Сброс принтера к заводским настройкам — вынужденная мера, когда устройство начинает работать со сбоями: не печатает документы, выдаёт ошибки подключения, «забывает» сетевые параметры или требует авторизацию после смены владельца. Процедура очищает все пользовательские параметры, включая сетевые настройки, очередь печати, учётные записи и даже счётчики картриджей (на некоторых моделях). Однако не все знают, что полный сброс можно выполнить несколькими способами — от стандартного меню до «жёстких» аппаратных методов.

В этой статье разберём 5 рабочих методов, включая скрытые комбинации кнопок для принтеров HP LaserJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank и других популярных серий. Также объясним, когда сброс действительно необходим, а когда проблему можно решить менее радикально — например, переустановкой драйверов или очисткой очереди печати. Если ваш принтер «завис» после прошивки, не распознаёт картриджи или требует пароль предыдущего владельца — эта инструкция поможет вернуть его к жизни.

📊 Какой тип принтера вы используете?
Лазерный
Струйный
МФУ (многофункциональное устройство)
3D-принтер
Другой

Когда нужен полный сброс настроек принтера

Сбрасывать настройки «на всякий случай» не стоит: процедура занимает время, а на некоторых моделях приводит к обнулению счётчиков тонера/чернил, что может вызвать ложные ошибки «закончился картридж» даже при полном баке. Оправданные случаи для сброса:

  • 🔄 Принтер не подключается к Wi-Fi/сети после смены роутера или пароля, а ручной ввод данных не помогает.
  • 🔒 Устройство запрашивает пароль предыдущего владельца (актуально для МФУ с функцией сканирования на email).
  • 🖨️ Постоянные ошибки печати: документ уходит в очередь, но не выводится, или печатаются иероглифы.
  • ⚙️ Сбой после обновления прошивки, когда принтер перестаёт реагировать на команды.
  • 📦 Подготовка к продаже/передаче — чтобы новый владелец не получил доступ к вашим сетевым настройкам или истории печати.

Если проблема связана только с одной функцией (например, сканер не работает, но печать идёт нормально), попробуйте сначала:

  • 🔌 Перезагрузить принтер (выключить на 30 секунд).
  • 🖥️ Переустановить драйвер на компьютере.
  • 📡 Сбросить настройки сети только для Wi-Fi (без полного сброса).
⚠️ Внимание: На принтерах с чипованными картриджами (например, HP Smart Tank или Canon G-серии) сброс может привести к блокировке неоригинальных расходников. Перед процедурой проверьте совместимость картриджей.

Способ 1: Сброс через меню принтера (самый безопасный)

Большинство современных принтеров позволяют выполнить сброс прямо из интерфейса. Этот метод подходит для моделей с сенсорным экраном или кнопочным меню. Инструкция универсальна для Brother, Xerox, Kyocera и других брендов с аналогичным интерфейсом.

Алгоритм действий:

  1. Включите принтер и дождитесь полной загрузки.
  2. Перейдите в Настройки (Settings) → Системные настройки (System Setup) → Сброс настроек (Reset).
  3. Выберите Восстановить заводские настройки (Restore Factory Defaults).
  4. Подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода — обычно 0000 или 1234).
  5. Дождитесь перезагрузки (1–3 минуты).

На принтерах Epson путь может отличаться: Настройки → Обслуживание → Восстановление заводских настроек. У Canon PIXMA ищите раздел Установка → Настройки устройства → Сброс настроек.

Отключите принтер от компьютера (USB/LAN)

Убедитесь, что в лотке есть бумага (потребуется для тестовой печати)

Подключите принтер к источнику питания (не используйте ИБП)

Запишите текущие сетевые настройки (если планируете восстанавливать)-->

⚠️ Внимание: На некоторых моделях HP LaserJet сброс через меню не очищает настройки JetDirect (сетевой адаптер). Для полной очистки используйте Способ 3 (аппаратный сброс).

