Тестовая страница принтера HP — это быстрый способ проверить работоспособность устройства, качество печати и правильность настроек. Она содержит информацию о модели, версии прошивки, состоянии картриджей и даже тестовые графические элементы для оценки выравнивания головок. Но как её распечатать, если принтер не реагирует на команды или меню на экране отсутствует? В этой статье разберём все актуальные способы — от стандартных до скрытых функций, о которых не пишут в официальных инструкциях.

Важно понимать, что процесс может отличаться в зависимости от серии принтера: LaserJet (лазерные), OfficeJet (струйные МФУ), DeskJet (компактные струйные) или Envy (фотопринтеры). Мы охватим универсальные методы, а также нюансы для популярных моделей последних лет. Если ваш принтер выпущен до 2018 года, некоторые функции могут отсутствовать — это нормально, так как HP постепенно упрощает интерфейс управления.

Прежде чем приступать, убедитесь, что в лотке есть бумага формата A4 или Letter, а картриджи (тонер) установлены правильно. Тестовая страница расходует минимальное количество чернил/тонера, но если уровень ниже 5%, принтер может заблокировать печать.

1. Способ: через панель управления принтера

Самый очевидный метод — использовать физические кнопки на корпусе устройства. Подходит для большинства моделей HP, кроме самых бюджетных (например, DeskJet 2700 или Neverstop Laser, где панель управления сводится к одной кнопке).

Инструкция:

  • 🔘 Нажмите кнопку Питание (Power), чтобы включить принтер. Дождитесь полной загрузки (индикаторы перестанут мигать).
  • 📄 Найдите кнопку Информация, i (информация) или Настройки (обычно обозначена шестерёнкой ⚙️). В моделях OfficeJet Pro 9010 это сенсорный экран.
  • 🖨️ В меню выберите раздел Отчёты (Reports) → Тестовая страница (Self-test Page) или Отчёт о состоянии (Status Report).
  • ✅ Подтвердите печать (в некоторых моделях нужно удерживать кнопку Отмена 5–10 секунд).

Если на панели нет экрана, комбинация кнопок может отличаться. Например, для HP LaserJet P1102 нужно удерживать кнопку Отмена (X) 10 секунд, пока не начнётся печать. Для струйных принтеров Envy 6000 — нажать и удерживать Wi-Fi + Питание одновременно.

⚠️ Внимание: В принтерах с сенсорным экраном (например, OfficeJet Pro 9025) меню может блокироваться, если устройство подключено к ПК по USB. Отключите кабель перед попыткой.

Убедиться, что в лотке есть бумага|Проверить уровень чернил/тонера|Отключить USB-кабель (если подключён)|Включить принтер в сеть 220В|Дождаться завершения самотестирования (индикаторы горят зелёным)

-->

2. Способ: через компьютер (Windows/macOS)

Если панель управления принтера сломана или отсутствует, тестовую страницу можно запустить с ПК. Этот метод работает для всех моделей, подключённых по USB, Wi-Fi или Ethernet.

Для Windows 10/11:

  1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите ваш принтер HP и нажмите Управление.
  3. В разделе Обслуживание принтера найдите Печать тестовой страницы.
  4. Если опции нет, кликните правой кнопкой по принтеру в списке и выберите Свойства принтера → Общие → Тестовая печать.

Для macOS:

  1. Перейдите в Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите принтер и нажмите Параметры и расходные материалы.
  3. Вкладка Обслуживание → Печать тестовой страницы.

Если принтер не отображается в списке, проверьте драйверы. Скачайте их с официального сайта HP (раздел Поддержка), указав точную модель. Для струйных принтеров HP Smart Tank может потребоваться дополнительное ПО HP Print and Scan Doctor.

Модель принтера Путь к тестовой странице в Windows Особенности
HP LaserJet Pro M404n Свойства → Вкладка"Общие" → Тестовая страница Требует драйвер HP Universal Print Driver
HP OfficeJet 250 Параметры устройства → Сервис → Печать отчёта Работает только при подключении по Wi-Fi
HP DeskJet 2722 HP Smart App → Настройки принтера → Диагностика Нужно авторизоваться в аккаунте HP
HP Neverstop Laser 1000w Панель управления → Меню → Отчёты Тестовая страница печатается без тонера
⚠️ Внимание: В Windows 11 после обновления KB5028254 (июль 2023) некоторые принтеры HP могут не печатать тестовую страницу через стандартное меню. В этом случае используйте HP Print and Scan Doctor или переустановите драйвер в режиме совместимости с Windows 10.

По USB|По Wi-Fi|По Ethernet|Через облако (HP Smart App)|Не подключаю, печать с флешки-->

3. Способ: через мобильное приложение HP Smart

Для современных моделей HP (выпущенных после 2019 года) удобно использовать официальное приложение HP Smart (доступно для Android и iOS). Оно позволяет управлять принтером удалённо, включая печать тестовых страниц.

