Принтер Canon PIXMA MG3640 — популярная модель среди домашних пользователей благодаря компактности и многофункциональности. Однако даже такое надежное устройство со временем может начать работать со сбоями: зависания, ошибки картриджей, проблемы с подключением к Wi-Fi или невозможность печати. В 80% случаев эти проблемы решаются полным сбросом настроек до заводских параметров.

Но как правильно выполнить сброс, чтобы не усугубить ситуацию? В этой статье мы разберем три официальных метода (аппаратный, программный и через сервисное меню), а также расскажем, какие настройки слетают после сброса, а какие остаются нетронутыми. Особое внимание уделим распространенным ошибкам пользователей, из-за которых принтер может окончательно выйти из строя.

Если ваш MG3640 выдает ошибку B200, 5B00 или просто не реагирует на команды — не спешите везти его в сервис. В большинстве случаев сброс помогает вернуть устройство к жизни за 5–10 минут. Главное — следовать инструкциям и не пропускать важные шаги.

📊 С какой проблемой столкнулись вы?
Принтер не печатает
Ошибка картриджа
Не подключается к Wi-Fi
Завис при печати
Другая проблема

1. Когда нужен сброс принтера Canon MG3640?

Сброс настроек — это крайняя мера, к которой стоит прибегать только если другие способы решения проблемы не помогли. Вот точные признаки, что вашему MG3640 требуется сброс:

  • 🔴 Принтер выдает ошибку 5B00, B200, E03 или E08 и не реагирует на кнопки
  • 🖨️ Устройство печатает пустые листы или полосы, картриджи заправлены
  • 📡 Не удается подключиться к Wi-Fi, хотя пароль введен верно
  • ⚙️ После обновления прошивки принтер перестал включаться
  • 🔄 Настройки печати (качество, формат бумаги) сбиваются после каждого включения

Важно понимать, что сброс не поможет, если проблема связана с: механическими поломками (например, замятие бумаги в роликах), физическим повреждением картриджей (течь чернил, поврежденные контакты) или неисправностью блока питания (принтер не включается вообще).

Сброс сетевых настроек (Wi-Fi) на MG3640 стирает все сохраненные сети, включая пароли. После процедуры придется заново подключать принтер к роутеру.

⚠️ Внимание: Если принтер выдает ошибку 5B00 (переполнение счетчика отработки), сброс без предварительной очистки счетчика через сервисное меню может привести к блокировке устройства. В этом случае потребуется специализированное ПО типа Service Tool.

2. Подготовка к сбросу: что нужно сделать заранее

Прежде чем сбрасывать настройки, выполните несколько обязательных шагов, чтобы избежать дополнительных проблем:

  • 📄 Сохраните важные документы, которые хранятся в памяти принтера (если использовалась функция"Печать из памяти")
  • 🔌 Отключите принтер от сети Wi-Fi (если он подключен) через панель управления
  • 🖥️ Закройте все программы на компьютере, связанные с принтером (например, Canon My Image Garden)
  • 📡 Подготовьте данные для повторного подключения к Wi-Fi (название сети и пароль)

Если вы используете перезаправленные картриджи, учтите: после сброса принтер может снова выдавать ошибку о"неоригинальных расходниках". В этом случае потребуется дополнительная процедура обнуления счетчиков чернил.

Отключить принтер от розетки на 1 минуту

Убедиться, что в лотке нет бумаги

Подготовить USB-кабель (для программного сброса)

Сфотографировать текущие настройки сети (если нужно)

-->

Обратите внимание: если принтер подключен к компьютеру через USB, отсоедините кабель перед сбросом. В противном случае Windows может попытаться автоматически установить драйверы, что помешает процедуре.

3. Способ 1: Аппаратный сброс (кнопками на принтере)

Это самый универсальный метод, который работает даже если принтер не включается или не реагирует на команды с компьютера. Инструкция подходит для всех моделей серии PIXMA MG, включая MG2540, MG2940 и MG3640.

Выполните следующие шаги:

  1. Выключите принтер кнопкой питания (не выдергивайте шнур из розетки!).
  2. Зажмите и удерживайте кнопку "Стоп/Сброс" (красный треугольник в круге).
  3. Не отпуская кнопку, нажмите и удерживайте кнопку "Питание" (включение).
  4. Держите обе кнопки зажатыми 10–15 секунд, пока индикатор питания не начнет мигать зеленым.
  5. Отпустите обе кнопки. Принтер выполнит сброс и перезагрузится.

