Принтеры HP требуют специализированного программного обеспечения для полноценной работы: драйверов, утилит управления, мобильных приложений и фирменных сервисов вроде HP Smart или HP Print and Scan Doctor. Без правильно установленного ПО устройство может не распознаваться системой, печатать с ошибками или вовсе отказаться работать. В этой статье разберём все официальные способы скачивания софта для принтеров HP — от драйверов до мобильных приложений, а также расскажем, как избежать подделок и вирусов при загрузке.

Важно понимать, что процесс зависит от модели принтера, операционной системы и даже региона покупки. Например, для HP LaserJet Pro M426fdw и HP DeskJet 2720 могут потребоваться разные пакеты драйверов, а владельцам macOS придётся скачивать отдельную версию ПО. Мы собрали актуальные инструкции для всех популярных платформ, включая Windows 10/11, macOS Ventura/Sonoma, Linux (Debian/Ubuntu) и мобильные ОС.

Если вы ранее сталкивались с проблемами при установке — например, принтер не определяется после подключения по USB или Wi-Fi — в конце статьи есть раздел с решениями typичных ошибок. Также мы подготовили таблицу совместимости для популярных моделей HP, чтобы вы могли быстро найти нужное ПО.

1. Скачивание с официального сайта HP

Самый надёжный способ получить актуальные драйверы — загрузить их с сайта производителя. HP регулярно обновляет базу ПО, добавляя поддержку новых ОС и исправляя ошибки. Вот как это сделать правильно:

  1. Перейдите на страницу поддержки HP: откройте браузер и введите адрес support.hp.com. В поисковой строке сайта введите точную модель вашего принтера (например, HP OfficeJet Pro 9015e).
  2. Выберите вашу модель из выпадающего списка. Если принтер не находится, проверьте написание модели на этикетке устройства.
  3. Укажите операционную систему: сайт автоматически определит вашу ОС, но лучше проверить её вручную в разделе Изменить (например, Windows 11 64-bit или macOS 14 Sonoma).
  4. Скачайте нужное ПО: в разделе Драйверы или Программное обеспечение выберите:
    • 🖨️ Полный пакет драйверов (рекомендуется для новой установки)
    • 📱 Основной драйвер (минимальная версия для печати)
    • 🔧 HP Easy Start (утилита для автоматической настройки)
    • 📡 Фирменное ПО (например, HP Smart для мобильных устройств)

После скачивания запустите установщик и следуйте инструкциям на экране. Для Windows может потребоваться временное отключение антивируса, так как некоторые драйверы HP содержат компоненты, которые программы безопасности ошибочно блокируют как подозрительные.

⚠️ Внимание: Никогда не скачивайте драйверы для принтеров HP с торрент-трекеров или сторонних сайтов вроде driverpack.io. Такие файлы часто содержат вирусы или устаревшие версии ПО, которые могут повредить систему.
📊 Какую ОС вы используете для работы с принтером HP?
Windows 10/11
macOS
Linux
Android/iOS

2. Установка мобильного приложения HP Smart

Приложение HP Smart — это универсальный инструмент для управления принтерами HP со смартфона или планшета. Оно позволяет печатать документы и фото, сканировать, проверять уровень чернил и даже настраивать принтер через Wi-Fi. Скачать его можно бесплатно:

  • 📱 Для Android: откройте Google Play и введите в поиске HP Smart. Убедитесь, что разработчик — HP Inc..
  • 🍎 Для iOS (iPhone/iPad): перейдите в App Store и найдите приложение по тому же запросу.

После установки:

  1. Запустите HP Smart и разрешите доступ к фото/файлам.
  2. Нажмите Добавить принтер и выберите ваше устройство из списка (если принтер подключён к той же сети Wi-Fi).
  3. Для принтеров с поддержкой HP+ (например, HP Envy 6055) может потребоваться регистрация аккаунта HP.

Если принтер не находится автоматически, проверьте:

  • 🔌 Подключение принтера и телефона к одной сети Wi-Fi.
  • 🔄 Перезагрузку роутера и принтера.
  • 📶 Наличие обновлений для приложения HP Smart.
💡

Если у вас принтер с поддержкой AirPrint (например, HP LaserJet Pro M426), вы можете печатать с iPhone без HP Smart — просто выберите принтер в меню печати любого приложения.

3. Установка драйверов для Linux

Пользователи Linux часто сталкиваются с проблемами при настройке принтеров HP, так как не все модели поддерживаются "из коробки". Однако HP предоставляет официальное ПО HPLIP (HP Linux Imaging and Printing), которое покрывает большинство устройств. Вот как его установить:

Для дистрибутивов на базе Debian/Ubuntu:

sudo apt update

sudo apt install hplip hplip-gui

Для Fedora/RHEL:

sudo dnf install hplip hplip-gui

После установки:

  1. Подключите принтер по USB или Wi-Fi.
  2. Запустите утилиту настройки: hp-setup (в терминале) или найдите её в меню приложений.
  3. Следуйте инструкциям мастера установки. Для сетевых принтеров может потребоваться ввод IP-адреса.

Если ваша модель принтера не поддерживается HPLIP (например, некоторые новые HP LaserJet), проверьте список совместимости на официальной странице HPLIP. В крайнем случае можно попробовать установить драйвер вручную через CUPS (систему печати Linux).