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте HP Smart из App Store или Google Play.
  2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт HP (обязательно для струйных принтеров).
  3. Добавьте принтер через Добавить принтер (если он не определился автоматически).
  4. Перейдите в раздел принтера → Настройки (⚙️) → Отчёты и обслуживание.
  5. Выберите Печать тестовой страницы или Отчёт о состоянии.

Приложение также показывает уровень чернил, статус картриджей и предлагает заказать расходные материалы. Для лазерных принтеров HP LaserJet MFP в HP Smart доступна расширенная диагностика, включая тест сканера и факса.

В моделях HP Envy 6400 и OfficeJet Pro 9015 через приложение можно распечатать расширенную тестовую страницу с проверкой выравнивания печатающих головок — это помогает устранить полосы и размытость.

💡

Если принтер не находится в HP Smart, попробуйте подключиться к его Wi-Fi напрямую: нажмите кнопку Wi-Fi Direct на панели управления и выберите сеть принтера в настройках телефона.

4. Способ: через веб-интерфейс принтера (для сетевых моделей)

Принтеры HP с поддержкой Ethernet или Wi-Fi (например, LaserJet Enterprise или OfficeJet Pro 9025) имеют встроенный веб-сервер. Через него можно управлять устройством по IP-адресу, включая печать тестовых страниц.

Как найти IP-адрес принтера:

  • 📄 Напечатайте страницу конфигурации сети (удерживайте кнопку Wi-Fi или Сеть 5 секунд).
  • 🖥️ Проверьте список устройств в роутере (обычно по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
  • 🔍 Используйте утилиту HP Network Device Discovery (скачать на сайте HP).

Далее:

  1. Введите IP-адрес принтера в адресную строку браузера (например, http://192.168.1.100).
  2. Авторизуйтесь (по умолчанию логин/пароль часто пустые или admin/admin).
  3. Перейдите в раздел Tools (Инструменты) → Print Test Page.

В веб-интерфейсе также можно обновить прошивку, настроить сетевые протоколы (SNMP, IPP) и проверить журнал ошибок. Для моделей HP PageWide здесь доступен тест печатающей головки (Printhead Test).

⚠️ Внимание: Если принтер подключён к корпоративной сети с прокси или VPN, веб-интерфейс может быть заблокирован. В этом случае используйте локальное подключение по USB.
Что делать, если веб-интерфейс не открывается?

1. Проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети.

2. Отключите брандмауэр Windows или антивирус (например, Касперский может блокировать доступ).

3. Попробуйте другой браузер (рекомендуется Chrome или Edge).

4. Сбросьте сетевые настройки принтера (удерживайте Wi-Fi + Отмена 10 секунд).

5. Если IP-адрес принтера начинается на 169.254, значит, DHCP не работает — назначьте статический IP вручную.

5. Способ: через командную строку (для опытных пользователей)

Если стандартные методы не работают, тестовую страницу можно запустить через командную строку Windows или Terminal на macOS. Этот способ полезен для ИТ-специалистов или когда принтер подключён к серверу.

Для Windows:

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /k /n"\\ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА\ИМЯ_ПРИНТЕРА"

Замените ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА и ИМЯ_ПРИНТЕРА на актуальные. Чтобы узнать имя принтера, введите в командной строке:

wmic printer get name

Для macOS/Linux:

lpstat -p -d # Посмотреть список принтеров

lp -d ИМЯ_ПРИНТЕРА /etc/cups/ppd/ИМЯ_ПРИНТЕРА.ppd

Этот метод срабатывает даже если драйвер принтера установлен некорректно, но устройство определяется системой. Для сетевых принтеров HP можно использовать протокол LPD:

echo"Test" | lp -d IP_АДРЕС_ПРИНТЕРА -o raw

Если команда возвращает ошибку 0x00000002, проверьте службу печати (Print Spooler) в services.msc.

💡

Командная строка — единственный способ запустить тестовую печать, если панель управления принтера сломана, а драйверы не установлены.

6. Альтернативные методы: скрытые функции и сервисные меню

Некоторые модели HP имеют скрытые сервисные меню, позволяющие распечатать расширенные тестовые страницы с диагностикой аппаратных компонентов. Эти функции не документированы, но работают на большинстве лазерных принтеров.

Примеры комбинаций:

  • 🔢 HP LaserJet P2055: Удерживайте Отмена (X) при включении, пока не замигают все индикаторы. Затем нажмите Отмена 4 раза, затем Готово (✓).
  • 🖨️ HP Color LaserJet Pro M454: Нажмите и удерживайте Отмена и Вверх (↑) 10 секунд.
  • 📡 HP OfficeJet 8710: Введите на сенсорном экране код ##1234 (откроется инженерное меню).