Если все сделано правильно, устройство включится в стандартном режиме, а настройки вернутся к заводским. Первым делом проверьте:

  • Язык меню (сбросится на английский)
  • Настройки Wi-Fi (придется подключаться заново)
  • Счетчики чернил (могут обнулиться)
⚠️ Внимание: На некоторых прошивках MG3640 после аппаратного сброса может потребоваться повторная калибровка печатающей головки. Для этого перейдите в Настройки → Обслуживание → Глубокая очистка.
💡

Если принтер не реагирует на удержание кнопок, попробуйте повторить процедуру, предварительно вынув картриджи. Иногда неисправные расходники блокируют сброс.

4. Способ 2: Программный сброс через компьютер

Если принтер подключен к ПК и распознается системой, можно выполнить сброс через Canon IJ Printer Utility или стандартные настройки Windows. Этот метод мягче аппаратного и сохраняет некоторые пользовательские данные.

Инструкция для Windows 10/11:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  2. Найдите свой Canon MG3640, кликните правой кнопкой и выберите "Настройки принтера".
  3. Перейдите на вкладку "Обслуживание" или "Сервис".
  4. Выберите пункт "Восстановить заводские настройки" (или Reset All).
  5. Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки принтера.

Для macOS процесс аналогичен:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите MG3640, нажмите "Параметры и расходные материалы".
  3. Перейдите на вкладку "Обслуживание" и выберите "Сброс настроек".

Программный сброс не затрагивает следующие параметры:

  • Счетчики чернил (останутся прежними)
  • Сохраненные сети Wi-Fi (если принтер был подключен к ним ранее)
  • Настройки качества печати по умолчанию
Что делать, если в настройках нет пункта"Сброс"?

Если в утилите Canon нет опции сброса, попробуйте переустановить драйвер принтера с официального сайта. Иногда старые версии ПО скрывают некоторые функции. Ссылка на драйвер для MG3640: [canon.ru/support](https://www.canon.ru/support) (проверьте актуальность версии!).

5. Способ 3: Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

Этот метод позволяет сбросить отдельные параметры принтера, не затрагивая остальные настройки. Например, можно обнулить только счетчики картриджей или сбросить сетевые настройки. Подходит для устранения ошибок B200, 5B00 и E03.

Пошаговая инструкция:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку "Стоп/Сброс" и, не отпуская ее, включите принтер.
  3. Удерживайте кнопку, пока индикатор не замигает 15 раз (обычно занимает 10–12 секунд).
  4. Отпустите кнопку — принтер перейдет в сервисный режим.
  5. Теперь нажмите кнопку "Стоп/Сброс" нужное количество раз для выбора функции:
    • 1 раз — сброс счетчиков чернил
    • 2 раза — сброс сетевых настроек
    • 3 раза — полный сброс (аналог аппаратного метода)
    • 4 раза — тест печатающей головки
  • Подтвердите выбор, нажав кнопку "Цветной старт" (если требуется) или "Черно-белый старт".
  • Дождитесь перезагрузки принтера.

    • После сброса счетчиков чернил принтер может потребовать калибровку картриджей. Для этого:

    1. Откройте крышку принтера.
    2. Дождитесь, пока каретка с головкой не встанет в центр.
    3. Закройте крышку и нажмите "ОК" на панели управления.
    ⚠️ Внимание: Непрерывное удержание кнопок в сервисном меню более 20 секунд может привести к сбросу EEPROM — энергонезависимой памяти принтера. Это чревато потерей серийного номера устройства и другими критичными последствиями.
    Тип сброса Что сбрасывается Что остается Время выполнения
    Аппаратный Все настройки, сети Wi-Fi, счетчики Язык, регион (иногда) 1–2 минуты
    Программный Настройки печати, сетевые параметры Счетчики чернил, сохраненные документы 30–60 секунд
    Сервисное меню (счетчики) Только счетчики чернил/отработки Все остальные настройки 15–30 секунд
    Сервисное меню (сеть) Только сети Wi-Fi и пароли Настройки печати, счетчики 10–20 секунд

    6. Распространенные ошибки и как их избежать

    Многие пользователи допускают критические ошибки при сбросе, что приводит к еще более серьезным проблемам. Вот что нельзя делать:

    • 🚫 Выдергивать шнур питания во время сброса — это может повредить прошивку принтера.
    • 🚫 Нажимать кнопки хаотично в сервисном меню — риск сбросить не те параметры.
    • 🚫 Использовать неофициальные утилиты для сброса (например, WIC Reset) без понимания последствий.
    • 🚫 Сбрасывать настройки, если принтер находится в процессе печати или сканирования.

