Как скачать и установить драйвера для принтера HP: полное руководство 2026

Скачивание и установка драйверов для принтеров HP — задача, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Без правильных драйверов даже самое современное устройство, будь то HP LaserJet Pro M404n или компактный HP DeskJet 2720, превращается в бесполезный «кирпич». Проблемы могут возникнуть после переустановки Windows, обновления системы или покупки нового принтера. В этой статье мы разберём все актуальные способы загрузки драйверов, включая официальные и альтернативные источники, а также расскажем, как избежать типичных ошибок при установке.

Особенность драйверов HP в том, что компания регулярно обновляет их для совместимости с новыми версиями операционных систем. Например, драйвера для принтеров серии OfficeJet 2020 года выпуска могут некорректно работать в Windows 11 24H2 без свежих патчей. Мы рассмотрим не только стандартные методы, но и нюансы для старых моделей, которые HP уже сняла с поддержки. Если вы ищете решение для конкретной модели — используйте поиск по статье (Ctrl+F) с указанием её названия.

1. Официальный сайт HP: самый надёжный источник драйверов

Первое, что нужно сделать — загрузить драйвера с официального сайта производителя. Это гарантирует совместимость с вашей моделью принтера и защиту от вирусов. Алгоритм действий прост:

• 🌐 Перейдите на сайт support.hp.com (откроется в новой вкладке).
• 🔍 В строке поиска введите точную модель принтера (например, HP Envy 6020). Если не знаете модель — посмотрите на наклейку на задней панели устройства.
• 📥 Выберите раздел Программное обеспечение, драйверы и прошивки.
• 🖥️ Укажите вашу операционную систему (Windows 10/11, macOS, Linux) и её разрядность (32-bit или 64-bit).

Сайт автоматически предложит два типа загрузок:

• 📦 Полный пакет программного обеспечения — включает драйвера, утилиты для печати и сканирования, а также фирменное ПО HP Smart.
• 🔧 Базовый драйвер — только минимально необходимые файлы для работы принтера.

Для большинства пользователей подойдёт полный пакет, так как он обеспечивает расширенные функции (двусторонняя печать, коррекция цвета, работа с облачными сервисами). Однако если у вас слабый ПК или принтер используется только для чёрно-белой печати, можно ограничиться базовым драйвером.

2. Автоматическая установка драйверов через Windows Update

Windows 10 и 11 умеют самостоятельно искать и устанавливать драйвера для подключённых устройств. Этот метод подходит, если:

• ⚡ У вас нет времени на ручную загрузку.
• 🔄 Принтер уже подключён к компьютеру по USB или сети.
• 📶 Есть стабильное интернет-соединение.

Инструкция:

1. Подключите принтер к ПК и включите его.
2. Откройте Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
3. Нажмите Проверка наличия обновлений.
4. Если система найдёт драйвера, они установятся автоматически.

Минусы этого способа:

• ❌ Windows может установить устаревшую версию драйвера.
• ❌ Не все функции принтера будут доступны (например, сканирование в PDF).
• ❌ Для сетевых принтеров метод работает хуже.

3. Установка драйверов с диска (если он есть в комплекте)

Многие принтеры HP по-прежнему поставляются с компакт-диском в коробке. Однако использовать его стоит только в двух случаях:

• 💿 У вас нет доступа к интернету.
• 🖥️ Ваш компьютер работает под управлением старой ОС (Windows 7 или ранее), для которой на сайте HP больше нет поддержки.

Как установить с диска:

1. Вставьте диск в привод.
2. Если автозапуск не сработал, откройте Этот компьютер и дважды кликните на значок диска.
3. Следуйте инструкциям мастера установки.

⚠️ Внимание: Диски из комплекта часто содержат устаревшие версии драйверов. После установки проверьте наличие обновлений через HP Support Assistant или вручную на сайте производителя.

Если у вашего компьютера нет дисковода, можно скопировать файлы с диска на флешку, используя другой ПК. Альтернатива — скачать образ диска (.iso) с сайта HP (если он там доступен) и смонтировать его через Проводник или программу Daemon Tools.

4. Поиск драйверов для старых моделей принтеров HP

Компания HP прекращает поддержку устаревших моделей через 5–7 лет после выпуска. Если ваш принтер старше 2018 года (например, HP LaserJet P1102 или HP Photosmart C4780), на официальном сайте может не быть драйверов для новых ОС. В этом случае:

• 🔄 Попробуйте установить драйвер от более новой модели того же семейства. Например, для HP DeskJet 1010 подойдёт драйвер от HP DeskJet 1050.
• 🖨️ Используйте универсальные драйвера от Microsoft:
  1. Подключите принтер к ПК.
  2. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
  3. Кликните правой кнопкой на неопознанном принтере и выберите Обновить драйверы.
  4. Выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Выбрать драйвер из списка....
  5. В списке производителей выберите HP, а в моделях — наиболее близкую по характеристикам.