Способ 2: Сброс с помощью комбинации кнопок (для принтеров без экрана)

Если ваш принтер не оснащён дисплеем (например, HP DeskJet 2130 или Canon Selphy), сброс выполняется удержанием определённых кнопок. Комбинации зависят от модели:

Бренд и модель Комбинация кнопок Время удержания
HP DeskJet, Envy, OfficeJet Удерживайте Отмена (Cancel) + Чёрно-белая печать (Black) 10–15 секунд, до мигания индикаторов
Canon PIXMA MG, TS-серии Удерживайте Стоп/Сброс (Stop/Reset) до мигания Аварийного индикатора (Alarm) 5–7 секунд, затем нажмите Цветная печать (Color) 2 раза
Epson EcoTank, WorkForce Удерживайте Стоп (Stop) + Назад (Back) + Домой (Home) 3 секунды, затем отпустите и нажмите Домой (Home) ещё раз
Brother HL-L, DCP-серии Удерживайте Go (зелёная кнопка) при включении питания До появления надписи Init на дисплее

После успешного сброса принтер перезагрузится и распечатает тестовую страницу с заводскими параметрами. Если индикаторы горят нестандартно (например, все лампочки мигают одновременно), обратитесь к разделу FAQ — это может указывать на аппаратную ошибку.

Что делать, если комбинация не работает?

Если принтер не реагирует на удержание кнопок:

1. Проверьте, что удерживаете именно физические кнопки на корпусе, а не сенсорные на экране.

2. Попробуйте подключить принтер к другому источнику питания (возможно, напряжение в сети недостаточное).

3. Для моделей HP с NFC (например, HP Smart Tank 700) сначала отключите модуль беспроводной связи в настройках.

Способ 3: Аппаратный сброс (для «зависших» принтеров)

Если принтер не реагирует на команды, зависает при включении или выдаёт ошибку 50.4 (для HP) или E02 (для Epson), поможет полный аппаратный сброс. Этот метод стирает даже прошивку, поэтому используется в крайних случаях.

Инструкция для большинства лазерных принтеров:

  1. Выключите принтер и отсоедините все кабели (USB, Ethernet, питание).
  2. Удерживайте кнопку Включение (Power) 30 секунд — это разрядит конденсаторы.
  3. Подключите только кабель питания (без USB/сети!).
  4. Включите принтер, удерживая Отмена (Cancel) + Возобновить (Resume) (для HP) или Стоп (Stop) (для Canon/Epson).
  5. Дождитесь, пока индикаторы не начнут мигать в нестандартной последовательности (например, зелёный-красный-зелёный).
  6. Отпустите кнопки — принтер выполнит сброс и перезагрузится.

Для МФУ с жёстким диском (например, Xerox WorkCentre) аппаратный сброс может занять до 5 минут. В этом случае на экране появится надпись Formatting HDD — прерывать процесс нельзя!

💡

Если после аппаратного сброса принтер требует прошивку, скачайте её только с официального сайта производителя. Использование сторонних файлов может привести к блокировке устройства (актуально для HP с системой Dynamic Security).

Способ 4: Сброс через веб-интерфейс (для сетевых принтеров)

Принтеры с поддержкой Ethernet или Wi-Fi (например, Brother HL-L8360CDW или HP Neverstop Laser) часто имеют веб-панель управления. Через неё можно сбросить настройки удалённо, не касаясь физических кнопок.

Как найти веб-интерфейс:

  1. Распечатайте сетевой отчёт (обычно через удержание кнопки Wi-Fi или Сеть на 5 секунд).
  2. В отчёте найдите строку IP-address (например, 192.168.1.105).
  3. Введите этот IP в адресную строку браузера.
  4. Авторизуйтесь (логины по умолчанию: admin/password или admin/пустой пароль).
  5. Перейдите в раздел Settings → Device Settings → Reset.

В веб-интерфейсе доступны варианты сброса:

  • 🔄 Network Reset — только сетевые настройки.
  • ⚙️ Factory Reset — полный сброс.
  • 🗑️ Clear All Jobs — очистка очереди печати.
⚠️ Внимание: После сетевого сброса принтер может «исчезнуть» из списка устройств в вашей сети. Чтобы снова подключиться, используйте WPS (кнопка на роутере) или введите данные Wi-Fi вручную через меню принтера.

Способ 5: Сброс через программное обеспечение (для Windows/macOS)

Производители предлагают утилиты для управления принтерами, где есть функция сброса. Например:

  • 🖥️ HP Print and Scan Doctor (для HP) — автоматически диагностирует и сбрасывает настройки.
  • 🍎 Canon IJ Network Tool (для Canon) — управляет сетевыми параметрами.
  • 🌐 Epson Software Updater — сбрасывает счётчики чернил (актуально для EcoTank).

