Удаление драйверов принтера — казалось бы, простая задача, но на практике она часто вызывает сложности. Неправильное удаление может привести к конфликтам оборудования, ошибкам печати или даже системным сбоям. Особенно актуальна эта проблема для офисных МФУ, где драйвера накапливаются годами, или при переходе на новую модель принтера от того же производителя (например, с HP LaserJet P1102 на P1108).

В этой статье мы разберём не только стандартные методы удаления через "Панель управления", но и скрытые инструменты Windows, которые полностью очищают следы драйверов, включая реестровые записи. Отдельно рассмотрим нюансы для macOS и Linux, а также что делать, если принтер после удаления драйверов перестал определяться системой. Все инструкции актуальны для 2026 года и проверены на последних версиях ОС.

Почему простое удаление драйверов не работает

Многие пользователи ошибочно считают, что достаточно нажать "Удалить устройство" в диспетчере задач — и проблема решена. На самом деле драйвера принтера consist из нескольких компонентов:

  • 📄 Основной драйвер (файлы .inf, .dll, *.sys)
  • 🗃️ Кэш печати (очередь задач в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS)
  • 🔑 Записи в реестре (ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print)
  • 🖼️ Дополнительное ПО (утилиты мониторинга чернил, фирменные программы типа Epson Software Updater)

Если удалить только видимую часть, остаточные файлы могут вызывать:

  • ❌ Ошибку 0x0000007e при установке нового драйвера
  • ❌ Зависание очереди печати ("Документ в обработке")
  • ❌ Автоматическое воссоздание принтера в списке устройств
⚠️ Внимание: На корпоративных ПК с доменными политиками могут действовать ограничения на удаление драйверов. Перед началом проверьте права администратора или обратитесь в IT-службу.
📊 Какой принтер вы используете?
HP
Canon
Epson
Brother
Xerox
Другой бренд

Способ 1: Стандартное удаление через "Панель управления"

Этот метод подходит для большинства домашних пользователей и офисных принтеров типа Canon LBP6030 или Brother HL-L2350DW. Он удаляет основной драйвер, но не очищает кэш и реестр.

Инструкция для Windows 10/11:

  1. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры (в Windows 11 путь: Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры).
  2. Найдите ваш принтер в списке, кликните правой кнопкой и выберите "Удалить устройство".
  3. Подтвердите удаление. Если появится запрос на удаление драйверов — соглашайтесь.
  4. Перезагрузите компьютер.

Для macOS:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выделите принтер и нажмите "–" (минус) внизу списка.
  3. Подтвердите удаление. В macOS драйвера хранятся в /Library/Printers — при необходимости удалите папку с названием модели вручную.
⚠️ Внимание: На Mac с чипами M1/M2 после удаления принтера может потребоваться сброс системы печати. Для этого в терминале выполните: 
sudo cupsctl --no-debug-logging

sudo launchctl stop org.cups.cupsd


sudo launchctl start org.cups.cupsd

Сделать резервную копию важных документов в очереди печати|

Закрыть все программы, использующие принтер (Word, Excel, Photoshop)|

Отключить принтер от USB/сети|

Создать точку восстановления системы (Win + R → rstrui)-->

Способ 2: Чистка через "Диспетчер устройств" (для упрямых драйверов)

Если принтер продолжает появляться в списке после удаления, его драйвера могли "застрять" в системе. Этот метод применим для сетевых принтеров типа Xerox WorkCentre 3345 или старых моделей HP LaserJet 1020.

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → выберите пункт).
  2. Раскройте раздел "Очереди печати".
  3. Найдите ваш принтер (может отображаться как неизвестное устройство с восклицательным знаком).
  4. Кликните правой кнопкой → "Удалить устройство".
  5. Поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства" (если доступно).
  6. Перезагрузите ПК.

Если принтер не виден в "Очередях печати", проверьте раздел "Другие устройства" — иногда драйвера прячутся там под именем "Неизвестное USB-устройство".

Что делать, если кнопка "Удалить устройство" неактивна?

Это означает, что драйвер используется системой или защищён политиками. Попробуйте:

1. Загрузиться в безопасном режиме (при загрузке удерживайте F8 или Shift + Перезагрузка).

2. Использовать утилиту DriverStore Explorer (распространяется бесплатно на GitHub) для принудительного удаления.

3. Вручную удалить файлы драйвера из C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository (требуются права администратора).

Способ 3: Полная очистка через "Управление печатью" (для опытных)

Этот метод удаляет все следы принтера, включая скрытые драйвера и настройки портов. Подходит для решения проблем с сетевыми принтерами или когда стандартные способы не помогают.

Инструкция для Windows:

  1. Откройте Панель управления → Администрирование → Управление печатью (или введите printmanagement.msc в поиске).
  2. В левом меню выберите "Серверы печати" → Локальный компьютер → Драйвера".
  3. Найдите драйвер вашего принтера, кликните правой кнопкой → "Удалить".
  4. Перейдите в раздел "Порты" и удалите порт, связанный с принтером (обычно имеет имя модели или IP-адрес).
  5. В разделе "Принтеры" удалите сам принтер, если он там остался.

Для Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu):

sudo apt purge printer-driver-*  # Удаляет все пакеты драйверов принтеров

sudo rm -rf /etc/cups/ppd/*      # Удаляет файлы конфигурации принтеров


sudo systemctl restart cups      # Перезапускает службу печати

💡

Если после удаления драйверов принтер перестал определяться, попробуйте подключить его к другому USB-порту или использовать оригинальный кабель (китайские аналоги часто вызывают ошибки инициализации).