    Частая проблема после сброса — принтер перестает видеть картриджи. Это происходит потому, что:

    1. Счетчики чернил обнулились, но физически картриджи пустые или почти пустые.
    2. Контакты картриджей окислились (нужна очистка спиртом).
    3. Установлены неоригинальные расходники, которые принтер блокирует после сброса.

    Если после сброса принтер выдает ошибку E16 (несовместимый картридж), попробуйте:

    • Извлечь и повторно вставить картриджи.
    • Очистить контакты картриджа и принтера ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте.
    • Выполнить сброс счетчиков через сервисное меню (способ 3).
    💡

    Если после сброса принтер не включается или мигает оранжевым, это признак повреждения прошивки. В этом случае поможет только перепрошивка через сервисный центр.

    7. Что делать, если сброс не помог?

    Если после сброса проблемы остались, проверьте следующее:

    • 🔌 Блок питания: попробуйте другой сетевой кабель или розетку.
    • 📡 Подключение к Wi-Fi: убедитесь, что роутер работает в диапазоне 2.4 GHz (MG3640 не поддерживает 5 GHz).
    • 🖨️ Механические неисправности: осмотрите принтер на предмет замятой бумаги или посторонних предметов.
    • 💻 Драйверы: переустановите ПО для принтера с официального сайта Canon.

    Если принтер выдает ошибку 5B00 даже после сброса, это означает, что счетчик отработки переполнен. В этом случае потребуется специализированная утилита Canon Service Tool (доступна только в сервисных центрах). Самостоятельное использование пиратских версий программы может окончательно вывести принтер из строя!

    Для ошибок B200 или B203 (проблемы с печатающей головкой) сброс бесполезен — нужна глубокая очистка или замена головки. Попробуйте:

    1. Запустить функцию Глубокая очистка в меню принтера (3–5 циклов).
    2. Оставить принтер выключенным на 24 часа — иногда это помогает"откиснуть" засохшим чернилам.
    3. Использовать специальную промывочную жидкость для головок (например, PrintHead Cleaning Solution).
    ⚠️ Внимание: Если принтер простал без использования более 6 месяцев, чернила в головке могли высохнуть. В этом случае сброс не поможет — потребуется профессиональная чистка или замена печатающей головки (стоимость ~30–50% от цены нового принтера).

    FAQ: Частые вопросы о сбросе Canon MG3640

    Можно ли сбросить принтер без компьютера?

    Да, для этого подходит аппаратный сброс (способ 1) или сброс через сервисное меню (способ 3). Оба метода выполняются только кнопками на самом принтере.

    После сброса принтер не видит картриджи. Что делать?

    Это типичная проблема при использовании перезаправленных или неоригинальных картриджей. Попробуйте:

    1. Извлечь и повторно вставить картриджи.
    2. Очистить контакты спиртом.
    3. Выполнить сброс счетчиков через сервисное меню (нажать кнопку"Стоп/Сброс" 1 раз).
    4. Если не помогает — замените картриджи на оригинальные.

    Сбросил настройки, но ошибка 5B00 осталась. Как быть?

    Ошибка 5B00 означает переполнение счетчика отработки. Обычный сброс здесь не поможет — нужно обнулить счетчик через Service Tool. Обратитесь в сервисный центр Canon или найдите официального партнера для диагностики.

    Можно ли сбросить счетчик чернил без сервисного меню?

    Нет, единственный безопасный способ — использовать сервисное меню (способ 3). Альтернативные программы (например, WIC Reset) могут повредить прошивку принтера, особенно на новых версиях ПО.

    После сброса принтер печатает полосы. Что делать?

    Это признак засорения печатающей головки. Выполните следующие действия:

    1. Запустите Глубокую очистку в меню принтера (3–5 раз).
    2. Проверьте уровень чернил в картриджах.
    3. Если полосы остаются — используйте промывочную жидкость или обратитесь в сервис.