⚠️ Внимание: При установке HPLIP на Ubuntu 22.04+ или Debian 12 могут возникать ошибки зависимостей. В этом случае используйте команду: 
sudo apt --fix-broken install

4. Альтернативные способы загрузки ПО

Если официальный сайт HP недоступен или вы не можете найти драйвер для своей модели, есть несколько проверенных альтернатив:

  • 🔍 Windows Update: Подключите принтер по USB, откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и нажмите Проверка наличия обновлений. Система может автоматически найти и установить базовый драйвер.
  • 💾 Диск с ПО: Некоторые принтеры HP (например, HP OfficeJet Pro 9025) поставляются с компакт-диском. Если у вашего ПК нет дисковода, скопируйте файлы с диска на флешку через другой компьютер.
  • 🖥️ Сервисные центры: Официальные партнёры HP могут предоставить драйверы на флеш-накопителе (обычно платная услуга).

Для старых моделей принтеров (выпущенных до 2015 года) драйверы могут отсутствовать на сайте HP. В этом случае:

  1. Попробуйте найти ПО на архивных ресурсах вроде Internet Archive (введите запрос site:archive.org "HP [модель принтера] driver").
  2. Используйте универсальные драйверы HP Universal Print Driver (UPD), которые поддерживают большинство устройств.
Что делать, если принтер не определяется после установки драйвера?

Проверьте подключение кабеля USB (попробуйте другой порт или кабель). Для сетевых принтеров убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной подсети. Также отключите брандмауэр или антивирус на время установки — они могут блокировать драйвер.

5. Таблица совместимости ПО для популярных моделей HP

Ниже представлены актуальные версии ПО для самых распространённых принтеров HP. Данные основаны на информации с официального сайта на момент публикации статьи.

Модель принтера Поддерживаемые ОС Рекомендуемое ПО Ссылка на загрузку
HP DeskJet 2720 Windows 10/11, macOS 11+, Android, iOS HP Smart, Full Feature Driver Официальная страница
HP OfficeJet Pro 9015e Windows 10/11, macOS 12+, Linux (HPLIP) HP Easy Start, HP Smart Официальная страница
HP LaserJet Pro M426fdw Windows 7+, macOS 10.15+, Linux HP Universal Print Driver (UPD), HPLIP Официальная страница
HP Envy 6055 Windows 10/11, macOS 11+, iOS/Android HP Smart, Full Feature Driver + HP+ Официальная страница
HP Neverstop Laser 1000w Windows 10/11, macOS 12+ HP Easy Start, Basic Driver Официальная страница

Для принтеров с поддержкой HP+ (например, HP Envy 6055 или HP OfficeJet Pro 9015e) требуется регистрация аккаунта HP и подключение к интернету для активации расширенных функций. Без этого некоторые опции (например, облачная печать) могут быть недоступны.

6. Распространённые ошибки и их решения

Даже после правильной установки драйверов пользователи часто сталкиваются с проблемами. Вот самые частые ошибки и способы их устранения:

  • 🚫 Ошибка "Принтер не отвечает":
    • Проверьте подключение по USB/Wi-Fi.
    • Перезагрузите принтер и компьютер.
    • Обновите драйвер через Диспетчер устройств (Windows).
  • ⚠️ Код ошибки 0x80070002 при установке:
    • Запустите установщик от имени администратора.
    • Удалите старые драйверы через Панель управления → Программы и компоненты.
  • 📡 Принтер не находится в сети Wi-Fi:
    • Проверьте, что принтер и роутер поддерживают WPA2 (не WPA3).
    • Временно отключите фильтрацию MAC-адресов в настройках роутера.

Для диагностики проблем в Windows можно использовать утилиту HP Print and Scan Doctor. Скачайте её с официальной страницы и запустите проверку — программа автоматически найдёт и исправит большинство ошибок.

Убедиться, что принтер включён и подключён к сети|Проверить совместимость ОС и модели принтера|Обновить драйверы через официальный сайт|Перезагрузить принтер и компьютер-->

7. Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать один драйвер для нескольких моделей HP?

Да, HP предлагает универсальные драйверы вроде HP Universal Print Driver (UPD), которые поддерживают большинство лазерных и струйных принтеров. Однако для полноценной работы (например, сканирования или использования всех функций МФУ) лучше устанавливать специализированное ПО для вашей модели.

Как узнать точную модель своего принтера HP?

Модель указана на этикетке на задней или нижней панели принтера. Также её можно найти:

  • В меню принтера: Настройки → Справка → Информация о принтере.
  • На коробке или в документации.
  • Через HP Smart (в разделе информации об устройстве).

Нужно ли платить за драйверы HP?

Нет, все официальные драйверы и ПО HP распространяются бесплатно. Если сайт требует оплату — это мошенничество. Скачивайте ПО только с support.hp.com или доверенных источников (например, Microsoft Store для Windows).

Как обновить драйвер принтера HP?

Есть три способа:

  1. Через Диспетчер устройств (Windows): найдите принтер в списке, кликните правой кнопкой → Обновить драйвер.
  2. Через HP Support Assistant (автоматическая проверка обновлений).
  3. Вручную: скачайте актуальную версию с сайта HP и запустите установщик.

Можно ли установить драйвер HP на Linux без HPLIP?

Да, некоторые модели поддерживаются через CUPS (систему печати Linux). Для этого:

  1. Откройте в браузере localhost:631 (веб-интерфейс CUPS).
  2. Добавьте принтер вручную, выбрав модель из списка.
  3. Если вашей модели нет, попробуйте подключить её как Generic PostScript Printer.

Однако для полноценной работы (сканирование, двусторонняя печать) всё же рекомендуется HPLIP.

💡

Всегда проверяйте совместимость драйвера с вашей ОС и моделью принтера. Установка неподходящего ПО может привести к сбоям в работе устройства.