Способ 4: Использование специализированных утилит

Производители принтеров часто предлагают собственные инструменты для чистки драйверов. Они более эффективны, чем стандартные средства Windows, так как знают, где именно "прячутся" остаточные файлы.

Бренд Название утилиты Ссылка на скачивание Особенности
HP HP Print and Scan Doctor Официальный сайт HP Автоматически находит и удаляет повреждённые драйвера, чистит очередь печати
Canon Canon PRINT Utility Canon Support Удаляет драйвера и сбрасывает настройки сети для сетевых принтеров
Epson Epson Software Updater Epson.ru Позволяет удалить драйвера и прошивку принтера (полезно перед перепрошивкой)
Brother Brother Utilities Brother Solutions Center Удаляет драйвера и сбрасывает счётчики тонера (актуально для Brother HL-L8260CDW)

Общая инструкция по использованию:

  1. Скачайте утилиту с официального сайта производителя.
  2. Подключите принтер к ПК (если требуется).
  3. Запустите утилиту от имени администратора.
  4. Выберите опцию "Удалить драйвера" или "Сбросить настройки".
  5. Следуйте инструкциям на экране (обычно требуется перезагрузка).
⚠️ Внимание: Утилиты от производителей иногда удаляют не только драйвера, но и все связанные устройства (сканеры, копиры). Если у вас МФУ, после чистки может потребоваться переустановка ПО для сканера.

Способ 5: Ручная чистка реестра (для продвинутых пользователей)

Если после всех манипуляций принтер всё равно "воскресает" в системе, проблема кроется в реестре. Этот метод требует осторожности — ошибка может привести к неработоспособности системы печати.

Инструкция:

  1. Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите запуск.
  2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

    (для 32-битной системы замените Windows x64 на Windows NT x86).

  3. В правой части найдите папку с именем вашего принтера (например, "HP LaserJet P1102") и удалите её.
  4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers и удалите ключ с именем принтера.
  5. Закройте редактор реестра и перезагрузите ПК.

Для macOS ручная чистка реестра не требуется, но можно удалить кэш CUPS:

sudo rm -rf /var/spool/cups/*

sudo rm -rf /etc/cups/ppd/*

💡

Перед редактированием реестра обязательно создайте его резервную копию: в regedit выберите Файл → Экспорт и сохраните файл на рабочем столе.

Что делать, если после удаления драйверов принтер не работает

Иногда после чистки драйверов принтер перестаёт определяться или выдаёт ошибки типа "Драйвер недоступен" или "Устройство не опознано". Вот алгоритм действий:

  • 🔌 Проверьте подключение:
    • Для USB: попробуйте другой кабель или порт.
    • Для сетевого принтера: проверьте IP-адрес (может измениться после сброса роутера).
  • 🖨️ Установите драйвера заново:
    • Скачайте последнюю версию с официального сайта производителя (не используйте диски из комплекта — они устарели).
    • Для Windows используйте установщик с правами администратора.
  • 🔄 Сбросьте очередь печати:
    • Откройте Службы (Win + R → services.msc).
    • Найдите "Диспетчер печати", остановите службу, затем запустите заново.
  • 🛠️ Проверьте совместимость:
    • Для старых принтеров (HP LaserJet 1018, Canon LBP2900) может потребоваться режим совместимости с Windows 7.
    • В свойствах установщика драйвера выберите Совместимость → Windows 7.

Если принтер по-прежнему не работает, проверьте его на другом компьютере — возможно, проблема в самом устройстве (например, сгорел порт USB или сетевая карта).

FAQ: Частые вопросы об удалении драйверов принтера

Можно ли удалить драйвера принтера без прав администратора?

Нет, для полного удаления требуются права администратора. Без них вы сможете только удалить принтер из списка устройств, но файлы драйверов и записи в реестре останутся. В корпоративной среде обратитесь к системному администратору.

Как удалить драйвера принтера, если он не отображается в списке устройств?

Используйте "Диспетчер устройств" (см. Способ 2) или проверьте скрытые устройства:

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. В меню выберите "Вид → Показать скрытые устройства".
  3. Проверьте разделы "Очереди печати" и "Другие устройства".

Если принтер не найден, воспользуйтесь утилитой DriverStore Explorer для поиска по имени модели.

Нужно ли удалять драйвера перед продажей принтера?

Да, особенно если принтер подключался к корпоративной сети или хранит данные (например, сканы паспортов в МФУ). Рекомендуется:

  • Удалить драйвера со всех ПК, где использовался принтер.
  • Сбросить настройки принтера к заводским (обычно зажатием кнопки Stop/Reset на 10 секунд).
  • Для МФУ с жёстким диском (например, Xerox AltaLink) выполнить полное форматирование накопителя через сервисное меню.

Как удалить драйвера принтера на виртуальной машине (VMware, VirtualBox)?

Процесс аналогичен физическому ПК, но с нюансами:

  • В VMware перед удалением отключите принтер в меню VM → Removable Devices.
  • В VirtualBox удалите устройство USB из списка фильтров (Настройки → USB).
  • После удаления драйверов перезагрузите виртуальную машину, а не хост-систему.

Если принтер подключён по сети, убедитесь, что виртуальная машина имеет доступ к локальной сети (режим Bridge или NAT).

Можно ли восстановить удалённые драйвера принтера?

Да, если вы создали точку восстановления системы перед удалением. Для этого:

  1. Откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы.
  2. Выберите точку, созданную до удаления драйверов.
  3. Следуйте инструкциям (ПК перезагрузится).

Если точки восстановления нет, скачайте драйвера заново с сайта производителя. Для старых моделей (например, Epson Stylus Photo R200) может потребоваться поиск на архивных ресурсах типа DriverGuide.