно «теряет» соединение.
  • 🔄 Ошибки после обновления прошивки. Например, если вы установили новую версию ПО через Canon IJ Network Tool, и устройство стало работать некорректно.
  • 🔒 Блокировка неоригинальных картриджей. Производитель иногда «закрывает» возможность использования совместимых расходников через обновления микропрограммы.
  • ⚙️ Сбои в работе сканера или копира: устройство не реагирует на команды, выдает пустые листы или «зависшие» задачи в очереди печати.

Сброс не поможет, если:

  • 💧 На дисплее горит ошибка 5B00 (переполнен абсорбер отходов чернил) — здесь нужен аппаратный ремонт.
  • 🔌 Принтер не включается совсем (проблема с блоком питания или материнской платой).
  • 🖼️ Печать идет с полосами или пропусками — это указывает на засорение или повреждение печатной головки.
⚠️ Внимание: Если ваш MG3640 куплен до 2018 года, в нем может стоять старая версия прошивки, не поддерживающая сброс через сервисное меню. В этом случае используйте метод с удержанием кнопок (раздел 3).

2. Подготовка к сбросу: что сохранить и проверить

Перед сбросом обязательно выполните эти шаги, чтобы не потерять важные данные и не столкнуться с новыми проблемами:

Сохранить сетевые настройки (имя Wi-Fi и пароль)

Сфотографировать текущие параметры печати (качество, формат бумаги)

Удалить все задачи из очереди печати на компьютере

Отключить принтер от розетки на 1 минуту (для сброса кэша)

Проверить наличие оригинальных картриджей (если используете совместимые, их может заблокировать после сброса)-->

Если ваш Canon MG3640 подключен к компьютеру, откройте Панель управления → Устройства и принтеры, найдите вашу модель и удалите все ожидающие задания. Это предотвратит конфликты после перезагрузки устройства.

Что произойдет после сброса:

Параметр До сброса После сброса
Сетевые настройки (Wi-Fi) Сохранены (имя сети, пароль) Удалены (придется настраивать заново)
Настройки печати (качество, формат бумаги) Индивидуальные Заводские (стандартное качество, А4)
Очередь печати Сохранена Очищена
Счетчики расхода чернил Текущие значения Обнулены (но физический уровень чернил не изменится!)
Блокировка неоригинальных картриджей Может быть активна Вернется к заводскому состоянию (зависит от версии прошивки)

Если вы используете совместимые картриджи, после сброса принтер может их не распознать. В этом случае потребуется обнуление счетчиков чернил через сервисное меню (инструкция в разделе 4).

⚠️ Внимание: На принтерах Canon MG3640 с прошивкой newer than 1.05 после сброса может потребоваться повторная активация функции Borderless Printing (печать без полей). Проверьте эту настройку в меню принтера после процедуры.

3. Способ 1: Сброс через меню принтера (официальный метод)

Это самый безопасный и рекомендуемый производителем способ. Подходит для большинства ситуаций, кроме случаев, когда принтер вовсе не реагирует на кнопки.

Пошаговая инструкция:

  1. Включите принтер и дождитесь, пока он полностью загрузится (индикатор перестанет мигать).
  2. Нажмите кнопку Setup (шестеренка) на панели управления.
  3. С помощью стрелок ←/→ выберите пункт Device settings (Настройки устройства) и нажмите OK.
  4. Прокрутите до Reset settings (Сброс настроек) → OK.
  5. Выберите Reset all (Сбросить все) и подтвердите действие, нажав OK дважды.
  6. Принтер перезагрузится (это займет около 1-2 минут). Не выключайте его в этот момент!

Если пункта Reset settings в меню нет, значит ваша модель работает на старой прошивке. Попробуйте альтернативный метод (раздел 4) или обновите ПО через Canon IJ Network Tool.

💡

Если после сброса принтер не подключается к Wi-Fi, попробуйте временно соединить его с компьютером по USB и обновить драйверы через официальный сайт Canon. Часто это решает проблемы с сетевыми адаптерами.

4. Способ 2: Аппаратный сброс (удержание кнопок)

Этот метод пригодится, если принтер завис, не реагирует на меню или выдает ошибку E02 (неисправность картриджа). Он работает на уровне аппаратного контроллера и сбрасывает даже те настройки, которые не доступны через стандартное меню.