🌍 Ищите драйвера на архивных сайтах (например, drp.su). Но будьте осторожны — скачивайте файлы только с проверенных источников!

Модель принтера	Последняя поддерживаемая ОС	Альтернативный драйвер
HP LaserJet 1020	Windows 7	Универсальный HP LaserJet 4 или HP LaserJet 5
HP DeskJet F380	Windows Vista	HP DeskJet 930C (для базовой печати)
HP Photosmart C4180	Windows 8.1	HP Photosmart C4780
HP OfficeJet 6500	Windows 10	Официальный драйвер для HP OfficeJet 6950

⚠️ Внимание: При использовании альтернативных драйверов некоторые функции (например, сканирование или печать фотографий) могут работать некорректно. Перед установкой создайте точку восстановления системы (Панель управления → Восстановление → Настройка восстановления системы).

5. Установка драйверов для сетевых принтеров HP

Если ваш принтер подключён к сети по Wi-Fi или Ethernet, процесс установки драйверов немного отличается. Вот пошаговая инструкция:

Включите принтер и подключите его к сети

Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети

Запишите IP-адрес принтера (можно найти в меню на дисплее или распечатать отчёт о конфигурации сети)

Отключите VPN или прокси на компьютере-->

Далее:

1. Скачайте драйвер с сайта HP (как описано в первом разделе).
2. При установке выберите вариант Сетевой принтер (а не USB).
3. Если мастер установки запросит IP-адрес, введите его. Для принтеров с HP ePrint можно использовать email-адрес устройства (например, HPOfficeJetPro9015@hpeprint.com).
4. Для корпоративных сетей может потребоваться ввод имени пользователя и пароля (уточните у администратора).

Если принтер не обнаруживается:

• 🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
• 📡 Проверьте, что на роутере включён протокол Bonjour (нужен для автоматического обнаружения устройств HP).
• 🔧 Вручную добавьте принтер через Панель управления → Устройства и принтеры → Добавление принтера → Добавить принтер по TCP/IP-адресу.

Как найти IP-адрес принтера HP без дисплея?

Если у принтера нет экрана, распечатайте отчёт о конфигурации сети:

1. Удерживайте кнопку Wi-Fi (или Сеть) на принтере 5–10 секунд.
2. На некоторых моделях нужно удерживать Отмена + Чёрно-белая копия.
3. Принтер распечатает лист с данными, включая IP-адрес.

Если кнопки не срабатывают, подключите принтер по USB и используйте программу HP Print and Scan Doctor для диагностики.

6. Решение распространённых ошибок при установке драйверов

Даже при правильной установке драйверов могут возникать сбои. Рассмотрим типичные проблемы и их решения:

Ошибка	Причина	Решение
Принтер не отвечает	Неправильное подключение по USB/сети	Попробуйте другой кабель или порт USB. Отключите принтер от сети на 30 секунд, затем включите снова.
Драйвер не совместим с этой версией Windows	Устаревшая версия драйвера	Скачайте драйвер с пометкой Windows 11 или используйте режим совместимости (Свойства файла → Совместимость → Запустить программу в режиме совместимости с Windows 8).
Ошибка 0x0000007e	Конфликт с другими драйверами	Удалите все ранее установленные драйвера HP через Панель управления → Программы и компоненты. Используйте утилиту HP Print and Scan Doctor для автоматической диагностики.
Не удаётся подключиться к принтеру (сетевая печать)	Блокировка брандмауэром или антивирусом	Добавьте исключение для программы hpqtra08.exe в настройках брандмауэра и антивируса.

Если принтер печатает, но не сканирует, проверьте:

• 🔌 Подключён ли принтер к ПК непосредственно (некоторые модели не поддерживают сканирование по сети).
• 📥 Установлено ли ПО HP Scan (скачать можно отдельно с сайта HP).
• 🔄 Переустановите драйвер с галочкой Установить программное обеспечение для сканирования.

net stop spooler
net start spooler

Это перезапустит службу и часто решает проблемы с очередью печати.-->

7. Альтернативные способы: сторонние программы и облачные сервисы

Если стандартные методы не сработали, можно воспользоваться альтернативными решениями:

• 🛠️ DriverPack Solution или Snappy Driver Installer — программы автоматически найдут и установят драйвера. Но будьте осторожны: такие утилиты часто устанавливают дополнительное ПО (рекламные модули, браузеры). Всегда выбирайте Пользовательскую установку и снимайте галочки с ненужных компонентов.
• ☁️ Облачная печать через Google Cloud Print (до 2020 года) или HP Smart App. Для этого:
  1. Установите приложение HP Smart на смартфон или ПК.
  2. Добавьте принтер в аккаунт HP.
  3. Печатайте документы через облако, даже если драйвера на ПК не установлены.

🖥️ Виртуальные машины. Если драйвер несовместим с вашей ОС, установите виртуальную машину с Windows 7/10 (через VirtualBox или VMware) и подключите принтер к ней.