Пример сброса через HP Print and Scan Doctor:

  1. Скачайте утилиту с официального сайта HP.
  2. Подключите принтер к компьютеру по USB.
  3. Запустите программу и выберите Fix Printing.
  4. В разделе Advanced Tools нажмите Restore Defaults.

Для Mac используйте встроенную утилиту Printers & Scanners:

  1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
  2. Выберите свой принтер и нажмите Удалить (Remove).
  3. Добавьте принтер заново — это сбросит драйвер и настройки подключения.
💡

Программный сброс не всегда очищает настройки самого принтера — он чаще сбрасывает драйвер и очередь печати на компьютере. Для полной очистки устройства комбинируйте этот способ с Способом 1 или Способом 2.

Что делать после сброса: настройка принтера с нуля

После сброса принтер вернётся к состоянию «как из коробки». Вам потребуется:

  1. 📡 Подключить к сети:
    • Для Wi-Fi: зайдите в Настройки → Сеть → Беспроводная связь и выберите свою сеть.
    • Для Ethernet: подключите кабель и дождитесь автоматической настройки (DHCP).
  2. 🖨️ Установить драйвер:
    • Скачайте последнюю версию с сайта производителя (не используйте драйверы с диска!).
    • Для Windows: запустите файл с расширением .exe и следуйте инструкциям.
    • Для Mac: используйте AirPrint или загрузите пакет .dmg.
  3. 📄 Проверить тестовую печать:
    • Распечатайте страницу выравнивания (для струйных принтеров).
    • Для лазерных принтеров выполните Очистку барабана (если есть такой пункт в меню).

Если принтер после сброса не определяется компьютером:

  • Проверьте, горит ли индикатор Ready (зелёный светодиод).
  • Перезагрузите роутер (иногда DHCP не выдаёт принтеру IP-адрес).
  • Вручную назначьте принтеру статический IP в настройках роутера.

FAQ: Частые вопросы о сбросе принтера

❓ Принтер после сброса выдаёт ошибку «Нет картриджа». Что делать?

Это типичная проблема для принтеров HP и Canon с чипованными картриджами. Сброс обнуляет счётчик тонера, и устройство «не видит» заправленный картридж. Решения:

  • Выньте и снова вставьте картридж (иногда помогает несколько циклов).
  • Используйте программу для сброса счётчика (например, WIC Reset Utility для Canon).
  • Обновите прошивку принтера — иногда производители исправляют баги с распознаванием картриджей.

Если картридж оригинальный, но ошибка остаётся — обратитесь в сервис: возможно, повреждён чип.

❓ Можно ли сбросить счётчик страниц на принтере?

Да, но это зависит от модели:

  • HP LaserJet: счётчик сбрасывается через Меню → Информация → Счётчик страниц → Сброс.
  • Epson EcoTank: требуется программа Epson Adjustment Program (доступна только сервисным центрам).
  • Brother: счётчик обнуляется только аппаратным сбросом (Способ 3).

⚠️ Сброс счётчика может аннулировать гарантию, если принтер на обслуживании по количеству отпечатков.

❓ Почему после сброса принтер печатает пустые листы?

Причины и решения:

  • Засохшие чернила (для струйных принтеров): запустите Очистку печатающей головки 2–3 раза.
  • Неправильные настройки драйвера: в свойствах принтера выберите Печать → Качество → Черновик (для теста).
  • Проблема с лентой переноса (для лазерных принтеров): требуется замена расходника.
❓ Как сбросить пароль администратора на МФУ?

Пароль администратора сбрасывается только полным аппаратным сбросом (Способ 3). Если это не помогло:

  • Для Xerox и Ricoh используйте стандартный код 1111 или admin.
  • На Kyocera удерживайте Menu + Start при включении.
  • Для Brother свяжитесь с поддержкой — они могут выслать мастер-код по серийному номеру.
❓ Можно ли отменить сброс, если он был сделан ошибочно?

Нет, отменить сброс невозможно. Однако вы можете:

  • Восстановить сетевые настройки из резервной копии (если она была создана через веб-интерфейс).
  • Перенастроить принтер вручную (см. раздел «Что делать после сброса»).
  • Обратиться в сервисный центр — иногда инженеры могут восстановить часть данных с внутренней памяти.