В сервисном меню можно найти:

  • 📊 Тест двигателя (проверка механики).
  • 🎨 Тест цветопередачи (для цветных принтеров).
  • 🔋 Отчёт о состоянии тонера/барабана.
  • 🔄 Сброс счётчиков (для моделей с чипами на картриджах).

Осторожно: неверные действия в сервисном меню могут сбросить настройки принтера или заблокировать его. Например, в HP LaserJet 4250 сброс NVRAM приводит к потере сетевых настроек.

⚠️ Внимание: Использование скрытых функций может аннулировать гарантию, если принтер на обслуживании у официального дилера HP. Для корпоративных моделей (например, HP LaserJet Enterprise) некоторые опции заблокированы без пароля сервисного центра.

Частые проблемы и их решения

Если тестовая страница не печатается, проверьте следующие моменты:

Проблема Возможная причина Решение
Принтер не реагирует на команды Зависание прошивки Выключите принтер на 30 секунд, затем включите
Тестовая страница пустая Закончился тонер/чернила Замените картридж или встряхните его
Ошибка"Притер не отвечает" Проблемы с подключением Проверьте кабель USB/Wi-Fi, перезагрузите роутер
Печать прерывается Замятие бумаги Откройте крышку и удалите застрявшую бумагу
Нет опции"Тестовая страница" в меню Устаревшая прошивка Обновите ПО принтера через HP Support Assistant

Для струйных принтеров HP (например, DeskJet 3700) частая проблема — засохшие чернила в печатающей головке. В этом случае:

  1. Запустите очистку головок через HP Smart или панель управления.
  2. Если не помогло, извлеките картриджи и промойте контакты спиртом (безворсовым тампоном).
  3. Для глубокой очистки используйте функцию Deep Cleaning (доступна в сервисном меню).

В лазерных принтерах (HP LaserJet P1108) типичная неисправность — износ фотобарабана. Если тестовая страница имеет вертикальные полосы, замените картридж или барабан.

💡

Если принтер пишет"Ошибка 50.4" (проблема с лазерным сканером), выключите его на 1 минуту. Если ошибка повторяется — требуется ремонт.

FAQ: вопросы и ответы

Можно ли распечатать тестовую страницу без компьютера?

Да, большинство принтеров HP поддерживают печать тестовой страницы с панели управления. Для моделей без экрана (например, HP DeskJet 2720) используйте комбинации кнопок, описанные в разделе 1. Если панель сломана, подключите принтер к другому устройству (смартфон, планшет) через HP Smart.

Тестовая страница печатается, но с полосами или размытием. Что делать?

Это признак проблем с печатающей головкой (для струйных принтеров) или тонером (для лазерных):

  • 🖨️ Для струйных: запустите очистку головок 2–3 раза подряд.
  • 🔄 Для лазерных: извлеките картридж и аккуратно встряхните его (не открывая!).
  • 📄 Проверьте бумагу — она должна быть сухой и гладкой (не используйте помятую или слишком тонкую).

Если проблема остаётся, возможно, требуется замена картриджа или ремонт печатающего механизма.

Как распечатать тестовую страницу на принтере HP, подключённом к Mac?

На macOS перейдите в Системные настройки → Принтеры и сканеры, выберите принтер и нажмите Параметры и расходные материалы → Обслуживание → Печать тестовой страницы. Если опции нет, обновите драйвер через HP Easy Start (скачать на сайте HP). Для старых моделей (до 2017 года) может потребоваться установка HP Printer Software.

Что делать, если принтер HP требует пароль для доступа к сервисному меню?

Стандартные пароли для сервисного меню HP:

  • 1234 или 0000 — для большинства струйных принтеров.
  • admin — для сетевых моделей (веб-интерфейс).
  • 76872539 — для некоторых лазерных принтеров HP LaserJet Enterprise.

Если пароль не подходит, его можно сбросить, удерживая кнопку Отмена при включении (работает не на всех моделях). Для корпоративных принтеров пароль может быть привязан к серийному номеру — в этом случае обратитесь в поддержку HP.

Можно ли по тестовой странице определить, оригинальный ли картридж?

Да, но не во всех случаях. На тестовой странице обратите внимание на:

  • 🏷️ Серийный номер картриджа — если он начинается с CN или CF, это оригинал. Подделки часто имеют произвольные цифры.
  • 🖼️ Качество печати — оригинальные картриджи дают равномерный цвет без проплешин.
  • 📊 Уровень чернил — неоригинальные чипы могут показывать некорректный остаток.

Для лазерных принтеров (HP LaserJet) проверьте счётчик страниц на тестовой странице. Оригинальные картриджи обычно имеют ресурс, близкий к заявленному (например, 1500 страниц для HP 12A).