Инструкция:

  1. Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если он не реагирует, вытащите шнур из розетки.
  2. Зажмите и удерживайте кнопку Stop/Reset (красный треугольник).
  3. Не отпуская Stop/Reset, нажмите и удерживайте кнопку питания (включения).
  4. Удерживайте обе кнопки 10-15 секунд, пока индикатор питания не начнет мигать оранжевым (1 раз).
  5. Отпустите обе кнопки. Принтер выполнит сброс и перезагрузится.

Если индикатор мигает зеленым, значит, вы слишком рано отпустили кнопки. Повторите процедуру.

Что делать, если кнопки не реагируют?

Если принтер совсем не включается, попробуйте:

1. Отключить его от розетки на 5 минут (полный сброс конденсаторов).

2. Подключить к другому источнику питания (возможно, проблема в розетке или сетевом фильтре).

3. Проверить блок питания на наличие вздутых конденсаторов (если есть опыт работы с электроникой).

Если ничего не помогает — это признак аппаратной неисправности (требуется ремонт).

Что сбрасывается этим методом:

  • 🔧 Все пользовательские настройки (качество печати, формат бумаги).
  • 📡 Сетевые параметры (Wi-Fi, IP-адрес).
  • 🖨️ Очередь печати и временные данные.
  • 🔄 Не сбрасываются: счетчики чернил и блокировка картриджей (для этого нужно использовать сервисное меню).

5. Способ 3: Сброс через сервисное меню (скрытые функции)

Этот метод предназначен для продвинутых пользователей и позволяет сбросить счетчики чернил, разблокировать картриджи или обнулить ошибки типа 5B00. Canon не афиширует его существование, но он работает на большинстве моделей серии PIXMA MG.

Как войти в сервисное меню:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Stop/Reset и, не отпуская ее, нажмите кнопку питания.
  3. Удерживайте Stop/Reset, пока индикатор не замигает 15 раз (оранжевый → зеленый).
  4. Отпустите кнопку. Принтер перейдет в сервисный режим.

Теперь можно выполнить следующие действия:

Комбинация кнопок Действие Примечание
Stop/Reset 2 раза Сброс счетчиков чернил Помогает при ошибке E08 (низкий уровень чернил)
Stop/Reset 4 раза Сброс ошибки 5B00 Временное решение! Абсорбер все равно нужно чистить
Stop/Reset 6 раз Разблокировка неоригинальных картриджей Работает не на всех прошивках

После выполнения нужного действия выключите принтер и включите его снова — он вернется в нормальный режим.

⚠️ Внимание: Некоторые операции в сервисном меню (например, сброс ошибки 5B00) могут привести к течи чернил, если абсорбер действительно переполнен. Используйте этот метод только в крайнем случае!
💡

Сервисное меню — мощный инструмент, но опасно для неопытных пользователей. Если не уверены в своих действиях, лучше обратиться в сервисный центр, особенно при ошибках 5B00 или 6A00 (они указывают на аппаратные проблемы).

6. Что делать, если сброс не помог

Если после сброса проблемы остались, проверьте следующее:

  • 🔌 Питание и кабели: Попробуйте другой сетевой шнур или USB-кабель (иногда проблема в поврежденных контактах).
  • 🖼️ Картриджи: Извлеките их и проверьте на наличие повреждений. Протрите контакты спиртом (безворсовая салфетка!).
  • 📡 Сеть Wi-Fi: Если принтер не подключается, сбросьте настройки роутера или попробуйте подключиться к другой сети.
  • 💻 Драйверы: Удалите текущие драйверы через Панель управления → Программы и компоненты и установите свежую версию с сайта Canon.

Если принтер выдает коды ошибок, воспользуйтесь нашей таблицей:

Код ошибки Причина Решение
E02 Картридж не распознается Переустановите картридж или сбросьте счетчики через сервисное меню
E03 Нет бумаги или замятие Проверьте лоток и ролики подачи
5B00 Переполнен абсорбер отходов Требуется чистка или замена абсорбера (сервисный центр)
P07 Неисправность печатной головки Попробуйте прочистку через программу Canon Print Utility

Если ни один из методов не сработал, а принтер все еще не печатает, возможно, проблема в аппаратной части:

- Печатная головка засохла или повреждена (требуется замена).