⚠️ Внимание: При использовании сторонних программ для установки драйверов риск заражения вирусами выше. Перед загрузкой проверьте репутацию сайта на VirusTotal.

8. Как обновить драйвера для принтера HP

Регулярное обновление драйверов улучшает совместимость с новыми программами и исправляет ошибки. Проверить актуальность можно несколькими способами:

• 🔄 Через HP Support Assistant:
  1. Скачайте утилиту с официального сайта.
  2. Запустите программу и перейдите во вкладку Мои устройства.
  3. Если есть обновления, нажмите Обновить.
• 🖥️ Вручную через Диспетчер устройств:
  1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Раскройте раздел Очереди печати.
  3. Кликните правой кнопкой на вашем принтере и выберите Обновить драйвер.

🌐 Через сайт HP — повторите шаги из первого раздела, скачав свежую версию.

Если после обновления принтер перестал работать:

• 🔙 Откатите драйвер через Диспетчер устройств → Свойства принтера → Драйвер → Откатить.
• 📥 Удалите текущий драйвер и установите предыдущую версию с сайта HP (в разделе Архив).

Для корпоративных пользователей: если принтеры подключены через сервер печати, обновление драйверов должно проводиться централизованно администратором сети. Самостоятельная установка может нарушить работу общей очереди печати.

FAQ: Частые вопросы о драйверах для принтеров HP

🔹 Мой принтер HP не определяется компьютером. Что делать?

Сначала проверьте физическое подключение:

• Для USB: попробуйте другой кабель или порт. Избегайте USB-хабов.
• Для Wi-Fi: убедитесь, что принтер подключён к той же сети, что и ПК. Перезагрузите роутер.

Если проблема остаётся:

1. Удалите принтер из Устройства и принтеры.
2. Удалите все программы HP через Панель управления → Программы и компоненты.
3. Скачайте свежий драйвер с сайта HP и установите его заново.

Для диагностики используйте утилиту HP Print and Scan Doctor — она автоматически найдёт и исправит большинство ошибок.

🔹 Можно ли использовать драйвер от другой модели HP?

Да, но с оговорками:

• 🔄 Драйвер должен быть из того же семейства. Например, для HP LaserJet P1102 подойдёт драйвер от HP LaserJet P1102w (сетевая версия), но не от HP OfficeJet.
• ⚠️ Некоторые функции могут не работать (сканирование, двусторонняя печать).
• 📌 Перед установкой создайте точку восстановления системы.

Лучше всего искать драйвер по идентификатору модели (например, CN548A для HP Neverstop Laser 1000a). Его можно найти на коробке или наклейке на принтере.

🔹 Нужно ли устанавливать полный пакет ПО от HP или достаточно базового драйвера?

Зависит от ваших задач:

Базовый драйвер	Полный пакет ПО
✅ Минималистичный (не нагружает систему). ✅ Быстрая установка. ❌ Нет поддержки сканирования, факса, облачной печати.	✅ Все функции принтера доступны. ✅ Автоматические обновления через HP Support Assistant. ❌ Занимает больше места на диске. ❌ Может устанавливать ненужное ПО (например, HP Smart).

Для офисного использования (печать документов) достаточно базового драйвера. Для домашнего применения (фото, сканирование) лучше установить полный пакет.

🔹 Как установить драйвер для принтера HP на Mac?

Для macOS процесс немного отличается:

1. Откройте сайт support.hp.com и найдите свою модель.
2. Выберите раздел Mac OS и скачайте файл с расширением .dmg.
3. Откройте скачанный файл и запустите HP Easy Start.
4. Следуйте инструкциям мастера установки. Возможно, потребуется ввести пароль администратора.

Если принтер не определяется:

• Проверьте совместимость модели с вашей версией macOS (например, HP Envy 6020 поддерживает macOS до Ventura 13.x, но может не работать в Sonoma 14.x без обновлённого драйвера).
• Добавьте принтер вручную через Системные настройки → Принтеры и сканеры → Добавить принтер.

🔹 Где найти драйвер для принтера HP, если модель снята с производства?

Попробуйте эти способы:

1. Архив на сайте HP:
   • На странице модели перейдите во вкладку Драйверы.
   • В фильтрах выберите Показать все (включая устаревшие версии).
2. Сторонние архивы:
   • drp.su (русскоязычный каталог).
   • nodevice.com (англоязычный).
3. Универсальные драйвера:
   • Для струйных принтеров: HP DeskJet 990C или HP OfficeJet G85.
   • Для лазерных: HP LaserJet 4 или HP LaserJet 5.
4. Эмуляция старой ОС:
   • Установите виртуальную машину с Windows XP или Windows 7 и подключите принтер к ней.

Если ни один метод не сработал, рассмотрите покупку печатного сервера (например, TP-Link PS110U), который позволит использовать принтер по сети без драйверов на каждом ПК.