- Блок питания выходит из строя (проверьте на вздутые конденсаторы).

- Материнская плата имеет повреждения (часто после скачков напряжения).

В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр, особенно если ваш MG3640 на гарантии.

7. Как восстановить принтер после сброса

После сброса принтер вернется к заводским настройкам, и вам потребуется заново:

  1. Подключить к сети Wi-Fi:
    • Нажмите Setup → Wireless LAN setup.
    • Выберите свою сеть и введите пароль.
    • Если принтер не видит сеть, проверьте, включен ли режим WPS на роутере.
  • Установить драйверы на компьютер:
    • Скачайте последнюю версию с сайта Canon (раздел «Поддержка»).
    • Подключите принтер по USB и следуйте инструкции мастера установки.
  • Настроить параметры печати:
    • Откройте Свойства принтера на компьютере.
    • Выберите нужное качество (Standard, High) и формат бумаги.

    • Если вы используете неоригинальные картриджи, после сброса их может заблокировать. Чтобы этого избежать:

    1. Отключите принтер от интернета (чтобы он не обновлял прошивку автоматически).
    2. Установите картриджи и выполните сброс счетчиков через сервисное меню (раздел 5).
    💡

    Чтобы принтер дольше работал без сбоев, раз в месяц выполняйте профилактическую чистку печатной головки через программу Canon Print Utility. Это предотвратит засорение сопел и продлит жизнь устройству.

    FAQ: Частые вопросы о сбросе Canon MG3640

    ❓ Можно ли сделать сброс, если принтер не включается?

    Если принтер совсем не реагирует на кнопку питания, сначала проверьте:

    • Исправность розетки и сетевого кабеля.
    • Наличие индикации на блоке питания (если горит зеленый светодиод — блок жив).

    Если питание есть, но принтер не включается, попробуйте аппаратный сброс (раздел 4), удерживая кнопки 20-30 секунд. Если это не помогает — неисправность в блоке питания или материнской плате.

    ❓ После сброса принтер не видит картриджи. Что делать?

    Это типичная проблема при использовании совместимых (неоригинальных) картриджей. Решения:

    1. Выполните сброс счетчиков через сервисное меню (раздел 5, комбинация Stop/Reset 6 раз).
    2. Обновите прошивку принтера до последней версии (иногда новые версии «закрывают» эту возможность).
    3. Купите чип для обнуления картриджей (продаются на AliExpress или в сервисных центрах).

      4. Если картриджи оригинальные, но не распознаются — проверьте их контакты на загрязнение или повреждение.

    ❓ Как сбросить ошибку 5B00 без разборки принтера?

    Ошибка 5B00 указывает на переполнение абсорбера (губки, впитывающей излишки чернил). Сброс через сервисное меню (раздел 5) временно устранит ошибку, но не решит проблему — абсорбер все равно переполнен, и чернила могут протечь внутри принтера.

    Что можно сделать:

    • Сбросить ошибку через сервисное меню (комбинация Stop/Reset 4 раза).
    • Отключить принтер от сети на сутки — иногда это помогает «обмануть» датчик.
    • Обратиться в сервис для замены абсорбера (стоимость ~1500-2500 руб.).

    ⚠️ Предупреждение: Если игнорировать 5B00, чернила могут залить материнскую плату, и принтер выйдет из строя окончательно.

    ❓ Нужно ли обновлять прошивку после сброса?

    Обновление прошивки не обязательно, но рекомендуется, если:

    • Ваша текущая версия старше 2020 года (проверьте в меню принтера: Setup → Device settings → Firmware version).
    • Вы используете неоригинальные картриджи — новые прошивки часто блокируют их.
    • Есть проблемы с подключением по Wi-Fi или печатью через облачные сервисы.

    Скачать прошивку можно на официальном сайте Canon в разделе поддержки. Для обновления используйте программу IJ Network Tool.

    ❓ Можно ли отменить сброс настроек?

    Нет, отменить сброс невозможно — все пользовательские настройки удаляются безвозвратно. Однако вы можете:

    • Заново настроить принтер (Wi-Fi, параметры печати).
    • Восстановить драйверы на компьютере.
    • Если до сброса были сохранены настройки (например, скриншоты меню), воспользуйтесь ими для повторной конфигурации.